質量是積極程度、且具有價值，存在質量交換規律。順應質量規律以質遂願，“物管”和“神管”雙管齊下，技術管理和思想管理齊頭並進，義的引導和利的疏導聯合使用，以按質分享的原則調控“利”的作用和流向，不斷提高管理活動中培養情操和意識及能力、塑造人格、教化思想觀念和關懷人文四職能所占的比例，追求個體行為對全社會有積極作用（不是僅關注顧客而是關注社會的需要），以創造良好感受為目標。這就是與共產主義社會核心價值觀相協調的現代東方管理理念。其中“以質遂願”是綱領，“神管”（即以素質管理和情感管理〈品格和能力培養、人格塑造、思想觀念教化和人文關懷〉為扛頂激勵管理模式的高層次管理）是核心。管理的過程既是產品質量提升過程又是人品提升和人格完善（人員素質提高）的過程。追求的是為顧客創造良好的感受，提高所能影響的人的幸福度指數。素質管理概念和情感管理概念都有人提到過，但是，缺少“以質遂願”的綱領，不能形成東方管理理論體系。正是限定質量是積極程度且有了“以質遂願”的綱領和“神管”的核心，才奠定了現代東方管理理念的基礎。現代東方管理理念也可以用幾個字高度概括，那就是“神入而治”。意思是，通過淨化心靈和洗滌靈魂的真情人文關懷而充分調動人的主觀能動性，促進管理。含有中國古代“無為而治”之中所包含的“讓人明白事理加強自我約束從而達到不管而管的目的”部分思想。但“神入而治”與“無為而治”不同：它並不像後者那樣突出“無為”。所以，它是源於古老的東方而“進化”為具有現代氣息的管理理念。
值得注意的是，管理理論沒有階級性，現代東方管理理念的適用性與社會制度無關。換言之，無論是公有制社會還是私有制社會，都可以使用現代東方管理理念。關鍵在於生產目的的選擇。
“質量是一組固有特性滿足要求的程度”的質量定義是朱蘭以其世界質量管理學泰斗的光輝壓倒了其他質量定義而占統治地位的。這種主觀質量定義允許“滿足不合理要求的程度高也可以叫做質量好”。就是說，主觀質量定義的最大缺點是對質量沒有積極性限制（難逃資本主義生產管理目的枷鎖。導致管理以顧客為關注的焦點，而不以社會一般需要為關注的焦點）。筆者指出了朱蘭質量定義的包括這種大缺陷的六大硬傷，認為事物的質量是事物的積極程度。“質量是積極程度” 的質量定義既涵蓋了朱蘭質量定義的所有積極內容，又限制了朱蘭質量定義中的“要求”是對價值的要求，從而克服了朱蘭質量定義的缺點。準確地把握了質量的本質，與奔向共產主義的大目標相協調。它不僅好記好理解，而且與價值是積極作用的價值定義極為對稱，為質量具有價值的觀念奠定了堅實的理論基礎。
對於為什麼要提高質量和怎樣提高質量這兩個問題，不能僅注意怎樣提高質量這個問題。因為，如果缺乏純正的提高質量的動機，無論提高質量的方法有多好，也不能很好地實施。就目前的情況來看，提高產品質量的動力還很不足（或者說很不均恆），人們在提高行為質量方面所下的功夫遠遠不夠。
為什麼要提高質量？“提高質量能帶來效益”的回答顯得比較膚淺。提高質量為什麼能帶來效益？是因為質量具有價值，質量可以創造價值，質量具有巨大的潛力。更重要的還有，不管你是否願意將提高行為質量作為一種投資，但提高行為質量的“投資”都是“利潤”最豐厚的“投資”。換言之，質量決定資源的創造、占有和配置，最終決定我們的良好感覺及生存和發展狀態。在市場競爭中，資源的創造、占有和配置始終是由行為質量決定的。實物質量也是由行為質量決定的（是行為質量的部分反映）。所以，市場競爭歸根到底是行為質量的競爭。除了人道主義的施捨、救援和“以權謀私”以外，人類社會的物資財富和精神財富的分配方式是按質分配，即社會分配的主流規則是按行為質量分配。質量創造價值的過程主要是以質量換回價值的過程。質量具有價值及質量能換回價值決定了質量可以交換。質量按照一定的規則（即“質”和“量”的比例等）交換構成了質量交換規律。質量是寶藏，需要開發。
幸福度指數最高的國家並不是最富足的國家；有些富人的幸福感還沒有一些窮人的強。這表明，幸福度指數並不與物質財富的多少成正比。人類的行為目的和管理的目的也應該從“追求利益最大化”而轉變為“追求幸福感最強化”。最好是“追求幸福感最強化”為主而兼顧“追求利益正常化”。人類的管理也應該從生產管理轉變為“以‘神管’為主而兼顧‘物管’”。在工業革命時期，管理者只顧追求自身利益最大化而不顧工人的死活，從而使那個時期的生產管理的目的是罪惡的求利，管理者與被管理者的關係是主僕關係和勞動力買賣關係。現在，雖然情況大有好轉，但資本主義的管理思想和方法還殘留有那種烙印（在相當長的時間裡將人文關懷當作管理之外的東西）。這從質量定義可以看出一般：西方管理所使用的質量定義核心是“顧客滿意賣得出去的就叫質量好”而不管產品對整個人類是否有積極的意義。所以，西方管理理論的靈魂還需要洗滌。