2009年旅遊局民主評議行風工作階段總結及計畫

7、啟動“保增長、促轉型,打造全國最誠信旅遊城市”專項工作。緊緊圍繞市委、市政府今年的工作主線,動員全處和行業廣泛開展誠信建設,通過開展旅遊誠信等級測評公示、旅遊服務質量等級評定、旅遊契約規範與監控、企業誠信台賬檢查規範等工作,完善旅遊誠信體系,形成“企業主體、多方配合、共鑄誠信”的工作格局。

8、推進旅遊標準化建設。通過推行標準化管理和規範化服務,豐富充實行業管理手段,提升旅遊管理專業化、制度化水平。著重抓好《旅遊購物商店規範服務標準》的制定、《特色旅遊街區》、《商務便捷型酒店》的實施完善工作,以標準促進行風行規建設。

9、完善導遊管理體制。加強導遊管理規章制度建設,加大對導遊服務質量的監督檢查;加強導遊教育培訓機構建設,不斷提高導遊管理服務質量;加強導遊的培訓,不斷提高導遊服務水平;建立導遊員核心隊伍,明確管理服務責任,發揮帶動示範作用