關於培訓的總結報告_關於培訓個人總結報告 篇1
我曾經被一位“徒弟”的一句話所感動,她說:“師傅,你真好,你就像我的姐姐一樣,在工作中給予了我無限的關心和鼓勵,讓我深深感動的同時更增加了奮發向上的動力。”引用這句話,我並不是標榜自己是個多么稱職的“師傅”,因為我是“徒弟”的時候,我對我的“師傅”也有著相似的感受。由於工作性質的原因,我們同事之間的交流都是在QQ上進行,雖然不曾謀面,但是卻感覺無比親切。通過並崗培訓,我和我的很多“徒弟”、很多“師傅”,已經由同事轉變成了朋友。我很珍惜這種緣分,也很努力地做著並崗培訓師這項工作。
並崗培訓師這一崗位,擔負著很大的責任,這看似只是把平時積累的工作經驗傳授給新員工,讓新員工儘快熟悉業務流程的簡單工作,卻大有其存在的價值。因為,只有具備一流業務能力的團隊,才能不怕同行的複製與模仿,在汽車金融行業中頻奏凱歌,傲視群雄。
在並崗培訓師的工作中,除了教會新員工相關銀行的業務之外,我還要求他們嚴格做到以下幾點:
合理分配時間,制定工作計畫
剛入職時,新員工難免會出現工作分不清輕重緩急,導致工作越做越累的情況,所以說,開展工作必須要有計畫性,把當天需要完成的工作思路理清,做事之前理出主線,多思考,勤練習,才能把監管工作做到有條不紊。每天早上把當天需要做的事情羅列好,把工作進行分類,重要緊急的工作必須先完成,計畫好了一天的工作後,工作就會井井有條,工作效率也會隨之提高。
關注工作細節,杜絕遺漏產生
雖然我們每天的工作都是重複著在做,但是卻需要我們有很多細心的地方,接車的時候包含哪幾項,放車的時候都有哪幾項。每辦一次業務,就按照流程一步一步做下來,這樣不容易漏掉某個環節;尤其是手工台帳,必須遵循先簽字後給證的原則,這樣做的目的可以防止手工台帳出現漏簽的現象;每天做好工作筆記,是否上報了異常系統,是否把需要上傳雲端的表格上傳了,以免遺漏。
簽字蓋章規範,堅持工作原則
在平時的業務操作中,各種表單的簽字蓋章一定要工整規範,應當授權人簽字的絕對不能旁人代簽,應該蓋公章的檔案絕不能用別的章代替,這不僅是對我們工作的嚴格要求,也是對我們明確責任、保護自我的有效手段。釋放合格證時,一定要在收到專員或者系統的釋放通知才可以釋放,堅持工作原則,不管店方給予怎樣的承諾,在沒收到釋放通知之前,絕對不能私自放證。
增強風險意識,責任常在心中
有了責任心,再危險的工作也能減少風險;缺少責任心,再安全的工作也會出現險情。作為一名監管員,要時刻把風險意識排在第一位,提高對風險的預見性,養成嚴謹、認真、務實的工作習慣,平時多留意多觀察,對於店方的異常現象要有高度的警惕性,把工作中的每一個細節都儘自己的最大努力做到最好,讓責任成為一種習慣,認真關注每一個細節。
加強溝通能力,保持樂觀心態
面對不同的經銷商,和店裡人員接觸時,監管員一定要注重說話的語氣,保持有效的溝通,只有雙方關係融洽了,工作才能順利展開。另外,在工作中保持樂觀的心態尤為重要,因為快樂工作是一種於己於人都有益的職業態度,對工作有了熱情,工作效率提升的同時,自己也能享受到工作所帶來的愉悅。我們要把工作當成一項事業,熱愛自己的工作,享受工作中的樂趣,把工作當成令自己成長的搖籃。
通過並崗培訓,能夠使新員工樹立敬業愛崗的精神,增強集體榮譽感和團隊凝聚力。作為工作在控制風險的第一線的監管員,我們的疏忽損失的不光是金錢,更是長久的聲譽。在今後的工作中,我會更加嚴格地要求自己,我也會一如既往地熱愛並崗培訓師這項工作,為長久的發展貢獻自己的力量。
關於培訓的總結報告_關於培訓個人總結報告 篇2
時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況:
20_年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、20_年的培訓工作比起20_年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計畫:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,最佳化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20_年的培訓工作,我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工儘快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的採取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20_年度部門職場約定,並進入到全公司前五名之列。
五、由於本身經驗尚淺,對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是”聾子的耳朵-擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規範、更不能說正規
對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實幹,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的最佳化工作,堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設:由於隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計畫,按照每月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
關於培訓的總結報告_關於培訓個人總結報告 篇3
學校生活結束了,很榮幸能成為x醫院護理隊伍的新成員之一,並接受近兩天的崗前培訓。在此次培訓,感謝護理部主任的精彩講述與演示,讓我受益匪淺。
崗前培訓,是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段,是不可缺少的培訓,它讓我進一步認識護理這個職業,為以後的工作指明了方向。護理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫院的概況,讓我知道本院是一個管理嚴格、醫療設備先進、人才濟濟的綜合性醫院;接著,肖主任又傳授給我們一些護理前輩們的經驗之談
以及與護理人員密切相關的法律知識,讓我們學會在工作中取長補短,同時懂得如何使用法律武器保護自己;最後,肖主任向我們講述了關於護士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優質服務(人性化服務),讓我們認識到作為一名合格護士應具備的素質和內在修養。
此次培訓,我學到了很多課本上沒有的知識,讓我明白了在今後的護理工作中,應嚴格要求自己,要具備高度的責任心,遵守各項規章制度,做好“三查七對”,確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學習,在實踐中提高自己,用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命,實現自己人生最崇高的理想。
既然我選擇了這一職業,即使以後的路有多長、有多坷坎,我都會努力走下去,將護理工作進行到底,將南丁格爾精神發揚光大。
相信我,一定會以最佳狀態投身於護理工作中,做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。
經過幾天的崗前培訓,按計畫完成了所有培訓內容,參加崗前培訓的護理人員大都是崗畢業的護生,雖在校學得了一定的理論知識,但動手能力欠缺,操作技能與溝通技巧不足,護理部根據新護士的實際情況,安排了以下培訓。
【培訓內容】
一、崗前基礎培訓
1、護士禮儀
2、醫院概況、規章制度、勞動組織紀律、請假、銷假制度等。
3、護理各項規章制度。
二、崗前素質培訓
1、院感控制相關知識
2、護理質量標準
3、中華傳統文化
三、護理專業素質培訓
1、50項基礎護理操作中常用的十幾項
2、專科護理應急預案
3、護理文書的書寫
4、健康教育和溝通技能
【培訓後考核】
利用短短几天的時間對新入院護士的素質和護理專業知識、操作技能進行全面規範化、標準化培訓,護理部對培訓效果進行檢查。每名護士都寫出了心得體會,大會宣讀;對護理專業知識進行了考試、考核,平均得分75分。培訓結束後進行了入職宣誓。
【總結】
通過崗前培訓,使新護士了解醫院的概況,儘快地融入醫院氛圍;使護理人員深切的體會到護理部對他們的關愛,並自覺遵守各項管理制度;使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色,縮短了角色適應期,培養了良好的服務意識和職業道德。
新護士入科後,減輕了臨床帶教的負擔,工作起來也容易適應,進入臨床後,把更多的學習時間留給了護理流程、專科病種知識。