員工年度培訓計畫 篇1
x年是集團“本體建設”年,是“固本培源”的重要時點,整個培訓工作以服務為本,以“建設體系、實施項目、落實保障”為核心,將集中辦班、導師輔導、交流輪崗、研討會、讀書、進修學習等培養方式有機結合,逐層落實。
一、執總學習班
目的:提升參訓人員的領導力,與時俱進。
對象:集團公司執行總經理及執行總經理培養對象。時間:每季一次。
形式:有針對性的集中培訓、主題研討會、讀書等。責任主體:集團公司本體建設部
二、項目總經理培訓項目
目的:提升參訓人員的領導力與管理能力
對象:項目公司負責人、集團公司部門負責人及以上人員。形式:集中培訓、讀書、進修學習等。責任主體:集團公司本體建設部。
三、項目總經理儲備計畫
目的:提升管理能力與領導力,儲備項目總經理。
培養對象:青乾班、高級班學員和年度先進個人中擇優選拔。
培養方式:包括專項實踐、集中培訓、交流輪崗、讀書計畫、聽會學習、參觀樓盤等。責任主體:集團公司本體建設部。
四、高級經營管理人才培訓項目
目的:提升參訓人員的領導力與各專業線管理能力。
對象:項目公司除負責人外的經營班子成員、集團公司部門副經理和經理助理中擇優推選。形式:集中培訓、交流輪崗、進修學習、導師輔導、讀書等。責任主體:集團公司本體建設部。
五、經理培訓
目的':提升專業管理能力和專業技能。培訓對象:經理、副經理、經理助理。
學習形式:集中培訓、研討會、參觀考察、讀書、學習進修。責任主體:各專業系統、各部門。
六、第三屆青年骨幹培訓班
培訓目的:提升參訓人員團隊協作和管理能力。培訓對象:部門經理梯隊人員。
培訓形式:集中培訓、交流輪崗、學習進修、讀書。責任主體:集團公司本體建設部、集團專業系統。
七、主管培訓
目的:提升專業能力、職業素養和通用管理能力。對象:各公司主管和主管梯隊人員。
形式:集中培訓、導師輔導、讀書、基地輪訓等責任主體:片區為主、所在公司協助。
八、啟航培訓
目的:加快成熟,側重崗位技能提升,促進應知應會。對象:各公司新進人員及普通職員。
形式:公司內訓、導師輔導、部門互教互學、讀書等。責任主體:所在公司。
九、新員工培訓
目的:讓新員工迅速融入組織環境和文化,能獨立展開工作。對象:各公司新進人。
形式:集中培訓、導師輔導(試用期)等。責任主體:集團公司、片區、專業公司。
員工年度培訓計畫 篇2
一套培訓計畫的出台的,不單單是如何給員工講課這個內容,相關的後期配套計畫也該一應俱全,例如:員工通過培訓提高后的崗位晉升機制、薪酬福利機制等等。讓員工明白企業開展培訓,不是一種負擔,而是一種投資、一種福利,員工可以通過培訓來自己提高能力和水平,進而獲得更高的薪酬和福利,同時體現更大的自身價值。
第一部分培訓計畫說明與公司現狀分析
一、年度培訓計畫
年度培訓計畫就是根據公司的戰略目標和部署,由培訓小組擬定培訓規劃,制訂的全年運作計畫。這個計畫不單單是培訓小組的任務,同時也應該是公司各個部門協同進行完成的,目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量,通過員工培訓的方式提高個人能力和部門運作能力,從而提高公司整體效益,達成公司戰略目標。
制定年度培訓計畫,應是根據去年年度培訓計畫結合去年一年的年度培訓情況進行分析,查看幾個關鍵指標如:
1、計畫實施完成度。也就是去年制定的計畫,有多少完成了,有多少還在進行中,有多少沒開展,對完成度進行量化統計,進而分析沒完成的原因,今年如何調整。
2、培訓實際效果。所謂實際效果,也就是培訓進行了,員工到底掌握了多少,是否運用到工作中,效率有沒有提高,企業通過員工培訓收益提高了多少。
二、季度培訓計畫
由於公司以往,沒有的培訓經歷,新一年度的培訓計畫就需要重頭建立。年度計畫是一整年的計畫,執行的步驟是先分解到季度計畫,再分解到月計畫。我建議,我們先制定季度培訓計畫,然後分解到月計畫,進行實施操作,一個季度過後對上一個季度培訓工作進行分析總結,根據實施情況來進行下一個季度培訓計畫的制定和調整。
三、月培訓計畫
月培訓計畫就是由季度培訓計畫分解下來,進行近期實施的計畫。
第二部分培訓工作重點
針對上一部分提到的情況,我們的季度培訓計畫工作重點在以下幾個方面:
一、新員工入職培訓
隨著公司臨近正式營業,新入職的員工越來越多,要做好入職前,實習期,轉正後各項培訓與培養工作計畫,幫助他們度過適應期,幫助他們從陌生人到企業人再到安泰人的角色轉變。對於新入職員工,力爭在一個月內對他們新進員工入職培訓,培訓內容包括行業知識、公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規範、5S管理(服務行業)、崗位責任制等,讓新進員工能快速融入公司環境。
二、中層管理人員培訓
對公司中層管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關培訓,計畫以內部培訓為主,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。
三、基層崗位人員培訓
對於基層崗位人員,由於我們行業的特殊性,首先要進行提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。同時進行業務和技能培訓,增強個人能力,提高業務水平,從而推動公司業績增長。
第三部分公司培訓實施流程
由於我們近期新員工較多,目前急需進行培訓工作的開展,建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓需求調查同時開展。
一、培訓需求調查
為了更好地匹配員工和員工所在部門的培訓需求,使培訓工作開展得更加順利,培訓內容更具針對性和實用性,切實幫助員工和部門的日常工作,在制定培訓計畫前,需要進行培訓需求調查。
提前製作好《培訓需求調查表》,針對培訓的目的和目標,將需求調查表分別傳送到部門領導和員工手裡,進行培訓需求的調查匯總,對結果進行分析,作為制定培訓計畫的依據。
二、 培訓計畫的制定
1、 人事部通過培訓需求調查分析,製作出季度培訓計畫方案,上報總經辦審批。
2、 公司各部門如有臨時培訓需求,應提前向人事部提出書面說明,由人事部統計匯報總經辦審批後,進行安排實施。
三、 培訓通知傳送
人事部負責下發所有培訓計畫通知(,對公司培訓工作做整體安排,培訓計畫傳送到各部門負責人,實施時間和具體參加培訓人員,可根據具體工作安排進行調整,各部門應積極配合與支持。
四、 培訓的組織實施
1、 內部培訓
由人事部根據培訓計畫負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的.準備等。培訓時要求填寫《員工培訓簽到表》(附屬檔案4),由人事部人員負責監督記錄。
2、 外派培訓
外派培訓審批程式:外派培訓人員提出申請→部門審核→總經辦審核批准。外派培訓人員填寫《員工外派培訓申請單》(附屬檔案5)。參加外派培訓的員工應填寫《外派培訓效果評估表》(附屬檔案6),各種費用按實際支出報銷。參加外派培訓前已確認是否有相關證書(畢業證、資格證、結業證等)等,如未獲得證書且無正當理由,有關費用由受訓者本人負擔。
五、 培訓的跟蹤與反饋
培訓跟蹤反饋由人事部負責對員工培訓的全程進行監控,對所獲信息進行分析總結,用於完善培訓流程,最佳化培訓課程,提高培訓工作的效率。培訓過程分為三個階段:
1、 培訓前。對受訓員工進行訓前的狀況摸底,了解員工在與自己的實際工作相關的知識、技能和水平。
2、 培訓中。了解員工對培訓項目的認知程度;培訓的進度和中間效果;培訓環境;培訓講師和培訓人員的狀態。
3、 培訓後。培訓結束後可以以考卷形式或實際操作形式來測試評估受訓人員究竟學習或掌握了哪些東西;培訓後一定時期觀察員工是否把在培訓中學到的知識技能是否有效地運用到工作中去;如果培訓達到了改進員工工作行為的目的,那么這種改進能否提高企業的經營業績。
六、培訓效果評估與總結
1、培訓後,人事部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、所有正式培訓(包括外訓,員工學習結束後應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱後交人事部存入個人培訓檔案。
3、參加外派的受訓員工學習結束後,應將受訓所學的內容進行總結,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放人事部存檔。
5、受培訓員工所在部門負責人協助人事部填寫《培訓評估表》(附屬檔案7)對培訓工作進行評價,人事部製作評估報告,反饋給總經辦。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。
第四部分培訓課程設計
培訓課程分為兩類,基礎培訓課程和業務培訓課程。之前也提到培訓的工作重點為三個方面,為新員工入職培訓、中層管理人員培訓、基層崗位人員培訓。下面分別列表說明:
一、 基礎課程部分:
(一) 新員工入職培訓。我們安泰殯儀服務有限公司是一個新成立還未正式運營的企業,未來擴大經營發展,主要培訓對象還是以新員工為主。所以新員工入職培訓工作是重中之重,針對新員工培訓已擬定《新入職員工培訓方案》(附獨立方案。
基礎培訓課程計畫安排:
1 行業現狀與發展、企業簡介與發展歷程
2 《員工手冊》與《員工管理制度》
3 安全教育(消防,衛生,5S操作)
4 《心態決定一切》
5 《沒有任何藉口》、《沒有不可能》
6 《團隊配合與高效執行》
7 《工作計畫制定及時間管理》
8 《高效溝通》
(二)中層管理人員培訓。中層管理人員,作為公司的骨幹力量,是指處於決策管理層和基層員工中間的一個橋樑,他們貫徹執行決策層管理所制定的重大決策,監督和協調基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋。
基礎培訓課程計畫安排:
1 《員工手冊》與《員工管理制度》
2 《管理溝通》
3 《領導藝術》
4 《團隊建設與開發》
5 《高效執行力》
6 《心態決定一切》
7 《沒有任何藉口》、《沒有不可能》
8 《工作中情緒與壓力調試》
(三)基層崗位人員培訓。基層員工培訓是針對基層所進行的,基層雖然是企業的最下層,但是也是作為地基一樣存在,如果地基沒有打好,企業也不可能穩步發展。
所有基層崗位員工基礎培訓課程計畫安排:
1 員工手冊與管理制度
2 安全教育(消防,衛生,5S)
3 職業素養與職業道德
4 《高效溝通》
5 《團隊精神》
6 《高效執行力》
7 《心態決定一切》
8 《沒有任何藉口》、《沒有不可能》
二、 業務課程部分
我們主要參與業務的人員為殯儀服務員,司機(遺體交接工),業務員。
(一)殯儀服務員業務培訓課程內容為:
1、殯儀服務知識
1殯葬改革常識
2殯儀服務內容
3常用殯葬文書
4中國傳統的殯葬服務
5中國現代的殯葬服務
2、服務禮儀知識
1接待客戶禮儀的一般要求
2人際交往技巧
3人際交往的忌諱
4殯儀風俗與習慣
5各民族和宗教信仰者安葬禮儀
3、殯葬心理
1 公眾及客戶殯葬心理
2 殯葬消費心理
3 撫慰心理常識
4、 殯儀設施、設備及用品
1 殯儀服務設施的分類與管理
2 殯儀服務設備的分類與管理
3 殯儀服務用品的分類、用途及銷售
(二)司機(遺體交接工)業務培訓課程內容為:
第五部分完善培訓設施
建議公司改善培訓條件和環境,改變以往單純的講授式培訓,進行多媒體教學,通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式,做到聲音、圖像、文字並茂,實現培訓方式多樣化,提高培訓的趣味性、知識性、實用性 使員工樂於聽課、主動參加培訓 而不是強迫學習。
1. 設立培訓教室,可容納20人左右人員(可同時作為會議室)。
2. 購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學設備.
3. 採購課程培訓教材、培訓光碟。
員工年度培訓計畫 篇3
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計畫,現將20xx的培訓工作計畫如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
三、培訓內容與方式
1.組織各部門集中授課培訓,再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的'方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野並加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
1、新員工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、在崗職工培訓
要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓,培訓時間不得少於10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計畫,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計畫開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內培訓和現場培訓相結合,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
註:培訓人由各部門自行安排或由培訓部門負責安排。
員工年度培訓計畫 篇4
市場競爭中,人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍,如何盤活存量的人才儲備,儘快提高人才的數量和質量、改善人才的構,是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急,是建立、完善銀行員工培訓體系,強化中國銀行業從業人員的培訓。
一、國內外商業銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢,引導中國銀行業抓住機遇,保證平穩過渡,並爭取在國際金融競爭中居於有利地位,對於我們制定競爭策略、維護金融業健康發展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次:現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在分業經營的管理模式下,國內銀行經營同質化致使行業記憶體在同層面的低水平競爭狀況。目前,國內銀行盈利能力主要取決於資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節,依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
_世紀的最後十年,美國銀行業信貸業務日漸萎縮,為此,ZF和美聯儲陸續出台了一系列政策,促使商業銀行實現業務多元化。例如,鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行,全面轉產,開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出台,給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代後半期至本世紀初,美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所占的比重從20__年20.3%、20__年的35%上升到20__年的41.9%。到20__年,美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利,與上年同比增長了14.2%,當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強調的是,大銀行從附營業務獲取的利潤,其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始,金融衍生品交易所產生的利潤,已成為大約100家全世界的商業銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業務發展方向,中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根底是缺少熟悉中間業務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業務服務能力之比較
近年來,美國銀行把以往用於公司客戶的一些服務手段,用來對中產階級以上的高端客戶提供私人理財服務。為這些高端客戶提供理財服務的,除了銀行自身或外聘的投資專家,還可能會有稅務專家,或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計畫與投資計畫,把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待,使他們的金融資產能規避風險,並得到保全和升值。
國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍,服務中高端個人客戶的戰略轉型剛剛起步,處於一個銷售銀行產品給客戶的行銷員階段,根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識構、了解和熟悉國際規範、國際準則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網路走出新路徑之對比
十年前,美國一家名叫安全第一(SecurityFirst)的網上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網路技術為手段,這家銀行為客戶提供全天候24小時服務,業務涉及信息傳遞、數據查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。藉助網路手段,網上銀行無需修建遍布各地的營業網點、雇用大量櫃面操作人員、支付昂貴的辦公費用,所以其經營成本只占營業收入的15%,僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言:隨著網上銀行的出現,傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。為了幸免於難,近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由於此前已長期使用信用卡,電腦普及率和網際網路走在世界前面,因而很容易接受網上銀行業務。目前,美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、滙豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務,而且對於公司客戶,他們可以提供完善的現金流管理平台、財務顧問系統,運用知識進行行銷。
國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢,招行、建行、工行等緊跟潮流,在國內市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大,症之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。
綜上所述,不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標,國內外商業銀行之間的差距歸根底是體現在人員的知識構和知識水平的差距上。二、國內外商業銀行培訓體系的現狀對比
這種人員的知識構和知識水平的差距,有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業從業人員的培訓。不久前中國銀行業從業人員資格認證委員會的宣布成立,無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業從業人員資格考試認證體系的建立,銀行業對從業人員的培訓要逐漸走上秩序化、專業化、正規化的軌道,花大力氣培養和造就一大批自己的一流專業人才,切實提高整體素質,從而達到提高服務水平、滿足社會各界人士對金融服務需求的目的。
員工年度培訓計畫 篇5
一、指導思想
二、總體目標
通過20__年“服務價值年”活動,重點解決服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項業務平穩較快發展,創造良好經濟效益。
三、具體工作措施
1、完善健全監督檢查制度
要完善健全監督檢查制度,繼續細化《街道支行服務投訴管理處罰辦法》,採取現場服務管理與電子監控管理相合、內部檢查和外部監測相合的方式,加加強對網點服務質量的全過程監督管理,形成服務改進的長效督導機制。依託現代科技手段建立營業網點服務質量監測評價科技平台,實時監測營業網點現場服務質量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規範全行服務管理行為,推動全行服務管理工作協調發展。
2、完善健全服務考核辦法
我行要根據營業部考核辦法,合自身實際,強化服務績效考核的力度,修訂、完善考核實施細則;要從服務管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務規範,服務效果等方面對員工服務績效進行量化考核,一級管一級,層層落實責任。通過量化考核,切實提高我行的服務水平和服務能力,創造全新的服務形象,提高客戶的滿意度。
3、切實履行二線為一線服務的
我行各二線部門要建立全面為一線服務的規範和標準,做到服務制度化,要制定服務並向全行公示接受監督,內容具體,便於操作,保證踐行。
4、加強培訓學習,增強隊伍素質
我行要加強對全體幹部、員工的培訓學習,做到培訓學習不留空白,不留死角。一線培訓學習內容為《營業網點一日工作規範手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》,二線的培訓學習內容為一、二線服務管理理辦法等。通過培訓學習,進一步提高全體幹部、員工的服務意識與業務技能,自覺做好20__年“服務價值年”工作。
5、落實措施,緩解客戶排隊現象
我行要組織專門力量到網點到一線實地察看情況,研究制定營業網點服務效率提升計畫,進一步加強營業網點勞動組合和服務模式的調整;適當增開彈性服務視窗,加大對營業網點自助設備的維護力度,充分利用自助設備平台、網上銀行平台、大堂經理平台,加強客戶引導與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。
6、加強治理,減少客戶投訴
我行要高度重視客戶的投訴問題,分析研究客戶投訴的重點和突出問題,逐一制定整改措施,綜合治理,落實責任部門,有效解決銀行卡、電子產品行銷和維護等投訴焦點問題,減少客戶投訴。
7、做好投訴工作,讓客戶滿意
我行要通過努力,力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的範圍內,對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%,回訪客戶滿意率達到98%以上,客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應的客戶投訴控制任務和投訴處理流程,從源頭抓起,熱情服務客戶,周到維護客戶,嚴格投訴管理,做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動,豐富“服務價值年”活動
今年,我行要圍繞“服務價值年”這一主題,進一步豐富活動載體、創新活動形式,開展多種類型、豐富多彩的服務主題活動,開展服務評比、優質服務競賽、服務專題調研、服務產品推介、理財沙龍等服務主題活動,做到月月有安排,季季有活動,力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動,提升員工服務理念和服務意識、服務技能和服務效率、服務環境和服務形象,提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業占比。
9、加強品牌宣傳,提升我行形象
我行要加強品牌宣傳,充分利用led電子顯示屏、業務宣傳折頁、宣傳品、電子產品演示區等媒體大力宣傳我行的服務優勢、產品優勢和競爭優勢,使社會廣大民眾隨處能看到我行的品牌,隨時能聽到我行的聲音,切實提升我行形象。
四、工作保障措施
1、切實加強領導街道
要高度重視“服務價值年”活動,健全機構,配好服務管理人員,明確職責,把各項工作融入到“服務價值年”活動中;把“服務價值年”要求體現在各項工作上,統籌謀劃,精心組織,再接再厲,切實加強領導,採取更加有效的措施,始終如一地紮實有效推進。
2、明確落實責任
各處室及一線部門要認真組織實施,使各項工作要求落實到位,確保各項任務的圓滿完成。要落實領導責任,加強自主管理,圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施,確保活動再上新水平、再有新提高、再創新成效。
3、建立長效機制
要樹立常抓不懈的思想,要按照“服務價值年”的有關要求和工作部署,積極探索建立開展活動的長效機制,逐步轉入制度化、規範化、常態化的管理,推動活動不斷深入開展,為我行又好又快發展創造良好環境。
員工年度培訓計畫 篇6
新員工能在一個企業長期工作,關鍵是要解決兩個問題:保障基本生存和個人持續發展,在保障基本生存方面,很多企業的很多崗位都能滿足,但他不是讓員工長期留在企業的根本原因。新員工願意和不願意在某些企業工作,其給根本差異還是這個企業的環境——人文環境,即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。
理想與現實間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代,學歷僅代表過去、能力僅代表現在,唯有學習才能成就未來。時常聽人講起大學畢業升就業難,工作低,即便幸運地謀得心儀的職位,在面對全新的工作環境時,是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難,怎樣才能快速適應工作崗位,從而為自己的職業生涯奠定堅實的基礎呢?
現在創力行動學習中心關於新員工如何儘快勝任新崗位,做出以下新員工培訓分析:
一、 結果定義:
企業需要為客戶創造價值,而只有結果才可以滿足客戶需求,客戶才願意用錢來交換;企業是靠結果生存,沒有結果就注定被淘汰,達成結果是企業的商業底線;企業所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協力而共創!
“在規定的時間內達成特定的結果,同時保證質量和控制成本。”——這就是企業和員工共同需要的“結果”。
作為員工,誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶,領導是我們的客戶,上級部門是我們的客戶,我們所服務的下級部門也是我們的客戶……我們為客戶提供等價值交換的結果了嗎?
任務不等於結果。發稿件傳真是任務,確認對方收到清晰地檔案是結果;開會時任務,解決問題是結果;上班時任務,創造價值是結果;正如挖井只是任務,挖出水才是要達成的結果……
態度不等於結果。“我已經按照你說的做了”、“我已經盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執行任務卻無果而終……對客戶沒有價值的結果,無論你多么辛苦,都是一文不值!
職責不等於結果。盡職盡責,也未必達成結果。比如門衛的職責是“沒有通行證就不能進入”,現在有位重要客戶到訪,但與之接洽人員聯繫不上。如果門衛斷然拒客戶於門外,按照職責評判,他是無責任的,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結果的達成。
辦法總比困難多。“2:8定律”在職場中依然使用,20%的“主動做”和“邊問邊做”的優秀員工獲得更多的發展機遇。初入職場,我們是80%,還是20%呢?即便已是20%的優秀者,我們如何才能成為20%中卓越者呢?
二、 成功邏輯:
我們要結果不一定真有結果,結果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據以往的經驗證明,要確認我們設計的達成結果的每個步驟是可以成功的,也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心,更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產”就開始行動,其結果往往是打不成結果,讓實施者對這種方法與理念失去信心,甚至是對領導對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點:
1、 程式性知識。即在正常情況下,怎么做會達成什麼結果,舉個簡單的例子:
比如家住A,工作單位在C,乘坐公共汽車上下班,需要在B換乘。從A到B需要20分鐘,從B到C需要15分鐘,公共汽車發車間隔為5分鐘/輛……
2、預備方案。程式性知識是正常情況下的成功邏輯,不代表適合於所有情況,每件事都會有其獨特的地方,為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備。
三、100%責任:
個人與企業一樣,成功來自於追求卓越的淨勝和不斷超越自我的努力,承擔才能成長,責任勝於能力。步入社會,無論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態承擔100%責任。
下面是關於“責任”小思考:
加入某日我在十字路口等待過馬路,看到人行道綠燈亮起時才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,一輛汽車疾馳而來……很不幸,我被酒後駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。
是誰的責任?
消極的邏輯、法官的邏輯:闖紅燈、酒後駕駛、車輛未通過年檢者的責任,賠償、刑判、槍斃;
積極的邏輯、當事人的邏輯:即使將肇事司機判刑、槍斃,我也不能死而復生。承擔最大的後果,就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過馬路,也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。
是誰在承擔這個不幸的後果?我們能為避免這種後果的發生做點什麼?是任由結果的發生付出沉痛代價,還是個人承擔責任,採取行動、影響結果、改變結果?
如果我們以積極的邏輯思考問題,就不會抱怨:工作中的成績得不到認可、不被領導重視、部門之間不協作等任何問題。因為預期無濟於事地抱怨,不如以100%的責任來改變飢結果。
有道是:“沒有優秀的個人,只有優秀的團隊。”步入職場,我們不再是自我的個體,而是整體的一部分,是關鍵鏈中的重要一環,整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環決定,任何一個環節的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。
承擔責任就是各盡其職、各負其責,絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結果,一100%的責任來承擔自己的結果。
綜合上面所說的,企業75%的戰略失敗在於執行,有效策劃在戰略中得到有效執行的不到10%,72%的CEO認為執行好戰略比制定一個好戰略更難!企業不缺乏偉大的戰略思想,而缺乏百分百的執行。
執行力就是持續達成結果的能力!執行力差就是沒有結果或者沒有持續的結果。結果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動執行鑄企業競爭優勢而基業長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進取,早日從菜鳥轉送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!
員工年度培訓計畫 篇7
一、目標
全面推進素質教育,造就高素質的教師隊伍,提高我校的教育教學質量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊伍建設為主要途徑,使校本培訓逐步科學化、規範化、系列化,努力培養一支有愛心、有思想、有修養的優秀教師隊伍,推進學校的繁榮發展。
二、培訓內容
(一)師德培訓,提升教師道德素養
為加強我校師德建設,探討教書育人的新方法、新途徑,使廣大教職工樹立高尚的道德情操,進一步明確作為教師教書育人的職責和使命。通過烏海市名師經驗介紹講座、教師寫心得、自學等多種形式,使教師充分認識到“提高教師素質,師德是靈魂”的意義。做到定時間、定內容、有記錄,切實提高教師的道德素養,打造一個高素質的教師團隊。
(二)課程理念的培訓,提高教學質量
學習各學科課程標準及課程標準解讀,熟悉教材;新課程理念下教師要轉變傳統的教育觀念,樹立現代教育觀,合理運用現代教育信息技術;新課程背景下課堂教學效率問題的反思。
(三)教師信息化培訓,提高教師專業水平
首先要求教師做到“四會”:會文字處理,會製作簡單的課件,會上網查閱、下載資料,會收、發電子郵件;其次繼續頁美化(frontpage);第三,每位教師能在課堂教學中會運用信息技術和網路資源。
(四)教師基本功培訓
全體教師每學期進行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓練,上交硬筆書法作品10篇,軟筆書法作品5篇。
(五)師徒結對,促進青年教師成長
青年教師是課改的生力軍,抓好青年教師的培養,可以為課改提供新鮮血液,不竭動力,為了把青年教師的主要精力引導到“課改”工作中來,更好地提高教師的教學水平,推動學校課程改革的進程,我校長期開展新老教師結對活動,確立師徒關係,開學初召開拜師座談會,要求徒弟一年入軌,兩年合格,三年出成果。學校敢於在工作實踐和教學實踐中培養青年教師,給青年教師壓擔子,大膽讓優秀的青年教師承擔公開課的教學任務,讓他們展示自己才華 。 通過上課、評課、改課,師傅精指導,青年教師反覆磨練,促進青年教師成長。
(六)以課題研究作平台 ,打造學者型教師
熱忱支持教師的自我學習和各項培訓,倡導終身學習的理念。鼓勵老師進行自己的課題研究。通過學習,使教師明確樹立終身學習的理念是教師可持續發展的需要,營造濃厚的學習氛圍,培養教師自我學習的品質。實行自學評比制度,每學年展示教師自學筆記,對有主動學習行為,並通過自我學習提高績效的給予嘉獎鼓勵。鼓勵支持教師參加各種非學歷學習,如:繼續再教育學習、短期專項培訓、計算機學習等。設立教師反思性教育筆記,開展看評活動,鼓勵教師在書、刊、雜誌上發表文章,促進教師研究性學習。積極申報科研項目,鼓勵教師參與研究,促進和指導教師撰寫實踐報告,以課題研究作平台,打造學者型教師。
(七)教師閱讀工程
我校要有組織有計畫開展不同層次不同形式的讀書交流活動,營造閱讀氛圍,創造閱讀條件,享受閱讀樂趣,培養閱讀習慣,交流閱讀收穫,建設學習型學校,保證教師人人參與,人人受益,營造出書香濃郁的校園文化。
要求教師認真完成教師閱讀工程的任務,按時閱讀規定的作品,及時寫出讀書筆記,並在學期末上繳讀書筆記或讀書心得。
本學期進行兩次全校教師“讀議交流”活動,使教師們通過互相交流,提高自身道德修養,提高自身素質水平。
三、培訓的對象
20xx學年校本培訓對象:全體教師
1.全校教師參加校組織的師德師風培訓和教育理論學習以及各項培訓。
2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學研究活動。
3.骨幹教師、青年教師參加課題研究培訓,並積極開展課題研究。
四、培訓的方式
我校的校本培訓採取集中學習和自主學習相結合的方式,校本教研和教育科研緊密結合,校本教研和班主任隊伍建設相互滲透,使本校培訓內容更貼近日常工作,滲透到工作當中,與工作結合起來。
五.具體安排及措施
時間 培訓內容 形式及措施 主講人或組織者
9月份
學習各學科課程標準,熟悉教材;交流、反思新課程背景下課堂教學效率提高的問題。
學習“教師閱讀工程”中的文章,書寫讀書筆記或讀書心得。
備課組研討交流
年級組長布置任務
備課組長
年級組長
10月份
師德培訓:師德為范,促進自身的專業發展
講座
10月份
教育信息化培訓
講座
11月份
“讀議交流”活動
體會感受、經驗交流
教科處
11月份
課題研究培訓
講座
教科處
12月份
“讀議交流”活動
教師基本功培訓
體會感受、經驗交流
自學(上交硬筆書法作品)
教科處
zz中教科處
員工年度培訓計畫 篇8
(一)背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發展的一年,也是公司以嶄新的姿態呈現給世界的一年。酒店預定於20xx年4月份開業,需要儲備大量合格人才,這些人要有一定的專業技能,適應公司的管理模式,接受公司的企業文化;
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓開展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發展的培訓方式;
3、預計明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經驗,加劇了培訓壓力;
4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作,屆時將有大量實習生進入酒店。
總體看來,培訓工作任務艱巨。
(二)工作思路
結合當前人力資源急需主任部長級人才,加快課程開發,加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立,提高管理者的專業化管理水平,引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規範化,促進人才快速成長。
(三)工作方針
專業:加強專業化學習,加強同行交流與對外學習,開闊視野與思路;
務實:根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式,培訓執行腳踏實地。
高效:日常性工作條理化,加強時間管理,提高工作效率;
創新:在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。
分享:營造互動學習型組織,相互學習,相互分享相互提高。
(四)工作重點
1、加快培訓講師人才隊伍建設
A、開辦訓導師培訓班一期;
B、平時的上門聽課與課後指導,指導部門培訓員開展培訓;
C、利用每期協調會後進行學習,精選管理小文章,共同學習;
D、對訓導師的個人職業規劃與指導,加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引,引導大家加強學習,不斷提升自我。
E、訓導師考評,對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向,激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。
2、不斷開發並完善基層管理課程
A、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;
B、領班與主任的晉升輔導課程;
C、開發經理人培訓課程
適時的與外部培訓機構合作,妥善培訓光碟,設計課程學習方式,案例設定等,開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。
D、專業化銷售與客戶管理培訓課程
為建立專業化銷售對伍,開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。
3、規範培訓教材
更方便講師的授課與學員的學習,編寫或完善幾本小冊子:《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核、比賽等形式,綜合利用起來
對於管理培訓教材,除購買光碟、書籍,講師備課,一邊開發課程,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。
要求各部門收集並整理部門的培訓資料,各講師完善自己的主講課程,以規範格式形成部門培訓手冊,報人力資源部備案。
4、營造學習型氛圍
A、英語角:創辦麒麟山景大酒店英語角,提供一個練習說英語的環境,看英文電影的場所;
B、協調會:培訓協調會的學習,每期管理故事及案例分析,並分享一些管理理念,引導各部門在會議中各部門互相學習
C、店報:利用店報這個學習平台,引導員工進行學習,利用“案例分析”、“好書推薦”、“管理小故事”、“英語學習”及管理與服務版面等,引導全店員工進行學習與思考。
5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重
A、協助總經理:推薦有效資訊、文章等,開闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對本公司經理層,方便總經理、副總對各部門負責人指導;
B、引導經理層:利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式,對各部門總監、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強,加強培訓後跟進,正式培訓後進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通,對人力資源部所的工作與服務中的的問題,及時提出建議與協助。
C、指導訓導師:開展一至兩期內部講師培訓,並利用平時會議和單獨輔導等形式,在對管理理念進行引導,對管理技巧進行探討和分享,指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。
D、訓練督導層:開發系列督導培訓課程,對全公司部長與主任進行專題培訓。
E、培養儲備幹部:對返公司的優秀大專本實習生,晉升為資深員工的中專實習生作為儲備幹部進行訓練,平時進行工作指導,協助進行職業生涯規劃指導。
6、完善培訓體系
利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓,對訓導師進行培訓,對部門培訓進行指導,對各部門服務與工作情況進行調查,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式,使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。
(五)工作開展辦法
一、新員工培訓
1、入職崗前培訓:
A、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。
B、人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。
C、所有入職員工必須修完入職課程,並參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,並利用個人假日參加學習,無法通過入職培訓考試,除人力資資部總監特批外,將不予轉正。
D、對現有培訓課程不斷修正,分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對於實習生增加職業生涯規劃、茶話會、培訓總結等內容。
2、入職在崗培訓:
推行在崗培訓跟蹤表,加強培訓監督,保證一線部門均按此操作,在提高入職在崗培訓的效率,減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象;同時鍛鍊基層骨幹員工的或領班的指導新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關係。
3、新員工轉正培訓:
讓麒麟山景大酒店的服務理念儘快地複製到新員工身上,使服務理念能更快速地傳承,快速產生優秀員工,並逐漸在全員形成優質服務的氛圍。
二、基層管理培訓
1、晉升輔導培訓
A、課程開發:完善此系列課程,成為20xx年培訓課程開發的重點,讓酒店能更快地培養出合格的基層管理人員。
B、培訓形式:每季度開展一期晉升輔導培訓,每部門資深員工或優秀實習生可參加,部門可安排參加,人力資源部可指定參加,個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄,結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質並形成管理人員主動學習的積極性。
2、管理專題培訓
利用酒店現有的多媒體設備,以及申請各種培訓光碟,開展針對經理、主任的專題培訓,由人力資源部現場負責,設計考核試卷或學習總結報告,培訓結束後由人力資源部進行考核與跟蹤檢查,並將考評情況匯總報總辦。以此提升專業管理技巧。
銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加,並參加考核,提升現有行銷人員的專業化水平。
三、中層經理培訓
1、外派培訓
根據當前的工作需要,結合20xx年度各機構推出培訓,安排合適的人員參加培訓。經理偏向於管理知識類的系統化培訓,提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅遊局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓,了解先進管理技術與訓練技巧,更好地為全店培訓服務。
2、外請培訓
安排一次,在培訓安排上減少成本,提高針對性,訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。
3、戶外拓展訓練
提升部門經理的綜合能力,進行強化訓練,送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年幹部訓練需要,必要時安排一期戶外拓展訓練,培訓團隊凝聚力,創新意識,戰鬥意志力等,由人力資源部設計主題與培訓目標。
四、專題培訓
1、產品知識競賽與培訓
由人力資源部組織開展產品知識賽,動員全店員工學習產品知識,進行競賽選拔活動,對優秀部門及優秀個人進行獎勵。
2、宴會服務培訓
根據工作需要安排一些宴會服務培訓,主要為非餐飲部門的宴會服務,為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。
3、消防培訓
安排一期消防輪訓或消防演習,培養全員消防安全意識,提高消防技能水平。由保全部與人力資源部一起實施。
4、醫療急救
請專業急救講師,對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業急救訓練,其他部門如餐飲、保全、培訓等可由經理參加。
5、化妝技巧培訓
根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓,針對女員工化妝,請外來培訓講師,講授職業淡妝的化法,桑拿部技師與娛樂部DJ與業務員參加,夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師,培訓內部化妝較好的人員。
五、培訓講師隊伍建設
1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導
A、開辦訓導師培訓班一期,如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期,如條件成熟則組織演講比賽活動,提高員工自我展示技巧,並通過此過程發掘適合的後備主持人與講師人才;
B、平時的上門聽課與課後指導;
由培訓主管多去各部門聽課,並開展關於部門培訓與講師授課技巧的輔導,在聽課結束後對培訓員進行指導,以提高部門培訓效率,提升講師開展培訓工作的水平。
C、利用每期協調會後進行學習;
選取管理小故事形式結合典型的當前本店發生案例,組織訓導師進行學習與分析。從網路尋找優秀小文章放在人力資源部咨訊中,實現資源共享,搭建學習的小平台。
D、對訓導師的個人職業規劃與指導,推薦書目。
加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引,引導大家加強學習,不斷提升自我。
2、訓導師考評
季度津貼考評獎勵優秀訓導師,引導部門培訓工作開展。年度考評,激勵並挽留講師人才。
3、內部授課津貼
對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持,講師利用業餘時間進行培訓的發放津貼,由人力資源部進行考評。
4、訓導師旅遊活動
安排一期訓導師的外出旅遊活動,加強訓導師之間溝通協作,提高大家工作積極性。
六、英語及其他語言類培訓
1、崗位英語培訓
提高崗位英語應對水平,培訓結束形成培訓總結報告,報人力資源部與受訓部門。
2、英語角
營造學習英語的氛圍,組織英語愛好者建好英語角,利用各種形式,遊戲、歌曲、演講、對話,看英文電影等靈活多樣的形式,強化員工的聽說水平,激發學習英語的興趣。
3、英語等級考試
結合晉升考核,引入英語等級考評,晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級,各不同崗位不同職位對英語的要求而定,為晉升考核的一部分,達到規定級別發放外語津貼。
4、其他語言類培訓
日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓,實施授課津貼,有條件的部門自行開展培訓等兩種形式,進行日語培訓。其他小語種如韓語義大利語等語言,有條件的部門主管自行培訓,只培訓簡單幾句問候語即可。
七、培訓資源與工具
1、擬合作培訓機構
A、時代光華(東莞) 產品:“移動商學院”、光碟、管理書籍等;合作形式:購買。
B、大興勵進(東莞) 產品:培訓卡、拓展訓練;合作形式:購買培訓卡,選擇適合我們的課程,每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓)。
C、盟亞企管(中國台灣) 產品:企業內訓;合作形式:請講師來店開展專題內訓。
D、廣東省旅遊局(廣州) 產品:經理人上崗資格培訓;合作形式:參加脫產培訓班。
E、聚才公司(東莞) 產品:“魔鬼訓練營”;合作形式:選派相關部門主管參加,對方跟進輔導。
F、中國人眾人公司(廣州) 產品:拓展訓練;合作形式:選派經理參加戶外拓展訓練。
2、設施設備
人力資源部培訓器材有筆記本電腦一台,投影機一台。
3、培訓室
加緊培訓室的裝修;布置培訓室,張貼字畫,使培訓室更有學習氛圍。
八、完善培訓體系
1、入職培訓體系:當前酒店正處於籌備期間,各項設施還不夠完善,人員入職也相對零散,故採取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善後,將由人力資源部統一組織,開設大課堂培訓。
2、日常部門常規培訓:由各訓導師負責,結合部門實際情況開展,每月人力資源部前去主持一期培訓協調會解決培訓難題,共同商討培訓方式,主持訓導師學習。
3、訓導師培訓:開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧。
4、主任經理中層管理者培訓:根據實際需要,選派相關人員參加相應培訓課題,由人力資源部提出建議,由人資總監審核,呈總辦批准後實施管理層培訓。
5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。
員工年度培訓計畫 篇9
為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,全面落實科學發展觀,提高農村黨員幹部隊伍的素質和能力,建設適應新形勢、新任務需要的高素質幹部隊伍,根據上級要求,結合全鎮農村黨員幹部隊伍建設實際,現就20xx年農村黨員幹部培訓工作制訂如下計畫:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞建設“衝刺東台前五位、躋身鹽城三十強”目標,以增強素質、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員幹部,用黨的優良傳統作風教育黨員幹部,用實用科技技術充實黨員幹部,培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農村經濟社會發展需要的農村黨員幹部隊伍,為實現全鎮重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備,加快五烈從大鎮向強鎮、強鎮向名鎮的轉變。
二、培訓對象和重點
1、突出黨員主體培訓。著眼於增強黨員意識、發揮先鋒模範作用,通過採取集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動等方式,時間不少於3天。同時結合黨員實際和工作需要,確定特色鮮明的黨日主題,組織黨員開展學習實踐活動。
2、突出村兩委班子培訓。著眼於建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村(社區)黨組織、經濟帶頭人隊伍,通過遠程教育、集中輪訓等辦法,圍繞年度工作計畫、推進重點工作落實,抓好村兩委經常性培訓,集中培訓時間不少於5天,提高他們的政治素質、 業務能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼於提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力,舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班,時間不少於2天。
4、突出優秀人才黨員培訓。著眼於培育一批政治素質高、影響力大、帶動作用強的產業、項目等優秀人才黨員,通過專題講座、實地考察、現場觀摩、集中研討等方式,組織優秀人才黨員進行集中培訓,結合落實人才發展規劃和我鎮三產旅遊業、高效特色農業發展要求,開展以專業技能培訓為主的引導性培訓,時間不少於3天。
5、突出大學生“村官”培訓。著眼於培養善於做民眾工作的社會主義新農村建設帶頭人,採取鎮黨校集中培訓、到先進村實踐培訓、請優秀鄉村幹部傳授經驗等多種方式,培訓內容為市情、縣情、鎮情,黨和國家農村工作政策法規、農村基層工作基本知識、農業生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少於3天。
三、培訓內容
20xx年,全鎮黨員幹部培訓重點突出以下內容:
1、黨的xx屆四中、五中全會精神;
2、省、鹽城、東台各級全委擴大會精神
3、“”規劃解讀;
4、全面小康知識宣講;
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;
6、產業轉型升級及九大戰略性新產業知識;
7、中央一號檔案《中共中央關於加快水利改革發展的決定》;
8、城鄉統籌發展有關政策檔案精神和各地好的做法經驗;
9、先進地區、人物介紹和學習;
10、現代企業管理商務禮儀等知識,主要邀請鎮內外企業家主講。
四、主要形式
1、集中培訓。主要以鎮黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,把政治理論、法律法規學習與科技培訓一併進行,培養一批政治理論骨幹和科技帶頭人。
2、巡迴培訓。依託鎮村教育培訓陣地,通過深入村組巡迴授課、播放電教片、發放科技明白卡等形式,有針對性地進行設施農業、肉牛產業和新農村建設等知識的培訓。
3、黨建網路和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優勢,緊密結合全鎮實際,編播政治理論、政策法規、科普知識、實用技術和技能等民眾喜歡的節目,並積極組織廣大農村黨員幹部收看,讓他們在家裡隨時接受新知識、新技能。
4、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現場教學,提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現場傳授最新致富技術,提供科技諮詢的同時,組織黨員幹部到先進地區或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強領導。各黨組織要進一步提高認識,切實將農村黨員幹部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計畫、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯創”、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發展觀活動有機結合起來,切實提高培訓的質量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農村黨員幹部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計畫,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核,與村黨組織實績和工資掛鈎。
3、保證經費。對農村基層幹部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金,保證場所、經費、教材落實到位。
員工年度培訓計畫 篇10
20xx度是天賜大藥房GSP認證的第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業經營水平,結合本店今年整體經營規劃,特對20xxx度員工教育培訓安排如下:
1、培訓方式:
1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能的培訓,包括對崗位質量職責的講解,操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排:(具體安排見附表)
除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法:
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
員工年度培訓計畫 篇11
我小組通過網路信息收集,獲得各行業兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業工作狀態的觀察,同時運用調查問卷的方式,對財務人員服務對象的調查,我們發現,98%以上的財務人員失去“職業興趣”,不喜歡自己的職業。大部分財務人員在進入工作狀態後,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現越嚴重。在團隊角色測試中,其“創新能力”得分最低,而且在各個行業的財務部門中表現出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業相比,表現出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落後的思維、不變的方式、不佳的工作狀態,去應對不斷變化的市場經濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調整行為,進入良好的工作狀態。我組制定了關於財務人員培訓方案計畫。
一.財務管理診斷
企業要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷髮現企業財務管理目前存在的問題,通過發現的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業的財務管理進行全面的調查分析,通過一系列的方法,找出企業在財務管理方面的問題,並提出相應的改進措施,指導改善企業財務管理的過程。財務診斷既是企業診斷的重要組成部分,也是企業財務管理的重要環節。財務診斷是一種改進我國企業財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利於提高企業財務管理水平和企業的經濟效益。
二.新進財務人員培訓
培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程式、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
儘管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計畫是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計畫。該計畫常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計畫重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業歷史及發展現狀,介紹企業文化,企業相關制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調動員工的心態,促其積極參與工作;認識企業,了解公司員工工作狀態。第三,培訓新員工人際關係交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解併合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、許可權及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的遊戲活動以活躍氣氛,培訓完畢後邀請企業高層、人資部門領導參加新員工聯歡會。
培訓時間:一星期
培訓地點:公司、戶外
培訓對象:企業財務部門新員工
三.財務人員心智開發培訓
培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質造成的,相對封閉的工作環境,狹窄的社會接觸面,循環往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰和樂趣。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個遊戲和心智開發都對實際工作有著直接的啟發。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發,身心受到激盪,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過遊戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創新、合作後的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創建和諧團隊氛圍,如何根據企業發展需要及時改造財務組織架構,選擇適應企業的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓時間:休息日兩天
培訓地點:室外或空敞室內
培訓對象:企業高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計畫經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計畫經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業算帳理念和技術成為管理技術中比較落後的領域,技術上至少落後10餘年。介紹西方算帳理念和技術,知道自己的落後,是中國企業財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產品的買主,如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間:一個工作日
培訓地點:企業培訓室
培訓對象:企業全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現職業轉型的關鍵,現在很多財務人員都知道應該轉型,但一回到現實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業財務的不良作風?如何塑造企業經營管理者的優秀管理作風。如何打造企業經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業的運行規律?為什麼大家年底突擊花錢?費用預算時為什麼會成為“哄搶資源”?為什麼老闆在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數字遊戲”?預算不是遊戲,也不是賭博,它需要實實在在的執行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們並不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發生時,預算目標必然受到挑戰,我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關聯的責任者綁到同一個戰車上,迫使他們配合工作。如何將預算外的審批和執行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執行者在“平衡木”上跳舞。對預算執行結果如何激勵?對預算執行結果,是獎是罰?其中體現了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
培訓對象:企業全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編製成為數字遊戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員採用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業務規模和盈利慾望的盲目衝動。該培訓學習後,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執行和考核。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
參加人員:企業全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業運作中的問題,是會計增加企業價值的重要途徑之一,透過數據看企業,通過管理找利潤成為現代企業的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業,具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容。本教程將通過實例,採用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到複雜,引導學員實現由“算帳型”向“管理型”轉變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背後的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閒置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
培訓對象:企業高級財務人員
八.內部控制和流程最佳化培訓
培訓目的:公司的發展正如帝國的興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關於強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們為什麼?管理創新、簡化操作,幾乎是這些企業的不二法寶。內部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業都有兩本必讀的“聖經”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經所在,掌握內部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構造內部控制制度和運行程式最佳化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構造和最佳化企業內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用,有效地幫助所服務企業推進內部控制制度建設和改善運作流程。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:高級財務人員九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業將逐步進入“高成本時代”,是一個不可迴避的現實問題,傳統的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經成為中國製造業的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統成本控制的局限性和投機性,接納國際企業成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十.ABC作業成本管理實戰培訓
培訓目的:在中國很多企業尚處於粗放式經營管理、高消耗作業和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業辛勤的成果,白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根。作業成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業成本管理(Activity Based Management)從一個全新的角度重新計算產品成本,重新評價產品成本和經營成本,是現代企業進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作最佳化管理三方面內容,它對於精細作業、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十一.企業績效管理方案設計培訓
培訓目的:財務評價是企業經營活動的終結評價,好的企業文化,優秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術和產品,良好的客戶關係,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業上下不二的選擇”。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的:國際企業的經理和國內企業的經理之間,管理技能上最大的區別是——財務管理,國際企業的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶祝“奧數”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了。《大敗局》中實例證明,中國的經理們有著天才想像和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創舉!
本培訓是針對國內企業經理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,使學員基本上掌握鑑別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
CFO職位在財務領域中的出現,標誌著國際企業把資本經營和實業經營的兩個舞台交給了企業的高級管理層,以實業為支撐,以資本經營為加速器,一舉擺脫企業發展的傳統模式,使得企業的成長空間得到極大提高。而在中國,出現兩個極端,一是從事實業經營的企業對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發展;另一個是一些沒有實業的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍、周正毅等,他們攬財無道,所以都到監獄去報導。資本運作和資金運營是一個專業性很強的課題,而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業倒閉。本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業發展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防範資金風險,如何讓企業在社會資源中永存。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業財務總監
十四.財務人員狀態改變培訓
培訓目的:鑒於財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節等職業特點,本培訓將針對所有財務人員展開,採用完全拓展方式,離開自己熟悉的環境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業無關的活動和遊戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:非本部門
培訓對象:企業全體財務人員
員工年度培訓計畫 篇12
一、培訓對象:
隨著社會的不斷發展與科技的不斷進步,人們的生活水平出現了一定差距,一部分40歲、50歲人員隨企業的整改,不得不待業在家,靠國家低保生活,基本無經濟來源。因此,為了提供他們再就業機會和提高生活水平,我們選擇部分40歲、50歲人員進行分批次的培訓。
二、培訓內容:
《收銀員》屬於國家職業資格培訓教程,為國家職業技 能鑑定考試用書,內容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現金及票據後台管理第三部分內容。教材力求體現“以職業活動為導向、以職業技能為核心”的指導思想,突出培訓特色(與職業相符)。目的'是通過培訓,使從業人員通過具體的操作流程來掌握相關的知識與技能,充分體現學有所用。 同時,教材以章為單位,劃分為技能要求和知識要求兩 個模組,既體現了工作內容的規範性,又體現了技能要求的程式性,相對保證了職業功能的完整性。
三、培訓計畫:
培訓過程中,結合參加培訓人員的實際情況,我們擬采 用分批組織,集中培訓的方法。
(一)、培訓第一階段:合計80學時
1、第一部分:現金收銀 40學時
要求:掌握收銀機的正確安裝,並熟練操作理解,並熟 練掌握點鈔機、驗鈔機的構造、作用。了解計算機數學小鍵盤,並掌握小鍵盤錄入的正確指法,掌握殘幣兌換要求和基本程式。
2、 第二部分:銀行卡收銀 30學時
要求:掌握金融POS機預授權交易操作流程,掌握金融POS機預授權撤銷,完成交易操作流程,能夠掌握金融POS機操作常見故障處理方法,知道金融POS機操作常見故障,應答碼的處理方法。
3、 第三部分:支票結算 10學時
要求:了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧, 會使用支票印表機列印支票,知道檢驗支票有效性的方式方法。
(二)、培訓第二階段 商品清點與清付合計80學時
1、第一部分:商品掃描 20學時
要求:能夠識別商品條形碼,能熟練手工輸入商品條形 碼,能夠將商品條形碼掃描進收款機,能準確完成掃描和掃描核對。
2、第二部分:商品服務20學時
要求:能夠逐項核對收銀小票與所售商品數量是否一 致,能夠逐項核對商品價格與系統價格不符的問題。
3、第三部分:退貨處理10學時
要求:能夠查驗退貨手續是否齊全,能夠按照操作程式 辦理退貨。
4、 第四部分:收銀糾紛處理 30學時
要求:理解消費者權益保護法,能夠對收銀過程中出現 的服務糾紛進行處理,能夠運用法律法規知識處理收銀中出現的服務糾紛問題,學會與顧客溝通的技巧。
(三)、培訓第三階段現金支票處理 40學時
1、第一部分:現金、票據保管 30學時
要求:能夠填寫現金存款憑證,學會使用安全報警設備, 並能處理簡單故障,能夠安全妥善保管現金和各種票據,知道與顧客的正確交流方式方法。
2、第二部分:營業款清點及上繳10學時
要求:能夠按票面清點現金並分類整理,學會使用簽購 單,能準確填寫現金分類匯總表,能清點、歸類各種票據並上繳。
學上三階段培訓合計200學時。
說明:本計畫依培訓過程中具體情況可做適當調整。
員工年度培訓計畫 篇13
為了適應新時期農村衛生髮展的需要,加強我鄉村衛生職員隊伍建設,進步村衛生室技術職員的業務素質和服務能力,依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術職員培訓暫行規定》的精神,我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計畫以下:
一、衛生技術職員在職培訓領導小組以下:
組長:(院長兼書記)
副組長:(院長)
成員:(防疫專乾)、(防疫員)、(婦幼保健專乾)、(婦幼保健員)、(公共衛生專乾)、(護士長)
二、培訓的目標和任務
(一)全面進步我院在職衛生職員的業務素質與服務能力,為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛生職員培訓,進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、培訓時間:
20xx年1月27日前報市衛生局業務辦,全部培訓工作於20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識,共14天培訓時間。
四、培訓職員範圍
我在職職員具有參加國家組織的各類衛生執業資歷考試的能力,獲得相應的衛生職業資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定
(一)接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務。
(二)培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作的順利進行,我院教學點的教室,裝備不得以任何人任何藉口在上課時間占用教室,設配等。在職職員按時培訓,嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進績效考核機制,經費補助要與培訓效果掛鈎;對培訓計畫實施進行考核、評估和總結。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實施方案、財政和衛生部分下撥經費的檔案、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑑定、經費使用憑證等。職員培訓考核結果記進本人業務技術檔案。
六、培訓模式
根據我鄉衛生院衛生技術職員的現狀,凡參加在職培訓的職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學點集中學習,集中輔導和個人自學相結合的方式進行。
七、培訓內容:
培訓將同一使用自治區衛生廳推薦的《農牧區基層衛生技術職員業務培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南,我院還得將在疾控中心召開的各類培訓也納進在職培訓當中。
員工年度培訓計畫 篇14
食品安全(food safety)指食品無毒、無害,符合應當有的營養要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據倍諾食品安全定義,食品安全是“食物中有毒、有害物質對人體健康影響的公共衛生問題”。小編精心為你整理了食品安全年度培訓計畫,希望對你有所借鑑作用喲。
為了提高員工專業操作技能和安全防範知識,增強員工的綜合素質,在原有知識面的基礎上不斷向員工灌輸新知識、新理念。以拓展員工的知識面,從而更好地工作,特制定本年度培訓計畫:
一、食品安全標準
(1)食品、食品添加劑、食品相關產品中的致病性微生物、農藥殘留、生物毒素、重金屬污染物質以及其他危害人體健康物質的限量規定。
(2)食品添加劑的品種、使用範圍、用量等規定。
(3)對與衛生、營養等食品安全要求有關的標籤、標誌、說明書的要求。
二、採購記錄要求
(1)建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品的採購記錄製度。
(2)採購記錄應當如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯繫方式、進貨日期等內容;或保留載有上述信息的進貨票據。應當按照產品品種、進貨時間先後次序整理採購記錄及相關資料,並妥善保存以備查驗。
三、加工操作規程
(1)在製作加工過程中應當檢查待加工前食品及食品原料,發現有腐敗變質或其他感官性狀異常的,不得加工或使用。
(2)貯存食品原料的場所、設備應當保持清潔,禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品,應當分類、分架、隔牆、離地存放食品原料,並定期檢查、處理變質或超過保質期的食品。
(3)應當保持食品加工經營場所的內外環境整潔、消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件。
(4)應當定期維護食品加工、貯存、陳列、消毒、保潔、保溫、冷藏、冷凍等設備與設施,檢驗計量器具,及時清理清洗,確保正常運轉和使用。
(5)操作人員應當保持良好的個人衛生及佩戴健康證。
(6)需要熟練加工的食品,應當燒熟煮透;需要冷藏的熟製品,應當在冷卻後及時冷藏;應當將直接入口食品與食品原料或者半成品分開存放。
(7)製作冷盤應當達到專人負責、專室製作、工具專用、消毒專用和冷藏專用的要求。
(8)用於餐飲加工操作的工具、設備必須無毒無害,標誌或者區分明顯,並做到分開使用,定位存放,用後洗淨,保持清潔;接觸直接入口食品的工具、設備應當在使用前進行消毒。
四、食品檢驗
食品藥品監督管理部門依法開展抽樣檢驗時,被抽樣檢驗的食品、加工經營者應當配合抽樣檢驗工作,如實提供被抽樣品的貨源、數量、存貨地點、存貨量、銷貨量、相關票證、台賬等資料。
五、過程控制要求
1、採購驗收要求
(1)採購的食品、食品添加劑、食品相關產品等應符合國家有關食品安全標準和規定的有關要求,並應進行驗收。
(2)採購時應索取購貨憑據,並應查驗供貨者的許可證和食品合格的證明檔案,做好採購記錄。
2、過程控制要求、貯存要求
(1)貯存場所、設備應當保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等,不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。
(2)食品原料、食品添加劑使用應遵循先進先出的原則,並對變質和過期的及時進行清理銷毀。
(3)冷藏、冷凍櫃(庫)應有明顯區分標識。冷藏、冷凍貯存應做到原料、半成品、成品嚴格分開,植物性食品、動物性食品和水產品分類擺放。冷藏、冷凍的溫度,應分別符合相應的溫度範圍要求。冷藏、冷凍櫃(庫)應定期除霜、清潔和維修,檢驗溫度(指標)計。
3、粗加工與切配要求
(1)加工前應認真檢查待加工食品,發現有腐敗變質跡象或者其他感官性狀異常的,不得加工和使用。
(2)食品原料在使用前應洗淨,動物性食品原料、植物性食品原料、水產品原料應分池清洗,禽蛋在使用前應對外殼進行清洗,必要時消毒處理。
(3)易腐爛變質食品應儘量縮短在常溫下的存放時間,加工後應及時使用或冷藏。
(4)切配好的半成品應避免污染,與原料分開存放,並應根據性質分類存放。
(5)切配好的食品應按照加工操作規程在規定時間內使用。
(6)已盛裝食品的容器不得置於地上。
六、記錄管理要求
(1)人員健康狀況、教育培訓情況、原料採購驗收、加工操作過程關鍵項目、食品安全檢查情況、食品留樣、檢驗結果及投訴處理結果,發現問題後採取的措施等均應記錄。
(2)各項記錄均應有執行人員和檢查人員的簽名。
(3)各崗位負責人應督促相關人員按要求進行記錄,並每天檢查記錄的有關內容。食品安全管理人員應該經常檢查相關記錄,記錄中如發現異常情況,應立即督促有關人員採取措施。
七、食品安全事故處理
1、食品經營者或加工者應當制定食品安全事故處置方案,定期檢查各項食品安全防範措施的落實情況,及時消除食品安全事故的隱患。
2、食品經營者或加工者,發生食品安全事故,應當立即封存導致或可能導致食品安全事故的食品及其原料,、工具及用具、設備設施和現場,在第一時間內向所管轄的'食品藥品監督管理部門報告,並按照相關監管部門的要求,採取控制措施。
3、食品經營者應當配合食品安全監督管理部門進行食品安全事故調查處理,按照要求提供相關資料和樣品,不得拒絕。
員工年度培訓計畫 篇15
一、 計畫概要
本計畫主要內容為X公司20xx年人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計畫的目的在於加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計畫性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略轉型和年度經營目標的實現。
二、 計畫依據
20xx年度公司業務經營目標和發展戰略、崗位說明書、部門培訓需求調查、部門及個人訪談、集團戰略轉型目標、公司對培訓工作的要求、公司現有人力資源狀況分析、20xx年度人力資源需求狀況分析。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高員工實際崗位技能、團隊協作融合和工作績效為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標和戰略實施的推進力。
3、培訓的六個要求 鎖定戰略與未來發展需求 鎖定企業文化建設
(1)鎖定中層以及後備隊伍能力發展,鎖定學習型組織建設;
(2)鎖定企業內部資源共享;
(3)鎖定內部培訓指導系統的建立和提高。
四、 培訓工作目標
(1)建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與流程,確保培訓工作高效運作; 傳遞和發展文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;
(2)使所有在崗員工年內至少平均享有40小時的培訓;
(3)重點推進直線經理的技能培訓,以保證各部門具體工作保質保量完成; 進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性; 打造 綜合能力提升 和 速融 兩個系列品牌課程;
(4)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升 加強培訓及企業文化對分公司的輻射培訓計畫最基本的內容是∶為什麼要培訓?誰接受培訓?培訓些什麼?誰實施培訓?如何培訓?用多少資源?明確了這些問題,培訓的成功就有了切實的保障。
首先是“為什麼要培訓”,即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點∶
①可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
②管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
③受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關於目標設定,有一點要特別注意,即要協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性,培訓目標必須服從於企業目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。
此外,培訓目標要用來指導培訓政策及其程式的發展。實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據是依照該活動對培訓目標的貢獻大小,然後做出決策,才是正確的方法。
一般來說,在目前的企業內部培訓中,培訓對象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓的內容,我們下周會專題討論。年度培訓計畫還要規定主持培訓的人員必須完成的任務,培訓目標是規定主持人員必須完成的任務,來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過程是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。
一旦年度培訓計畫得以全面完成,下一個步驟就是報請領導批准,然後開始執行實施。總的來說,年度培訓計畫的創建難度並不是很大,只要遵循科學的方法和流程,一個有效而且人人滿意的計畫就可順利完成,並將為今後的圓滿實施提供堅實的基礎。
員工年度培訓計畫 篇16
(一) 培訓目的
結合實習大綱要求,通過實習,加深對組織解剖的了解,熟悉手術室布局、分區、工作流程及規範化管理要求;掌握手術器械的一般處理原則;了解2—3個手術的組織解剖和手術標誌;掌握手術無菌技術要求;熟悉手術室工作特點及各級人員職責。一般實習4周。由教學組長負責培訓。 (二) 培訓要求
1.健全組織,成立帶教小組。設組長1名,組員若干。 2.根據實習大綱制定帶教計畫,落實教學目標。
3.採取一對一的帶教方法,重點突出、正規帶教、專人管理。 (三) 培訓方法
1.第1周跟隨帶教老師擔任巡迴或器械護士工作,熟悉手術環境,熟悉常用手術器械的名稱和用途,學會辨認各種消毒滅菌化學監測指示卡。
2. 第2—3護士在老師帶教下參與一些中、小手術配合,了解工作程式,常見手術體位的擺放及常見手術基本操作,了解術後手術器械和手術間的處理和消毒,了解特殊感染手術後的消毒隔離。
3. 第4周在帶教老師的指導安排下可獨立完成小手術的器械、巡迴護士工作,鞏固無菌操作技術,了解手術的解沖標誌,了解手術室的工作程式和消毒要求,學會給手術患者施以心理護理和關懷。 (四)培訓內容
1. 崗前培訓內容用1d的時間熟悉手術室布局、常用物品擺放位置;了解手術室規章制度,如一般規則、參觀規則、接送患者規則、查對制度等;了解常用器械名稱、用途、傳遞方法,布類敷料的名稱、規格,器械包的`規格、包紮法;熟悉常用無菌技術操作,如外科刷手法、戴手套法、穿手術衣法等。
2. 上崗培訓內容參加器械、巡迴護士工作,了解器械、巡迴護士職責。參加各班工作,了解各班工作程式,重點與要求。 後附石柱縣中醫院手術室實習生學習計畫安排表。(五)驗收考核
實習生結束實習的最後一周,進行專科理論和操作考核,填寫實習生手冊,召開實習小結會,徵求對帶教老師的意見,不斷改進教學方法。
石柱縣中醫院手術室實習生培訓計畫安排表
石柱縣中醫院手術室帶教老師教學質量問卷調查表
:
你好!為了改進臨床教學方法,不斷提高護士帶教質量,全面培養護理人才,請你對以下問題作如實評價。多謝合作! 1. 帶教老師態度好、熱心傳幫
滿意 較滿意一般 不滿意 2. 帶教老師工作嚴謹、紮實
滿意 較滿意一般 不滿意 3. 帶教老師的基礎理論和專業理認知掌握較好
滿意 較滿意一般 不滿意 4. 對實習生進行正規示範
滿意 較滿意一般 不滿意 5. 正確解答實習生提出的疑難問題
滿意 較滿意一般 不滿意 6. 關心實習生學習、生活情況
滿意 較滿意一般 不滿意 7. 崗前培訓認真負責,重點突出
滿意 較滿意一般 不滿意 8. 崗位帶教責任到人,步驟分明
滿意 較滿意一般 不滿意 9. 你認為哪位老師服務態度最好。
10. 你認為哪位老師理論知識掌握最好。
11. 你認為哪位老師手術配合中操作最好
12. 你認為哪位老師不稱職 13. 你對手術室帶教工作有哪裡些意見和建議?
員工年度培訓計畫 篇17
經過去年的潛心努力,物控部門已逐步建立起來,各項工作已基本走入正軌,但是還有很多工作亟待完善和健全,今後就有這個團隊來發揮它的作用,同時也希望相關部門的配合和支持,這樣,我們將會做的更好~~~
“以生產效率為中心,物耗控制和倉儲管理為基本點”的運作模式發展;今後,物控工作將繼續發揮保障職能與以增強和提高計畫精準性為提高方向,逐步建立和完善物料計畫控制系統和倉儲管理規範,現將初步構想和觀點闡述如下:
一:供應管理計畫步驟
1、通過供應市場的分析(市場部提供年度銷售計畫),建立起供應商資料庫及評估體系;
2、建立合格供應商資料及相關採購協定,對供應商進行分類,有效的保證交期和降低採購成本;
3、持續提高供應商的供貨質量,最佳化供應商隊伍;
4、綜合評價供應商表現,不斷提高供應商績效;
5、物控部應不斷的開發新供應商,進行比價、議價以淘汰不合格供應商,保證所有的供應商都能適時、適質、適量、適價的供應本公司的生產用料,反被動為主動,以便公司的生產經營順利進行。
6、對現有供應商的管控,近期由於品質異常比較平凡,故了解他的生產狀況和品質保障,溝通並處理以上異常問題,避免此問題影響客訴。
二:倉庫管理體系的改進
1、規範倉庫帳務管理,梳理倉庫不良單據及不良現象,保證帳卡物表單的一致
2、對倉庫物料進行ABC分類管理,主要材料(A、B類)確保準確率達到100%,C類材料確保98%以上。
2、改善倉庫管理制度,進一步規範倉管管理操作流程,培訓倉庫人員的作業水平,確保工作失誤率達降低為0。
3、規範倉庫盤點制度,每月由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準確率,月盤點增加抽盤制度。確保達成賬實準確率的規定目標。
4、推行6S管理,規範倉庫現場管理,規範物品標識,建立倉庫不良品處理辦法,確保倉庫現場整潔,提高工作效率。
三:物控部職能推進:
1、協助公司建立適合本廠的完善產供銷管理流程,達成公司的經營目際
2、多提合理化建議使銷售計畫、生產計畫、採購計畫能夠很好的結合。
3、對生產用料的損耗加以控制,避免不必要的'浪費,節約成本
4、建立完善的物控部工作流程
四、 倉儲管理;
倉儲管理要做到賬物相符,賬目能真實反映庫存物料狀態;給物控工作提供可靠的數據信息保障;
(一) 賬務管理規範; 倉務員將建立健全原材料庫存物料電子台賬,並通過賬物稽查和及時處理呆滯庫存物料,以保證賬目數據能準確真實反映物料庫存狀態;
1、原材料庫存物料台賬建立;
以財務盤點數據為基準,建立健全原材料庫存手工台賬;
2、賬物稽查與對賬管理; 每周定期進行賬物稽查、與財務對賬,以確保賬、務、卡一致;
(二) 物料管制卡的建立;
為明確標識庫存物料相關資料,須建立物料管制卡,管制卡內容須包含物料名稱、 碼、儲放位置、物料等級分類、安全存量、出入庫記錄等;
1、儲位規劃;
2、物料調整;
3、管制卡建立與維護;
(三) 庫存呆滯料管理;
1、對於不清楚用途、供應商多送、採購多買等來料嚴把“進料關”,從源頭避免呆滯料產生;
2、建立呆滯庫存定期提報處理制度,對庫存超期限呆滯物料及時提報處理,保證庫存物料周轉;
(四) 庫存“6S”工作開展; 針對倉庫現狀,“6S”工作可以做到整理、整頓、清掃、清潔、素養、
安全,為保證工作持續進行,必須建立考核制度;物控部“6S”主要從以下幾方面著手進行開展;
1、“6S”管理培訓;
2、整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全“6S”工作開展; 3、考核與稽查制度的建立;
五、 部門建設與管理;
(一) 人員組織與培訓;
部門的建立,物控主管一人,物料專員一人,倉務員兩人,駕駛員2人,均化與裝卸工7人,總計11人。
從產品知識、物料知識、物料管理、倉儲管理等方面對物控、倉管、賬務等人員進行全面與專業培訓,通過提高管理素質與業務素質以達到提高物控綜合管理能力與水平;
1、培訓計畫制定與實施;
2、培訓效果考核;
(二 )管理制度制定與工作考核;
以“法制”取代“人制”,並結合對工作結果的考核,讓管理有依據、有數據逐步規範部門日常管理工作;制度的執行主要從公司規章制度與部門管理制度結合,工作考核主要從崗位日常、計畫、指令性工作等完成效果,以及所取得功績、相關制度遵守、工作與配合態度等方面進行綜合考核;
1、管理制度執行
2、工作考核內容與標準制定;
3、工作考核實施。
員工年度培訓計畫 篇18
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
一、培訓目的
1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規,增強安全生產的法制觀念,提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務。
2、貫徹執行《煤礦安全規程》,落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。
3、掌握本崗位職責,了解安全生產基本知識,掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災路線,掌握自救、互救與創傷急救知識,掌握自救器的工作原理,適用環境條件,能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故徵兆識別,在發生緊急、危險情況時的應急措施,防止事故的發生,降低事故的損害程度。
二、培訓時間
1、每月進行1次全員培訓,時間為每月28日;
2、利用班前會開展常規培訓;
3、新工人和和調換工種培訓隨時進行;
4、外培按培訓計畫的通知時間執行。
三、四級培訓
20xx年煤礦採掘一線參加縣煤管局組織的`四級培訓人數計畫在80人左右,其中:採煤30人,掘進30人,機、運、通20人。
四、安全生產管理人員培訓及再培訓
煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個,其中:需參加培訓的4個,參加再培訓的5個。計畫在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。
五、特殊工種培訓
20xx年特殊工種培訓計畫見表1
六、常規培訓
1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少於72小時,考試合格後,必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月,然後經再考核合格,方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊全;
2、對調換工種和採用新工藝作業的人員必須重新培訓,經考試合格後,方可上崗作業;
3、所有作業人員,每年接受在職安全教育、培訓時間不少於20小時。
七、全員培訓年計畫表:略
員工年度培訓計畫 篇19
年末將至,公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發展,為做出合理的人員配置計畫、人員招聘計畫、績效考核計畫、職業發展計畫,人力資源部特做了精密的年度培訓計畫,以使以上各項計畫能順利實施。此外,為使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,使企業適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
總體培訓目的
培訓主要使各部門主管提高管理水平,提高綜合能,適應日益擴大的部門規模。同時,對各部門業務骨幹進行培訓,使各業務骨幹進一步增強業務水平,為企業提供更多的備用管理人員,實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外,由於一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應後,仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程,為使他們能較快地適應崗位,給他們提供培訓。
具體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2.加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員和業務骨幹的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,儘快進入崗位角色,適應工作群體和規範,形成積極的態度。
原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,各部門主管參加經營管理培訓累計時間不少於4天;業務骨幹培訓累計時間不少於8天;新招員工培訓累計時間不少於12天。
培訓對象
此次培訓主要針對我公司的各部門主管,以及各部門業務骨幹以備提拔任用,和本年度新招的一批員工尤其是一些業務素質較低的新員工,以期儘快適應崗位。
培訓內容與方式
(一)主管管理水平
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化各部門主管管理水平培訓。公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭更大,重點提高他們的管理能力、人際溝通能力和業務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑑成功經驗。
(二)業務骨幹培訓
1、由各內師大經濟學院胡偉華老師進行專題技術講座,培養管理諮詢和溝通能力,提高業務水平。
2、組織業務到同行業其他管理公司學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計畫安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(三)新招員工培訓
1、增強業務水平和熟練程度,請老員工進行業務指導。
2、請內師大經濟學院胡偉華老師做專題講座,掌握業務相關知識等。措施及要求
(一)公司領導高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計畫,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取場景模擬、知識講解、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校(主要是內蒙古師範大學經濟學院)的`聯合辦學力度,在就近院校設定培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立監督制度。對員工和管理者培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計畫落實不到位,員工培訓工作滯後的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。
培訓目的
為更好地完成下一年度的工作計畫,使公司在下一年度能夠更好的發展,特作出年度培訓的計畫。培訓主要使各部門主管提高管理水平,提高綜合能,適應日益擴大的部門規模。同時,對各部門業務骨幹進行培訓,使各業務骨幹進一步增強業務水平,為企業提供更多的備用管理人員,實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外,由於一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應後,仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程,為使他們能較快地適應崗位,給他們提供培訓。
培訓課程
主要針對全公司的業務水平問題、未來發展大計進行的培訓,以及針對公司部門主管進行的培訓。以及加強業務骨幹業務水平和綜合能力的提高和新員工的人崗匹配。課程安排由本公司和內師大經濟學院商量進行。
培訓形式
內訓和外訓相結合。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、業務骨幹的培訓以外訓、進修、交流參觀等為主;而新招員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習為主。
培訓講師
講師主要請內師大經濟學院老師以及本企業資歷較深的員工。
培訓費用
經費主要由公司提供,以及員工自己出部分費用。
公喇嘛人力資源管理公司
序號培訓內容培訓目的培訓類型講師來源培訓培訓預算時間對象費用培訓負責人備註年度培訓計畫表
員工年度培訓計畫 篇20
目錄
第一部分 前言 ..................................................................................................... 3
第二部分 年度培訓計畫概述.............................................................................. 3
第三部分 年度培訓內容...................................................................................... 4
第五部分 年度培訓計畫表.................................................................................. 7
第六部分 年度培訓費用預算.............................................................................. 8
第一部分 前言
20xx年XX月中旬,人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附屬檔案《20xx年度培訓需求調查分析報告》)
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
1. 培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應儘量安排在一天以內,儘量少占用周日休息時間。
2. 培訓對象的確定。縮小培訓範圍,明確培訓對象有利於培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓後的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
3. 培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
4. 培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓,則必須和項目、工程緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
第二部分 年度培訓計畫概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上,人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況,建立完善公司內部培訓師制度,逐步培養一隻內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計畫的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養,
通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了擺脫專業培訓單純理論講授,與公司實際結合不緊密的缺陷,20xx年度準備採用新的培訓方式,即根據各項目的實際需要,聘請行業專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然後用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對於公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養:富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。
對於不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表:
根據公司目前內部培訓師的師資情況,以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案,針對不同層次的戰略人才採用不同的培訓方式和內容。
(一)對於普通員工,鑒於公司處於高速發展期,新進員工數量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節後的4月和高校畢業後的9月份兩個招聘高潮的後期。
2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過後的3月,使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。
3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
(二)對於中高層管理人員則以“提高個人職業素養,打造團隊執行力”為目標,採用
員工年度培訓計畫 篇21
xx年的教師生涯,使我積累了一定的教學經驗,在教育工作一線上,我嚴格勉勵自己、勤奮努力、好學好問,勇於創新。但自己有時心有餘而力不足,對工作的執行力不夠,缺乏計畫性、理論性和目標性,在教育教學中不夠簡化、精華和細化,工作後的總結分析改進不到位。對此,本人制定x年培訓計畫:
一、提高自身的素質。
我在思想上繼續嚴於律己,熱愛黨的教育事業。對自己要求更為嚴格,力爭在思想上、工作上以優秀教師為榜樣,愛崗敬業。以後積極參加各類政治業務學習,努力提高自己的政治水平和業務水平。教育大計,教師為本。有好的教師,才有好的教育。在教育教學中,我始終把教育教學當成一種事業來追求,把每一堂課看成是發揮自己創造力,施展自己才能的機會,看成是發展自己的一個機會。
二、加強師德建設。
教師的成功不僅取決於具有正確的教育思想,高超的教學水平,教學藝術,更需要的是具有高尚人格和師德品質。作為“為人師表”的教師,我時刻注意修養自己的人格——師德。
三、提高自己的業務水平。
以後我將以認真、嚴謹的治學態度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。積極參加學校的培訓,提高自己的專業水平和教學能力。認真制定教學計畫,注重研究中學教學理論,認真備課和教學,積極參加科組活動和備課組活動,從中吸取教學經驗,取長補短,提高自己教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇,以和藹、輕鬆、認真的形象去面對學生,讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本,結合現實生活中的現象層層善誘,多方面、多角度去培養學生良好的品德和高尚的人格。
四、多讀對自己有用的書,進行讀書研習。
廣泛閱讀各類書目,不斷充實、更新自己的專業知識,領悟生活化、情境化課堂教學的真諦,提高自己的教學水平。同時,注意多鑽研、勤思考,將自己的教育教學實踐與理論結合起來,在總結和反思中來形成自己的教學風格。在近期內,我計畫精讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊,及時更新教育理念。工作之餘,我計畫欣賞一些文學書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實自己。
五、在實踐中進行教學研討升。
目前進行的新課改對我來說是一種挑戰,同時也是一次難得的鍛鍊機會。作為一名老教師,我將繼續積積極參加校內校外的教研活動,平時就當天發生的教學突發事件,教學感悟反思,學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時,積極主動地定期進行示範或研究教學,在實踐中提高自己的教學能力。
六、加強教育教學研究,做創新型的教師。
在以後的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法,來激發學生的學習興趣。及時對每節課進行反思,爭取每學期都能有一篇質量較高的反思和教學設計。同時,還要堅持每天都有點滴收穫,及時歸納、及時總結,寫出教育教學研討論文。並一如既往地準時參加校內外教科研培訓活動,提升教學研究能力。
七、具體實施方案
1、勤於學習,樹立終身學習的觀念。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。學習,可以使自己了解前人和他人,了解過去和未來,關照反思自我,從而獲得新的生成。所以,我覺得要做到“三學”。
(1) 堅持不懈地學。活到老,學到老,樹立終身學習的觀念。
(2) 多渠道地學。做學習的有心人,在書本中學習,學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業知識,增強自己的理論積澱;也要在“無字處”學習,豐富的教學經驗,以達到取長補短的目的。
(3) 廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍,學習各種領域的知識、技能,特別要學習現代信息科技,不斷構建、豐富自己的知識結構。
2、善於思考,在實踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作,力爭做到反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合,在思考中工作,在工作中思考,創造性地開展工作。
3、勤於動筆,提高教育科研水平。
(1) 及時積累專題研究的第一手資料。
(2) 嘗試進行教學案例的'分析,把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信,自己有能力經受住“極限”的考驗,在超越自我的同時,逐步實現人生的價值。面對自己將來的工作,我充滿了信心,也有許多美好的構想。我將帶著自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作,在實踐中不斷積累經驗,走進學生心靈,創造多彩人生,學習,再學習,在學習中不斷超越自己。
“金無足赤,人無完人”。我的教育教學工作能力和水平還有待更進一步提高,需跟上時代的發展,適應時代的需要。在以後的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,要不斷總結經驗,努力創新,開拓進取,努力提高自己的教學水平,逐漸創造出自己的教學風格,為美好的明天奉獻自己的力量!
員工年度培訓計畫 篇22
為了貫徹好上級關於教師校本研修的精神指示,把工作落實到實處,達到真正為教師發展負責,提高崗位上教育教學水平,制定本計畫。
一、培訓對象
在崗的全體教師。
二、培訓內容及要求
本學年計畫完成不少於48學時。具體內容如下:
1、師德教育
培訓內容主要有:《中國小教師職業道德規範》、《遼寧省中國小教師職業行為規範》,校本研修5學時。
2、新課程培訓
培訓內容主要有:課程標準與新教材培訓,課程改革目標、內容,新課程與教學改革,課程標準解讀。重點開展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開發理論與實踐等。研修20學時。
3、中國小管理與教育
培訓主要內容有:《中共中央國務院關於進一步加強為成年人思想道德建設的若干意見》,中國小心理道德教育。研修5學時。
4、中國小教師心理健康教育
培訓主要內容有:教師心理及心理健康。研修5學時。
5、《學科專題》
培訓主要內容:學科專業知識拓展及更新,課堂教育教學問題解決等。校本研修10學時。
三、相關要求
1、村級國小成立一個獨立的研修小組,校長負責。英語、音樂、美術,體育等學科成立學科教研組,由教研組長負責。課任教師研修的新課程為獨立內容,其他的項目為全員統一內容。
2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題,然後進行研修,活動後要有總結(如活動經過、採取的方法、活動的成效、改進的措施等)
3、以上為內容為必修的內容,經過培訓並通過考核後,每10學時計1分。
新時期教師應該是什麼樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人習和專業發展計畫,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認真學習領會學校工作計畫的基礎上,我為自己制定的一年發展目標為:
作為一名教師,首先,我要繼續認真學習《教師職業道德規範》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內涵和文化品格的`,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神聖使命。其次,作為一個骨幹教師,要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。
員工年度培訓計畫 篇23
活動主題與目的
1、 主題
創新提升質量,促進發展 ――中央與國家五部委
紮實質量工作,奉獻優質工程 ――廣東火電工程總公司
2、 目的
回響國家一年一度的 “質量月”活動,從20xx年9月至11月份,在公司範圍內開展“質量月”系列活動。在9月份,把總公司質量月主題活動推向高潮,加強企業質量文化建設,營造全員關心質量、全員重視質量的.良好環境,努力提升工程工藝質量和質量管理水平,健全質量管理體系工作,紮實做好質量控制工作,實現持續改進、創建一流電建公司,為社會奉獻精神優質工程。
三、 總體時間安排
1、 質量月活動動員大會
8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協調擴大會議暨開展質量月活動動員會各部門、項目經理公司質量部、行政部
2、 質量知識及各種質量工藝標準培訓
1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部
2《電力建設工程質量監督檢查典型大綱》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部
3《20xx年版達標投產管理辦法》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部、工程部9至11月公司總部
420xx年第二次質檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質量部、行政部10月公司總部
5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質量部9至11月公司總部
四、 質量月活動宣傳標語
1. 創新提升質量,促進發展
2. 質量贏得市場,誠信鑄就品牌
3. 質量在我手中,用戶在我心中
4. 紮實質量工作,奉獻優質工程
5. 以質量優良為榮,以質量低劣為恥
6. 質量關係你我他,提高質量靠大家
7. 嚴格執行行業標準、國家標準和強制性條文
8. 抓專項質量控制工作,促全面質量保證工作
9. 科技創新提升質量水平,質量提升創造品牌
員工年度培訓計畫 篇24
(一)學歷升級培訓
為完成“十五”計畫中對教師學歷達標的要求。我們決定對全校教師學歷情況進行全面摸底、調查、採取必要措施,加大學歷升級的力度,提?和鼓勵教師在職進修學習,達到中學規定學歷。同時鼓勵參加研究生課程班學習,確保我校教師隊伍學歷再上一個新檔次。
(二)教師綜合素質提高培訓
1、 培訓對象:全體教師
2、 培訓形式:
(1)積極參加市縣兩級培訓;
(2)組織開展校本培訓;
3、培訓課程安排:
(1) 教師全員培訓教材(四個模組):師德教育、新理念、新課程、新技術。
(2) 三類課程管理層次(a、b、c三類)
各層次教材及學時、學分計畫表:
模組 課程管理層次 課程內容 學時 學分
師德 a 新時期師德精神頌歌 3 0.5
b 教師職業與發展 2 0.2
c 教師職業道德的構建與修養 3 0.3
新理念 a 推進新課程——問題與案例分析 10 1
b 新課程實施難點與教學對策 8 0.8
c 自選 20 2
新課程 a 中國小各學科課程標準與大綱對比研究 8 0.8
b 中國小各學科教學實施指南 5 0.5
c 自選 30 3
新技術 b 信息技術高級培訓教材 15 1.5
4、組織形式(2)c類課程由學校組織、利用校本培訓實施完成。
課程內容將根據我校教師實際進行選定(見縣培訓安排中選修課程目錄,學校將統一組織學習《教師職業道德與發展》,新理念和新課程,由學校選出內容培訓。
(1) b類課程以《教師職業與發展為主》,以市培訓骨幹教師為輻射,以光碟《愛的教育——全國優秀教師師德報告團》作為校本培訓內容。
(2) 《新課程實施難點與對策》、《中國小各學科教學實施指 南》兩部分內容(13課時)配合教研部門具體計畫實施。新技術培訓,配合電教部具體實施。
(3) a類課程:師德部分《新時期師德精神頌歌》、新理念部分:《推進新課程——問題與案例分析》、《中國小學科標準與大綱對比研究》18課時,骨幹教師由市統一培訓其餘教師由縣裡具體安排培訓。
員工年度培訓計畫 篇25
為保證藥房職工能充分理解和掌握國家對藥品經營的相關政策法規,提高職工工作素質和勞動技能,保證藥品經營工作中按照法規,規章和制度規範經營行為,熟練工作環節,使藥房經營工作按部就班,有序推進,保證各類記錄基礎數據規範記錄,真實有效,備案可查,特制訂藥房職工培訓計畫:
一、崗前培訓:培訓內容為國家政策法規規章,藥品經營和驗收養護等知識,培訓時間為4學時,通過崗前培訓使職工初步了解藥品商品知識,掌握藥品分類管理的概念和意義,了解國家對藥品經營方面的政策法規和規章,培訓後通過考試檢驗培訓效果並建立職工培訓檔案。
二、政策法規培訓:計畫在籌建裝修期間進行,主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售企業質量管理規範認證檢查評定標準》等相關法律法規,安排培訓每個專題用一天時間2小時,學習培訓方式為自學和討論相結合。
三、質量管理制度:崗位責職,操作規程培訓,計畫在領取到《藥品經營許可證》試營業期間,理論結合實踐同步進行,安排培訓時間為每項制度(崗位責職、操作規程)1學時,共需要38個學時,通過培訓,掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求,正確按制度從事藥品經營和認真準確做好工作記錄,培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析,探討制度執行的重點難點,正確理解按制度操作對藥品經營、養護、驗收、記錄所產生的意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓:計畫在正式營業後進行該培訓,安排培訓時間為4學時,培訓方式為聘請專業技術人員講解,通過培訓,正確掌握和理解藥品不良反應的概念,定義,藥品不良反應上報的重要意義和上報方式,並通過培訓,使職工在藥品經營中,時刻牢記“藥品不良反應”六字,防範藥品不良反應事件的`發生,特別是在推薦合併用藥的情況下規避合併用藥不良反應事件的發生。
五、藥品知識培訓: 藥品分類管理知識培訓,該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行,通過培訓使職工能正確理解和規範進行藥房分類管理,要加強對新藥的引進,並通過相互學習掌握新藥的用法,用量,推薦用藥理由,並通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
六、通過網際網路登入國家食品藥品監督局: 掌握藥監動態最新資訊,以及藥品市場的產品質量動態,調整藥房藥品採購和銷售,對藥監發布的藥品質量問題進行排查清理,確保藥房為用戶提供優良藥品和優質服務。
七、積極參加藥監各類專題會議: 及時掌握藥監工作重點,配合藥監部門做好藥房經營和質量管理工作。
員工年度培訓計畫 篇26
一、教育培訓目標
通過安全教育培訓,各部門負責人和安全生產管理人員熟練掌握國家安全生產法律法規和標準規範,具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力;從業人員熟悉國家安全生產法律法規、企業有關安全生產規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故,控制職業危害和應急處理的能力,夯實公司安全生產教育基礎。
——新聘用從業人員安全培訓合格後上崗實現率達到100%;
——企業全員接受安全培訓達標率達到100%;
——安全管理人員安全培訓率達到100%;
——生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;
——危險貨物運輸從業人員培訓率達到100%。
二、教育培訓對象
新聘用從業人員(新進員工和危險貨物運輸從業人員)、公司在崗職工;危險貨物運輸車輛駕駛人。
三、教育培訓內容
(一)公司負責人、部門負責人安全教育培訓的主要內容:
1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;
2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識;
3、重大危險源管理、重大事故防範、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定;
4、職業危害及其預防措施;
5、國內外先進的安全生產管理經驗;
6、典型事故和應急救援案例分析;
7、其他需要培訓的內容。
(二 )其他管理人員、員工安全培訓的主要內容:
1、安全生產法律、法規、企業安全管理規章制度和勞動紀律;
2、本單位安全生產情況、安全生產基本知識,事故案例警示、應急處置;
3、所從事工種(崗位)的安全職責、操作技能及強制性標準;
4、職業衛生和勞動保護知識,自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;
5、安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;
6、其它需要培訓的內容。
(三)危險貨物運輸從業人員安全培訓的主要內容:
1、國家道路交通安全和安全生產相關法律法規和安全生產技術標準規範;
2、安全生產方針、政策、以及上級安全生產會議和檔案精神;
3、安全操作規程及駕駛員行為規範等安全行車知識、典型交通事故案例警示教育;
4、職業道德、安全告知知識、應急救援處置知識;
5、崗位安全工作職責,勞動保護知識,季節性安全行車知識;
6、企業有關安全運營管理的規定、安全管理規章制度等。
四、培訓周期及時間:
(一)公司負責人、各部門負責人每年培訓1次(具體時間根據公司運行情況確定),培訓時間不得少於8小時(可根據實際情況分段組織)。
(二)安全管理人員每年培訓1次(具體時間根據公司運行情況確定),培訓時間不得少於8小時(可根據實際情況分段組織)。
(三)其他管理人員、員工人員每年培訓1次(具體時間由人力資源管理處確定),培訓時間不得少於8小時(可根據實際情況分段組織)。
(四)危險貨物運輸駕駛人每年教育培訓24次(每月2次),每次教育培訓時間不得少於1小時。(具體時間為每月上旬、下旬)
(五)危險貨物運輸從業人員、新進廠員工崗前安全培訓1次(每次不低於24小時)。
五、安全教育培訓地點
公司會議室。如因特殊情況需臨時變動,其培訓時間、地點另行通知。
六、安全教育培訓形式
安全工作會議、安全工作專題會議、責任經營人及駕駛人安全學習例會及專題會議、安全交待、發放安全宣傳資料等多種形式。
七、安全教育培訓的組織
公司的安全教育培訓分由安全保衛部負責組織,嚴格按照公司《安全生產培訓制度》規定,認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整後的安全教育培訓工作。
八、工作要求
(一)各部門應做好安全生產培訓的基礎管理工作,規範培訓資料和記錄的收集整理,建立健全從業人員安全培訓檔案,詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。
(二)應嚴格遵照《中華人民共和國安全生產法》、國家安監總局《生產經營單位安全培訓規定》(國家安全生產監督管理總局20xx年3號令)等法律法規的要求,參照本計畫制定本單位的安全教育培訓計畫並予以實施。
(三)必須嚴格按照教育培訓計畫開展20xx年的安全教育培訓工作,否則公司將按國家安全法律法規和公司相關管理辦法對相關責任人進行處理。
員工年度培訓計畫 篇27
教育在提高國民素質,推動社會各方面發展將發揮越來越重要的作用。教師在教育教學中必須教會學生學習、學會生活、學會合作、學會創新,以適應未來社會科技發展對人才的需要。要實現這些,加強教師隊伍建設十分重要,因此培養一支師德修養高,教育教學經驗豐富的骨幹教師隊伍是刻不容緩的大事,為培養出一批高水平的骨幹教師,使他們成為學校教育教學的帶頭人,帶動全校教育教學工作的整體發展,特制定我校骨幹教師培養計畫:
一、現狀分析:
學校現有在職教職工20人,35歲以下青年教師有16人,縣級教學能手骨幹教師4人。教職工隊伍穩定,人心思進,,教師教學經驗比較豐富,工作能力比較強,特別是教師們的敬業愛崗,無私奉獻的精神很強,是學校培養大批骨幹教師的強大後盾。但同時,存在著學科結構不合理,青年骨幹教師支撐點少,尤其是教改科研意識較弱等問題。
二、培養目標:
1、通過實施骨幹教師培養工程,使培養對象在政治思想、職業道德、理論素養、專業知識、教育教學實踐、教育教學科學研究等方面具有較高素養和水平,在創新精神和實施能力方面有較大的提高。
2、通過約三年的努力,培養一支由學科帶頭人、教學能手、教壇新秀等優秀骨幹教師組成的骨幹教師隊伍,使骨幹教師的比例超過鄉平均水平,使骨幹教師的學科覆蓋更均衡。
三、主要舉措:
1、校內創設積極向上的文化氛圍,營造你追我趕的良好態勢。
領導深入課堂教學第一線,善於發現人才,有計畫地加以培養。創造條件讓想學、肯學、會學的多一點學習機會,讓想乾、肯乾、能幹的人多一點實踐的`機會,為他們搭建成長的平台、展示的舞台,讓優秀的教師脫穎而出。
2、強化學習,更新觀念,不斷提高自身理論水平。
人的意識、觀念的更新比行為更重要。對骨幹教師的培養著重學習,尤其是教育、教學理念,相關理論知識的學習,及時把握教育發展的時代脈搏,新課改對教師的要求等方面的宣傳,從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此,要求骨幹教師培養對象每人自訂一份報刊雜誌,每月交一份讀書心得體會,每學期精讀一本教育專著,每學期交1篇較高質量的論文。
3、加強校內傳、幫、帶活動,以課堂為載體,切實提高培養對象的專業水平。骨幹教師不能等、靠、要,教師的成長主陣地在校內。為此,在校內堅持學校領導或骨幹教師與培養對象的結對子活動,從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設計、課後反思均進行隨時對話、跟蹤聽課、重點強化示範課、隨堂課、診斷課,切實抓好“一課三議”和“三課一評”的有效開展,讓培養對象先定格,再入格,直至跳出模式逐步形成自身的教學特色和風格。為體現校內的骨幹教師的培養成果,學校每學年舉行一次骨幹教師培養對象的賽課活動。
4、壓擔子促使培養對象更穩定、持續發展。骨幹教師的穩定、持續發展、自我成長的需要是內因,是主要動力,但外部環境起著巨大的推動作用。為此,在學校工作中,對培養對象適時加壓工作擔子,如各級各類公開課、評優課、基本功競賽要讓他們積極參加,讓教研組長等優秀教師充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅,進一步激發培養對象自我成長的需要。並進一步適時提出新的工作要求,促使其沿著優秀青年教師、教壇新秀、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發展。
5、學校建立骨幹教師培養對象檔案,跟蹤培養對象的發展情況,發現問題,及時反饋。
四、學科骨幹教師選拔標準:
1、熱愛教育事業,有強烈的事業新和責任感,愛護學生,工作成績突出。
2、有良好的師德修養,能模範的遵守《教師職業道德規範》,舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正,能面向全體學生,面向學生全面發展。
4、有系統紮實的教學理論,學科基礎理論和專業知識,有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經驗,能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發表具有一定指導意義的教育教學經驗總結、研究報告、論文。在教育教學改革、教材教法研究方面有一定造詣,能承擔教改教研項目,並取得階段性或終結性成果。
6、能獨立承擔公開課,研究課,實驗課等教學任務,是學科教學工作的排頭兵。
7、有一定的外語基礎,有較強的科技意識能掌握和運用現代化教育手段和教學媒體。
員工年度培訓計畫 篇28
綏化市育才國小 校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。為了進一步提高我校教師的業務素質和教育創新能力,提高教育理念,促進教師專業化發展,結合當前我校教育教學和教師隊伍狀況,特制定我校20xx年校本培訓工作計畫方案。
一、指導思想
以北林區20xx年中國小教育教學工作計畫中“全面貫徹教育方針,全面實施素質教育,深化課程改革,全面提高學生綜合素質。促進義務教育水平不斷提升。”的思想為指導,以“提高自身素質,努力轉變教育教學方式”為主題,探索有效的提高教師素質的校本培訓模式、方法,注重實效,立足校本,積極營造有利於教師可持續發展的良好環境,建設一支高素質的教師隊伍。
二、培訓內容及培訓措施
1、師德方面的培訓
結合行風聯評工作的成績與不足,以深入學習《中國小教師職業道德規範》為主線,以積極踐行《規範》為重點,引導廣大教師深入理解《規範》的精神實質,制定學習計畫,著力抓實三個環節,一是組織集中學習和輔導;二是個人自學,規範學習筆記;三是校領導講座為引領,組織論壇、演講或徵文比賽、簽訂師德師風責任狀、教師承諾、踐諾等活動,提高教師的政治素養和職業道德素養,激發教師講師德、樹師魂、獻愛心、爭作為的熱情。
2、教師基本功練習方面的培訓
堅持開展“十個一”活動。每周一頁鋼筆字、一頁簡筆畫、一頁毛筆字、間周一次粉筆字、一次簡筆畫、每學年徵集一次教學反思、一次教學案例、一次教學論文、一次優秀教學設計、每學期進行一次教師文化課測試。充分挖掘本校教師潛能,發揮本校教師優勢。進行校內培訓。由我校李文波老師對全體教師進行粉筆字、毛筆字的培訓;孫志剛老師對全體教師進行簡筆畫方面的培訓;李賀老師對全體教師進行信息技術方面,包括課件製作電子表格等方面的培訓。每周展出小黑板,教務處認真檢查並定期進行基本功過關驗收,驗收結果和年終考核掛鈎。
3、新課程理念方面的培訓
結合本校實際今年計畫採取請進來、走出去、坐下來的方式開展高效課堂理念、模式及導學案設計方面、學習小組建設方面、學生評價等方面的培訓。
(1)鼓勵教師自學。通過自主學習、網路交流、專家線上等形式,有針對性幫助相關教師解決教學中實際問題。鼓勵教師參加黑龍江專業教師知識更新培訓。
(2)開展讀書活動。要求教師讀好“三本書”。一本教育教學理念方面的,一本教育教學方法方面的 ,一本班級管理方面的書籍。並定期進行讀書交流活動。 (3)組織教師積極參加上級教育行政部門和業務部門組織的各項活動和各種培訓,使教師在活動中有所發展。
4、教學技能教學方法的培訓
要想改變陳舊的教學方式,轉變教師的教學理念,校本教研校本教研顯得尤為重要。
(1)發揮骨幹教師在課程改革中的引領示範作用
要想在短時間大面積轉變教師的教育教學理念,轉變教師的教學方式、學生的學習方式很難做到。為此,把培訓的重點放在年輕骨幹教師身上,為他們提供外出學習、校際交流、課堂教學展示等機會促其快速提升,為他們打造展示的平台以點帶面,轉變教師的教學理念,最佳化課堂教學。
(2)在教研中做到四個“重視”。
一重視集體備課。xx年下半年,我校借鑑銅都經驗開始了課改。根據我校學情設計使用導學案。教學的部分環節採取自學的方式。孩子的表達、合作、創新、能力有所提升。今年我們又嘗試在三、四年組使用學道。整節課都採用自學的方式。對於此項工作,部分實驗教師有顧慮。一怕學生學習成績下降,二怕設計不好學道。為了幫助教師突破這一難關,我們將結合具體的課例進行培訓,教務處深入年組,參與集體備課。對不入門的教師一對一輔導促其提高。
二重視教學研討。新的授課形式會出現這樣那樣的問題,有問題存在就必須馬上解決。我們鼓勵教師善於發現問題,整理問題。並利用每周的教學研討活動時間提出來並嘗試解決。
三重視教學反思。養成反思的習慣。堅持寫課後小結,定期撰寫教學敘事,教學心得,進行教學反思和案例交流。
四重視教研活動。本學期的教研推出高效課堂系列活動。活動一是面向全體教師的推門課、二次聽課。每天早晨通過廣播通知講課教師名單,然後深入班級聽課,聽後交流。不符和課改要求的指導其重新備課,教務處檢查,合格後二次聽課。活動二是面向班主任教師的“新課堂講評活動”。要求每年組推選出數學語文各一節,年組其他教師點評。
(3)實施課題帶動戰略,通過科研促進教研,帶動培訓。
三、月份工作安排:
三月:
1.制定學校校本培訓計畫。
2.完善各課題組科研工作計畫。
3.“推門課、二次聽課”課堂教學研討活動。
4.制定個人專業發展計畫。
5.開展教師讀書的活動。
6.高效課堂基本策略講座。
7.教師基本功培訓。
四月:
1.繼續進行“推門課、二次聽課”課堂教學研討活動。
2. 高效課堂具備的條件講座。
3. 教科研方法培訓。
4. 繼續開展教師讀書的活動。
5.教師語文知識培訓。
6. 教師基本功培訓。
7.教師基本功驗收活動。(粉筆字簡筆畫)
五月:
1. 班主任“新課堂講評活動”。
2. 課改骨幹教師到靖宇等校聽課學習。
3. 繼續開展教師讀書的活動。
4.高效課堂的教學原則。
5.教師基本功培訓。
6. 教師語文知識培訓。
7.徵集優秀的教學案例和優秀的導學案設計。
六月:
1.新課標培訓。
2.教師語文基礎知識培訓。
3. 教師語文基礎知識測試。
4. 教師基本功培訓。
5. 教師基本功過關驗收。
七月:
1.完善教師培訓檔案。
2.檢查教師培訓計畫落實情況。
八月:
1. 修改完善教師個人培訓計畫。
2. 新課標培訓。
員工年度培訓計畫 篇29
一、培訓需求確認
1.培訓對象
361°無錫商院店部分站店同學(為合理安排站店同學站店與培訓的時間,所以培訓分兩批,先對部分站店同學進行培訓,最後進行培訓效果評估後,總結此次培訓的經驗與教訓再更好的有針對性的對下一批同學進行培訓)
2.培訓需求分析
通過與受訓同學的面談,對他們的觀察,通過客戶的調查,及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處,並通過培訓有針對性的解決這些問題。
3.建立培訓目標
通過對站店同學的需求分析及確認,我們的培訓目標是提高站店同學的知識水平,業務能力和他們的士氣和信心。
二、培訓計畫設計
1.培訓時間
1)培訓計畫執行期
前面提過分兩批對站店學生進行培訓,每批培訓時間為兩周,分別在九月份的'前兩周和後兩周進行。
2)具體課時安排
九月份第一周主要進行知識培訓和素質讓同學們深入了解361°的企業知識、產品知識、競爭者與行業知識和銷售理論知識,並培養他們的銷售職業道德和銷售禮儀。
九月份第二周跟隨培訓老師到門店通過實地培訓提高溝通技能、談判技能、客戶開發與管理技能,接受老師的實地監督與指導。 2.培訓地點
九月份第一周在實訓1C-101進行培訓,九月份第二周將在361°無錫商院店。
3.培訓實施者
1)培訓工作組織者
朱亞萍
2)培訓老師
無錫商院經貿院教師
4.培訓內容
知識培訓
(1)企業知識,主要是企業的歷史、戰略目標 、組織機構、財務狀況、主要產品與銷售、企業文化。
(2)產品知識,主要是產品的產品質量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產品的優劣勢,獨特賣點及消費者的認知程度。
(3)競爭者與行業知識,主要了解一下整個行業的大致狀況以及競爭對手的市場地位、產品特色、行銷策略。
(4)銷售理論知識
技能培訓
(1) 溝通技能,教授站店同學如何聆聽,如何表達,如何處理客戶異議,如何應付反對意見等。
(2)談判技能,談判技能對於銷售人員至關重要,所以要經常予以培訓。
(3)客戶開發與管理技能,培訓站店同學如何尋找客戶,如何成功開發客戶,如何與客戶保持良好的客情關係等。
素質培訓
(1)銷售職業道德,培訓站店同學具有誠實守信、認真負責、公平競爭 的職業道德。
(2)銷售禮儀,教授站店同學一些基本的社交禮儀與商務談判禮儀。 實地銷售培訓 :進入361°無錫商院店內,將前期的理論知識運用到實際,通過對同學們實地銷售的觀察,發現問題,並及時指出並加以指導。
5.培訓方法
九月份第一周主要套用講授法進行知識培訓和素質培訓,讓他們深入了解361°的企業知識、產品知識、競爭者與行業知識和銷售,並運用案例研討法教授銷售理論知識和職業道德。
九月份第二周主要套用崗位培訓法來進行技能培訓,培養他們的溝通技能,談判技能以及客戶開發與管理技能。
三、培訓計畫實施
1.培訓計畫執行
具體的按照培訓計畫進行,如遇突髮狀況,由培訓實施者針對具體情況與361°上級人員商討後再具體解決。
2.培訓過程監督與控制
篇二:門店人員培訓計畫
一、培訓的目的:
培訓就是給便利店員工創造一種學習環境,力圖在此環境中,使員工的價值觀,工作態度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求,並為企業創造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質;
2、 可以提高銷售額和為企業創新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質量;
5、 可以減少事故的發生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業能力;
8、 增強職工的穩定性;
二、培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態度;
6、 獲取上級部門的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓後評估;
三、培訓內容、目標
1、基礎培訓
培訓內容:《門店日常運營服務準則》、《崗位職責》、《門店運營流程》、《績效考核》
培訓目標:幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務,提升員與顧客之間的人際互動能力,改善員工的精神面貌,使員工對公司的政策有更透徹的理解。
2、商品知識培訓。 培訓內容:菸酒的基本知識
培訓目標:是一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,提高店員的推銷能力及服務水平。
3、技能培訓
培訓內容:主要是店內作業規範。收銀機、監控使用,商品陳列、整理、包裝等。
培訓目標:幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。
4、思想觀念培訓。
培訓內容:配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方
面展開。
培訓目標:幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。
四、培訓地點及形式
1、講授、案例分析(會議室) 2、實操、實習(門店)
五、考核方式
1、筆試考核
組織形式:閉卷、組織統一考核。 考核內容:以講授課程內容為主。
考核方向:基本業務知識中理論知識的掌握情況。
2、答辯考核: 組織形式:抽題答辯。
考核內容:以系統操作、平台功能使用、銷售技巧等實操題目為主。 考核方向:系統、平台操作能力,模擬銷售中各種情況的處理 。
六、成績構成方式
筆試考核40% 答辯考核60%
七、崗位能力評定
員工在通過培訓考核後,由培訓部門對其上崗資格進行評定。
六、培訓與考核時間:
第一期培訓考核時間安排
員工年度培訓計畫 篇30
根據發號檔案和發號檔案精神,結合我所實際情況,現將我所07年安全生產培訓計畫安排如下:
一、安全知識培訓:
1、新進人員需經三級教育,經《安規》,現場規章制度的學習,跟班實習的培訓步驟,考試合格後方可上崗作業。
2、在職工作人員必須參加現場考問,反事故演習,事故預想技術問答等現場培訓,考核。
3、就觸電急救,心肺復甦,緊急救護及消防器材的使用進行合理的學習,培訓,考核。
二、崗位培訓:
1、對我所線路檢修崗位人員,爭取送出分批培訓。
三、崗前培訓:
1、根據我所情況對一線青年工將採取:邊培訓,邊實踐的方法,努力使其理論與實踐能同步增長。
四、學歷教育:
1、鼓勵我所青年職工能參加相關函授教育,以造就一批,政治好,業務好,品質優的後繼人才。
五、積極參與活動:
1、鼓勵職工積極參與供電局,電力局,舉辦的`各種活動,並給予獎勵。
時間安培:根據適當的情況而定。
負責部門:z供電所
配合部門:z
員工年度培訓計畫 篇31
為使自己不斷提高教育理論和學術水平,增強知識更新能力和教育教學能力,從各方面不斷完善自己,提高自身綜合素質是今後發展的需要。依據縣教育局教師培訓計畫,結合本人實際情況,特制定如下個人研修計畫:
一、在實踐中提升自己
1.每周爭取讀一篇與國小教學有關的文章,並做好相關的摘錄,一個學期至少讀一本好書,期末寫好讀書心得。
2.本學期精心設計一節公開課,作好教學反思,並與同學科教師們課後進行互評,互相切磋,共同提高。使理論和實踐緊密結合。積極參加聽課活動,認真寫好聽課記錄,及時記錄聽課體會和修改意見,每學期聽課不少於18節。
3.利用課餘時間製作課件以利於課堂教學,提高學生學習數學的興趣。一個學期至少寫一篇教學論文。充分利用信息技術,積極參與各種教研活動,建立信息交流平台,拓展視野,不斷地提高教學水平和教學研究能力。
二、在反思中完善自己
1.按時參加教研活動,積極參與研討。反思自己,分享他人經驗,調整自己的教學行為,提升自己的專業素養和課堂教學的綜合能力。 2. 著名心理學家林崇德提出“優秀教師=教學過程+反思”的成長公式,教學反思確實是極其重要的。所以,在課後對教學手段記憶猶新時,要靜思回顧,及時準確地 記下課後的心得體會,進一步完善、修正原來的教案,將自己的教育教學實踐與理論結合起來,留意多鑽研、勤思考,以便改進以後的教學工作,讓學習與思考真正 成為自己的一個習慣。
三、在思考中鍛鍊自己
勤于思考,在實踐中探求、感悟。
力爭做到:反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。注意時刻把工作與思考相結合,在思考中工作,在工作中思考,創造性地開展工作。
在以後的工作中,我將切實按照市教科院和學校的總體計畫部署,根據自己所教學生和學科的實際情況,努力學習,奮發進取,盡力把自己的本職工作所教學科做到最好。
教師年度培訓計畫範本(二)
一、指導思想
適應基礎教育改革的需要,以新課程師資培訓為核心,服務基礎教育課程改革,進一步推進新課程的實施;適應終身教育要求,不斷提高教師專業化水平,增強教師的整體素質;適應教育教師的特點,變革培訓模式,提高教師培訓的針對性、適應性和實效性。
二、實施原則
1、突出課改、分類實施。以基礎教育新課程師資培訓為核心,按照我市基礎教育新課程實驗的推進步驟,按市骨幹、學校骨幹、普通教師分層分類進行實施。
2、依託校本、強化參與。校本培訓是國小教師的重要培訓形式,是培訓與教育實踐相結合的主要途徑,是促進教師從經驗中學習、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學員的主體參與、積極體驗是校本培訓有效性的保證。
3、整合資源、共同推進。積極參加教師培訓院校、教研部門、電教部門以及國小校骨幹教師培訓學習,實現培訓資源的優勢利用,形成合力,共同推進新一輪教師培訓的健康穩步發展。
4、綜合考評、促進發展。以綜合考評為手段,考試與考查相結合,以考查為主;結果評價與過程評價相結合,以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結合,以實踐考核為主。
三、培訓目標
更新教育觀念,提升教師職業道德水準,增強現代教育理論修養;理解並認同新課程的基本理念,能夠整合課程理念與課程實施,學會教學設計,變革教學行為,初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力;明確教師專業發展內涵,養成教學反思習慣,樂於合作研修,初步具備教學行動研究能力,實現專業發展,具有一定的專業水平。
四、培訓任務
1、全體在職教師均應參加崗位培訓。
2、教師崗位培訓按照培訓計畫分年度進行,教師參加繼續教育的學時按年度在個人繼續教育證書上記載,並記入繼續教育檔案。
五、培訓形式
培訓分為集中培訓、校本培訓和以考代訓三種形式。
集中培訓旨在理解新課程理論與實施的重難點問題,重在引導教師觀念和行為的變化。
校本培訓旨在整合課程理念與課程操作,進行教學實訓,重在促進教師觀念和教學行為的實際變化。
以考代訓旨在圍繞新課程提升職業道德、教育理論、專業成長等綜合素養,重在讓教師明確新時期教師觀念和教學行為應該發生什麼變化。
六、培訓內容
1、集中培訓
《基礎教育課程改革綱要》與課程標準解讀;教材教法研究;新課程教學設計與指導;學科知識更新與拓展;校本自學指南以及新教師上崗前的基本素質和基本技能的培訓。
2、校本培訓
新世紀教師素養;新課程教學設計與套用;新課程教學專題研修;教學診斷與反思;教學行動研究指南等。
3、以考代訓
新世紀教師素養
七、激勵措施
1、新課程師資培訓堅持“先培訓,後上崗;不培訓,不上崗”的原則,實行持證上崗制度。
2、教師參加培訓學時的年度記錄,是教師年度考核、晉級、晉升職務的必要依據,每位教師必須按時按質足量地完成任務。
3、加強對培訓工作全程的檢查、評估和督導。對檢查評估結果,按照學校有關規定給予獎懲。
員工年度培訓計畫 篇32
隨著培訓工作的地位提升以及科學管理的出現,年度培訓計畫工作越來越受到企業的重視。但實踐中我們發現,眾多培訓管理者無法正確地認識年度培訓計畫工作,由此,有必要進行年度培訓計畫工作的定位與分析。
談到定位尤其重要,筆者提出結構化培訓管理體系後,提出了培訓計畫管理的幾個概念。這裡,將結合培訓計畫體系來重點談談年度培訓計畫工作的定義定位、基本任務、制訂基本策略以及制訂基本流程等。
一、培訓管理與培訓計畫職能
受到費堯(henri fayol)的影響,大部份的學者傾向於把管理的職能分四大項。計畫、組織、領導與控制。其中,計畫是設定組織的目標,研擬達成目標的策略,並建立機制以協調達成組織目標的活動。
本人曾經提出過四級培訓管理體系,其中認為培訓管理活動可以分四個層面,策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。那么相對應,培訓計畫也可以分為:培訓規劃、年度計畫類、項目計畫、教學計畫。這幾個層面的計畫行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。
二、年度培訓計畫定義及其定位
年度培訓計畫就是根據培訓規劃制訂的全年運作計畫,本質上屬於作業計畫。執行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什麼、怎么做、需要多少資源、會得到什麼收益等基本問題。
年度培訓計畫的內容是各類作業計畫組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計畫、資源管理計畫、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規劃的二級展開,並保證年度培訓規劃的實現。
其中項目運作計畫中的項目運作計畫非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。
三、年度培訓計畫的制訂工作分析
年度培訓計畫的制訂責任者是公司整個培訓系統,其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,並提出組織改善建議,包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計畫等。
2、培訓項目運作計畫。培訓項目組合是培訓項目運作計畫的基本表現形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什麼培訓項目,都有哪些類別,什麼時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成,一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。
3、資源管理計畫。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。並對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數量要求,而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報,例如差旅費,課程費用,教材費用,
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬於作業計畫里的政策規則,為保證年度計畫實施質量的。
四、年度培訓計畫的制訂基本策略
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計畫制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計畫,這個計畫體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見採集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計畫的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規划進行培訓運作計畫分解,此時注意排除個人意見干擾。
然後,總部培訓部門綜合所有年度培訓計畫,並對各部分進行評價論證與協調,最後得出公司年度培訓計畫。
最後,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計畫,對本部門或機構的年度培訓計畫做修改,並提交總部培訓管理部門進行備案。
五、年度培訓計畫的制訂基本流程
年度培訓計畫的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限於幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作,培訓年度計畫制訂動員會(宣傳年度計畫項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計畫主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計畫、資源管理計畫、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,並最後進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計畫的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計畫,遵從一定流程獲得審批後,下發各部門或機構進行傳導,並督促其完成年度培訓計畫的二次修訂。
員工年度培訓計畫 篇33
教師隊伍建設是我校永遠不變的中心工作,校本培訓是教師綜合素質的培訓重點。為了對全體教師進行綜合素質培訓,樹立具有時代特點的教師典型,培養樹立一批優秀教師、骨幹教師和學科帶頭人,使之在我校教育改革和發展中發揮帶頭和輻射作用,建設一支具有先進教育理念和現代課程意識的教師隊伍,提高教師實施新課程的實際能力,保證課程改革實驗工作順利推進,根據《中國小教師20xx——20xx年校本培訓實施方案》檔案有關精神,特制定我校20xx——20xx年校本培訓計畫。
一、培訓對象
學校管理人員以及教師。
二、培訓目標
1、通過培訓,讓全體教師了解國家基礎教育課程改革的背景,了解掌握我國當前課改的指導思想、任務、目標和實施策略,明確作為一名教育工作者應樹立的新課程理念和培訓觀念,樹立現代課程觀、教育觀、教學觀、人才觀和評價觀。
2、學習和掌握課程改革的內容特點和要求,準確理解和把握新課程的標準,掌握新課程思想、內容、結構、濾布評價、管理上的重大變化,明確教師角色轉換與定位;指導教師學會自學,提高教師的實際動手能力和教育創新能力,為提高學校教育教學質量奠定基礎。
3、學習和掌握開展課改實驗所必須的知識,積極進行管理、教育教學的研究與實踐,提高學校管理人員與教師的專業化水平,建設一支能夠承擔執行、管理、研究、開發和推廣新課程的教師隊伍與培訓者隊伍,深化“名師工程”,打造名師隊伍。
三、培訓內容
結合基礎教育課程改革,圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施素質教育的能力這一目標,把師德教育放在首位,提高教師教育創新能力,推進基礎教育新課程改革。培訓的主要內容有:
(一)、通識培訓部分
1、素質教育的教育觀、人才觀、教學觀、評價觀;
2、基礎教育課程改革的背景、目標、內容和有關政策;
3、新課程與教學評價;
4、新教材與評價改革;
5、學生自主發展與研究性學習;
6、課程資源的開發。
(二)、學科培訓部分
1、學科課程標準解讀;
2、學科教材研究;
3、新教材教學設計與教學案例分析;
4、相關本課程的其它內容。
四、培訓步驟見附表
五、培訓方法
堅持“面向全體教師,突出實驗教師”的原則,把培訓的'全過程作為參訓者研究探討和落實培訓任務的過程,做到目標性培訓和研究性學習相結合,專家講授與參與研討相結合,理論學習與實踐反思相結合,集中培訓與自主學習相結合,確保培訓目標的實現。要堅持用新課程理念統領培訓全過程,用新課程的最新信息和最新動態貫穿培訓全過程。
按照培訓——實踐——再培訓——再實踐的方式進行。
通識培訓與學科培訓除了派骨幹教師參加培訓外,壓濾機濾布學校將有計畫統一組織集中培訓,由外出受訓的教師組織專題匯報,以年級組為單位,定期以備課組為單位舉行專題學習。其餘的教師個人自學為主。
六、培訓要求
1、全校通識性培訓、課程標準與新教材培訓均於20xx年完成。
2、將充分利用業務學習和集體備課認真學習課程標準和學科教材,在校內開展“新教材、新理念、新教法”示範課活動。
3、學校將形成“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度,圍繞新課程標準,課程計畫及新教材,進行專題研究,學習課改理論,探討新教材教法,提高教師駕馭新課程的能力。
4、學校在組織教師進行課改精神學習中將做好如下“三個一”工作:
一是設定一本專門的課改精神學習筆記本,要求教師在平時的學習過程中及時、認真、詳細地在課改精神學習筆記本上做好記錄;
二是一個月寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得,要求教師應根據中心國小提出的“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度,圍繞研討專題寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得,教學管理處要及時收繳存檔,以便備查,研討專題由各教研組依據教學工作需要自行確定;
三是建立一套考勤制度,各備課組每周都應組織教師進行一次課改知識學習,對教師的課改精神學習情況進行考勤,時間由各備課組結合工作實際自定。
5、全體教師在個人自學課改精神時,注意用好人手一冊的新課標讀物,注意用好網,及時了解最新的新課程信息,努力把其學好、讀精、研深、悟透。
七、加強領導,建立健全考核組織機構。如下:
八、附表
階 段
時 間
內 容
負 責 人
第一階段
20xx年
3月
《教師法》學習與輔導
5月
基礎教育新課程理念和新教材的學習
8月
各科《課程標準》學習
10月
課改專家講座
12月
考核、總結
第二階
20xx--20xx年
4月
教研方法講座
6月
課題研究師生對話
7月
教師基本功訓練與比賽
9月
學校公開課、說課、研究課等活動
11月
考核、總結
第三階段
20xx——20xx年
3月
課題研究方法案例分析
6月
課改先進學校考察學習
10月
學校教材教法研討會、教師主業知識與技能考評
11月
青年教師座談會
12月
考核、總結
第四階段
20xx年上半年
4月
課題研究文章展示與答辯
5月
學校課題階段總結會、結題會
6月
迎接上級檢查、考核
李敬超
侯 勝