崗前培訓計畫 篇1
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其儘快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式，報到第二天，時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9：00-12：00)
①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②企業文化：標誌含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅遊、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅遊、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、台山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、採購部經理
b、相關部門(14：00-16：00)
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關係
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束後的.第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)
主要到分廠參觀，時間為半天，使用金杯車，各個分廠安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束後的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話會(20：00-22：00)
3、人力資源部主導，後勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期後)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
崗前培訓計畫 篇2
為進一步加強師資隊伍建設，提高教師隊伍整體水平，建立有利於教師快速成長的培養機制，根據相關規定，結合我校人才引進現狀，特制定本培訓計畫。
一、培訓對象
每年新引進教師;
二、培訓時間
教師(崗前)培訓的時間周期為來校第一個學年。
三、培訓內容
(一)校內培訓
1、校情校史教育
了解學校的發展歷史、學校定位、辦學思路和發展方向，並為學校的發展和建設提出合理化建議。
2、業務培訓
掌握教學方法、教學思想、教學規範及要求;了解學校專業建設及發展;了解學校相關的規章制度等。
3、校內教學實踐培訓
(1)校內教學實踐培訓由人事處與各系(部)共同組織實施。
(2)各系(部)為每位新進教師指定一名具有豐富教學經驗的業務指導教師，業務指導教師在三年內對新進教師教學和科研等綜合業務能力的提高負責。
(3)培訓方式及要求
學期初由新進教師所在教研室指定2課時的教學內容，經業務指導教師指導後，在系(部)一定範圍內進行試講，試講後指導教師和相關教師對新教師的備課、授課、教學方法等進行分析，寫出相應評語，提出建議和要求。經過一定時間的學習和業務指導教師的指導後，進行第二次試講(建議與首次試講的內容相同)，指導教師和相關教師將兩次試講進行比較分析，給出新進人員的綜合成長評價以及今後的努力方向。
(4)第一學期內完成20學時以上的聽課任務。學期初制定聽課計畫，將聽課計畫交至督導室，並認真做好聽課紀錄，期末將聽課紀錄交至督導室。
(5)上述過程要有相應的文字材料，填寫《新進教師教學實踐培訓表》，並附試講教案。表格可以從附屬檔案中下載，於第一學期末以部門為單位交至人事處。
4、現代教育技術培訓
培訓內容：多媒體製作技術
培訓要求：培訓結束後，每位參加培訓人員製作2課時教學課件。優秀教學課件將在人事處網站公開演示。
5、企事業實踐
為提高新進專業課和專業基礎課教師實踐能力，各部門要在第一學年內安排教師到企事業實踐鍛鍊，累計時間達到3-6個月，同時附實踐單位證明及個人總結)。
(二)基礎知識培訓
1、培訓形式：採取集中授課的.方式。
2、培訓內容：培訓課程為《高等教育學》、《高等教育心理學》、《高等教育法規》和《高等學校教師教師倫理規範》，其中師範類畢業的教師可免修《高等教育學》和《高等教育心理學》，但須參加另兩門課程的培訓和考試。
四、培訓要求：
1、相關人員要按要求參加培訓，遵守培訓要求，相關部門要嚴格考勤。
2、培訓情況和考試結果作為新進人員轉正定級的重要依據。
崗前培訓計畫 篇3
根據公司工作部署，結合公司領導對培訓工作的相關要求，現制定新隊員崗前培訓計畫如下：
一、每名新隊員培訓時間：
1.根據業務發展需要，每名保全員必需經過2—3天的保全知識專業培訓，做到隨到隨培訓。培訓結束後需進行考核，考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據實際情況培訓保全知識。
二、培訓地點：
萬達監控室
三、培訓目標
1、提高全體保全人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
2、提高全體保全人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。
3、提高全體保全人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。
四、培訓內容：
1、《保全員行為規範》
2、《保全員禮儀》
3、《保全管理條例》
4、法律常識學習
5、保全崗位工作流程
6、消防知識（滅火器的使用）
五、培訓管理規定
為保證這次全體保全人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據實際要求，制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理；
2、培訓時應該做到不早退不遲到；
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
4、培訓人員結合監控室實際情況加以解釋，做到隊員理解；
5、參訓人員統一著保全制服；
六、考核管理
培訓結束後，進行考核評定，培訓合格後由生活服務公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓期，二次培訓仍不合格者將予以辭退。
崗前培訓計畫 篇4
素質教育及崗前培訓是我院為加強醫院建設，提高全員素質，打造素質型醫院的客觀要求，培訓旨在提高新入人員素質，增強工作責任感，增強事業心、進取心，以儘快適應工作。你們作為優秀人才，加盟到全州縣中醫醫院，我們表示熱烈的歡迎！為了使新進人員儘快熟悉適應新的工作環境，適應新形勢下醫院對醫務人員的要求，提高新進人員的綜合素質，根據院辦公會研究決定從20xx年7月24日對新招聘的11名人員進行為期1天的崗前培訓。
一、培訓目標：
1、儘快了解熟悉醫院的整體情況：科室的設定、專業的開展、醫療等情況。
2、增強新進人員的法制觀念和醫療安全意識，增強組織紀律性和團隊精神。
3、提高醫療檔案的書寫能力。
4、提高服務意識，掌握醫患、醫護關係的溝通藝術。
5、熟悉並掌握醫療相關的法律法規。
6、熟悉並掌握醫院感染管理及傳染病防治的相關知識。
二、培訓對象：
今年新招聘的11名大專及本科畢業生。
三、培訓地點：
醫院小會議室。
四、培訓內容、授課老師及具體日程安排。（見附表）
五、7月24日培訓結束後總結考試。（17:30—18:30）
六、培訓要求：
凡參加培訓人員，必須按計畫參加培訓，不得無故缺席，由醫務科負責點名，培訓情況記入考核檔案。
附表：
主講人
職務
時間
內容
蔣劍
院長
8:00～8：20
開幕發言
趙紅
支書、副院長
8：30～9：00
勞動紀律及醫德醫風
唐娟
總護士長
9：10～10：10
醫患、醫護溝通藝術
王玲玉
副院長
10：20～11：20
傳染病防治及法律法規
馬秀珍
控感科主任
11:30～12：00
醫院感染、控感
唐基諵
副院長
14：30～15：30
相關的醫療法律法規
羅賢林
醫務副科長
15：40～17：30
醫療文書書寫
全州縣中醫院醫務科
20xx年7月20日
崗前培訓計畫 篇5
一、員工培訓計畫總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。
二、員工培訓計畫原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20--年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。
崗前培訓計畫 篇6
1、培訓需求分析
新員工剛進入--公司，對於公司的背景、文化、組織結構以及人力資源部門的具體情況還不了解，需要進行入職培訓，儘快的熟悉業務，以便更好的投入到工作中去。
2、培訓目的
使新員工在入職前了解公司的背景、文化、組織結構、未來發展願景
熟悉公司對於員工制定的各種規範制度，並做到遵守
使新員工明確自己的崗位職責,儘快勝任
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司
3、培訓對象
--公司所有新進的招聘專員
4、培訓內容
公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓
基本知識培訓：
本部分主要內容分為以下幾點：
公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握;
公司紀律要求：了解著裝要求、行為規範、工作時間以及其他一些對員工的具體要求
公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設定，明確自身的權利和義務;
公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工了解、並最大可能的融入企業文化之中。
專業知識培訓：
專業知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。具體進行人力資源管理培訓、招聘甄選技巧培訓。
5、培訓時間
基本知識培訓為期三天，專業知識培訓為期一周
6、培訓地點
--公司內部教室或會議室，有多媒體設備
7、培訓形式
基本知識培訓為脫產培訓，由學員集中到一起進行培訓
專業知識培訓為招聘專員到自己的崗位中去進行實際培訓
8、培訓教師
培訓的教師為內部培訓師，基本知識培訓的教師為公司內部的資深員工，專業知識培訓的教師為人力資源部門經理或招聘主管
9、培訓教材
新員工培訓須知、公司宣傳手冊、公司制度條例、招聘專員工作說明書、相關的視頻資料
10、培訓方法
對於基本知識培訓採用直接講授的方法
對於專業知識培訓採用講座法、案例分析法等方法
11、培訓費預算
講師費用--元 資料費用 --元 場地設施費用--元 其他 --元
合計 --元
12、培訓簽發人
--公司總經理
13、培訓實施
⑴準備工作：讓本部門其他員工知道新員工的到來，並介紹新員工
? 準備好新員工辦公場所、辦公用品?
確認並通知參加培訓的學員，確認場地和設備，檢查資料的準備，確認課程安排
⑵實施培訓：課前的學員報到，安排就座，宣布紀律
課程開始時介紹培訓內容和安排，學員、培訓師的自我介紹
講授培訓內容
過程中注意維護、保管培訓器材
⑶後期工作：對學習進行回顧和總結
做問卷調查
清理、檢查設備
14、培訓效果評估
⑴培訓考核
基礎知識考核由公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以書面考核為主，占考核總成績的40%，由培訓師進行評定。
專業知識考核由人力資源部門自行組織，在新員工入職後一周內完成。專業知識考核由書面考核和實際操作考核相結合進行，占考核總成績的60%。由人力資源部的領導、同事共同鑑定。
⑵反饋
考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，並計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;
對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;
對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，並決定是否重新培訓或勸退;
考核完成後，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷最佳化調整的重要參考。
崗前培訓計畫 篇7
一、培訓目的
為了落實《南淮市中國小教師教學業務培訓實施方案》和實現新教師培訓才能上崗的要求，幫助新教師樹立正確的教育教學理念，迅速適應熟悉學校管理和教學常規，提高業務技能，促進新教師的專業成長，全面提高教育教學質量，促進新教師快速成長，我校特舉辦新教師暑假新教師崗前培訓班，作為今年教師全員培訓的一項重要內容。
二、培訓對象
學校20xx年新聘教師及新調入教師。
三、培訓內容
教育形勢及校史校情、教育法律法規、教師職業道德、班級管理、學校規章制度特別是校園衛生、財產管理、收費管理等各項常規制度、教學常規管理、課堂教學效益與評價、教師個人專業成長、現代教育技術的使用和管理等
四、培訓組織
在校長室領導下，教科處負責組織安排，有關科室，各教研組長或資深學科教師組成。
五、培訓時間
8月30日--31日和開學後教研活動時間
六、培訓方式（集中培訓、分開自學相結合）
1、聘請專家、學校領導、各處室主任、優秀教師（班主任）舉辦講座。
2、聽課評課
3、座談、研討、交流。
七、培訓要求
1、不得缺席、遲到、早退，如有特殊情況需要請假，必須經校長室批准。
2、參加培訓的教師按照具體要求積極參加，培訓班結束後必須提交個人今後一年專業成長計畫，培訓心得體會（字數不少於1000字），並歸入教師個人業務檔案。
八、具體活動安排
培訓時間培訓地點培訓內容活動主持
8月30日上午 8：00-8：30 簽訂協定
9：00－11：00 教學樓一樓階梯教室
參加學校開學會議，介紹新教師
z校長
下午3：00－04：00
辦公樓四樓會議室
教育形勢及我校校史校情報告
z校長
4：30－6：00
辦公樓四樓會議室
師德教育與班主任管理和學校其他管理制度
z校長、政教處、團委、後勤處
8月31日 上午9：00－11：30
辦公樓四樓會議室
教育教學及教師未來個人專業成長
z校長、教導處、教科處
下午3：00－06：00
辦公樓教研組會議室
新課程標準學習、如何進行備課、說課、組織課堂教學和教研進行座談
各教研組長
9月新學習開學
教學樓一樓階梯教室
觀看錄像課、示範課，看後進行討論和評議
各教研組
教學樓一樓階梯教室
網路知識、多媒體使用培訓
信息中心
教學樓一樓階梯教室
學科教學與網路資源的利用
教科處
待定
新教師說課活動
各教研組長
待定
新教師上課聽課和進行評議
各教研組長
南淮十三中校長室
教科處
崗前培訓計畫 篇8
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種廣告媒體。由於絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的行銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的'情況。
3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。
4.對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產品無品牌，企業無知名度。
3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數：每次60人左右為宜。
5.培訓內容：
(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光碟、幻燈片，發放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;
(3)服務禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登台講解企業相關知識;
(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識;
(3)可以聘請行銷和管理學方面的專家、教授.講授行銷管理以及公關服務禮儀。
崗前培訓計畫 篇9
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其儘快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的.工作標準，滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）
B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料）
C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品（人辦資源部指定人員）
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）
A、講師（人力資源部主管、相關部門經理）
B、培訓流程（人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束）
C、培訓內容
a、人力資源部門（9：00—12：00）
①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架。
②企業文化：標誌含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會。
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。
④公司福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、部門定額費用、提供食宿。
⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅遊、同行交流、參加相關活動（可圖片式）。
⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、工程公司、項目經理、技術部主管、辦公室。主任、財務部經理、採購部經理等。
b、相關部門（14：00—16：00）
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關係
c、公司領導做總結性講話（10—20分鐘）
d、新員工討論時間（約1小時）
三、參觀活動
（正式培訓結束後的第二天上午，時間為半天，8：30—12：00）
主要到施工項目現場，時間為半天，各項目安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動
（參觀活動結束後的下午及晚上）
1、聚餐（18：00—19：30）
2、茶話會（20：00—22：00）
3、人力資源部主導，後勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3—5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表（一星期後）
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記。
崗前培訓計畫 篇10
一、 對各級護理人員繼續教育的培訓內容與安排：
1、 每月集中組織一次護理業務學習，其餘時間以自學為主。
2、 每月組織一次護理查房。
3、 每月進行一次護理基礎理論知識考試;每月組織護理技術操作考核一次。
4、 參加醫院組織的各項學術講座和三基理論考試與操作考試。
5 認真學習護理核心制度和50項護理技術操作內容以及外科護理常規。
二、根據年資不同，對各級護理人員的培訓要求：
(一)新上崗護理人員的培訓計畫：
1 要求：以臨床基礎護理技能為主，兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握基礎護理操作。
2 培養目標：
(1) 加強職業道德教育，樹立專業思想，嚴格素質要求，加強護士素質培養，養成良好的工作作風。
(2) 學習院內各項規章制度和相關法律法規。
(3) 與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練，掌握各項護理操作規程。
(4) 明確臨床護理工作程式及各班護士工作職責。
(5) 學習專科護理理論和技能。熟悉普外科和骨科常見病的護理常規。
(6) 學習為患者做健康教育並實施整體護理。
(7) 掌握護理檔案書寫，熟練各項護理文書的填寫和書寫。
(8) 掌握單人徒手心肺復甦術。
3 培訓計畫：
(1) 鼓勵自學。參加院內、科內組織的業務學習，完成每年繼續教育學分。每月完成1-2篇讀書筆記。
(2) 由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3) 在實踐中培訓：利用護理業務查房和晨會提問，通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
(4) 不定期進行技術操作，護理理論知識考核及院感知識考核。考核內容為50項護理操作相關知識和三基知識。
(一) 畢業後1-5年護理人員的培訓計畫：
1 培養目標：
(1) 鞏固專業思想，嚴格素質要求，提高護士素質。
(2) 與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練。在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練專科知識和技能(包括專科疾病知識、疾病護理要點、專科儀器使用、用藥注意事項及常見不良反應等)。
(3) 熟練掌握護理檔案的書寫。
(5) 為患者做好全面的健康教育並實施整體護理。
(6) 每月對其進行技術操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。
(7) 熟練掌握50項護理技術操作內容。
3 培訓計畫和方法：
(4) 鼓勵自學。參加院內、科內的業務學習，完成每年繼續教育學分。側重專科疾病的護理知識和技能。
(5) 由高年資護士進行傳、幫、帶。
(6) 利用護理業務查房以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
(4) 每月進行技術操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。考試內容為50項護理操作相關知識和三基知識。
(二) 工作5年以上護理人員培訓計畫
1 培養目標：
(1) 熟練掌握基礎護理和專科護理技術，掌握危重病人的護理和各項急救技術。
(2) 掌握專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程式，對病人進行身心整體護理，成為病房的業務骨幹並有意識的提高教育、管理、科研能力。
(3) 能參加護生帶教學習，參加科研和總結經驗或撰論文。
(4) 能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
2 培訓計畫和方法：
(1) 鼓勵自學。
(2) 參加院內、科內的業務學習，完成每年的繼續教育學分。側重專科、教學、管理及科研方面的內容。(3) 參與病房帶教。做好低年資護士和實習護士的帶教工作，以良好的專業形象和正確的護理行為影響其他護士，做好傳，幫，帶工作。
(4)參加科研和總結經驗或撰寫論文。主管護理師以上者每年發表一篇論文。副主任護士每年開展一項護理三新項目。
(5)每月進行技術操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。每季度結合院內及科內的學習內容進行考試。
三 選派1-2名護理人員去上級醫院或省外進行學習和培訓，學習護理新技術，新業務，開展三新項目，提高護理水平和護理理念。
崗前培訓計畫 篇11
為使新護士進院後儘快地熟悉工作環境、各項規章制度及法律法規，掌握基礎理論、基本技能，儘快地能獨立完成護理工作，獨立配合一般搶救工作，護理部制定了新護士崗前培訓計畫，如下：
一、培訓目標：
1.熟練掌握各項護理工作規章制度及職責。2.鞏固基礎理論及護理專業知識。3.基本掌握基礎護理技術操作流程。
4.掌握一般搶救知識、技術和護理病曆書寫基本要求等。
二、培訓內容：
1.護理部培訓內容：
①素質教育②行為規範及護士禮儀③溝通與交流技巧④規章制度及職責講解
⑤法律法規《醫療事故處理條例》、《護士條例》、《病曆書寫基本規範》、《輸血法》、《輸血技術管理規範》
⑥50項基礎護理要點講解⑦觀看技術操作錄像2.臨床培訓內容：
①熟悉工作環境、流程②各項護士工作制度、職責③基礎理論、基本技能④一般專科疾病護理常規⑤一般搶救知識及技術⑥護理病曆書寫規範⑦其它方面
三、培訓形式：
1.護理部組織講課、基礎理論考試、靜脈輸液技術考核。2.護理部組織觀看技術操作錄像。
3.科室一對一培訓、講課、理論考試、技術考核。
四、培訓時間：
1.護理部對新護士進院後利用15天時間完成培訓。
崗前培訓計畫 篇12
一、新員工培訓程式
第一是企業文化學習
內容有《員工須知》、“六個一流”、靜怡經理在江蘇經貿學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜誌、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等
第二是業務學習
認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識
第三是體驗學習
幫廚、打掃衛生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤
第四是考評
認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核。考核形式有：個人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容
1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職後第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會，第三天到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職後第五天
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估，並確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間。
到職後第30天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。
到職後第60天
靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓教師安排
靜怡主講——“平台與舞台”、“三個認同”
王經理主講——公司歷史與願景、績效考核、公司組織架構、公司政策與福利、公司相關程式
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜誌、網站、親子團活動)
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)
顧艷萍主講——大理石家裝市場
楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個三八婦女節的'
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發展的、10年老工人的體會與感受
四、新員工培訓反饋與考核
每天培訓後要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職後一周內)
新員工試用期內表現評估表(到職後30天);新員工試用期績效考核表 (到職後60天)
崗前培訓計畫 篇13
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該採用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計畫的前提，也是培訓評估的基矗培訓需求可從三方面進行：
1、組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設定總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有巨觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識並認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受企業的共同語言和行為規範。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練套用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛鍊為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用於某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗後的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛鍊期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛鍊，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，並與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標誌及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書並通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向於文化、政策等巨觀層面，部門層次的培訓傾向於部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇採用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該儘量多採用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工嘗教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要儘量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施培訓後，應採用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外套用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1、反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓後總體的`反應和感受;
2、學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;
3、行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4、結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成後，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗。
崗前培訓計畫 篇14
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程式、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
儘管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。企業管理顧問羅百輝認為，認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計畫是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計畫。該計畫常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計畫重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規範;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來說，入職培訓計畫應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程式、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關係以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程式、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒於組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關係、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關係、客戶關係、顧客關係等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式檔案，如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計畫。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。
在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。
下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單：
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望
6、薪酬程式：發薪日，如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規範;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程式、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子信箱帳戶的.獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往後的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的嚮導。直接主管可藉助於向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位夥伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括：
①提供具體工作培訓;
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
③分派具挑戰性的首次任務;
④進行及時的、有建議性的績效評估;
⑤診斷造成衝突的問題(結構性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背後深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助於他們了解工作小組和組織的規範。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。
崗前培訓計畫 篇15
【培訓對象】
藥店經理、藥店店長、服務人員、銷售代表、市場部及相關工作人員
【課程背景】
一個品牌的成長壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個小環節、一次危機沒有處理好。
近年來，企業品牌危機頻頻爆發，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調“翻新事件”、西門子“賄賂醜聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、“歐典事件”等等……
當今客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產品，指責我們的服務，近乎無理取鬧!他們的“不滿意”比什麼都重要，卻總是在我們的意料之外!當客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應對處理客戶的投訴，將危機巧妙轉化，化險為夷、化敵為友，是優秀客戶服務、銷售人員必備素質。客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手;擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄;打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點;而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業與客戶接觸的核心環節，更是企業能否通過客戶服務水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級客戶服務體系，提升員工客戶服務技巧是提升企業整體服務水平的關鍵。
【課程收益】
研討客戶會投訴的原因
客戶投訴的幾種類型
處理投訴的方法與策略
討論顧客服務中的投訴處理，以及服務危機對策
了解消費者保護法的相關規定，走進投訴現場，進行角色扮演
只有超越客戶期望的客戶服務才能造就客戶忠誠。
幫助學員更好的了解和理解客戶。
了解客戶服務技巧和原則
善於從過失中儘快恢復並總結教訓。提高應變處理投訴問題的能力，並藉機把潛在的客戶
抱怨轉成公司致勝的機會
【課程大綱】
一、培養積極主動的服務意識
破冰行動：認識你、我、他
討論：現代競爭領域分析
分享：什麼是服務意識?
練習：優質的客戶服務表現
測試：服務水平的衡量指標，查查你現在的服務水平
小組研討：客戶為何不滿?
二、構建一流的客戶服務體系
1)分享：構建一流的客戶服務體系--完善的的客戶服務體系是整體服務潛力發揮的可靠保障
2)練習：小組拼辭彙
3)案例分析：客戶服務體系的框架與案例
4)小組研討：著名企業的客戶服務體系案例研討
5)分享：最佳化服務流程
不同意義下的服務流程含義
服務流程最佳化的主要途徑和要點
6)案例分析：海爾服務模式
7)分享：提升服務標準
8)討論：服務標準由誰決定
我的行為如何影響服務標準
9)分享：服務標準提升的方向
服務標準提升與完善的機制保障
10)分享：控制服務質量
影響服務質量控制的.四個環節
服務質量評估的基本方法
看看我的行為是如何影響服務質量的
11)現場演練：問題導向
三、客戶滿意度與忠誠度管理
1)分享：影響客戶滿意度的三個原因：
產品/服務與客戶需求之間匹配的程度(match);
產品/服務本身的質量(quality);
價格(price)。
2)討論： 客戶滿意度提升與客戶服務的密切關係。
3)分享： 客戶挽留策略。
建立客戶忠誠度的核心紐帶。
忠誠客戶到客戶忠誠。
確定客戶忠誠的評價標準。
4)案例參考：雪津客戶滿意度報告
5)練習：品牌忠誠度與關係忠誠度測量。
6)分享：客戶忠誠分類與價值差異分析。
保持培育客戶忠誠度的管理。
客戶流失的預警信息分析。
7)案例研討：聯想客戶滿意度分析
四、了解並超越客戶的期望才有可能造就客戶忠誠
1)案例研討：ALLNE店的客戶期望分析
2)分享：
學會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值;
只有超越客戶期望的服務才造就忠誠的客戶;
3)討論：如何了解客戶的期望值
4)案例分析：肯德基的客戶期望值管理
五、客戶服務人員的能力提升
1)遊戲：客戶到底要買什麼
2)角色演練：6個服務情景演練
3)分享：服務代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享：
客戶服務代表的素質---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、電話溝通的技巧
1)討論：電話溝通前的準備工作
電話溝通的一般流程
2)分享：接電話的技巧
3)案例分析：
呼叫中心的電話接待
撥打電話的技巧
優質電話服務
接待客戶的技巧
客戶服務的3A技巧：態度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語言)、表現-Appearance(外觀)
4)分享：語言表達技巧
5)研討練習：
客戶服務過程中常見場合下的應答
選擇積極的用詞與方式
善用“我”代替“你”
6)分享：
傾聽的技巧
抱著熱情與負責的態度來傾聽
傾聽時要避免的干擾
做一個主動的傾聽者
7)案例：冰淇淋與汽車啟動的故障
8)分享：推薦的技巧
9)遊戲：難纏的客戶
七、認識和應對客戶流失問題
分享：衡量標準在客戶手中
練習：運用
系統觀察、積極聆聽、神秘購物、焦點小組以及反饋卡等方法來檢測客戶滿意、期望
體會：把客戶從“冷漠區”引向“忠誠客戶圈”價值;
八、企業服務品牌
1)分享：優質的客戶服務是最好的企業品牌
2)討論：客戶服務對於一個企業有什麼意義?
3)分享：
只有出色的客戶服務才會使你具有超強的競爭力
牢固樹立服務品牌。
創造企業品牌
4)案例分析：DELL
5)分享：
服務品牌是防止客戶流失的最佳屏障
客戶叛離是一種嚴重的傳染病
客戶叛離的最佳療法--“以客戶為中心”
老客戶=更少的費用
老客戶=豐厚的利潤
行動計畫
崗前培訓計畫 篇16
藥店新員工培訓針對醫學或藥學應屆畢業生，對其進行職業生涯規劃、服務禮儀規範、心態、基本醫學知識、銷售技能等新員工入職培訓。本文結合當前新員工培訓存在的一些現象，闡述藥店新員工培訓應注意的事項，為藥店及培訓師提供參考意見。
新員工培訓現狀
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題：培訓當下，新員工各個積極性很高，顯得鬥志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過後(一般一周)，員工的精神面貌發生了一百八十度轉變，當初的氣勢已經銷售殆盡，掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什麼新員工在培訓期間與工作後反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的`和目標。
因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業理念的統一
新員工在加入一個新的組織後，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產生負面情緒，必然導致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮鬥，只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業的當下，面對全新的工作環境與陌生的同事，還有企業文化、產品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業不夠重視自己等，進而產生對企業的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對於藥店員工來講，相對於其他門店員工，需要更加專業的知識和技能。因此，藥店要讓新員工儘快適應崗位要求，以免新員工產生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。
崗前培訓計畫 篇17
方法：制定各項培訓計畫。對新招聘的護士按計畫進行崗前培訓，並採用輪轉考核制半年內輪崗制。
結果：通過崗前規範培訓，增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及專科護理能力。
結論：對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業道德和服務意識，提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力，提高了護士的專業素質。
一、培訓對象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓方法
1.建立規範的培訓制度：(1)組織新護士學習醫院的各項規章制度。(2)上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規定標準。(3)實行一年內輪崗制，培養全科護理人才。(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業務能力。(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份鑑定，抽查、考核成績及鑑定記錄與個人考核檔案。(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據考試成績並根據臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規範”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語，規範服務，以激發她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規範》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有複印病歷權利等法律知識。熟悉業務與法德關係，做到防範於未然，結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規範執業行為。
4.嚴守規則制度：組織學習各項規章制度，以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規章制度，進一步認識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。
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5.規範操作技能：(1)組織觀看《“三基三嚴”基礎護理技術操作》錄像;(2)請本院技術操作能手進行操作示範;(3)對臨床常用的基本操作進行訓練，護理部安排XX項護理操作項目，重點掌握無菌技術操作原則、心肺復甦技術等操作，從嚴要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不塗指甲油是最起碼的要求。逐項反覆練習，人人過關達標。通過強化訓練，使她們掌握了護理操作技術的要求和標準，也使我們對新護士的操作水平有了一定的了解，為臨床工作打下紮實的基礎。
6.規範文案書寫標準：認真全面學習護理檔案書寫的規則與考核標準、交接班制度、查對制度、分級護理制度、護理病曆書寫規則，使她們上崗後能夠儘快適應工作環境，做好本職工作。
7.進行輪轉科室、考核：(1)根據醫院實際情況輪轉科室。一般為臨床科室，每科室為3個月，由護理部專人負責行政管理，病房護士長、帶教老是管理考評監控，以保證該項工作順利完成。(2)科室輪轉完畢，由護理部組織培訓考核小組進行總結考核。根據考評成績、科室考核結果分別評出優秀、合格、不合格人員。對優秀、合格者錄用，不合格者進行再培訓再考核，仍不合格者醫院勸其退回。
三、效 果
我院通過2年對新護士規範化培訓，共有68名護士參加。通過對培訓對象2年有計畫、有目標、有步驟的培養，使培訓對象的綜合素質得到了全面的提高。其中共有32名護士獲得全院舉行的護理理論、技術操作考試、考核優秀獎。
1.增強了服務意識。通過職業道德培訓和相關的護理理念的培訓，促進了護士整體素質的提高。在培訓過程中，我們將人性化服務的理念貫穿始終，突出強調各科的特點和特色，“以人為本、關愛生命、呵護健康、奉獻病人”，增強了培訓對象的主動服務意識。
2.提高了專業知識和動手操作能力。在規範培訓過程中，我們注重培訓對象的護理專業知識和操作技能的提高。培訓內容由基礎到複雜，分解細化、循序漸進(多講、多問、多練)，使她們紮實掌握了護理的基本功，激發了新護士的學習熱情，提高了專業技術和操作技能，增強了分析問題和解決問題的綜合能力。
3.提高了工作能力和學習能力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實際工作中會不斷學習新知識，善於思考，勇於探索，把基礎護理與病人需求結合起來，從而為病人提供更好的服務。
4.滿足了臨床護理需求。在臨床護理工作中，接受規範化培訓的護士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱情博得了護士長、帶教老師和病人的好評，滿足了臨床護理工作需求。
5.提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教育培訓應該貫穿於護士成長的各個階段，從在校實習，從崗前到職業中。通過學習《護士條例》等法律法規，提高了護士的自我保護意識。
在當前醫學科學技術迅速發展、醫療衛生改革所帶的競爭機制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓規範化是必不可少的一項工作，而醫院的各項規章制度及操作常規是經過多年的經驗教訓而逐步完善總結形成的。通過規範崗前培訓，有利於提高護士素質，保證病人住院期間的醫療護理安全，確保護理質量，防止醫療糾紛的發生。使新護士充分認識到只有掌握豐富的理論知識，熟練的操作技巧，嚴格遵守各項規章制度，才能幹好本職工作，為將來成為一名出色的護理工作者打下紮實的基礎，從而提高了全員護理整體隊伍的素質。
崗前培訓計畫 篇18
一、指導思想
以《3-6歲兒童學習與發展指南》精神為指導，以師德建設為中心，緊緊圍繞本園新學期工作計畫開展一系列活動。立足園本、聯繫實際、注重實效，積極探索有效的園本師資培訓模式，充分發揮園本培訓的功能和優勢，努力建設一支師德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力的反思型、科研型的教師隊伍。特制定以下本學期園本培訓計畫。
二、培訓對象及形式
培訓對象：全體專任教師
三、培訓形式：採取以集中參與討論、教師的自我反思為主的多種培訓形式。包括自我學習、主題研討、案例教學、教學觀摩及研討、經驗交流等。
四、培訓主要內容
1.開展教師讀書沙龍活動
積極借閱幼教刊物，學習新的教育理念和新的教學方法，寫好讀後感，並且要學以致用，把所學理論與自己教學實踐相結合，使自主閱讀、學習成為工作、生活的一部分。同時，積極參與本園觀摩活動，努力提高自身教育理論及授課水平。
2.建立“教師文化素養檔案袋”
我園為全體教師建立“教師文化素養檔案袋”，其中有參加教研活動的過程和記錄，還有教學反思、教育心得、讀書摘記、讀後感、論文、案例等等，透過它能從中直觀地了解教師專業成長的歷程，並通過學期結束時的成果分享及評優活動，學習他人的好的經驗與做法，尋找出自己與他人的差距，從而發現、分析自己的不足，不斷總結經驗，使以後更好的工作與學習。
3.以集體備課為載體，集眾人智慧采眾家之長，實現資源共享，共同提高教學質量，為教師富“水"添“花”，有效提高教學效益。
4.通過每周一次的園本教研，以自我反思，同伴互助，專家引領為手段，推進教師的專業成長，有效促進教育教學質量的提高。
5.“一課三主”的形式開展教研活動，一課三主是指：一節課有主備、主評、主持。從而提高教學質量。
五、具體工作安排
預備周：
1.制定各類工作計畫
2. 幼稚園環境整理、創設。
3. 園本培訓——師德培訓會。
4.教師省教育平台選課
九月份
1. 幼稚園環境創設評比（結合主題教學和課題）
2. 各教研組集體備課
3. 園本培訓——有效的開展區角活動
4. 學區優質課評比
5. 建立“教師文化素養檔案袋”
十月份：
1.幼稚園教師教育教學案例評比。
2. 各教研組集體備課活動。
3. 園本培訓——幼稚園健康領域有效教學研討。
4. 各教研組長對本組教師進行學科素養檢查。
5. 幼稚園環境創設評比
十一月份：
1. 先進教師經驗交流活動。
2.各教研組集體備課活動。
3. 讀書心得展示
4.各教研組長對本組教師進行學科素養檢查
5. 幼稚園環境創設評比
6. 各段一人一課（公開課）
十二月份：
1.教師基本功比賽。
2. 各教研組集體備課活動。
3. 園本培訓——健康教育在幼稚園一日生活中的滲透
4. 各教研組長對本組教師進行學科素養檢查
5. 幼稚園環境創設評比
一月份：
1. 園本培訓——信息技術在幼稚園課堂中的套用
2.各教研組集體備課活動。
3. 各教研組長對本組教師進行學科素養檢查
4. 幼稚園環境創設評比
5.各類學期總結。
崗前培訓計畫 篇19
員工培訓計畫書最基本的內容是∶為什麼要培訓？誰接受培訓？培訓些什麼？誰實施培訓？如何培訓？把全年的培訓項目完整地計畫好後，培訓工作便可開始實施。
首先要確定員工培訓計畫書所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點∶
可以結合受訓者、管理者等方面的需要：上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；
管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；
受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次，用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶
培訓目標必須服從於企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業的整體管理越有破壞性。
第三，用來指導培訓政策及其程式的發展∶
實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據是什麼呢？依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策，才是正確的方法。
第四，用來規定主持培訓的人員必須完成的任務∶
目標是規定主持人員必須完成的任務，來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的，常常會導致與初衷的偏離。
設計具體的培訓計畫項目，坦白地說，這是企業經理的一個弱項。要科學規劃出培訓的系統結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等，會令經理們相當為難。
為避免因個人能力和學識導致的限制，經理有一個很好的和現成的幫手，那就是專業培訓機構。一般來說，有聲譽的培訓機構都能幫助企業進行培訓項目的科學設計。這時，經理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣，通過發揮雙方面的優勢，使培訓項目既有足夠的先進性，又能確保為企業的實際情況量身度造。
培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效，所以無論對哪一方來說，都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程，應做好以下事項：
一、課程的特性要求。
這要從四方面來把握，即
完整性：指課程的內容、進行和程式要配合培訓目標，使其具有完全性和統一性；
動力性：課程不僅是變動的生活經驗和活動，而且是動態的經驗，而不是靜態的知識；是參與的活動，而非強迫替代的學習；
聯繫性：課程的聯繫性包括縱向的聯繫性和橫向的聯繫性，前者指相同學科的銜接，後者指不同學科間的`配合；
平衡性：良好的課程必須注意不可偏重某一領域，以致不能幫助受訓者作平衡的發展。
二、課程發展的程式。
課程發展的程式大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑑四個部分，它們之間的次序是先有決策，然後再根據決策進行設計，研究討論後再改進，最後，以合適的標準評鑑課程的效果。
三、課程涵蓋的範圍。
範圍不宜過大或過小，過大易造成課程間重疊現象及不易把握重點，過小則無法了解員工培訓計畫書的整體內容。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關課程間的先後次序，須以循序漸進的方式，由淺入深的原則，讓學員有系統地了解全盤的培訓內容。
輔助資料採購計畫
當然，培訓輔助工具不是絕對必需的，你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是，那是非常不可靠的，很難想像光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續的過程，人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。
為什麼要使用培訓輔助工具？原因之一就是我們每個人都是不同的，都在用不同的方式進行學習，有些人能夠通過聽一個講座而學到東西，另一些人能通過閱讀進行學習；還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。
輔助資料包括軟體及音像製品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等，其中以前兩類較為可行，且成本較低。圖書是最為常規的培訓輔助資料，一萬元的經費即可購買500本針對性的書籍，足以形成一個小型的圖書室。
培訓軟體及音像製品則是近期興起的熱潮，它以現代技術手段為載體，運用許多新穎的培訓方式，幫助受訓者高效實現培訓目標，並為自助培訓（SST）提供了優越的條件，極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例，該套SST教程是國內第一套標準的培訓軟體，專門面向國內各類企業，選題涵蓋企業管理的各個方面，以軟體技術（VCD兼容）實現簡單、輕鬆、高效的培訓效果，培訓對象包括各級管理人員及基層員工，並提供“金典培訓網”全程網上服務，不僅有專家組網上答疑，而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊，幫助培訓經理實現圓滿的、人人滿意的培訓。
按照國內外的經驗，輔助資料的經費預算應控制在培訓總預算的30%左右，若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。
預算控制
對培訓的預算，大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩且有經驗的公司，可相對低一點。
只有有了預算以後，才能按照實際需要和公司的培訓能力，擬定出全年度的員工培訓計畫書。
上述是預算的總體概念，落實到具體預算方法上，則又有許多操作上的經驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經費，再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。
按照這樣的假設、步驟得出的預算，必然會出現下述不良傾向：
每次開始作預算時，往往會以上年實際支出為基礎，再增加一筆金額，巧妙掩飾後，作為新計畫提交最高領導審批；
主持審批的領導，明知預算里“水分”，但因不能透徹了解情況，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨後開始一個討價還價的過程；
這種“砍一刀”的做法，使有經驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要，以便“砍一刀”後還能滿足需要，而那些老老實實者則叫苦不迭，只好明年跟著“學壞”。這樣，不啻是鼓勵下級欺騙上級；
終於預算確定了下來，但幾乎人人不滿意，錢花了不少，效果上平平常常。
這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認為必須改革，那么如何改呢？答案就是“零基預算法”(Zero-BaseBudgeting，ZBB)。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾於1970年提出，首先由喬治亞州政府採用，取得了很好的成效，然後廣為企業界所套用。零基預算法的編制和審批程式如下所示。
在審查預算前，主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標，並將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關係的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；
在開始審查預算時，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，並提交具體的計畫，說明各項開支要達到的目標和效益；
確定出哪些是真正必要的之後，根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序；
編制預算，資金按重新排出的優先次序分配，儘可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的。
零基預算法的優點是明顯的，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數∶審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀；安排項目優先次序難免相當程度的主觀性。
零基預算法的真正意義在於把企業的活動與企業的目標緊密結合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
計畫的批准與實施
一旦計畫得以全面完成，下一個步驟就是報請領導批准。
總的來說，年度員工培訓計畫書的創建難度並不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的員工培訓計畫就可順利完成，並將為今後的圓滿實施提供堅實的基礎。
崗前培訓計畫 篇20
一、以德導培，實施全員培訓
以“師德”為中心對教師實施全員培訓，始終是我們教師綜合素質培訓工作的核心。我們將師德建設作為教師隊伍建設的重中之重來抓，將師德建設定於工作的中心地位，不斷提高教師的人格魅力和師德修養，引導教師樹立正確的人生觀、價值觀，為培養高素質的教師奠定了堅實的基礎：
1、加強學習明德。我們制定了教師師德培訓的方案，準備通過專題講座、報告會、演講徵文、知識競賽、參觀學習、交流研討等多種形式的寓教於樂的系列活動，大力弘揚“愛崗敬業、樂於奉獻、教書育人、為人師表”的崇高師德。
2、面向未來修德。我們開展了教師師德向社會承諾活動，針對當前教師身上存在的一些熱點問題，組織了討論，將準備重溫《中國小教師職業道德規範》，讓教師以此為戒，進行自檢自律。
二、以需設培，實施分類培訓
準備以教師“需要”為中心，遵照“缺什麼，補什麼、培訓什麼”的原則，針對時代要求和學生髮展的特點，對教師進行分類培訓：
1、對新教師的培訓。為了讓新上崗教師儘快地進入角色，更快、更好地融入教育教學的工作中，準備開設新教師崗位培訓，有計畫、有步驟地對新教師進行輔導，學習教育改革發展情況對教師的要求。要求新上崗教師能積極參加試用期培訓學習，並完成120學時的試用期培訓。學校準備讓老教師分別就課堂教學、班主任工作等方面為新教師介紹經驗，為新教師樹立學習榜樣。
2、對優秀骨幹教師的培訓。對教學骨幹以及有潛質的教師，準備給他們壓擔子，讓他們承擔實驗課題，擔負各類型的公開課，鼓勵他們形成個人的教學風格。學校支持他們抓住機會，走出校門，開拓視野多看多想，不斷吸取養分，從自己工作看到發展的優勢，不斷形成自身的教學風格。
3、對教學有困難教師的培訓。對在教學上有困難的教師，準備除了鼓勵他們多聽課、評課外，主要是以訓練他們的基本功為主，比如課堂教學的語言、教態、板書，課件製作和對教材的處理等，使他們儘快縮短與其他教師的差距。在這基礎上，給他們定出奮鬥目標，對工作及時給予肯定、支持，並且鼓勵他們爭當先進，使他們有前進的動力。
三、以用代培，實施多渠道培訓
實踐操作是教師繼續教育培訓的主陣地，教師培訓應學到一點就用一點，讓培訓與教育教學實踐相結合，使教師實踐中領悟新思想、新觀念、新方法，使培訓工作真正落到實處。近年來，我校認真實施“橫聯——縱靠——自塑”培訓思路，多渠道全方位地加強教師業務能力地培養。
縱靠：繼續縱靠市教師進修學校，密切與他們聯繫，依靠他們的師資力量，提高我們教師的能力。
橫聯：繼續組織教師積極參加臨近鄉鎮的教師培訓。
自塑：繼續有選擇性的組織教師外出學習
崗前培訓計畫 篇21
一、培訓意義
鴻蒙集團公司要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，不在於規模的大小而在於是否擁有優秀的管理人才團隊和優秀的基層員工，通過培訓打造公司的核心競爭能力無疑是一條走向成功的捷徑，我們只有將有限的精力、時間、資金投入到培訓、學習和創新中去，將我們打造成學習型團隊；通過系統的培訓，使員工的思想和行為更加職業化、市場化，著力激發員工的敬業精神和奉獻精神，使員工養成自動、自發的在工作狀態，創造我們的特色、品牌和差異性，以保證我們在激烈的市場競爭中更加健康、穩定、可持續的發展。
本建議書主要針對公司的中層管理人員、骨幹員工進行必要的職業素質、管理能力方面綜合培訓，按照先觀念、後技能，先意識、後技巧的原則，力求培訓的實效性。
二、培訓流程
三、培訓計畫
課程說明：
本設計方案重點幫助受訓員工了解自己、認同企業、正確處理個人、客戶與企業之間的關係，掌握並提升自己將工作做好所需的意識與素養、知識與能力，使自己能夠快速有效的開展工作，推動企業整體的發展和成長。
培訓特色：
採用角色扮演，案例分析，遊戲，小組討論的培訓方式；同時課程引入熟悉外資企業、製造業企業並擁有豐富的實際工作經驗的資深講師，採用顧問式培訓方法，協助學員將培訓內容，立刻融入工作中，解決實際的工作困惑，達到自身的完善。
兩天培訓課程設計方案一：
贏在職業素質1天
如何打造執行力1天
兩天培訓課程設計方案二：
管理者的壓力與情緒管理1天
高效時間管理半天
市場開拓的技巧與方法半天
兩天培訓課程設計方案三：
職業生涯規劃與發展半天
部門主管的人力資源管理一天半
兩天培訓課程設計方案四：
如何打造高績效團隊1天
職業經理人質變模型1天
培訓組織：
鴻蒙公司提供專業培訓場地、培訓設備。
慧源佳訓培訓機構將負責課程定製設計、講師授課、會務管理、培訓前後的評估、提供培訓講義。
培訓地點：由鴻蒙公司指定
培訓時間：具體時間有待課程題目圈定後由慧源佳訓培訓機構按鴻蒙公司的要求和實際情況設計。
四師資陣容
李老師：
李先生現任北京慧源佳訓機構高級合伙人、首席培訓師；曾任北京市創嘉企業策劃有限公司副總經理、高級講師；北京居泰隆有限公司培訓總監、行銷總監、首席培訓師；中國機械進出口總公司人力資源總監；廣州金鵬集團副總經理；北京鍵力藥業集團行政總監等職。
李先生同時是中國青年實業發展總公司培訓中心、衡遠電業首席培訓師，；北京華點通、中國國際人才開發中心、優信智源、星辰浩瀚、瑞肯諮詢、睿思逸管理諮詢等著名培訓公司的客座教授。
崗前培訓計畫 篇22
隨著全球金融危機的到來，中國的房地產行業迎來了很大的考驗，房子賣不出去，房價步步走低，導致中國經濟的發展也出現很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進內需的消費，希望能夠快速的增長中國的經濟。
20xx年是我們**地產我們公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計畫：
一、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、 制訂學習計畫。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望我們公司給與我們業務人員支持）。
三、熟悉我們公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對我們公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望我們公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
2、 在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計畫制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習我們公司得規章制度，與我們公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，我們公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的"十一中秋"雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨著我我們公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。我會夥同我們公司其他員工竭盡全力為我們公司進一步發展做出努力。
崗前培訓計畫 篇23
教師的成長離不開自身的努力，同時也離不開各種形式的培訓和交流，通過校本研訓來滿足教師專業發展的需要。幫助教師在改革的過程中不斷更新教育觀念，不斷發現和解決問題，不斷變革教學方式，調整自己的教學行為，實現專業水平的提高，在教學改革的實踐中實現真正的成長。根據學校教師的情況制定學校教師發展計畫。
1、按規定參加全校性的集中培訓和以研訓組為單位的業務學習及備課組的集體備課活動。
2、每位教師要做到：堅持每單元寫一篇教學反思；一學期每人上一節教學匯報、示範課，參加一次教學診斷課活動；製作一份多媒體課件；每人每學期要精讀至少一本的教學專著；撰寫不少於5000字的讀書筆記，交一份有價值學科論文和優秀教案。
3、為促進教師整體化素質的全面提高，學校制定了抓理論學習，抓崗位實踐、抓活動載體的“三抓”工程，激勵教師立足本職，愛崗敬業，無私奉獻。培養教師鑽研業務，強化素質，敢於爭先，成為一名在專業上有影響、在學科上有知名度的典型教師。
4、凡參加學科教學競賽、評優、教師基本功大賽獲獎的教師，要及時提交競賽過程中所有相關材料及獲獎證書複印件2份，1份送交教導處存檔，另一份與獲獎證書複印件或為市級以上教學觀摩課、引路課、研討課寫好記實材料一起存入教師個人專業成長檔案。
5、學校要創造有利條件，為各學科教師搭建自學、進修、晉升的平台，鼓勵教師在規定的時間內達到學科教學的要求，將外派教師學習情況納入學校考核教師之中。
6、建立校本研訓教師個人檔案，檔案中記錄、裝載教師參加校本研訓過程中的各種成果及業績，對每位教師實行長效的個性化管理，同時對教師在繼續教育過程中實施學分制管理提供必要的依據。
7、教師如因故不能參加學科研訓組和年級備課組活動應履行請假手續，說明原因。學校有關領導因公不能參加學科研訓組和年級備課組活動也應履行請假手續，否則當缺勤論處。
崗前培訓計畫 篇24
課程描述：
越來越多的企業為了快速提高整體領導力，開始積極的開展管培生項目，這個項目的實施對企業的持續性發展有著重要且深遠的意義。制定“管培生計畫”是實施管培生項目中最重要的環節，整個計畫制定的科學性、合理性、有效性和全面性將直接決定企業管培生項目實施的成敗。
通過本課程的學習，您會清晰地了解到制定管培生計畫對企業發展的重要意義。同時，我們將為您提供制定管培生計畫的實用技巧。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然企業在制定管培生計畫時，都有不同的'方法和技巧，但萬變不離其宗。下面我們從實戰經驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。
要制定好管培生計畫，我們要注意做好四個階段的工作：
1.做好制定計畫的前期準備；
2.做好計畫的編寫工作；
3.將編寫好的計畫推出試行；
4.對計畫的反饋工作。
首先，在制定管培生計畫時，我們要做好一系列的前期準備，由企業的高層、各部門主管、管培生導師和人力資源部共同配合準備工作。
接下來，我們就要進行編寫計畫的工作。計畫的三大模組由制度、流程、表單組成；
然後，我們就要對制定好的計畫進行試行。計畫的試行主要由試行推廣、問題收集、問題分析和問題解決幾部分組成。
再次，則是計畫的反饋。當計畫出現問題時，我們需要對計畫作出重整，包括制度重整、流程重整、表單重整。然後我們就可以確定計畫，包括制度確立、流程確立、表單確立三個部分。最後我們就可以將計畫正式的發布，同時要將推出的計畫公示和存檔。
最後，我們把這幾個步驟連貫起來，就形成了“制定管培生計畫”的完整流程。
或許文字的話大家並不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何制定管培生計畫。
（思維導圖可以下載後放大看，更清楚！！）
崗前培訓計畫 篇25
一、指導思想
為進一步貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（-20xx年）》和《基礎教育課程改革綱要（試行）》，落實xx市教科研中心年度計畫中提出的“高效課堂建設年”活動要求，立足學校實際，著眼教師發展，充分利用校本資源，大力開展師資培訓和教育教學研究工作，努力培養一支高素質的教師隊伍。
二、主要工作任務及措施
1、加強教師業務學習培訓，促進教師專業發展
①按照《虎山中學教師學習制度》要求，確立讀書計畫，開展讀書活動。要求按照政治業務學習配檔表，記好筆記。同時要求結合自己教學每周寫一篇教學反思，實行量化考核，結果納入崗位考核中“能”的考核。
②課題研究，突出新教育實驗工作，同時全面推進學科課題研究。
③結合高效課堂創建活動，開展年級部“一師一優課”和學科組 “曬課”和“賽課”活動。
④學校二級培訓，過程按繼續教育考核管理規定，計入繼續教育學分。
⑤開展“教研日”活動。學校統籌與學科自主研修相結合。
⑥開展網路教研，加強教師部落格建設管理。
⑦教師基本功培訓。突出現代教育技術培訓。
2、繼續開展“五個一”和“七個十”活動。
“五個一”：讀一本好書（有筆記有體會）；一篇教學論文、教學案例、教學體會（三選一）；參與一次課堂教學研究；出一本教學反思；練一手基本功)，要求人人有部落格，將上述材料及時傳到個人部落格上。
“七個十”： 十佳反思、十佳教案、十佳集體備課、十佳備課帶頭人、十佳研究課堂、十佳技能賽手、十佳教育論文（教學論文、案例、敘事、體會）
3、繼續加強重點課題的試驗與研究工作。
三、具體工作安排
三月：
1. 召開教研組長會議，布置具體工作。
2.傳達部署新教育實驗工作，下達學科教研課題計畫，準備各課題的研究工作。
3.“一師一優課”活動開展。
四月：
1. 開展高效課堂創建活動，並與“自主、互助、反思、練習、補償”“五環節學習”課堂教學模式培訓相結合。
2.教研日活動開展（開展集體備課、二級培訓等）。
3. “一師一優課”活動開展。
4.課題實驗階段成果總結。
五月：
1. 繼續開展高效課堂創建活動。
2.教研日活動開展（開展課題研究、二級培訓等）。
3.開展集體備課。
4.教師基本功大賽（課件製作）。
六月：
1. 開展“七個十”評選活動，進行“十佳部落格”、“ 高效課堂十佳優課”評選。
2. “骨幹教師帶動工程”活動總結。
3.課題實驗階段成果第二次總結。
七月：
1.學校師訓工作總結。
2.教師教學論文和其他教育成果的整理收集，完善教師個人成長檔案。
3、學科組師訓檔案整理。
附xx中學教師專業發展三個依託：
1.教學教研會議及各項培訓活動的考勤記錄；
2.教師個人專業成長檔案材料（包括“五個一”、“七個 十”活動相關材料）；
3.個人部落格作品發表情況。
xx中學
.3
崗前培訓計畫 篇26
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其儘快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式，報到第二天，時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9：00-12：00)
①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②企業文化：標誌含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅遊、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅遊、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、台山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、採購部經理
b、相關部門(14：00-16：00)
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關係
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束後的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)
主要到分廠參觀，時間為半天，使用金杯車，各個分廠安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束後的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話會(20：00-22：00)
3、人力資源部主導，後勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期後)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
新員工崗位培訓反饋表
部門： 姓名： 職務(工種)： 入職日期：
1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所?
□是 □否
4、你是否已認識部門裡所有的`同事?
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?
□是 □否
6、你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務?
□是 □否
8、你是否了解公司的相關管理制度?
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進的地方?
10、 在今後的工作中，希望接受哪些方面的培訓?
新員工試用表現評估表
部門： 姓名： 職務(工種)： 入職日期：
1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價：
□優 □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優 □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優 □良 □一般 □差
4、新員工的工作態度：
□優 □良 □一般 □差
5、新員工業務知識掌握情況：
□優 □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?
7、其他評價：
崗前培訓計畫 篇27
一、指導思想
本學期我校校本教研工作要以落實《連雲港市中國小教學常規管理要求》和深化校本教研為重點，以促進教師專業發展和學生素質發展為宗旨，以課程實施過程中學校所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的主體，緊緊圍繞課程改革，以科研為先導，素質教育為核心，通過紮實開展各種有針對性的校本教研活動，提高校本培訓與校本教研管理水平與績效，進一步提升校本教研品位，促使我校校本教研工作走向常態化、全員化、實效化。
二、工作目標
在校長室領導下，堅持以科研為先導，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究、解決教師教育教學中的實際問題為重點，以行動研究為主要方式，走科研興教之路，與各職能部門密切配合，積極進行各級各類課題的申報和研究，充分發揮全體教師的主動性、積極性和創造性，不斷提升教師業務能力，促進教師專業化成長，使更多的教師向“科研型”、“專家型”方向發展，逐漸提高校本教研工作的含金量。
三、具體工作與措施
(一)健全組織，完善制度，強化校本管理。
本年度，我們要進一步加強領導，最佳化管理，確保新課程改革的深入發展。
1、進一步調整健全校本教研領導機構，建立以校長為組長，教學副校長為副組長，教導主任和教研組長、備課組長為組員的多級管理網路，共同參與校本教研工作計畫的制訂，深入課堂調查、研究、指導，為推進教育教學工作保駕護航。
2、對教研組、備課組的活動做好監督管理工作，實行領導包組負責，每一名領導聯繫一個教研組，包一個年級。包級領導要堅持深入課堂聽課，指導科任教師開展集體備課、研討等教研工作，發現問題及時整改。每學期參與研討不少於4次。
3、定期召開校本教研工作會議，不斷調整工作方向，總結階段性教研工作的經驗、教訓，商討、修訂下階段的工作安排;開展多種形式的教科研活動。
4、引領教研組長、備課組長訂計畫：要對現階段的實際問題進行調查與整合，研究主題要明確，並且要具有針對性、實效。各組長、各教師明確自己的責任，各司其職，高節奏、高效率地推進教研工作。
5、時間到位：中心國小將周二、周四下午分別定為語文、數學英語教研活動時間。(全鎮校本教研活動安排詳見附表)
(二)豐富教研形式，讓每一位教師都得到發展。
1、加強組織理論學習，切實提升理論素養。
為使新理念培訓，能抓實、抓深、抓活、抓新，學校將引導教師踴躍參與“讀名著，做名師”讀書活動，積極倡導每位教師每學期讀透一本教育專著，撰寫一篇讀書筆記，完成二十次業務學習筆記。學期結束將評比優秀聽課筆記、業務筆記，並與教研積極分子的評比相聯繫。採取必讀書目(相關課程標準及名師教育專著)與自讀書目(各種有益於教師專業成長的書籍)相結合的方式，大力倡導教師結合實際工作有針對性的讀——思——行，要求教師每學期的學習心得、筆記不少於3000字。並以“讀書沙龍”為媒介，進行交流對話，產生思想碰撞，逐步達成共識，促使新理念在研讀中提升。鼓勵網上學習培訓，開發豐富的網上資源，開闊教師視野和思路。繼續開展例會前五分鐘讀書感悟分享。切實把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段，讓“讀書”成為習慣，擬建立個人教育教學部落格，教研組、備課組重點推出部落格新人，為本組率先垂範。
2、要進一步完善教研組、備課組活動制度。
(1)明確各學科備課日，由備課組長認真制訂計畫，嚴格實施，保證集體備課的實效性。爭取在縣先進教研組、備課組評比中獲的較好成績。
(2)加強對備課組活動過程的監控，我們的活動內容主要分為三塊：一是總結上周教學得失，每個人必須發言;二是每次確定主備人，對本周的教學內容進行備課陳述，重點落在本周教學的重難點上，要討論教法、學法及練習的設計;三是對備課組內開設的研究課進行討論，要說課、評課。當然，備課組長還可以開展學習理論、看錄像課等形式，使同組教師能團結合作，發揮最大效益。
(3)結合網站建設，開通評課論壇，擴大教學交流的時間與空間。
(4)將課題研究與備課組活動有機結合，使備課主題更加明確，使教科研一體化。
3、努力強化業務培訓，提高教師科研素質。
(1)以教師的三年發展規劃為原動力，指導我們的教育教學工作。各教研組要關注年青教師的成長，確定後備骨幹教師人選，制訂發展規劃，並由校長室、教導處實施幫扶計畫。繼續開展年青教師才藝競賽等校本研訓活動，提高年青教師的教育教學能力。努力使新教師達到“一二三培養工程”(即“一年基本規範，二年站穩講台，三年教有所長”)的基本要求。一要繼續關心和支持學校實施的“青藍工程”，開展新老教師的“傳、跟、幫、帶”活動並加大管理和檢查的力度，充分落實傳、幫、帶，鼓勵青年教師樂於學習、勤於研討，儘快勝任教育教學工作，對新教師在10月份進行匯報課的活動，本學期完成各項考核。二是對現任所有教師建立師徒契約，通過建梯隊、抓重點、壓擔子的方法，不斷為骨幹教師提供條件、搭建舞台，加快成長腳步，爭取有更多的青年教師成為教壇新秀、學科帶頭人。
(2)堅持並完善常態下的教學研討活動，教師之間加強討論，有心得及時交流，能及時發現研究教學中的問題，共同尋找解決對策，從而提高教學質量。各校堅持兩周一次教研活動，全員參與，本學期仍要求人人要上研討課。各校要制定好活動安排表上報教導處。開展全員性“有效學習策略研究”主題下的“同課異構”常態課堂觀察研修活動(同一課時多人上，多人同上一節課;一個課時多個設計板本)。以年級為單位全員參與，從不同的課堂觀察視角去發掘教師組織教學的優點，對比提煉有效教學的策略;適時組織各學科觀摩研討活動，期末適當組織複習公開課。
(3)大力開展聽評課活動，實行推門聽課制度，每學期校長聽課40節，中層領導聽課不低於30節，老師聽課20節以上。聽課前或聽課後要及時寫出點評、總評和心得，做到聽評課123(提一條優點或缺點值得借鑑的地點，指出兩點不足，提出三條建議)，以便真正達到取長補短共同提高的目的。
(4)積極推進名師工程，進一步加強對優秀骨幹教師的培養考核工作，創造機會給他們壓任務，使他們在工作中得到鍛鍊，提高能力，在市、縣基本功比賽中取得好成績。組織教師參加省、市、縣組織的教學觀摩研討活動，有針對性、多渠道地提高教師的課堂教學水平。積極組織教師參加省、市、縣各學科論文、案例、教學隨筆、說課等比賽，使教師在參加比賽中有所收穫。
4、深化課題研究，進一步提高課題研究質量。
(1)期初做好課題組活動計畫，根據申報情況，確定課題承擔者與合作者。我們將嚴格執行課題管理的相關制度，加強對各級各類課題的管理，保證課題研究紮實有效地開展。對於立項的各級各類課題，將作跟蹤管理，定期做好課題的過程監控、研究資料等方面的指導，促進課題研究向著規範有序、高效優質的方向發展。教科室要加強課題實施的過程追蹤，每月各課題組進行一次活動匯報，了解各課題組活動情況，大家共同參與課題研究活動，期末根據課題組活動情況、教科研成果、資料積累等，進行課題考評。9月份完成新立項課題的開題論證工作。
(2)確立實實在在搞課題的思想，將課題研究與教學研究緊密結合起來，開展好實驗研討課活動，充分發揮課堂教學的主渠道作用，提高資源的整合與效益。具體以新課程課堂教學改革為抓手，引領教師在課堂教學方式上積極倡導互助、合作、自主、探究的教學模式，創造性地實施課堂教學。同時引導教師在教學實踐中學會反思和總結得失，以不斷產生新的靈感，促使教學業務水平不斷升格，真實地享受教科研的樂趣。
(3)加強課題資料的管理規範，完善“課題研究檔案袋”制度，抓好教科室課題研究資料的管理工作，認真做好課題資料的收集、歸類、整理和存檔工作。管好資料，用好資料。本學期將組織課題組負責人互相交流研究過程中的體會與困惑，並請有關專家指導，各課題組都要做好已有的資料進行整理、分析，期末要做好階段性小結。
5. 要加強校本課程和綜合實踐活動課程研發和實施力度。
本學期，學校將以“立足規範管理，促進常態實施”為主題，分別組織開展校本課程和綜合實踐活動專題研討活動，各師應重視對這兩門課程的實施管理，積極探索常態實施的有效途徑，努力突破課程實施難點。
(1)開發校本課程，辦出學校特色。
本年度，我們在總結我校以往經驗，借鑑其他學校先進經驗的基礎上，以書法藝術為主題的校本課程，結合學生的生活實踐、興趣愛好、自然環境等，多方開發校本課程，努力營造濃厚的特色教學氛圍，將逐漸形成系統的校本課程體系。制定切實可行的授課計畫，確保每周一節的校本課上的有特色、有新意。
(2)開展綜合實踐活動研究。
本學期我校將加強對綜合實踐活動的研究與探索。按照省下發的課程設定和課時安排意見，我們採取學科滲透與系列活動形式開展綜合實踐活動，並繼續就綜合實踐活動課程和校本課程的有效實施開展研討活動，不斷促進省頒課程計畫中所有課程均衡實施。
(三)規範教學管理，切實提高教學質量。
質量是學校的生命線。各校要高度重視，理直氣壯抓質量，持之以恆抓考評，積極探索又好又快提升教學質量的新思路、新途徑，通過規範教學管理，全面提高教學質量。
1、要增強課程法規意識，嚴格落實課程計畫，開齊上足各門課程，科學合理安排教學時間和教學計畫，杜絕隨意調課、停課等現象。要嚴格按照《連雲港市中國小教學常規管理要求》的要求，加強備、教、改、輔、考、評、研、行等各個環節的過程管理，每月由教導處牽頭，有重點地對教師的教學常規情況進行跟蹤檢查，及時反饋、交流，檢查結果與月考核掛鈎，逐漸形成教學常規調研機制。
2、注重科學導向，切實做好教學質量的過程性監控。有重點地對相關學科進行教學質量調研，開好調研分析整改會議，制定提升措施，並重點對薄弱學科進行跟蹤課堂調研，初步形成教學質量調研檢測的機制。積極探索學生學業檢測的方式方法，根據學業檢測所反映的問題，有針對性加強教學研究，不斷改進教學方法，提高教學水平。
(四)加強宣傳，推廣教科成果
1、結合課題研究工作，認真做好教師教育論文、教學案例、研究報告等的收集、整理和編輯工作，舉行論文發布會(教師發表或獲獎的論文將每月宣傳)，每學年要出一本論文集。
2、拓展學校教科研工作的宣傳途徑，圍繞學校中心工作，以校園網為平台，進一步鼓勵教師撰寫學校課改信息、教學心得、課題研究論文、教育教學案例等。同時傳送至“校園網”，促進科研成果的轉化和教育資源的共享。
教科研工作，是衡量一個學校、一個教師有無發展後勁的重要依據。特別是知識經濟大發展的今天，更能體現一個全能型學校和教師必須具備的素養。在學校領導的熱切關心和指導下，在全校老師積極參與和關注下，我們將繼續鞏固課題研究成果，強化科研力度。進一步以課程改革為中心，以課堂教學方法研究為主線，以促進教師專業發展和提高教學質量為目的，充分發揮各科室、各教研組、各年級組的作用，形成“以科研促教研，以科研帶教研”的氛圍，不斷提高科研工作的質量和水平，推動教學工作的發展，促進素質教育的全面實施。
崗前培訓計畫 篇28
一、培訓對象：
1、凡未參加過現代教育技術培訓的、年齡在50周歲以下的教師均需參加培訓。
2、已經參加過現代教育技術培訓但軟硬體操作不過關的，仍需再次接受培訓。
二、培訓目標和要求：
1、基本知識：了解現代教育技術在教育現代化中的作用與地位，強化在學科教學中套用現代教育技術的意識，提高運用多媒體技術的水平，從而進一步提高我校的教學質量。
2、基本技能：掌握現代教育技術的基礎操作技能，具有利用現代教育技術獲取、交流、處理與套用教學信息的能力。能運用多媒體軟體開發各自學科的教學課件，能獨立操作和使用我校現有的多媒體教學設備。
三、培訓的組織和方式：
1、由教導處組織培訓。各年級組教研組負責本組的組織（含：動員和報名、培訓地點和時間的通知、培訓紀律的檢查、階段考核的落實等）；現代教育技術領導小組負責教學（含：培訓大綱的制定、主講教師的確定、培訓場地的安排、培訓設備的準備、階段考核的實施等）。
2、現階段培訓分初級班和中級班兩類，參加培訓的學員，可以按自己的具體情況，選擇自己所需要的內容，按模組參加學習。按照“由淺入深、模組教學、學以致用、急用先學”的原則，採用課堂教學、實際操作及自學輔導相結合的方式進行。
3、每模組學習結束時就進行考核，考核以製作與各自課程有關的部分課件或實際動手操作的方式進行，所製作的課件要在培訓班上交流，以便學以致用、互教互學。
4、教導處將參加培訓的學員和主講教師的實際教學時間，按有關檔案的規定，記入個人的繼續教育的檔案中。考核的成績將存入個人的業務檔案，作為今後業務考核和晉升職稱時的參考。
5、每月培訓一次，每次三課時。每次培訓都不得無故缺席。
四、模組化的培訓大綱：
1. 初級班：
模組1: 現代教育技術基礎知識（學時數：6學時）
1.1數位化時代
1.2計算機多媒體技術
1.3現代教育技術
1.4多媒體課件的評價
1.5我校精選教學課件實例
模組2：多媒體教室及電子備課教室教學設備的使用方法（學時數：6學時）
2.1多媒體教室中常用設備簡介
2.2多媒體教室常見設備的連線與使用
2.3投影儀的基本構造、原理及使用
2.4電子備課教室中常用設備簡介
2.5電子備課教室中教學軟體的使用
模組3：PowerPoint演示文稿製作 （學時數：9學時）
3.1 演示文稿的基本操作
3.2 格式化和美化演示文稿
3.3 動畫效果和超級連結
3.4 放映和列印演示文稿
2、中級班A
模組4：Flash基本動畫製作（學時數：18學時）
4.1 二維動畫基礎知識
4.2 Flash基本操作，工具、組件、圖庫等使用
4.3 Flash基本動畫，逐幀、連續、引導、遮蔽等方式的設計製作
4.4 檔案的導入與生成
4.5 檔案的網頁形式發布與保護
4.6 整體動畫結構設計與課件製作
4.7 精選Flash教學課件實例
3、中級班B
模組5 : Dream weaver 網頁設計（學時數：18-含考核）
5.1 Dream weaver網頁設計特點
5.2 基本網頁元素建立和修改
5.3 層的使用
5.4 表單的使用
5.5 框架的使用
5.6 Flash外掛程式在網頁設計中的使用
5.7 網頁規劃與設計
4、中級班C
模組6：Photoshop圖像處理（學時數：18學時）
6.1 Photoshop的布局、視窗和選單命令
6.2 Photoshop的幾種圖像檔案保存格式
6.3 Photoshop的工具箱
6.4 Photoshop的浮動調色板
6.5 Photoshop的圖層概念
6.6用工具箱中的工具在新檔案的繪畫視窗繪畫
6.7用選單命令修改現有圖片
5、中級班D
模組7：Author ware 課件製作（學時數：18學時）
7.1 Author ware多媒體課件製作軟體概述
7.2 聲音、圖形、圖像的使用
7.3 移動、顯示、擦除動畫的使用
7.4 視、音頻檔案的調入
7.5 程式流程結構設計
7.6 檔案生成與發布
注1：加星號的模組2為必修內容，其餘模組為選修內容。只有通過必修內容的培訓併合格者，才允許使用多媒體教室和網路教室的教學設備。
注2：主講教師可按當時學員的具體情況，修改和調整相應模組中的內容。
崗前培訓計畫 篇29
一、培訓目標
通過培訓，使駕駛員掌握道路交通安全法律、法規及規章制度；熟悉機動車的基本知識；懂得使用維護技術；具備熟練獨立操作技能；遵紀守法，具有良好的職業道德及應急駕駛能力和交通事故急救方法。
二、培訓對象
醫院在職的機動車駕駛員。
三、培訓時間、目標及內容
第一階段：1-3月份
階段目標：掌握道路交通法律、法規及安全駕駛知識；樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識；了解車輛整體結構；掌握操作要領；培養規範操作的安全意識。
培訓內容：
1、學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、地方安全管理法規及規章。
2、駕駛員道德安全駕駛的相關知識、駕駛員安全心理知識。
3、車輛基本構造及工作原理。
第二階段：4-6月份
階段目標：掌握車輛使用的相關規定和知識；熟練掌握車輛性能。
培訓內容：
1、車輛性能及評價指標、制動性能對安全駕駛的影響。
2、車輛的日常維護的內容及方法。
第三階段：7-9月份
階段目標：掌握車輛優先通行的原則；了解行人和非機動車的動態特點及險情的預測和分析方法；熟練掌握一般道路駕駛方法，能夠根據不同的交通狀況安全駕駛；培養預見性的安全駕駛意識。
培訓內容：
1、學習道路通行及車輛行駛的各項規定。
2、行人和非機動車的動態特點。
3、道路駕駛理論知識及道路險情的預測、分析。
第四階段：10-12月份
階段目標：了解常見事故的發生規律和預防措施；掌握正確的急救方法；了解各種特殊交通環境下的安全行車方法；
培訓內容：
1、安全駕駛意義及車輛安全駕駛的基本規定。
2、各種特定交通環境下的安全駕駛。
3、常見事故的發生規律、預防措施及事故處理急救方法。
崗前培訓計畫 篇30
一、培訓目標
我鎮現有35周歲(含35周歲)以下的青年教師近60名，他們各自奮戰在教育教學最前沿，他們健康向上，精力充盈，才智過人，他們是一支推動學校教育發展，豐富學校文化內涵的一支強有力的生力軍，他們是我鎮學校教育的寶貴資源。對他們進行有組織、有目的、有計畫的培養是全鎮師資培訓的重點。
讓青年教師在培訓中：塑造完美人格;擁有偉大精神;熱心教育實踐;踐行愛的教育;養成學習習慣;學會教育思考;具有創造品質;建立交流平台;建設和諧團隊;振興沙河教育。
二、基本要求
1、職業品質
自覺遵守教師職業道德，培養自己的職業自覺，懂得個人才華、創造力、個性品質始終居於道德修養、民眾威信之後，認真履行崗位職責。
樹立主人翁意識;講大局，重效率，個人意志要服從於教育發展需求，服從於學校文化建設，服從於公共關係秩序。
善將自己的情感與行為自覺融入學校的發展意志中來。
勤於自省，檢視自己的思想、言行，能夠開展批評與自我批評。
2、規範力
遵循省市規範管理規定，規範鎮校師訓工作。
規範制度：建立科學、全面、規範、有現實效能的學校制度體系。
規範育人：主動承擔班主任工作、落實學科德育
規範課程：嚴格執行國家、省課程計畫，開齊開好各門課程
規範教學：將教學工作的每一個環節、每一個細節做實、做規範
規範教研：依問題定主題，有高度，講參與，重實效，守紀律
規範課題：科學論證，慎重選題;計畫縝密，過程嚴謹，注重實踐，共享成果
規範備課：認真研究鎮單元整體課例備課，有效選擇借鑑，進行個性化修改
規範課堂：課堂時間的完整性、課堂過程的效率性、課堂中的紀律性
規範活動：主要指大型集體活動、大課間學生興趣活動，制度健全，職責明確，計畫詳實，過程性強
規範檔案：尤其是德育活動、安全教育活動、教研組、課題組、興趣組的各種過程性材料要及時、要健全
規範時間：嚴格執行學校作息時間、上下課時間、會議或集會時間、活動時間
規範習性：學會學習，提高言行素養，養成良好的教育習慣，課堂習慣，與人交往、交流能力，加強自我約束力
3、內驅力(精神)
時代需要精神，學校需要精神，青年教師需要精神。
蘇霍姆林斯基認為：只有精神力量才能使人成為真正的人;真正的人，是具有和諧的、多方面精神生活的人。精神生活、精神力量，是一個人生活的“理由”和存在的價值。失去對人的精神、情感、心靈、人格的關注、陶冶、滋養，教育就不復存在。
周一貫老師說過：簡單的工作反覆地做，而且越做越好，這就是專家。反覆的工作，快樂的做，而且越做越樂，這就是贏家。專家加贏家就是大家。
教育需要精神上的陽光享受與生命動力，每一位青年教師都應該找到屬於自己或團隊的精神，用我們的精神帶動起一支精神的團隊。
(學習是精神;關愛是精神;慎獨是精神;行動是精神;實幹是精神;規劃發展是精神;科學研究是精神;是精神;激勵賞識是精神;價值期望是精神;有幸福感是一種精神;樂觀自信是一種精神;履行職責是精神;學會感恩是精神;創建引領是精神;張弛有道是精神;和諧共融是精神;率先垂範是精神;交流合作是精神;博採眾長是精神;獨樹一幟是精神;勇敢無畏是精神;敢於挑戰是精神;胸襟坦蕩是精神;質疑發現是精神;解決問題是精神，士為知己者死是精神;感化入微是精神;鍥而不捨是精神;持之以恆是精神;夢想成真是精神;厚積薄發是精神)
這些精神多是在默默中、不知不覺中進行著，教育的精神是一種美麗，教育的美麗是一種心情，是不知奉獻而在奉獻的心情，是不知追求而在追求的心情，是不知執著而在執著的心情，是一種靠近你溫暖我的心情。
4、學習力、思考力
哲人說：“僅有知識的人，看一塊石頭就是一塊石頭，一粒沙子就是一粒沙子。有思想、有視野、有智慧的人，他能從一塊石頭裡看到風景，從一粒沙子裡發現靈魂。”
葉瀾教授說：一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個教師寫三年教學反思，就有可能成為名師。
談永康認為，教師要有靜心走進閱讀世界，有勇氣做自己能夠改變的事，有恆心去記錄教育生活的點滴，一定要有夢想去引領忙碌而平庸的今天。
青年教師不要做照本宣科的、學而不思的、思而不用的教書匠，要努力成為學者型、研究型、思想型、專業型、實踐型的教育者。要建立和培養自己的教學主張。要能夠跳出教育看教育，跳出教師看教師，跳出學校看發展，跳出課堂看效率，跳出教育者看孩子。
三、措施與過程
(一)動員階段
1、徵詢青年教師培訓意見。
2、宣傳動員，傳達培訓計畫。
3、邀請城港路街道楊超副校長做綜合實踐活動、小課題研究、學生髮明創造專題報告。
4、部分骨幹教師做成長交流，(骨幹教師、教導主任、學科帶頭人、老教師代表)
5、自己制定發展計畫(成長規劃)
(二)課堂教學與聽評課能力方面培訓
1、推薦參加市級以上課堂教學觀摩研討活動，能夠承擔市級公開課、研究課。
2、中心國小每學期全校主題性聽評課活動，全鎮青年教師全程參與。
3、參加中心學科教研組教研活動，在學科教研中主動承擔公開課、研究課，評課中有自
己的教學觀點。
4、選拔參與全鎮送課活動，鼓勵敢於毛遂自薦。
5、參加學校常規性聽評課活動，並主動承擔公開課、研究課
6、推薦集中觀摩名家課堂教學或專業講座
7、每人每學期提供一節主題課堂教學，一篇學術論文或教學案例。
(三)科學研究能力方面培訓
1、為教導主任、中心教研組長每人訂閱《人民教育》、《山東教育》
2、為青年教師推薦學習的教育理論。採取集中學習與分散自學結合，有自己的讀書隨筆。
3、每人每月推薦一本書，教育類、文學類、綜合類皆可，交流或上交讀書心得。
4、積極承擔學校教育教學先鋒，參與上級、學校科研課題研究，有自己的科研成果，在鎮校教研活動中發揮積極作用。
5、邀請全市各研究領域專家、名師講座、作課。
(四)德育方面培訓
1、閱讀班主任工作經驗書籍，撰寫自己的教育隨筆。
2、每人每月講一個教育故事。
3、舉行鎮校班主任工作(學生管理工作)或師德經驗交流培訓會
4、安全教育知識培訓
5、中國小教師職業道德學習研討會
6、學習研究小學生日常行為規範
(五)現代教育技術培訓
1、熟練運用多媒體技術進行教學
2、能夠製作簡單實用的教學課件
3、建立自己的教育部落格
(六)開展社團活動
1、青年教師自由組建青年文化社團，確定社團名稱、章程、社團組織分工、活動計畫。
2、與骨幹教師、優秀老教師結對子，對口指導與交流。
3、組織參觀鎮內或市內的特色學校，例如：城港路街道的小課題創造研究，萊州中心國小的教師讀書工程，雙語的藝術教育、科技教育，土山的寫字，金城的大量閱讀，程郭武官的太極拳運動等，開闊視野。
4、每人具有並展示一項以上愛好或技能。
5、每人每學期提交一份合理化建議
6、與節慶或重大活動結合，企業文化娛樂活動，建立廣泛愛好，陶冶生活情趣。
7、年末，各社團文化活動成果展示
四、管理與考核
1、建立名冊，建立青年教師成長檔案。
2、將青年教師參訓實績納入對學校的考核。
3、對優秀學員在教師節進行表彰，評先選優優先推薦。
4、對成長快的青年教師優先發展與培養，充實到教育管理隊伍。