(二)封閉式管理,終端式銷售
所謂封閉式管理,就是銷售人員,司機,庫管一律住在公司,這樣可以早起晚歸,隨叫隨到;終端式銷售就 是貨走終端,即直接進修理廠和汽配門市部還有換油中心。我們貨走終端,不論是進修理廠,汽配門市還是換油中心,品種最多留兩種,每個品種最多兩桶,柴機油中桶就各留一桶.這樣品種少,經銷商便於推銷,數量少,經銷商沒有壓力,付現款就好商量.終端式銷售的弊處就是投入的人力時間精力和物力相對要多一些,增加了一點銷售成本;終端式銷售的優點就多了:1 利潤豐厚一些;2 產品價格在市場上極具殺傷力;3 根據市場情況和 用戶意見,可以隨時調整價格,用最快的速度去適應市場的需要;4 由於留貨量小,可以得到現款;5 信息反饋直接,及時;6 為最終用戶建檔提供了便利條件.
另外,現在市場上所採用的結款方式如下:
1 只要同意銷售金豹的產品就鋪貨,前提是定期結款或滾動式結款
2 免費提供樣品,進貨結款
3 小量品種少,一律現結
六 為客戶分類並建立資料庫(見圖1)
1 可根據客戶的銷量的大小為大客戶,一般客戶,小客戶。爭取大客戶,培養一般客戶,弱化小客戶。
2 可根據客戶的信譽程度分為甲級客戶,乙級客戶,丙級客戶。加強甲級客戶的關係,維護和防範乙級客戶,堅決淘汰丙級客戶。
3 可根據綜合情況分為:銷量大且信譽好的為一類客戶,銷量大但信譽不好的為二類客戶,信譽好但銷量不大的為三類客戶,信譽不好且銷量小的為四類客戶。
一類客戶要加強合作關係,二類客戶要採取防範措施,三類客戶要進行培養和扶持,四類客戶不與合作。
不管哪類客戶,只要與我們合作,我們就要為他們建立資料庫或叫檔案。內容包括:基本信息如客戶公司名稱,主做的品牌,地址,電 話,聯繫人;比較重要的信息如經營者的年齡,性別,興趣愛好,受教育程度,性格類型,經營的時間長短,曾經做過哪幾個牌子,為什麼不與前幾個牌子合作,經營理念如何,信譽程度如何,幾個品牌各占的銷售比例情況等。
最後我建議:自製一份最終用戶表,內容非常簡單,就是客戶姓名,聯繫方式,所購機油品種,數量,所用的車型,以前所用的品牌,使用後的感受及建議. 見下圖2
七 產品促銷方式及產品陳列
1 促銷方式:a:客戶一次性進貨20件贈送貨架一組及相關宣傳畫和資料;一次性進貨50件的贈送機油一件,同時配備相關資料和宣傳畫 ;一季度內累計進貨達200件者免費為客戶做10 平方米的門頭形象一副;對信譽較好且對金豹品牌認可程度較高的客戶也可以考慮為他做門頭形象。(此類促銷主要針對縣級經銷商)
b:在原計畫的利潤空間基礎上,提高5%-10%,給經銷客戶3個返點,人力成本和送貨費用包括在內;不給返點,只要他頭一個月內銷量比較持續,比較穩定的話,就給他做門頭;如果提高10%的話,除了答應給返點外,另外贈送毛巾,香皂,洗衣粉之類的東西.(此類促銷主要是針對終端進行)
2 對於 產品陳列我們有如下要求:
a 凡進貨的客戶要在門市部或者是修理廠的大門兩邊張貼形象海報或宣傳畫,或拉條幅以吸引客戶的目光;
b 要把我們xx產品擺在美孚殼牌埃索嘉實多統一等著名品牌的傍邊;
c 要把xx產品與客戶銷得最好的品牌產品擺在一起;
d 要把xx產品擺在客戶最願意停留的貨架位置上;
e 要在我們xx產品擺列位置的旁邊張貼“美國xx機油”不乾膠;或貼與xx產品的上方(不得高於視平線);