“紅色物業”落實情況報告 篇1
“紅色物業”是改善居民居住條件、提升城市基層社區治理、提高生活水平的一劑強心針，旨在加強和創新黨對物業企業的領導，建設高素質的物業服務管理隊伍，並同步開展黨的建設，傳遞黨的聲音，收集社情民意，解決民眾問題，把基層黨建工作與社區物業有機融合，把民眾呼聲與基層黨建工作的著力點有機融合，促進基層治理體系和治理能力現代化。
XX小區是X市XX區“紅色物業”首批入駐的試點小區。區屬物業公司現代物業公司於20__年8月1日入駐，4個月來，在區委、區政府的堅強領導下，以實施“紅色引擎工程”為統領，以滿足城市社區居民對美好生活的需求為出發點，秉承“黨建引領、市場運作、公益屬性”理念，貫徹推動“紅色引擎工程”，打造“紅色物業”，以實現社會效益與“有償微利”相統一為目標，把社區物業服務企業打造成基層黨組織聯繫服務民眾的工作平台，把社區物業服務人員打造成黨的工作隊伍，做到“民有所呼、我有所應”，使城市基層黨建真正有色彩、有溫暖、有活力，讓社區民眾有更多的幸福感和獲得感。入駐XX小區試點小區以來，全體員工勤勉敬業，銳意進取，在推動“紅色物業”工作成效上做出諸多貢獻。
一、走家串戶訪民情，積極溝通立情誼
大多數物業與業主之間的矛盾，源於雙方了解不深、溝通不暢。我們“紅色物業”進駐小區的首個任務就是熟悉小區環境，挨家挨戶上門聽取居民意見。從基本的環境衛生、設施設備、安全保衛到業主的基本情況、主要訴求，我們都進行了全方位的調查，在此基礎上，我們明確了工作內容及重點，保障物業服務有條不紊的展開。
此外，搭建一個雙向溝通的平台對“紅色物業”尤為重要。及時收集業主的投訴建議，便於我們正視工作中的問題，因此我們建立“入戶拜訪”制度，不僅把自己定位成小區物業管理人員，更要將自己融入民眾，成為居民的“好鄰居”、“好朋友”，為其提供優質物業服務，這同樣是“打通和民眾最後一百米距離”的有效途徑。入駐不久，為向居民介紹和解釋“紅色物業”，XX小區團隊齊心協力，策劃並製作《XX小區便民手冊》，起草《致居民的一封信》，一封封裝好入袋，一個個上門入戶派發，紅色小管家們入戶拜訪業主，親自送信，居民們逐漸打消了疑慮，也感受到了大學生團隊的用心與誠意。通過一系列的走家串戶拜訪活動，居民與物業服務人員的心更近了，溝通也更順暢了。
二、狠抓業務勤思考，架構完整職責明
有效的管理體系可極大地提高工作效率。組織架構是否完整、分工模式是否清晰，對物業的服務品質有著舉足輕重的意義。物業的日常事務較瑣碎，更需將每日工作進行量化考核，從而明確工作成效。XX小區實行項目經理負責制，下設黨建工作部、客戶服務部、工程維護部、秩序維護部、環境維護部五大職能部門，落實黨建宣傳、業主關係維護、秩序維護、維修、保潔和綠化等工作。項目經理要明確日、周、月的工作計畫，做好時間安排，避免毫無頭緒打亂仗；各部門都制定有相應的責任管理制度，並制定一系列可操作的量化任務，及時下發至各責任人，按照工作計畫和時間節點進行核查，形成一套可行性強的工作流程；在業務上，我們黨員大學生畢業於不同的專業，對於業務欠缺的方面不斷加強學習，堅持理論與實踐相結合，全方位增長自己的綜合能力，才能更好地為民眾排憂解難，做到“民有所呼，我有所應”。此外，推行“三個一”機制，即受理業主問題後10分鐘到達現場，常規性問題1小時解決，特殊複雜問題1天內形成解決方案。
三、重大問題不躲避，“多方聯動”解難題
“紅色物業”託管的均是老舊小區，因為年久失修和物業棄管，存在許多大大小小的問題。如環境衛生差、公共設施維修困難、安全保障不到位、車位緊張等等。小區業主對轄區內二次供水壓力不足、路面破損、房屋漏水等問題尤為關注，這些問題，都不能憑物業公司一己之力解決，需要充分發揮多方職能部門來協同處理。我們也在積極同相關部門聯繫，按照“大事共議、矛盾共解、問題共決、難題共治”的原則，多方協同，聚力難題，共商解決之道。
作為老舊小區的XX小區，歷史遺留問題頗多，物業服務中“不想管”、“沒人管”、“無力管”等問題較為突出，也一度成為社區和居民的一塊心病。現代物業公司入駐後，成立了“三方聯動”機制，遇到大事或難事，社區、業委會、物業公司共同發力，化解難題。
四、居住環境大升級，煥然一新人稱讚
XX小區在現代物業公司入住前小區居住環境存在很大問題，小區環境衛生髒亂差、門禁系統缺失，小區安全存在很大隱患。現代物業公司入駐後，對小區環境提檔升級，翻整加固小區圍牆，建設文化長廊；單元樓道重新粉刷，樓道煥然一新；增加綠化樹木植被，提升居住環境。
在入駐小區前，小區前後 門門禁缺失，單元門門禁損壞無法使用將近70%，偷盜現象頻發，居民生活存在安全隱患。在洪投入駐後，切實從居民安全形度考慮，我們增加了前後 門門禁，更新了單元門門禁系統，保障小區居民居住環境。
針對小區車輛管理混亂的問題，紅色物業大學生及時制定車輛管理制度並向居民公示。在過去，常有居民因搶車位引發矛盾糾紛。現代物業公司研究公布了小區停車方案和收費標準，更換前後 門道閘門禁，小區車輛和人員的進出實現了正常的管理，居民紛紛“點讚”。
對於小區線路雜亂，存在安全隱患問題，我們積極進行整改，之前雜亂存在問題的線路現在已井然有序，切實保障了居住安全；之前損壞或存在安全隱患的樓道燈，我們也進行了統一更換，保證居民出行便捷安全。五、人人爭當志願者，情滿小區暖人心“紅色物業”通過有溫度、有感情的物業服務，致力於解決居民民眾身邊最直接、最現實的問題，把黨和政府的溫暖傳遞到民眾心中，搭建起了物業、社區與居民之間的橋樑，既發揮物業服務功能，又發揮政治引領作用。在社區的指導下，我們組建了學雷鋒志願者服務隊伍，作為黨員大學生，我們主動發揮黨員先鋒模範作用，深入踐行志願服務精神，從身邊做起，爭做志願活動的倡導者和踐行者，打造“紅色文化”長廊、宣傳“紅色物業”理念政策、在樓棟中設立黨員示範崗、成立“晴天”志願服務隊，每名大學生與10戶居民結成“對子”，關注困難群體、重點群體23戶。讓大學生接受民情、社情、國情教育，幫助他們樹立民眾觀點，不斷培養民眾工作能力。
物業管理是一項長期的工作，直接關係到居民生活環境和城市管理水平，不能有絲毫的懈怠。XX小區項目部全體人員會繼續前行，將XX小區“紅色物業”打造成成基層黨組織聯繫服務民眾的工作平台，真正做到“民有所呼、我有所應”，使城市基層黨建真正有色彩、有溫暖、有活力，讓社區民眾有更多的幸福感和獲得感。
“紅色物業”落實情況報告 篇2
“紅色物業”是改善居民居住條件、提升基層社區治理、提高生活水平的一劑強心針，旨在加強和創新黨對物業企業的領導，把基層黨建工作與社區物業有機融合，以黨建工作為統領，把社區物業服務人員打造成黨的工作隊伍。
一、“紅色物業”基本情況
X社區推行“兼職委員”，打造XX小區“紅色物業”。XX小區由物業公司管理，物業工作人員中現有兩名黨員，為了更好的開展紅色物業工作及活動，以社區黨支部為核心，業委會、物業公司和社區黨員民眾共同參與，按照“雙向進入、交叉任職”要求，由社區黨委推薦第三黨支部進駐物業進行工作及活動，物業黨員擔任社區“兼職委員”，並制定了社區物業黨建工作會議制度、聯席會議制度、業主代表會議制度和居民評議制度。
二、工作開展情況
（一）豐富活動載體突出服務理念弘揚志願精神
社區以創新黨員志願者活動為載體，擴大服務範圍，增加服務功能，使服務民眾的能力得到了切實的提高。結合社區黨員的特點和個人專長，設立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務崗位，引導黨員服務社區。
（二）“紅色物業”關注民生及時解決問題
“紅色物業”關注民生，及時解決了有居民反映噪聲大影響居民休息，小區大門、基站維修等問題，改善了居民居住環境；社區指導物業每月定期開展消防演練，提高了物業的安全服務水平。
三、下一步工作計畫
繼續以黨建工作為引領，加強宣傳工作，製作標語橫幅、營造濃厚宣傳氛圍。社區建立“紅色物業工作室”，用於召開“三方聯動”工作例會、開展“紅色物業”活動。做到小事不出社區，大事不出街道、矛盾不上繳的良好格局。
“紅色物業”落實情況報告 篇3
為貫徹落實xx屆全會精神，貫徹習近平總書記考察上海重要講話精神，12月23日下午，閔行區召開20__年度“紅色物業”創建總結會暨20__年工作部署會，命名授牌100家示範社區。
區委書記、區長倪耀明指出，“紅色物業”是閔行區堅持問題導向，立足基層實際，不斷實踐的一個過程，是落實市委“一號課題”的具體舉措。要抓住關鍵，堅持以人民為中心，堅持黨建引領，堅持系統治理，準確把握“紅色物業”的核心要素。要注重實幹，繼續推動示範社區創建，完善制度，牽住“紅色物業”建設的牛鼻子，勇於創新，推動“紅色物業”經驗向農民集中居住區複製推廣，進一步發揮“紅色物業”在城鄉社區治理中的帶動作用。
市住房保障和房屋管理局副局長張立新充分肯定了閔行區“紅色物業”創建成果和所帶來的示範效應，並指出，要不斷創新實踐，完善社會治理體系，在解決民生關切的“難事愁事”上體現新作為，在治理物業服務的“詬病通病”上體現新藥方，在化解自我管理的“痛點難點”上體現新機制，聚焦精細化管理，促進更加舒適的居住。
區委副書記、組織部部長王觀寶主持會議，副區長汪向陽宣讀《關於命名20__年度閔行區“紅色物業”示範社區的決定》，市委辦公廳、市委組織部、市住房保障和房屋管理局相關處室領導蒞臨指導，上海大學社會學院副院長、教授黃曉春同志蒞臨指導並作現場點評。
閔行區貫徹落實市委“一號課題”，從20__年提出“黨建領航·紅色物業”，牽住了社區治理“牛鼻子”。20__年，在總結試點經驗的基礎上，形成《關於加強“黨建領航紅色物業”建設的實施意見（試行）》，不斷推動“紅色物業”向縱深探索。
時間來到20__年，閔行區始終牢記習近平總書記對上海基層黨建要“繼續探索、走在前頭”的囑託，繼續在實踐中深化和拓展“紅色物業”。一年間，我們收穫滿滿。
把黨建引領這條主線貫穿於“紅色物業”始終，做實居民區黨組織領導下業委會、物業服務企業協同運轉，業委會和物業服務企業中，黨支部或黨的工作小組組建率為41.86%，在組織體系上進一步強化了黨的領導。完善制度保障，賦予居民區黨組織對業委會成員人選把關的“三項權力”，為居民區黨組織領導業委會提供支撐。
2086名黨員骨幹、233名團青骨幹進入業委會發揮作用，最佳化業委會成員隊伍結構，暢通了居民區黨組織與業委會的協商議事渠道，串聯起居委會、業委會、物業服務企業“三駕馬車”，形成社區治理合力。
制定黨建引領住宅小區物業治理“1+3”行動方案，建立整體創建、業委會運作評估、物業服務評價等具體標準，形成指標體系，實現“紅色物業”過程管理的標準化規範化具體化。相繼召開現場推進會和問題分析會，將“紅色物業”創建全面鋪開。區級部門與街鎮加強聯動，依託“閔行區物業行政監管評價系統”，全面指導創建、嚴格規範評審，20__提出的“雙百”目標順利實現，創建率100%，建成示範社區100個，達標率突破60%。
堅持抓兩頭，促中間，開展示範社區創建的同時，做到問題小區不掉隊，針對37個重點矛盾小區形成“一小區一方案”，33個矛盾小區問題得到了全面化解或階段性化解，為全面進步、全面過硬奠定了基礎。
努力建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。做實力量下沉，推動公安、房管、城 管等執法力量下基層、進社區，使資源與力量更加聚合，讓居民區黨組織有能力、有資源、有方法推動社區治理。深化區域化黨建，推動駐區單位、職能部門共同參與社區治理，為社區帶去更多支撐。堅持以人民為中心，聚焦民眾“三事三感”，在矛盾化解中增強民眾感受度。
12345市民熱線反映中涉及物業管理類案件同比下降13.9%，物業管理類案件占小區管理投訴總量同比下降12.6%，大聯動平台重複投訴率下降11.2%。進一步發動民眾、引導民眾主動、有序、合理參與社區治理，真正形成美好家園共創共建共享的格局。
展望未來，“紅色物業”還將邁出更加有力的步伐。20__年，將創建200個示範社區，以點帶面帶動全區住宅小區“紅色物業”達標率80%以上。到20__年，進一步實現創建達標率100%，交出黨建引領基層社會治理的閔行答卷，向建黨100周年獻禮。