(三)立足便民利民，規範行政許可。按照集中受理、限時辦結的規範要求，設立了建設局為民服務全程代辦“視窗”，制定了內部工作流轉程式，明確要求，精減環節，簡化程式，通過便民手冊、政務公開網站向社會公布，建立起完善的行政許可受理、審查、決定、公示、市民查詢、監督檢查和過錯責任追究制度，最大程度地便民利民。如：為了便民，我局許可項目的承諾時限普遍壓縮了30%以上，其中臨時占場占道審批由原來的7個工作日縮短至目前的1--3個工作日，只要手續齊全，即到即辦，當場辦結。自2010年以來，我局共辦理行政許可項目450餘件，無超期辦結和辦事對象投訴現象。
(四)健全完善制度，規範行政行為。為完善規章制度，加強內部管理，規範行政執法行為，我局先後制定了行政執法人員“十不準”、行政執法廉潔自律“十條紀律”以及崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制等20多項規章制度。嚴格實行“收支兩條線”制度，將收費和支出情況定期公布。將審批項目必須具備的條件、需要提供的書面材料、收費標準、辦事程式、承諾期限等設立宣傳欄予以公布，使民眾前來辦事“一目了然”，不斷推進內部管理的制度化和規範化，做到以崗位責任制明確工作職責，以承諾制來明確管理和服務要求，以公示制來推行政務公開，以失職追究制來嚴肅工作紀律。如：我們在規劃審批上實行規劃審查、審批、收費三環節分離，建立相互制約機制，實行集中一支筆審批，把好選址、用地、工程項目規劃審批和竣工驗收四關口，在每一個環節上實行誰審批、誰負責、誰簽字、誰負責、誰放線、誰負責和建房公示告示制度，擴大了規劃審批的透明度，有效防止規劃審批過程中腐敗行為的發生。
(五)規範執法行為，提高執法質量。一是抓基礎工作，規範執法程式。制定了《縣建設局行政執法程式規定》、《縣建設局重大行政許可行政處罰集體討論制度》、《縣建設局行政執法責任追究制度》、《縣建設局行政執法監督制度》，編制了執法流程圖，完善了《立案審批表》、《處罰決定書》等二十多個執法文書文本，配備工作電腦、數位照相機等行政執法設備，為準確、公正執法創造了條件。二是抓日常巡查，掌握建築市場動態。我們採取“拉網式”與“分片式”巡查相結合的方法，開展逐街逐路的重點執法巡查。同時，為暢通舉報投訴渠道，我們設立了信訪接待室，每天由一名局長帶隊接訪，熱情接待投訴民眾，高度重視民眾舉報，對民眾的來電、來信、來訪舉報的案件，立即派人前往調查，並根據情況寫出調查報告，及時向當事人反饋。三是抓違章查處，維護建設市場秩序。按照“立案→調查取證→調查終結報告→處罰告知→處罰審核→處罰決定→審查結案”程式查處各類違法建設行為，認真履行市場監管職責，重點依法查處建築市場不辦施工許可證擅自開工、不按經審查批准的工程設計圖紙施工、不按法定程式報建、超越資質許可範圍承攬施工設計檢測任務、市政工程建設和城鎮房屋拆遷過程中的違法行為。2010年以來，共發放停工（限期）整改通知書33份，立案調查案件21起，現場勘測28起，調查詢問相關人員66人次，下發處罰決定書18份。依法完成房屋拆除42戶、3000平方米，拆遷21戶、4080.92平方米，補償資金280.3萬元。未發生一例野蠻拆遷和違法拆遷行為。四是抓部門協調，形成建設執法合力。執法過程中，採取多個部門聯動的辦法，讓設計、質監、安監、監理等單位都來參與執法工作，形成了執法合力，並積極主動與相關單位協調，定期通報執法情況，讓相關單位及時了解執法動態。五是抓文明執法，樹立良好的執法形象。執法過程中，嚴格按照規定由兩名以上工作人員到場，並先向當事人亮明身份，做到說話文明、舉止得體，不計較當事人的態度，不在乎上門做工作的次數，自始至終堅持禮貌待人、熱情服務、公正處事。同時做到科學的界定處罰標準，慎用自由裁量權，杜絕了行政處罰的隨意性，做到了嚴格執法、公正執法、文明執法、有情執法。
三、存在問題
在近年來的行政執法工作中，雖然通過我們的努力取得了一定的成績，但離構建和諧社會和民眾的滿意度，特別對照轉型時