**縣郵政局文明創建工作總結
近年來，我局堅持以文明創建為著力點，以“建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”為工作目標，發揚“愛崗敬業、求真務實、團結奉獻、開拓進取”的精神，頑強拼搏，紮實工作，各項文明創建工作取得可喜的成績，為我縣金融事業發展與經濟社會建設作出了積極貢獻。幾年來，我局多次被授予全省“消費者滿意單位”、“綜合治理先進單位”、全市“消費者滿意單位”、“文明單位”等榮譽稱號。我們的具體作法是： [找文章到-/-一站在手，寫作無憂！]
一、 堅持以人為本，打造一流郵政隊伍。
近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強、業務精、作風正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設。
一是狠抓領導班子建設。我們成立了以分管局長為組長、人事、監察、工會等部門負責人為成員的思想政治工作領導小組和中心理論學習小組。制定了政治、業務學習方案，每周定期組織班子成員集中學習，並在學習活動中堅持“五個結合”，即與推進“四項改革”（即機構改革、人事改革、幹部制度改革、分配機制改革）相結合，與服務“三農”相結合，與經濟效益相結合，與規範員工行為相結合，與“反腐倡廉”專項治理活動相結合。通過堅持不懈開展政治理論學習，不斷強化領導班子成員的責任意識、發展意識、績效意識、創新意識與勤廉意識，有效提高了領導決策水平。
二是狠抓黨的作風建設。郵政局黨總支與各黨支部經常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養。XX年以來，又在全縣郵政系統開展了爭創“五好黨組織”活動，真正發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用與黨員的先鋒模範作用，增強了黨組織的凝聚力、向心力和戰鬥力，促進了郵政黨建工作的全面提高。
三是狠抓員工隊伍建設。一方面，我們不斷加強對員工的政治思想教育、法紀法規教育、文化學歷教育和業務技能培訓，不斷提高了隊伍的整體素質。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質差、業務水平低、績效任務差、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質。近年來，我局幹部職工在全市郵政系統組織的歷次考試競賽中多次獲得好成績，得到了全市郵政系統的廣泛讚譽。
二、 堅持開拓創新，創造一流工作業績。
1、以市場為導向，注重經營效果，圓滿完成經營任務。
XX年我局圍繞“一個提高、二個轉變、三個重點、四個加強”這個思路，堅持以發展為主線，以改革為動力，以服務為宗旨，以管理為手段，以隊伍為保障，著力推進企業由側重規模擴張到速度與質量並重、規模與效益並重的轉變，促進企業經營模式不斷創新，經濟成長方式不斷轉變，經濟效益穩步提高，企業和職工協調發展。
①郵政儲蓄。XX年全局上下要統一思想，貫徹“保餘額、增規模、調結構、降成本、增效益”的指導思想，以科學的發展觀調整好發展目標，繼續加大業務宣傳力度，堅定郵儲發展信心，堅持郵儲業務規模與效益同步發展，促進全縣郵儲業務高效、快速、健康發展。重點做了以下幾項工作：
一是認真組織競賽。首先是郵儲跨年度競賽。我們舉全局之力，搶抓發展旺季，加快郵儲餘額發展步伐。二是結構調整賽。我們一是加大綠卡發卡量，大力吸收活期存款；二是廣泛開展ATM自動取款機和綠卡POS機消費的宣傳，提高綠卡使用率；三是以代收代付業務為重點，加大中間業務市場開發力度，提高活期沉澱資金。三是網點對手賽。各郵儲網點要樹立搶前爭先意識，充分發揮郵儲網點業務集散中心的作用，進行網點輻射行銷，切實做到“三勤、三抓”，即：抓住機會勤宣傳，抓住時間勤聯繫，抓住對象勤走訪。對網點周圍的個體工商戶及居民用戶進行業務覆蓋，形成業務核心層，實現郵儲服務視窗的延伸，提高網點自然吸儲力，促進郵儲業務逐步實現良性發展。
二是加快綠卡發卡。我們抓住春節期間，外出打工、經商、求學人員返鄉的大好時機，大做綠卡的宣傳和發卡工作。各網點負責人親自帶宣傳用品上用戶門，發動外出人員辦理綠卡。同時推進綠卡村、綠卡街建設工作，擴大綠卡在農村市場的影響力。
三是加大中間業務開發力度。XX年開發了全縣所轄鄉鎮菸草款代收177戶、民政局傷殘軍人優撫金代發、牌洲機關事業單位、藍天幼稚園及保險公司等單位工資代發，全年新增代發戶2300餘戶。目前已與勞動局就全縣機關事業單位和社保這兩大塊退休人員代發工資事項達成協定，由農行轉郵政代發。
②函件業務。一是立足於本地市場，大力抓好資料庫行銷，先後為“南嘉水產科研中心”、“電子科技學校”發函兩批4000件；引進“郵德隆”、“瑞豐”郵購中心在我地辦理手續成為合法商函客戶，發函20餘萬件，創收14萬元。二是開展了第二屆書信比賽活動，學生參賽率達到85%。三是製作《中郵專送廣告》12期，創收1.5萬元。四是開發賀卡型明信片2萬枚、信卡型2萬枚。