深入開展先進的企業文化建設為公司持續發展提供動力支持和智力保障滿洲里光明熱電有限責任公司自2000年9月組建成立以來，公司領導班子奮發進取、精誠團結帶領公司330名員工在滿洲里市委、政府和上級電力公司的正確領導下，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，著力於服務人民、奉獻社會的宗旨目標，樹立了以安全文明生產為基礎，以市場行銷為龍頭， 以優質服務為根本的企業文化理念，通過深化改革、強化管理，不斷提高了企業經濟效益和管理水平。公司組建四年來堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神為指導全面加強了三個文明建設，通過強有力的思想政治工作穩定了員工隊伍、理順了員工思想情緒。在開展思想政治工作中公司把加強企業文化建設作為重要載體，培育了良好的企業主導價值觀念和先進的企業精神，創造出了良好的勞動和生產環境，轉變了員工的服務觀念和服務意識，全面提高了員工的整體素質，增強了企業的凝聚力和向心力，在社會上樹立了良好的企業形象。目前光明熱電公司精神文明建設、政治文明建設和物質文明建設齊豐收，譜寫出了一曲三個文明建設齊驅並進的讚歌。一、 用戰略目標指導企業發展，用文化力量推動企業進步 企業文化建設是企業謀求自身生存與發展的自覺要求，滿洲里光明熱電公司在加快企業壯大發展與推進企業文化建設有機的結合在一起，全面提升了企業核心競爭能力。滿洲里光明熱電公司的前身是滿洲里市熱力公司，該公司始建於1989年，2000年由於經營不善導致破產，當年由呼倫貝爾電力公司在出資572.6萬元以發起的方式組建成立了滿洲里光明熱電有限責任公司，公司成立之初，展現在員工面前的是生產設備自投產以來一直沒有大修，供熱管網腐蝕嚴重、多處漏泄，供熱面積只有36萬平方米且供熱質量不高、效益低下的一家小企業，面對一系列的困難，新公司組建成立後領導班子和全體員工沒有畏難，首先公司進行了細緻的市場調研，提出了“發展企業、服務社會”的價值理念，2000年根據市場需求和公司的實際情況，本著“科學規劃，適度超前”的發展思路。先後投入580萬元資金，對原有的三台14兆瓦鍋爐進行恢復性大修， 2001年、2002年公司連續投入資金 6500 萬元擴建了三台29兆瓦循環流化床環保型熱水鍋爐，鍋爐除灰系統採用靜電除塵設備，實現了污染零指數排放，同時運用先進的聚氨脂發泡保溫技術，改造敷設了20公里長的一、二次供熱管網。 2003年為了滿足城市建設高速發展對供熱的需求，公司又投入資金2億3千萬元開工建設了熱電聯產工程，此工程以於2004年12月30日竣工投產，目前滿洲里光明熱電公司已從單純的集中供熱轉向了熱電聯產一體化運營，現有供熱面積200萬平方米，年發電量達到1.32億千瓦時。光明熱電公司經過短短的四年跨越式發展，現在已擁有一套高度自動化、現代化的發電、供熱系統，為滿洲里市國際貿易旅遊城市的建設提供了強有力的電能和熱能支持。二、把企業文化與企業管理相結合，全面提升企業管理水平。 企業文化說到底是企業的科學管理問題。搞好企業文化建設的目的在於全面加強企業管理，以文化提升管理的水平。在生產管理中，公司組織員工開展經常性的合理化建議和QC技改攻關活動，充分發揮出了員工的主力軍作用。2000年公司針對14兆瓦鍋爐灰渣含量過高的情況，組織生產人員將顎式碎煤機進行科技改造，當年節約燃煤4000噸，2002年針對公司轉動機械冷卻水為開放式排放、資源存在極大浪費的情況，通過QC技改變冷卻水開放式排放為閉式循環，每天節約用水150噸，公司化學運行女員工王琳在公司的支持下，完成了化學制水節鹽系統的技術改造，每個取暖期節約用鹽4噸。2003年、運行人員針對循環流化床鍋爐按照常規方法每次點爐啟爐需要大量木炭、經濟費用較高的情況，進行了大膽的嘗試，他們採用了熱渣伴煤點火啟動鍋爐的新工藝，完全取代了木炭點火、每次啟爐可節約資金150元，且有效縮短了熱態啟爐時間。在安全管理工作中，公司嚴格落實安全生產責任制、把安全生產工作落實到全員、全過程和全方位的管理，形成了人人講安全、人人保全全、人人抓安全的安全生產目標化管理，在安全思想教育工作中，公司把重點落實在班組，從思想上抓員工的麻痹大意、從行動上抓員工習慣性違章，通過每季度的員工崗位培訓和技能考試，重點對員工進行安規、交通和消防等項安全知識、安全技能的學習培訓。公司在做好生產安全管理的同時還加強了基建工作中的安全管理，四年來在連續的基礎設施擴建和供熱管網施工中從未出現一起安全責任生產事故，截至2005年3月公司實現了1700天的長周期安全生產記錄。在行銷管理工作中公司以市場為導向,建立了“生產為行銷服務、行銷為市場服務”工作機制，在員工中樹立“安全生產是最大的經濟效益、客戶就是我們衣食父母”的行銷理念，幾年裡公司來通過提供安全可靠的熱能和熱誠周到的服務，得到了客戶的信任，為增供擴銷、開拓市場打下了良好的基礎，行銷視窗服務人員的競爭意識、服務意識不斷加強，自公司組建成立以來每年的熱費回收率都在98％以上。在經營管理工作中、公司堅持“管理出效益”的工作理念，加強成本控制，推行了預算管理辦法，建立了以業務預算為基礎的全面預算指標管理體系，把公司所有的經營工作都納入了預算考核範圍，通過堅持每季度經濟活動分析，加強內部控制制度，形成了費用閉環管理，取得了明顯的成效。2002年公司建立企業內部區域網路網站、通過對資源數據的規劃和整合,實現了工程計畫、管理規範、技術標準等網路化傳輸。2003年公司為了調動員工參與企業經營管理的積極性，實行了內部可控費用代金券管理辦法，2005年圍繞安全生產和經營管理的需要，制訂了年度項目和資金計畫，嚴格實行各類項目計畫上報審核制，真正做到“先算後花。在成本管理工作中，公司實行了目標管理體系，幾年來公司對部門材料申請進行統一管理和嚴格審批，最大程度的降低庫存，有效地減少了資金的占用，通過對設備採購實施嚴格的招投標管理制度，從源頭上避免了腐敗現象的發生。在人員管理上，公司不斷完善競爭和激勵機制，按照“人各其才、適才而用”的原則，制定了公司《員工競爭上崗實施方案》、《勞動人事制度改革實施意見》等多項崗位競爭、動態考核制度，每年在供暖運行初期對全體員工進行上崗考試，形成了崗位靠競爭、收入憑貢獻、職位能上能下、人員能進能出的動態管理用人機制。2003年公司對職能部門進行了精簡壓縮，按照一崗多能的原則，精簡了管理人員。2004年公司熱電聯產工程投產運營，在熱電廠管理人員的安排上公司本著以人為本、人盡其用的原則，通過競爭上崗只安排了管理人員三名。目前公司環節幹部、班組長每年一次競爭上崗，所有員工通過自身的努力均有可能走上管理崗位，新的用人機制和新的工資分配製度，極大的激發和調動了全體員工的工作積極性和主動性。三、加大服務建設力度、塑造企業良好形象良好的企業形象，能得到社會公眾的認同和信賴，更有利於占領用戶和消費者的心理市場，為此滿洲里光明熱電公司把樹立良好的企業社會形象作為企業文化建設的一項重要任務，在開展企業文化建設中在內增員工凝聚力和外爭企業知名度上下功夫。作為一家服務性企業，提供優質熱能、做到讓市民滿意，政府放心是公司的首要責任。公司在塑造企業形象中把提高供熱質量、轉變員工服務觀念作為首要工作來抓，為了提高供熱質量，公司在冬季取暖期建立了詳盡供暖系統不熱客戶檔案，在每年夏季停產時期由分管行銷工作的副經理帶對組成不熱客戶供暖系統技改小組，協助客戶對不屬於公司責任範疇內的因客戶自身系統設計、安裝不合理的採暖設施進行改造，在每年的供暖初期，公司全體員工放棄“十一”長假休息，輪換晝夜值班對不熱用戶上門服務，協助客戶放跑風，處理小缺陷，保證了客戶室溫在規定的溫度以上。