人力資源管理是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。
根據工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，計畫從十個方面開展工作：
1、進一步完善公司的組織架構，界定每個職能部門的職責許可權，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、進行員工的工作分析，完成員工工作說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人事招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行， 並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
在完成定年度目標過程中懇請領導與各部門予以支持與協助。
XX年是公司的**年，也是**年，在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為XX年全年工作劃上了一個完美的句號。現就XX年人力資源工作總結及XX年計畫擬定如下：
XX年人力資源部工作總結
一、據公司戰略需求調整與整合組織架構
為適應集團發展目標，隨著公司改革*****落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括：
a)、省內生產基地：**********。
b)、外省生產基地：**********各自獨立運營及管理。
c）、總公司職能部門：。
二、規範崗位職責，形成崗位描述表
在組織架構調整後，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據管理體系的要求對部門、分廠、事業部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便並部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。
三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。
根據公司提出開源節流的精神，以精幹、高效的原則，各單位據情況進行合併、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下：
a)、********與交管部合併。
b)、對各部門崗位分析，結合工作情況，實行人員簡精，人數為****人。
四、人員招聘
1、規範招聘流程：建立招聘管理體制,制定並實施《招聘管理規定》，實施常規崗位筆試測試。
2、建立公司全方位招聘渠道：
①、開通網路招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網站有5家：
全國性網站
區劃性網站
專業性網站
②、簽訂1家專業獵頭公司，拓展中高端人才渠道。
③、加大行業內人才挖掘並定向挖人、同事介紹、人才市場現場招聘等。
④、員工主要通過：周邊地區現場設點、設定推薦獎勵介紹、協定派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。
3、招聘人數：
①、企管人員：新招企管人數為***人（包括晉升）。
月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
12
合計
人數
②、新增企管人員素質及組成如下：
項目
素質（學歷）
組成（或部門）
大專及以下
本科
碩士
技術類
管理及其它
銷售及財務
人數
比例
80.5%
18.5%
1%
10%
74.8%
15%
③、員工招聘情況：
月份
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
合計
人數
1
④、企管離職人數：
月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
12
合計
辭職
1
37
44
49
33
6
自離
3
6
0
0
0
說明：辭職人數中包括因公司人員精簡需離職的人數。
⑤、員工離職人數：
分 廠
*
合計
正常辭職
47
自動離職
自動離職人員指報名到車間上班超*********
4、招聘成本及其它費用：
項目
介紹獎勵金
外出設點
網路招聘
出差招聘
其它
合計
費用
說明：上述費用可能統計方法上與財務有出於,但人力資源成本基本控制在預算內。
五、人員培訓及開發
①、建立制度性培訓體系，制定實施《培訓管理制度》、《儲乾訓練制度》，形成真正基於公司發展需要的培訓體系。
②、參照XX年培訓規划進行實施，重點集中培訓項目有：儲備幹部訓練、組長/主任等基層管理人員提升心、公司體系推廣、中高層管理人員，關鍵崗位訓練跟進相對較少。
③、內部講師隊伍：建立有經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊，節約了培訓經費。
④、擬定了公司的培訓課程體系。如：儲乾培訓課程、主任培訓課程、中高層培訓課程等。
⑤、企管培訓統計
月份
參訓總人次
培訓課時
平均在職企管人數
全員平均培訓課時
1月
571
33
654
28.81
3月
359
26
714
13.07
4月
533
31.5
803
20.91
5月
391
33
842
15.32
6月
256
22
861
6.54
7月
391
31
890
13.62
8月
299
16
831
5.76
9月
431
24
796
12.99
10月
275
42
756
15.28
11月
560
26
752
19.36
⑥、儲備幹部訓練（開發）
項目
舉辦批數
受訓人數
合格數
總課時數
備註
數據
第八期正在進行，未算在內
⑦、新人入職訓練：
項目
舉辦期數
受訓人數
課時
備註
數據
安排月底進行，據人數安排班次
六、薪酬福利管理
①、制定實施《公司生產車間計件工資管理規定》，使車間計件工資做到有章可循。
②、建立部分薪酬制度（薪酬體系沒完善，待***諮詢公司後續完善及執行）。
③、員工福利有改善，公司統一租下員工村，改善住宿條件。
④、企管轉正人數347人、晉升人數140人，工資發放欠準時。
七、績效考評工作：
①、對試用期人員進行轉正考核，總共人數為347人。
②、完成XX年期中企管考評，年終企管正在進行中。
③、績效考核體系正在完善中，****公司為主導的績效考核項目組，完成了公司各職能部門關鍵績效指標的設定，kpi 考核項目進行試運作。
④、車間管理人員以月考核為主，職能部門半年考核與kpi 考核相結合，合理評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。
八、員工關係管理
①、新進人員100%簽訂勞動契約，並補充簽訂工資保密協定，並對檔案進行分類管理，定期整理離職人員檔 案。
②、接待處理員工爭議****餘人次，化解員工矛盾，和諧勞資關係，提高雙方滿意度。
③、遵守《勞動法》基礎上，規避風險，勞資關係良好，無大的勞動糾紛，全年勞動糾紛次數***次。
九、考勤及紀律
1、修訂及實施《考勤及請假管理規定》，嚴肅考勤紀律。
2、違紀情況匯總
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
合計
遲到
2
曠工
2天
9天
2天
2天
10天
1天
4天
6天
3天
4天
6天
49天
十、分公司總結情況另進行
十一、XX年遇到困難及問題
1. 招聘方面：
①、XX經濟復活，珠三角及照明行業出現“民工荒”，造成人才短缺，招聘員工困難。
②、留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，XX年員工自離人數為*****人。
③、校企合作不理想，供需失調，校方選擇性大，在薪資、福利、環境等無竟爭優勢情況，合作困難或合作一次無再合作機會。
④、XX年百位精英招聘工作基本到位，因戰略及發展調整，對部分中高管及技術人員進行業績評估，不適合予精簡，過程困難，結果還行。
2．薪酬福利
①、員工薪資各車間之間差異性大，薪資水平偏低車間人員在正常出勤及加班的情況下月工資為：1300---1500元，有時需公司借支發工資，造成留人困難。
②、企管人員無完善薪酬管理體系，部份崗位薪資不合理，員工調薪不規範，給工作帶來了負面影響，還造成人員流失。
3、績效考核
①、公司已組建kpi考核小組，進度待提高。後續公司績效考核以客觀數據為主kpi業績考核與行為層面為主360 度管理能力考核相結合形式進行。
②、基本形成以客觀數據為主的kpi考核，考核管理人員崗位上的工作績效情況，車間管理人員有建立，職能部門沒試行，導致缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創新與改善熱情（職能部門12月試進行中）。
③、半年度考核宣導工作不到位，考核結果的處置對管理人員的激勵作用不明顯，沒與調薪相結合，重視度不夠。
4、培訓方面
①、人力資源對各單位自行組織的在職培訓情況跟進不到位，未對部門定期作匯總上交。
②、培訓目的性、針對性不明確，培訓課程設定欠缺合理性，未做充分的培訓需求調查與分析。
③、培訓後有的對學員進行筆試等考核，形式單一，未寫培訓心得報告等考核，未堅持開展培訓效果評估。
④、訓練缺乏動力或壓力，培訓與崗位輪換、幹部晉升、加薪等激勵機制未掛鈎。
5．人事信息系統原始落後
人事信息系統不適應現有發展，人員統計分析等功能無法正常使用，功能單一，對工作造成了極大的困難，浪費了人力，影響了工作效率與工作品質。
XX年人力資源部工作計畫
人力資源swot分析
內
部
戰
略
因
素
優勢(s)
1、 公司行業內本地區為領跑者之一，具 有完善產業鏈，經營持續穩定
2、 擁有一批專業素質高行銷管理隊伍，行銷模式及網路完善。
3、 雙贏政策實施，並承包運作，提高管理人員工作積極性及責任心。
4、 公司產品品牌擁有一定知名度。
劣勢(w)
1、公司屬勞動密集型企業，勞動力成本在製造成本中占很大的比重，直接影響公司的盈利能力。
2、員工薪酬水平總體偏低，對人才吸引力較低，無競爭性，離職偏高。
3、總廠工作環境及住宿條件差。
4、基層管理人員管理能力待提升。
外部戰略因素
機會(o)
國家政策利好,節能減排,推動
****行業人才竟爭格局的形成，吸引同行業從業人員聚集。
**政府加快打造特色產業的區域品牌形象,推進本鎮品牌的創建。
公司允許適時引入外部管理諮詢公司（如***）。
威脅(t)
1、同行業高薪人才爭奪激烈；人才流動頻繁，公司品牌及薪酬對外部人才的吸引力不夠。
2、操作工的供求關係調整及企業招聘的競爭加劇，導致操作工的議價能力提高，工人工薪提高。
3、內地城市經濟發展迅速，對工人的需求增加，珠三角企業工人成為內地企業獵取的目標。
4、公司經營規模區域擴大對人力資源管理構成巨大壓力。
XX年主要工作計畫
XX年主要圍繞在招人、育人、留人等方面進行，做好員工及企管隊伍發展及穩定工作。
一、招聘：開拓招聘渠道，快速補充人員。
1、拓展和完善招聘渠道，發展多方面的渠道。
2、企管招聘渠道：網路、現場招聘、人才尋訪為主要招聘渠道，內部推薦、獵頭、聯合招聘、培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘混合渠道。對於普通企管職位招聘建立以職介中心和職業介紹所中心合作關係，降低公司招聘成本。及時補充各類職能部門人員企管和中高層管理人員選拔工作。
3、員工招聘渠道組合:內部推薦、中介合作、設點為主要，內部推人力市場招聘、校企合作、靈活就業等為輔。
4、員工招聘重要渠道以員工介紹朋友親人到廠為主，設立獎勵辦法，做到儲備任務，滿足公司需求（細則另定）。
5．開發及設立公司在薪酬、福利及知名度有優勢的地方或有影響地區，尋找人才中介合作或當地設點合作招聘。
6、開發與內地貧困地區基層黨組織或村組織，職業院校、貧困農村深入合作形成勞務關係，特別要花點費用與中專學校建立起合作關係。
7、招聘工作流程和方法的規範和招聘效果的提升。
二、育人，加強隊伍建設
具體參照《XX年度培訓規劃方案》進行。公司在全年的培訓工作中，將採用集中授課、視頻培訓、模擬演練、集中讀書談心得和外訓等形式進行。
三、做好關鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。
①、人員儲備計畫及接班人計畫，基礎管理人員從儲備幹部中予提升，但關鍵管理或技術人才，要求各部門長、廠長、總經理列出計畫，有針對性、有目標的對在職的，有潛力的人員進行培訓，擬定相應提升培訓課程體系，完善人才梯隊建設。
②、關鍵崗位人才儲備需求
以公司目標為依據，對關鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便於對關鍵崗位人才儲備。
③、通過輪崗鍛鍊及接班人計畫等多種方式，提升儲備關鍵崗位及重要崗位管理人員能力，並對分級後備人才庫進行動態管理，打造一支高度認同企業文化的人才梯隊。
四、建立標準化的、統一的職等
有鑒於職等無建立統一標準，結合集團各分公司職等情況，建立標準化、統一的職等。改變現有集團內部的崗位價值的不平衡，保持企業正常運行，有利於薪酬體系完善，及出差報支平衡。
五、薪酬福利及績效考核的完善（留人）
①、完善績效考核體系和薪酬體系制定，通過勞動生產效率及經營效率的提升來拉動員工薪酬福利水平的增長，提高勞資雙方的滿意度。
②、薪酬具公平性、激勵性，才能提高員工工作的積極性。
③、制定加薪管理辦法，對於試用期滿、晉升加薪已執行，但對於年度調薪及特別加薪的，公司隨意性大，無可循規定，走程式，由人力資源部轉許可權領導審批，改變現有每個部門都可****簽加薪，不利於薪酬管理。
④、具體薪酬體系和績效考核進行改進和提升，將另做方案（****公司主導薪酬與績效考核體系落地後方可進行）。
六、外派人員考核
外省分公司高層管理人員及總公司外派到分公司的管理人員，對於外派人員及分公司高層管理人員如何掌握他們是否與總公司上下“一條心”，需制定考核方案，考核其：行為與總部意圖保持一致；忠誠度；工作業績等。
七、分公司管理人力資源管理
①、要求各分公司建立一套人力資源管理制度，報總公司備案。
②、集中培訓分公司的辦公室主任及負責人力資源的文員，提升管理水平。
③、檢查分公司檔案管理工作，按要求予規範。
八、人力資源體系建設及《員工手冊》修訂
①、人力資源控制程式已完成，XX年修訂第三階檔案，各模組體系檔案予建立。
②、編寫新版《員工手冊》，通過《員工手冊》宣揚公司的企業文化。
九、XX年人力資源部費用計畫：
項目
部門工資
招聘費用
水電費用
差旅費
辦公費
其它
合計
預估費用
說明:儲備幹部補貼及員工介紹人員獎勵金未計算在內,由公司支付。
結束語
XX年人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接挑戰，相信在集團領導帶領下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的台階，為集團再次騰飛、持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。
人力資源部
XX-12-19
xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計畫，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000餘份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規範：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其後的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規範招聘流程組織，初試、複試、再複試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。
a) 針對網路招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，並取得網聘第一手信息。並及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷蒐集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網路宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;
b) 針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以後招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。
c) 針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10餘所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網路及對外合作平台。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。xx年6月份參加陝西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。
(4)積極與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不願意僱傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，並未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在於待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對於司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作：
xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司複合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計畫執行。xx年培訓60餘次。xx年培訓方面主要開展以下工作：
(1) 繼續保持與高新企業大學合作關係，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42餘次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2) 積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3) 中乾管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中乾舉辦了中乾職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4) 舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中乾《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功行銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理套用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5) 對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，xx年舉辦員工對外拓展;調研了藍天諮詢公司、西安紅衫管理諮詢公司、西安交大emba、楊智管理諮詢公司、天智管理諮詢公司、智華管理諮詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6) 更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓後效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題：
1.對於培訓管理及組織放鬆。相關管理制度並下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流於形式。
3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規範及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發放時間。這個問題較多，在流程上規範，及時規範各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬頻薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用3.規範薪酬增減及核算程式，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規範科學化。
社保管理工作方面：
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過， xx年主要研究了社會保險網路申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網路申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規範。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及諮詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登入網站學習政策及做好服務是職責所在。
問題:1.xx新的社保法頒布，新的政策出台，將對民營企業是個挑戰。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個難點。
2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。
四、個人成長方面：
個人xx年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境複雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。
1.xx年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平台。xx年參加了陝西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4. 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業諮詢網站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑑外部優秀理念搭建許多平台。
五、對於公司的人力資源建議：
1. 中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，最大挑戰首先是來自於企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達並執行在戰略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對於企業未來的投資。
3.規範公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層幹部隊伍最為關鍵。
xx年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新;不斷地向專業化、正規化發展而努力。
(一)人力資源部工作總結的基本含義人力資源部工作總結，是人力資源部門根據其工作中取得的成績和存在的不足，對一定時期內的工作進行總結性回顧的一種文書。意在不斷總結經驗，及時發現問題，肯定成績，找出不足，迅速提高辦事效率。
(二)人力資源部工作總結的寫作要點通常來說，人力資源部工作總結要包括以下幾個方面：x 對人力資源部一定時期的工作情況進行總體介紹;x 對取得經驗進行總結;x 對存在的不足進行客觀分析;x 對本部門未來工作意見和合理化建議。
(三)格式範例公司人力資源部 xxxx年度工作總結xxxx年，是收穫的一年，是我們飛速發展的一年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創業、創新、創造的三創主線，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、 積極學習，不斷開拓在思想上，我部同志積極學習了三個代表的重要思想，積極參加了 委組織植樹和中心組織的兩思教育活動，並結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作;組織參加了市一年一小變成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國 xx周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的幹部職工參加了全市的普法考試，全部成績優良。
二、考核工作方面認真做好公司幹部職工的考核工作。在完成 xxxx年的年度考核後，繼而進行了xxxx年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的工作小結，了解掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調配方面x.為了實現中心對服務公司的減員增效的目標，先後將機車、腳踏車保管站兩幢大樓的清潔衛生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調整核定臨時崗位的設定，使原來多人的臨時工隊伍減至 人，並與之簽訂了勞動契約;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管理員;及時為公司 名同志辦理了調入公司一系列的手續;給產業服務公司的 名職工簽訂了勞動契約，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。
x.草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程式調動職工的積極性和創造性。
x.較好地完成了公司職工 xxxx年度工資標準的調整和 xxxx! xxxx年度職工正常晉升工資的工作，完成了 xxxx年增加職工生活補貼的調整工作。
x.制定實施《公司引進獎的管理規定》;《公司安全防火管理規定》;《公司勞保衛生用品管理規定》;《公司具辦公用品管理規定》。
x.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心機車、腳踏車保管部和中心大院清潔衛生工作的對外發包工作，取得初步成效。
x.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火安全責任書外，還與進駐的 多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導幹部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
x.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
x.按照規定完成了公司的黨務、廉政、幹部、工資、財務、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統計報表。
x.參加了在上海召開的全國工作年會，並及時將年會的精神和 部副部長的重要講話精神傳達到公司每個幹部、職工，以推進創新工作。
xx.嚴肅認真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的檔案 份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共 份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。
四、計畫生育工作建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了一年一次的計畫生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計生關係轉移手續，並主動與街道溝通聯繫，共同做好計畫生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計畫生育牆報若干期，確保了公司計畫生育、晚婚、晚育、節育、獨生子女辦證率和投保率等 x個指標全部 xxx%達標。
五、主要經驗和教訓(一)經驗：(略)
(二)教訓：(略)
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