三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由於沒有分給我什麼具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什麼和說些什麼，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。後來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛鍊自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對於不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故後，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對於前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程：
事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。”深刻含義。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，（貼上票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什麼樣的案子需要什麼樣的材料。剛開始契約因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，於是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，後來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮鬥在這一關我順利走過來了，以後即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對於什麼樣的案子要什麼材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安視窗學習。康經理告訴我在這個視窗主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 列印出險信息表，做案皮 接收發傳真，並負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個視窗的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案視窗劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入後用語為“您（你）好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務諮詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次諮詢（查詢）”等。然後親自為我了示範。然後告訴我接報案的相關知識。