我叫**，現供職於xx市供電公司網改辦，擔任網改綜合管理工作。自XX年11月份參加工作以來，在堅持認真、勤奮、踏實工作的同時，我始終以“爭做電力知識型員工”為個人追求奮鬥的目標，堅持“工作、學習”兩不誤的原則，堅持在工作中學習、在學習中工作，求真務實的把工作學習化，把學習工作化。經過整整三年的社會實踐，我不斷地以高標準嚴格要求自己，以電力企業先進代表、先進事跡激勵和鼓舞自己，我始終抱以對工作的熱情、對學習的執著，充滿自信地生活。短短三年不算長，我如同倉粟一粒，雖平淡，但充實。在“電力”這個廣袤的天地中，我盡情地馳騁翱翔，如一隻即將遨遊藍天的雄鷹。現我就這三年來的工作、學習情況作如下回顧：
一、勤奮學習，永不放棄，提高學習的積極性和主動性
我於XX年6月畢業於xx經濟管理大學外國語學院，在校期間由於出色的英文口譯能力，一直擔任班級口語科代表。在學習中，通過自己的勤奮、努力，相繼取得了中級文秘證、國語二級證等。在XX年學院組織的入黨積極分子培訓班中，由於優良的學習表現，被學院評為“入黨積極分子”，並受到了學院領導及老師的表揚與鼓勵。我堅持以一個標準團員的形象嚴格要求自己，嚴格約束自己。課餘時間，常常利用一些時間幫助解答同學們學習中遇到的難題，得到了同學們的一致好評，，同時也在講解與解答的過程中進行了再次系統的複習，鞏固了自己的知識結構，保證了學習的有效性。
自XX年11月份參加工作以來，由於需要進行專業角色轉換，必須在短時期內接受電力專業知識，這對我而言，決非一件容易的事。於是，在堅持做好平日工作的同時，我毅然決定去學校進一步加強對系統知識的學習，報名參加華中科技大學網路學院本科入學考試，並順利通過入學考試，於XX年9月份進入該校網路學院行政管理專業進行為期兩年的學習。如果說，單純的學生時代，學習對於我們而言，是件非常單純又很快樂的事，但真正進入工作崗位後，由於平日工作的繁瑣與雜亂，使原本有些空閒時間也變得讓人措手不及，在這個時間內要想重新進入學習狀態，是很難的。但我仍然固執地堅持忙中學習的狀態，常常利用晚上和周末時間進行專業學習，在學習中遇到疑難問題，主動與各科老師聯繫，進行網上答疑。這個過程比較艱苦，因為不能去學校與老師進行面對面授課，很多實際難題是不容易解決的，因此，我把很多時間都花在學習上，經常抽出時間來往於學校與公司之間，忙碌的身影也成了活躍在武黃高速上的一道風景線。就讀於網路學院，要想畢業時順利拿到學位證，在此前必須參加英文和計算機專業全國統考，這個對於曾經學習英文的我不是難事，通過認真備考，我於工作後的第二年（XX年）順利通過這兩項考試。
點滴的付出只為收穫一個美好願景。終於“功夫不負有心人”，我用自己的行動證明了自己，在XX年6月份，這個畢業生人潮湧動的日子，我欣喜地拿到了華中科技大發給我的畢業證書及行政管理學學士學位證書。兩年來的付出，有快樂也有辛酸，眾多情感交織在一起，繪就了一個美麗又自信的我，感謝生活給予我的種種機遇，讓我在進入社會之後，還能準確的定位自己，為自己的大腦充電，積聚能量。
二、踏實工作，追求上進，提高工作的責任心和能力
我參加工作整三年，不算長的工作時間，對於一個非電力專業畢業的我而言，在實際工作中遇到的困難可想而知，但我在堅持提高自身素質的同時，始終以飽滿的工作熱情和責任心，認真細緻地做好每一項平凡的工作，在此過程中，我播種著也收穫著，快樂而又充實。
1、提升意識，爭當表率，樹立團乾模範帶頭形象
xx公司於XX年8月10日召開第一次團代會，經過大會全體團員青年一致認同，我很榮幸的以70%的選票當選為共青團xx市供電公司第一屆委員會委員。在隨後的共青團xx市供電公司第一屆委員會第一次全體會議選舉上，我又以絕對的優勢被推選為團委宣傳委員，負責宣傳報導公司各層面的工作動態及導向。
自擔任團委宣傳工作一年多以來，在思想上，我嚴格以馬列主義毛澤東思想要求自己，約束自己，時刻保持思想上的先進性和純潔性，在XX年黨員先進性教育活動開展時期，我以此為契機，認真跟隨公司黨員學習有關知識，提前從思想層面上提升自身的意識和悟性，並結合黨員先進性教育總結之際，認真撰寫了一篇題為《也談讀書思廉》一文，發表到公司網頁，受到公司有關領導的好評及表揚；在工作上，我認真、務實、勤奮、上進，時刻警醒自己要嚴格以一個標準的團乾形象監督自己，樹立在全體團員中的模範帶頭形象。在公司XX年“紅五月”系列活動期間，為了認真搞好此系列活動，我與團委書記胡斌同志積極協調、積極配合，共同組織機關團員和各支部書記赴xx崔家山烈士紀念碑舉行重溫革命誓詞、悼念革命先烈活動，對團青們進行了一次思想上和靈魂深處的洗禮，使團員們愛國意識、大局意識和團員意識得到提升，促進了世界觀、人生觀、價值觀的正確樹立。在今年的“愛心活動平安工程”活動中，我協助團委書記組織人員參加市公司以此為主題的dv作品大賽，並最終取得優異的成績。在繼xx的“八榮八恥”社會主義榮辱觀講話精神後，我積極配合團委書記組織公司各支部集中學習社會主義道德觀、價值觀，提升我們團員隊伍的整體思想意識。通過組織協調一系列的團隊活動，在實踐中不斷提升自我，完善自我，在摸索中找準自己的定位。於XX年5月，我很榮幸地被xx供電公司評為“優秀團員”，並受到市公司相關領導及團委書記的表彰。
2、以身作則，大力宣傳，為企業營造聲勢
為了加大對公司生產領域、行銷領域、多經領域等不同層面上的宣傳報導力度，xx公司於XX年成立了新聞採訪小分隊。由於平日我喜好文寫作，也曾有近30篇文章和新聞見於市公司網站和xx電力報等，很榮幸地被吸納為新聞採訪小分隊一員。在XX年4月22日的“青春光明行”活動中，我身兼團委宣傳委員和採訪小分隊成員兩身份，參加了此次活動，活動現場我認真解答用戶提出的疑難問題，並配合發放電力宣傳資料，組織團員青年帶上生活必需品問候困難用戶，並幫城區無電戶架線安裝，使其用上“放心電”。對於活動的報導，也加大了宣傳力度，並配合公司黨辦在公司網站做大幅宣傳。一年來，我堅持以事實說話，堅持報導企業中先進人物和事跡典型、各層面突出的工作成績等，以獨特的新聞視覺報導企業工作方方面面，為企業聲勢的營造帶來強有力的成效。XX年，我的多篇新聞作品被收錄進xx供電線上，並於XX年底被公司評為“宣傳積極份子”。通過自己的努力，最終我的新聞作品於 XX年12月27日，被xx市供電公司評為XX年《xx供電報》優秀作品，並獲得獲獎證書，同時對於我所取得的成績，黨委書記及黨辦主任也給予了表揚及鼓勵，使我加倍了奮進的自信心和動力。
3、虛心學習，查漏補缺，不斷地完善自我
參加工作三年以來，我先後參加過XX年初財務科的清產核資工作，一、二期農網“回頭看”及跨度三年（XX-XX）的三期縣城網建設與改造工程等方面的工作，在工作中我努力學習新的知識，虛心向前輩們學習、請教，絕不放過一切疑問之處，並堅持認真做好學習筆記，堅持每周對自己的工作做小結，寫學習體會。通過對自身的查漏補缺，不斷地完善自我。由於認真負責的工作態度、求真務實的工作作風，我於XX年、XX年連續兩年被xx供電公司工會評為年度先進女工，並受到各級領導的表彰。
又是一年的歲末，又是一季冬來到，往昔拼搏的汗水早已悄然逝去，昨天勝利的歡呼猶在耳旁。時光如白駒過隙，在人生的旅途中，對我來說，每一天都是一個全新的起點。在有限的生命里，我將一如既往地踏實工作、勤奮學習、爭做電力知識型員工，在企業改革與發展中努力提升自身綜合素質；展望未來，我必將以昂揚的鬥志和澎湃的激情，讓生命之火燃得更烈、更旺！
XX年xx月xx日
中國聯通有限公司××分公司成立於1999年底，企業類型為獨資經營(港資)分支機構，註冊資本為50萬元。公司成立以來，在省分公司的正確領導下，經過全體員工的努力及社會各界的支持，企業實現較快發展。截至XX年，公司具有各類專業技術人員117人，興建光纜幹線2600多公里，建成了gsm、cdma兩大移動通信網路。cdma網採用國際領先的cdma1x技術，交換機容量11萬門，基站250個;gsm網交換機容量16.3萬門，基站240個。建成國際領先的統一多業務網路平台,開辦了移動通信、長途電話、網際網路、數據通信、無線尋呼等多種業務。
在電信業務快速發展的同時，中國聯通有限公司分公司始終以客戶為中心，堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，強化“客戶領先”、“服務領先”，使企業服務水平和服務質量得以迅速提高，精神文明建設也取得了豐碩成果。公司自建立以來，堅持以誠取信，以信立譽的原則，把誠信經營作為企業的立業之道、興業之本。幾年來，公司通過不斷培育誠信服務文化，樹立了良好的社會信譽，有力的促進了企業快速發展。XX年、XX年被荊州市人民政府評為“守契約重信用”企業，XX年被省工商行政管理局、省企業信用促進會評為“守契約重信用”企業。XX年榮獲荊州市國家(地方)稅務局XX-XX年度“a級納稅人”信用等級稱號。在日常工作中，我們狠抓了以下幾方面的工作：
一、建立了健全的誠信服務管理制度，重視契約管理工作
為把誠信服務管理貫穿到企業的日常經營行為和發展戰略之中，更有效的管理契約，公司建立了健全的契約管理機構，配備了專兼職契約管理員。並先後出台了《關於印發契約管理實施細則的通知》、《關於印發契約管理實施細則補充規定的通知》及《中國聯通荊州分公司經濟契約管理辦法》等管理制度。對契約的簽訂和審查，契約傳遞、運行及反饋，契約履行，契約的變更和解除，擔保，契約專用章、契約文本、授權委託書保管使用，契約台帳設立、登記及統計分析，契約檔案管理，契約管理考核獎懲辦法，契約糾紛的解決辦法等作出具體規定，明確了管理人員的崗位職責、工作程式，使管理人員有章可循、有法可依。
二、加強培訓，強化誠信意識
企業領導帶頭並組織相關人員學習和掌握契約法律法規知識，注重運用契約手段改善並提高經營管理水平和經濟效益。
三、消除霸王契約、維護客戶權益
××聯通一直以客戶利益為服務的出發點，始終把客戶利益放在第一位，積極維護客戶權益，隨時根據客戶需求進行業務調整，我們主動對20多種服務協定、業務單式的服務條款進行修改，取消並修改了一批涉嫌霸王條款，同時對電信業務明碼標價，做到市場公平誠信。
四、能夠按規定向工商行政管理等部門如實提供企業契約簽約率、履約、履約率、契約糾紛發生率等能夠反映企業信用狀況的信息資料。
五、我們在日常工作中，使用的契約中採用格式條款的，按照規定主動到工商部門進行了備案，上至中國聯通總部非常重視契約管理工作，把它視為公司管理的一項重要內容常抓不懈。XX年專門組織了法律事務部對中國聯通以往的契約範本進行了修改和完善，使之更規範化。
六、公司訂立契約能夠符合國家法律、法規、規章的規定，無違反工商行政管理或其他有關法律法規被行政處罰的記錄，無拖欠工程款及員工工資行為，無其他失信或欺詐行為。
七、在履行契約過程中能夠遵守誠信原則。企業在生產經營活動中能夠遵紀守法
八、我公司服務符合國家有關規定，企業經濟效益和社會效益良好。
我們針對客戶需求，在以“三聲服務、微笑服務、站立服務、國語服務”為基本要求的同時，我公司在××市電信運營商中率先面向社會推出七項“陽光承諾服務”活動。
即：一是省事便捷服務。二是專職導購服務。三是vip綠色通道服務。四是明明白白消費服務。五是客戶回訪服務。六是快捷專線服務。七是投訴限時處理服務。
通過陽光承諾服務，我們面向市場、面向客戶，從解決客戶反映的“難點”、“熱點”入手，認真接受社會和客戶監督，硬體與軟體標本兼治，有力地推動了我公司服務水平的提高。
中國聯通有限公司××分公司始終秉承著“一切為了客戶滿意”的宗旨，為廣大消費者提供“準確、迅速、安全、方便”的通信服務，在以後的創建工作中將繼續戒驕戒躁，再接再厲，爭取更大的光榮，推動創建工作邁上新的高度，為廣大消費者營造放心的消費環境。
公司主抓供銷和經營工作的優秀黨員申報材料
ｘ有限ｘｘｘｘ年實現銷售收入ｘｘｘｘ萬元，出口創匯ｘｘｘｘ萬元，自營出口ｘｘｘ美萬元，利潤130萬元，這標誌著易成公司經營工作又躍上了一個新台階，為ｘｘｘｘ年銷售收入上億元打下了堅實基礎。這一成績的取得來之不易，它凝聚著ｘｘ公司全體員工的心血和汗水，更和一個響亮的名聯繫在一起。她就是ｘｘ公司主抓供銷和經營工作的ｘｘｘｘｘ同志。
幾年來，ｘｘｘ同志在不斷學習先進管理經驗，業務知識，提高自身修養的同時，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，工作中銳意進取，開拓創新，向來以作風紮實，不尚空談而著稱，在民眾中享有較高威望。在碳化矽行業，提到曲麗偉這個名，商家說，她具有精明能幹、運籌帷幄的“外交家”的高雅風度；員工們說，她具有雷厲風行、處事果敢的軍人作風；同志們說，她具有公正廉潔、無私奉獻的拼搏精神。歸結起來那就是：ｘｘｘ這個人說得少、做得多，不好動嘴、只講實幹。
ｘｘｘ同志所分管的供銷和經營管理工作是直接關係到公司是否能夠正常運行，甚至是關係到公司能否生存和發展的重要工作。面對這副沉重的擔子，她潛心學習，虛心討教，用心揣摩，勇於創新，實現人生旅途新的跨越和騰飛。為了提高業務能力，向書本學習。她擠出休息時間，鑽進專業書籍中吸取營養，遨遊在知識的海洋里，不斷用理論知識武裝自己。她深知自已責任的重大，工作中嚴細管理，一絲不苟，完善各種管理制度，強力推行成本管理，積極地跑市場，抓經營，千方百計地增強公司發展的後勁，使公司能夠穩步、健康地發展。
“喊破嗓子，不如乾出樣子”。務實的工作作風已經成為她行為品格的一部分。
貨款回收困難，資金緊張一直是困繞企業發展的一個難題。面對資金緊張這種嚴峻形勢，ｘｘｘ同志提出了“現金為王”的經營理念，嚴格資金計畫管理，量入為出，努力降低產品資金，加速資金周轉，使資金周轉同比提高了0.5倍，保證了公司生產經營的正常運行。
由於電價、原材料價格連年上漲，致使公司ｘｘ生產成本居高不下，ｘｘ生產舉步為艱，引起了生產上的連銷反應，產品深加工無原料，產品原有優勢受損，加上市場競爭激烈，產品售價一路下滑，生產經營面臨著嚴峻考驗。在此情況下ｘｘｘ同志一方面積極協助經理調查研究，對ｘｘ生產線進行技術改造，千方面計降低冶煉成本，另一方面在努力尋求合作夥伴，為生產提供合格深加工原料的同時，對市場進行深層次的分析調查，及時把握國際市場脈搏，了解國際市場的細微動態。通過昨信息地反饋，她抽出調整產品結構，開發適應不同客戶需求的新產品的建議。這一建議得到公司的肯定和採用，新購先進的ｘｘ設備和整形設備，增加品種構成，形成了ｘｘｘ，ｘｘｘｘ，ｘｘｘ三大系列50多個品種的產品，這樣一來，不僅擴大了生產規模，而且也保住了原有市場份額，消化了不利因素帶來的影響。在新產品開發上，她深入到生產一線，與工程技術人員一道，對生產設備大膽進行改造，在保證滿足客戶ｘ系列產品的同時，按照客戶的要求，又開發出了ｘ系列產品，滿足了國內客戶的不同需求。特別是ｘｘｘｘ、ｘｘｘｘ更是受到外商的青睞，產品遠銷美國、日本等國。
視客戶為上帝這句話說起來容易做起來難，在實際工作中真正把客戶當作上帝來對待，並贏得了客戶的信任就更難。今年4月ｘｘ一外貿公司出口配單中需臨時調換ｘｘｘ0.5噸，臨近船期，這家公司非常著急。接到求援電話已是晚上7點多鐘ｘｘｘ同志不與客戶講條件、談價錢，馬上趕到公司組織貨源，派專連夜送到ｘｘ，保證了該外貿公司正常船期。雖然受到了損失，但為公司贏得信譽。事後該公司感動地說，和這家公司做生意，我們真是沒有一點後顧之憂啊！以往出口產品在運輸過程中，外包裝袋很容易弄髒弄破，按用戶要求，包裝代外需再套一條保護袋，而一條專用袋用給對方增加費用35元。為了減少客戶的負擔，ｘｘｘ同志發動供銷人員出主意，想辦法，利用價格低廉的農用簿膜，自己動手，加工製作保護袋，替代專用袋。這樣，每噸產品可為客戶節約費用32元，得到了外商高度讚揚，實現了雙贏。ｘｘｘ同志在與客戶交往中，始終以“誠信”為準則，想客戶之所想，急客戶之所急，不管客戶大小，用量的多少，都視為上帝。她還在產品質量上嚴格把關，只要有一點瑕疵，決不發貨。她常教育供銷人員，百分之一的質量缺陷，能給客戶帶來百分之百的災難。正是靠著這種客戶利益高於一切的觀念和高度的事業心責任感，為公司贏得了良好信譽，使“易成”這個品牌在同行業中越叫越響。 人們常說：人格的力量是無窮的。她時時處處嚴格要求自己，努力當好團隊的“領頭雁”和排頭兵。要求別人乾好的，自己首先要乾好，要求別人不做的，自己堅決不做。她明白，只有這樣，別人才能口服心服。否則，人心就散了，工作就垮了。在物資採購、原料供應工作中，她能夠頂住各種壓力，擺脫各種關係的糾纏，堅持擇優擇價，貨比三家原則，同質比價格，同價比質量，同質、同價比服務，選擇質優價廉，信譽好的供應商訂貨，既保證了產品質量，又有效地降低了費用。她還按照ISO9000質量管理體系的要求，親自起草、修改、制定了一系列有關銷售、採購、物資管理等程式檔案，規範管理程式，完善內部監督機制，使管理更加制度化，科學化。
自身的行動就是無聲的命令，甘於奉獻、吃苦在前的品格，激勵著供銷、經營這個團隊勇於進取、奮力拚搏。她分管的供銷、經營部門多次受到上級領導的表揚。
ｘｘｘ同志憑著對黨的執著，對事業的追求，一身正氣，剛正不阿，在自己的崗位上默默無聞，無私奉獻，為公司的發展作出了不懈努力，走出了一條閃光人生足跡。她曾先後獲得ｘｘ集團“勞動模範”、“非煤企業先進個人”、“四有職工標兵”，ｘｘ公司“優秀黨員”、“勞動模範”、“四有職工”等榮譽稱號。在這些閃光的榮譽里，凝聚了ｘｘｘ的心血，也無聲地向人們講述著她無私奉獻、忘我工作所取得的非凡成就。面對成績，她說：“成績屬於大家，成績屬於過去。如果我們躺在功勞簿上睡大覺，只能落後於時代，只能被歷史無情的拋棄。”
自來水公司創建市級文明單位申報材料 **縣自來水公司正式創建於1974年，建廠20多年來在縣委、縣府和上級有關部門的關心支持下，企業上下發揚團結拼搏、開拓創新的精神，艱苦奮鬥，取得了長足的發展。到目前為止，公司固定資產達到3079萬元，擁有2座淨水廠，一座取水泵房，設有10kv與380v配電房和進口加氯設備，職工136人。dn100以上管道70公里，廠區占地面積2萬平方米，供水面積達14.75平方公里，城區用水普及率達到98%。去年完成售水量578.91萬噸，銷售收入達914.93萬元，創年利潤20.56萬元，取得了建廠以來最好的成績。幾年來，在各級黨政領導及文明委的領導下，公司黨支部以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針和“精神文明重在建設”的原則，一手抓物質文明建設，一手抓精神文明建設，以“內強素質，外樹形象，依法管理，優質服務”為指導思想，從各個方面切實抓好兩個文明建設。現將我公司創建市級文明單位工作匯報如下：
一、加大宣傳力度，統一認識，推進創建工作 幾年來，我們圍繞創建目標，扎紮實實地做了大量工作。公司領導掛帥，確定創建工作的每個層次、每個環節都有具體部門和具體人抓，形成了黨、政一把手親自抓，主管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，職工民眾積極參與的創建工作格局。 為了使創建活動深入人心，我們一方面廣泛宣傳，一方面積極動員，把創建工作的各項任務落實到各職能部門，從上至下達成共識，使創建工作得以有條不紊開展下去。在獲得“市級文明單位”稱號後，我們又以此為契機，開展“創建學習型企業，爭做知識型職工”活動，引導職工立足崗位成才，多讀書，不斷地提高自身素質，在職工中營造一種愛學習、講學習、學技術的良好氛圍。 為了加大創建宣傳力度，促進企業文化建設，我們創刊了每月一期的《**供水簡訊》，及時反映公司工作、經營動態，文明創建活動中湧現的好人好事以及刊載一些喜聞樂見的常識，成為職工業餘生活中不可缺少的一種刊物；發放意見徵求表進行民意測驗，不斷提高我司服務質量，樹立企業新形象，使創建文明活動又邁進了一大步。其次，邀請市文明辦領導講授文明創建知識，組織職工到省文明單位**電信局取經學習，使爭創市級文明單位活動深入人心；積極發動人員參與到縣城環境衛生百日整治大行動之中，為**縣爭創省級文明城鎮貢獻我們一份力量。為進一步推進“效能革命”，最佳化服務質量，在對外服務視窗推行ab崗責任制。第三，我們充分發揮宣傳輿論工具的導向作用，加大創建文明活動的宣傳，通過宣傳專欄進行宣傳；與第九居民區等單位聯合舉辦了一場晚會，積極參與社區共建，提高企業知名度，改善企業社會形象，從而使廣大職工自覺地把創建活動作為一項自己必須承擔的工作職責，為我司創市文明單位奠定了紮實的基礎。
二、抓好組織建設，加強思想教育 在支委中堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度，先後制訂民主評議黨員和廉潔自律等制度，健全監督機制，把黨風廉政工作當作搞好供水、優質服務的保障性工作來抓。平時結合不同時期政治任務，組織黨員學習鄧**理論、“三個代表”重要思想、 xx屆四中全會精神和黨中央各項方針政策，提高黨員的政治素質。為了適應改革開放和社會主義市場經濟的新形勢，不斷提高領導幹部和廣大黨員的政策理論水平，公司黨支部把學習貫徹“三個代表”重要思想同工作實際相結合，開展了“立學為公，執政為民”教育，並以此為載體，認真開展“求真務實”學習實戰活動。另外，還積極參加每年的慈善募捐活動和助殘活動，密切與民眾的聯繫。 組織職工學習鄭加助先進事跡，學習他愛崗敬業，恪進職守的工作態度，學習他服務民眾、奉獻社會的高尚品質，提高幹部、職工的思想道德素質，引導職工把企業發展需要和實現自我價值相結合，進行了職業理想、職業道德、職業紀律教育，以及社會公德、職業道德、家庭美德及科普知識等方面的學習。為了搞好建設廳關於在供水系統創建文明行業活動的要求，我們多次組織黨員職工到臨海、建德、富陽等兄弟先進單位學習取經。通過一系列學習和活動，黨員整體素質不斷得到提高，好人好事不斷湧現，公司的急、難、險、重工作崗位上到處都有黨員的身影。公司黨支部連續5年被昆陽鎮評為先進黨支部。
三、完善用人機制，加強職工的業務培訓。 在用人制度上進行改革，改變過去選拔中層幹部由公司經理室直接任命而帶來的弊端。通過競爭上崗，擇優錄用的方法，在用人機制上增加透明度，從職工中選拔髮現一批具有較強事業心和責任感、熟悉本行業業務，有較強管理水平和組織能力的年輕同志來擔任部門領導。同時，我們根據生產、經營、管理的要求，抓好職工的業務技術教育，利用各種機會，創造條件，有計畫地對職工進行各類業務培訓，提高職工素質和操作技能。去年我們組織了33名職工本稿件著作權屬於青年秘書網參加了淨化高級工、水質檢驗中、高級工、淨化高級工、機泵運行工、計量員、檔案管理、管道中級工、電工的業務培訓；有22名職工參加各類職稱評定，其中一位同志獲得了工程師的職稱；有10多位同志參加行政管理、經濟管理大專班的學習。通過一系列的學習培訓，在公司內形成良好的講學習、比技術的風氣，使公司技術人才的比重逐年上升。到目前為止，共有50來位同志取得助工和技術員職稱，職工持證上崗率達到100%，為保證安全優質供水奠定了基礎。
四、抓好工會、計生、團委工作。 幾年來，沒有出現一例早婚早育、計畫外生育的現象，維護了婦女正當的權益。工會開展送溫暖工程，逢年過節走訪退離休職工和生活困難職工，幫助解決實際問題，堅持慰問生病住院職工，使他們感受到企業的關心和組織的溫暖。積極開展各種文體活動，並在各項比賽中獲得較好名次。工會被縣總工會評為XX年先進職工之家；被市總工會連續評為XX和XX年“先進職工之家”。 共青團以創建“青年文明號”活動為契機，積極配合公司，引導廣大青年學文化、學技術、規範服務，在實踐中不斷提高政治思想素質、業務水平和服務意識。XX年被昆陽鎮評為先進團組織；今年公司志願服務隊被團鎮委授予“XX年度昆陽鎮志願服務先進集體”榮譽稱號。
五、加強水質管理，保證供水質量 “質量是企業的生命”，而提供優質合格的自來水是我們自來水公司全體職工的職責，為保證水質，我們從兩方面著手。
1、加強水源管理 我們公司水源採用地面水，取水點位於平瑞塘河小姜洋村。為保證水源的衛生安全，我們根據水源保護的有關條例採取了相應的措施。①在水源防護區內設定明顯的防護標誌牌，在以取水點為半徑500米範圍內水陸區域線樹立界樁，並加強宣傳，防止重點水域的污染。②加強水源查看和監測，我們經常派人查看，並及時與環保局聯繫，杜絕因生活垃圾、電鍍製版、毒魚等可能引起的源水污染。我們公司及時根據水源水質變化情況，與縣防疫站聯繫，進行調查研究，調節淨化投藥和消毒程式，有效地防止了可能通過飲用水流行的疾病發生。
2、加強淨化和管網管理 我們公司自來水採用液氯消毒，消毒制度健全，並能按照加氯操作規程認真執行，公司對制水、送水等淨化部門都制訂了企業內部各項規章制度和標準，進行量化考核，加強對水質和水壓管理工作。自XX年至今，出廠水和管網水四大指標年年都超過國家標準。為了確保供水水質符合gb5750—85《生活飲用水衛生標準》的要求，公司化驗室在認真做好現有的各項化驗工作的基礎上，著重加強了利用3510原子吸收分光光度計每周對fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd 七個項目檢驗，並且定期對砷、氟化物等項目進行分析檢測。目前，化驗室已可獨立完成國標全分析30項中18個項目分析工作，同時對出廠水實行全天監測，保證了供水水質。每年的五月份和十一月份，我們公司還對澄清池、清水池進行清洗，同時進行管網沖洗，管網沖洗後均有採樣檢測，並有檢驗數據存檔。
六、抓服務質量，樹企業形象 自從99年我司被評為縣文明單位以來，公司加大力度，強化管理，努力完善服務質量。在“樹行業新風，創優質服務”活動中，我們制定了10項社會服務承諾制度，使用文明用語，佩證上崗，自覺接受用戶監督。著力抓好“三個重點”，即①抓重點問題：杜絕服務視窗“吃、拿、卡、要”。②抓重點部門：營業所、安裝工程處和管理科室。③抓重點環節：宣傳發動道德教育，承諾服務等。為了方便民眾，得到廣大民眾的理解和支持，前幾年，我們利用新聞廣播媒體拓寬宣傳面，在**報上刊登《供水專刊》，針對民眾關心的滯納金收取，水價調整等問題作了解答，並利用**調頻台對供水各項政策法規及供水簡訊進行宣傳。另外,我們在對外服務視窗推行首問責任制，並將首問責任制的執行情況納入部門職工的日常考核中。同時期聘請了縣人大、政協、建設、昆陽鎮、物價局、防疫、新聞媒體及各居委會主任等20多位社會監督員。定期召開監督員會議，虛心聽取社會各界意見，及時改進我們的工作。作為“青年文明號”參賽崗位的營業所收費組，認真執行服務規範，以良好的服務態度準確抄表，及時傳送水費帳單，耐心做好對用戶的宣傳解釋工作，妥善地解決了政協之友社反映了多年的水錶攤度問題。去年，為解決因限電而停水給昆陽鎮居民用水帶來的諸多不便，公司不惜投入巨資29.3萬元建成供水供電雙迴路線路，在一定程度上緩解因經常停電造成的停水現象。安裝工程處按照“集體承包，參股經營，盈利分成，虧損自負”的原則，充分調動了職工積極性，他們急用戶所急，想用戶所想，在施工中抓質量，抓進度。XX年共完成20個工程項目，其中創優良工程5個，實現產值370萬元。幾年來，沒有出現一例施工事故，在激烈的市場競爭中以良好的信譽立穩了腳跟。 為了明確供用水雙方當事人的權利和義務，我們在溫州市供水企業中率先跟用戶簽訂了《城市供用水契約》，該契約的簽訂對於雙方當事人了解、掌握有關供用水法規、政策，保護當事人合法權益，加強對城市供水的監督，維護供水企業的正常運轉都有重要意義。
七、美化環境，搞好企業文化建設 我們公司一直重視環境綠化工作，每年從管理經費中抽出一定的資金用於廠區綠化管理。制定了規章制度，配備專人進行花木管理，同時，還經常組織管理人員、共青團員開展義務植樹和除草活動，使愛護花木，參與綠化在公司中蔚然成風。由於管理得力，我們公司的綠化效果顯著，常年綠草如茵，樹木蔥蘢。曾榮獲市園林綠化廠區的光榮稱號、溫州市人民政府授予**縣第二水廠“花園式單位”。曾榮獲XX年縣級“治安安全單位”榮譽稱號，XX年、XX年縣級治安安全合格單位。XX年被市園林局和溫州市城鎮供水協會評為供水行業“先進單位”，XX年市級綠化工作“先進單位”等榮譽稱號。
二、在衛生方面，我們公司將廠區劃分成若干個衛生責任區，落實責任包乾到人，定期檢查，並在管理辦法中規定，衛生不合格予以經濟處罰。公廁、食堂也有專人管理，做到乾淨、衛生。因此，我們公司衛生狀況一直不錯，曾被評為“市級衛生先進單位”；被評為XX至XX年縣“模範集體單位”等光榮稱號。 開展形式多樣的文體活動。每年節日都要舉辦慶祝活動，豐富職工業餘生活；多次組織職工參加安全生產智力競賽、卡拉ok、書法、健美操等比賽；去年組織職工參加了“為民獻愛心”的無償獻血活動；為了提高《**供水簡報》刊物質量，今年組建了信息員隊伍，並請人對他們進行了簡短的培訓。這些活動的參與，不但活躍了企業文化生活，調節了職工精神，激發了職工的愛國、愛企之心，同時也培養了職工的集體榮譽感和責任心，增加了企業凝聚力，在公司內部營造出一種和諧、奮進的企業氛圍。 以上是這幾年來我們公司在文明單位建設中所取得的一些成績，但是還存在不足之處，尤其是在對外服務方面要加大力度，樹立良好的企業風貌。今後，我們公司要從自己的工作特點出發，結合行業的特殊標準，依法加強內部管理，不斷地將自來水服務標準提高到一個新的水平，把供水行業的兩個文明建設推向一個新的高度，為我縣經濟建設的發展和人民生活質量的提高做出更多更大的貢獻。
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