二是創新服務模式,提升競爭實力。提出了“服務無止境,生活更時尚”的服務理念,推出一系列服務新舉措,始終引領榮成商業服務潮流,既提高了自身的競爭力,又帶動了整個榮成商業服務水平不斷提升。先後投資3萬多元購置了鎖邊機,修鞋機,免費為顧客鎖邊、修鞋,率先在商場內設立了試鞋板、更衣室、投訴監督台等便民設施,為消費者提供全方位的服務;投資20萬元購買了20多件大型玩具,將五樓建成了兒童樂園,為隨大人前來購物的孩子們提供了一個娛樂的場地;提出鑽石級超級服務理念,在推出了皮鞋免費維修、各種男女褲免費扦褲腳等原有服務項目的基礎上,投資10多元購進了賽維名牌乾洗機,推出了購買西服終身免費乾洗服務等服務新內容,形成了六大免費服務體系。針對消費者心理總在不斷變化的特點,要求全體職工在服務上要有超前性與預見性,不斷提高服務的質量與內涵。正是靠著優質服務,吉興商場成為榮成市消費者購物的理想商場之一。
三是搶抓發展機遇,加速企業膨脹。在發展過程中,原淑春善於搶抓發展機遇,跳出傳統商業模式,不斷嘗試新的運作機制,取得了成功。先後與珍貝等30多個知名品牌建立了膠東地區總經銷關係,實現由終端零售商向批發商的質變。為了提高商場的檔次,大力推行名牌戰略,並在榮成率先引入店中店、專櫃的經營模式,先後與耐克、皮爾卡丹等近百個知名品牌建立合作關係,使商場的整體檔次有了質的飛躍。為了形成規模效應,積極借鑑連鎖經營理念,不斷擴大企業規模。XX年,開設石島吉興商場,引爆石島市場,被石島消費者譽為購物天堂。XX年進軍海陽,徹底顛覆海陽原有的流通格局,成為海陽流通業中的佼佼者。
在原淑春的帶領下,吉興商場先後被授予“省級消費者滿意單位”、“省百城萬店無假貨示範單位”、 “全省再就業先進企業”、“威海市優秀民營企業”等,成為榮成最負責任的商家代表之一。
二、堅持參政議政,積極建言獻策,充分發揮人大代表職責
當選榮成市人大代表後,原淑春時刻牢記自身使命,密切關注民生,主動參政議政,積極建言獻策,反應社情民意,無論是提案數量還是提案質量都位居前茅,較好地履行了一名人大代表的職責。
一是認真調研,積極傾聽民眾呼聲。為了提高議案的質量,她在工作之餘,主動深入到民眾當中,了解民眾的呼聲和建議,把民眾最關心、最急需解決的熱點難點問題及時收集整理出來,通過人大會議及時反應上去。針對部分中國小生員過多的現象,她多次深入學校進行調研,逐個教室查看情況,並對城區8所中國小周邊環境進行了實地查看,先後走訪教師42人,走訪學生家長一百多人,摸清了當前中國小存在的突出問題,在榮成市第十五屆三次人代會上,提出了加大教育設施投入的建議,引起了各級高度關注。市政府及時投資建設了新世紀國小,有效地緩解了城區學校生源緊張的壓力。
二是心繫民眾,維護弱勢群體利益。作為一名人大代表,她始終心繫普通民眾的疾苦,積極幫助他們維護自身權益。在一次偶然的機會,原淑春了解到原市洗衣機廠破產後,有5名工傷人員相關待遇無法落實,生活十分困難。她在榮成市第十五屆三次人代會提出議案,希望相關部門重視維護改制企業工人的權益,維護社會和諧穩定。在她的努力下,這5名工傷人員的相關待遇得到了落實。