四、強化民眾至上意識，爭創一流的服務
派出所全體青年民警，始終樹立民眾至上、服務為本的思想，牢記公安機關全心全意為人民服務的宗旨，立足本職崗位，不分份內份外，積極拓展服務領域，推舉各項便民、利民、為民服務措施，努力踐行全心全意為人民服務的宗旨。以實際行動進一步密切警民關係，樹立良好形象，派出所戶籍視窗被評為全省“巾幗文明崗”和全省“人民滿意視窗”先進單位。
一是立足視窗優質服務。派出所始終把最佳化視窗的服務作為體現派出所優質服務的重點，不遺餘力地加強視窗的建設，努力為民眾提供優質、高效、便捷、到位的服務。為更好地接受民眾監督，我們在接待廳、戶籍室、值班室、辦公室等地方將民警職責、治安刑事案件辦理程式、流程圖、公開聽證調解裁決程式、辦證辦事程式等公布上牆；在民警辦公室設定工作檯牌，公布民警姓名、職務、警號、照片；為了能讓民眾體驗到舒適的服務，我們在辦證廳購置了飲水機、配備了坐椅和休息椅以及膠水、墨水、筆紙等書寫文具，方便民眾飲水、休息和寫字；為了民眾能得心應手地辦理業務，派出所將各項資費政策、業務範圍、辦證時限和流程圖，公開張貼上牆，把辦理各項戶政業務所需的材料印製成卡片，免費提供給民眾取閱。為更有效的方便民眾，我們實行警務公開制度，公布辦事程式、辦事須知、收費項目、民警工作規定，免費發放“辦事指南”小冊子，推行“事不過三”的辦事承諾，公布承諾內容和監督電話，增強辦事透明度。戶籍室實行“彈性辦公”，除正常辦公時間外，還主動延長服務時間，隨時接待前來辦事的民眾；實行電話諮詢、留言預約服務，對行動不便的民眾送證上門或上門服務。為改善服務態度,該所推行使用文明服務用語和服務忌語，認真執行首接責任制，對來所報警求助的民眾發放“徵求意見卡”，誠懇接受民眾的意見和建議。
二是紮根轄區貼心服務。派出所廣泛發動民警深入基層，紮根轄區，力當民眾貼心人。針對轄區中國小生多的實際，派出所把青少年的法制教育作為一項重要工作來抓，指派能力強的青年民警擔任校外義務輔導員，定期深入學校為學生開展法制輔導，並及時發現青少年侵權行為，積極維護青少年學生的合法權益。每逢節假日，派出所組織民警到轄區貧困戶、孤寡老人、烈軍屬家中進行慰問，開展訪貧問苦活動。今年來，派出所民警先後結對幫扶38戶特困戶和16名貧苦在校學生，力所能及地為他們解決實際問題、提供物質幫助。派出所還積極開展重點人員或失足青少年結對幫教活動，對轄區的一些失足青少年和重點人員，落實切實有效的幫教措施，即解決思想問題，又解決實際問題，及時幫助他們改邪歸正，重歸人生正道。如轄區胡某因吸毒被送勞教解除後，由於一直找不到合適的工作，終日無所事事，情緒十分低迷。考慮到長此以往胡某很可能走上復吸之路，負責結對幫教的民警立即出面在管區內為他找了一份工作，讓他重新鼓起了對生活的熱情。
三是份內份外熱心服務。對民眾的求助，派出所民警始終做到不推不避，樂當己任，不分份內份外，全心全意排憂解難。以實際行動兌現了對民眾“有求必應、有險必救、有難必幫”的鄭重承諾。今年1月7日晚，一婦女因與丈夫吵架後跑到大橋欲跳海尋短見。接到大橋管理人員的報警後，所長林展宏帶領民警迅速趕到現場，冒著被該拚命掙扎的婦女隨時拖拽墜海的危險，奮力將其救助下來。隨後民警又找來其丈夫，通過不厭其煩地調解勸說，使得該婦女打消了輕生的念頭，及時化解了一起家庭悲劇的發生。今年來，派出所民警共為民辦好事60多件，救助民眾25名，護送迷途老人、迷童10人次，收到錦旗2面，感謝信8封。