深入基層服務民眾主題實踐活動實施方案

三、工作重點

這次主題活動,堅持與“創先爭優、爭做**先鋒”活動相結合,與紀念建黨×周年活動相結合,與重點工程、重點項目建設、“迎高鐵通車百日會戰”相結合,與各級黨委換屆選舉工作相結合,按照“兩貼近、三服務”的活動要求,集中開展“五大行動”,建立完善五項工作制度,著力解決民眾利益訴求、保障改善民生、為民眾辦實事等方面的問題,把“民眾工作就是為人民民眾辦實事的工作”的核心要求落到實處。

(一)開展“五大行動”

1、理念培育行動。充分利用黨員集中學習日、基層黨組織書記輪訓、黨委中心組學習等形式,組織廣大黨員幹部認真學習毛澤東、鄧小平、xx等領導同志關於民眾工作的重要論述,學習xx在黨的十七屆五中全會、中紀委六次全會、省部級主要領導幹部社會管理及其創新專題研討班開班式的重要講話精神和黨的民眾觀點、民眾立場、民眾工作方法的重要論述,學習省委書記姜異康同志、市委書記焉榮竹同志在全省、全市民眾工作會議上的講話和省委省政府《關於做好新形勢下民眾工作若干問題的意見》,把思想統一到中央和省委、市委對民眾工作的要求上來。發揮**黨建網站、基層黨組織遠程教育站點、黨校等學習教育陣地作用,開設民眾工作論壇,在各級黨組織和黨員幹部中廣泛開展“工作為了誰,工作依靠誰”討論,認真查擺在聯繫民眾、服務民眾等方面存在的問題和差距,進一步澄清模糊認識,明確努力方向,牢固樹立“心裡始終裝著民眾,做事始終想著民眾,工作始終為了民眾”的工作理念。

2、積案處理行動。以“事要解決”為核心,認真摸排梳理近年來民眾工作積案情況,堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則,採取領導包案辦理、跟蹤督辦、強化回訪等措施,集中解決一批跨度時間長、情況複雜、處理難度大的民眾關注問題。通過建立工作責任制、跟蹤制、追究制等制度,將工作落實到辦鎮、部門,責任明確到個人,做到民眾訴求及時回應不拖拉、承諾工作抓落實不留舊賬,力爭活動中積案化解率達到×%。

3、民情走訪行動。各級黨組織和廣大黨員幹部要深入基層一線,採取發放調查問卷、設定民眾意見箱、與民眾座談交流等形式,圍繞落實“十二五”規劃、加快科學發展、保障改善民生、破解基層和民眾反映強烈的突出問題,傾聽民眾呼聲,體察民眾疾苦,了解社情民意,增進同民眾的感情。農村重點圍繞“兩委”班子換屆、回遷村民安置、村居發展穩定等問題,切實摸清民眾的意願;城市社區重點圍繞棚改拆遷、社區服務等問題,認真傾聽社區居民的心聲;機關事業單位重點圍繞服務態度、服務效能等問題,廣泛徵求服務對象的意見;非公有制經濟組織和社會組織重點圍繞權益保障、技能培訓、福利待遇等方面,積極聽取職工建議。繼續深入開展換位體驗和“三進三同”(進基層、進村子、進農戶,與民眾同吃、同住、同勞動)活動,密切與民眾的關係,增進與民眾的感情。

4、崗位承諾行動。將“深入基層、服務民眾”作為本年度“雙諾、雙述、雙評”活動主題,通過設定“微笑服務先鋒崗”、“提速增效先鋒崗”、“為民服務先鋒崗”等先鋒崗位,組織黨組織和黨員積極認崗,重點圍繞轉變工作作風、提升服務水平等方面制定履行崗位職責的具體措施,明確預期目標和完成時限,結合工作實際,認真抓好承諾事項的落實,在聯繫民眾、服務民眾、為民解憂工作中創先爭優。實行黨員踐諾全程記實制度,黨組織每季度了解一次黨員踐諾進展情況,並對承諾事項、履行責任人、完成時限、階段進度情況等內容進行公示。深化“黨員示範崗”、“黨員責任區”、“黨員志願服務”等做法,進一步將民眾觀念落實到具體工作中,將工作成效體現到為民解難題、辦實事中來。