務時凡上級主管部門有明確辦結時限的，均嚴格執行上級規定；如無明確時限規定的，可根據業務特點提出具體要求，以方便民眾，提高辦公效率。
三、凡交通部門的工作人員接待民眾來信來訪或各類諮詢事宜，當日當場能作出處理和明確答覆的，絕不能拖到第二天；當日當時不能辦理或答覆的，一般問題，辦結時限不得超過10日；特殊問題，不得超過30日（重大案件舉報除外）。
四、凡市局紀委、信訪辦、治理“三亂”辦、行風辦批轉的各種信訪舉報件，一律明確提出辦結時限。
五、對違反限時辦結工作制度，情節輕微的，通報批評或誡勉談話；情節惡劣並影響交通形象或造成重大經濟損失的，依照黨風廉正建設責任制規定，嚴肅追究當事人和有關領導的責任，直至給予黨紀政紀處分。
違規離崗投訴查實待崗制度
一、為加強交通系統作風建設，履行服務承諾，落實各項制度，取信於民，制定違規離崗、投訴查實待崗制度。
二、工作人員年度首次違反有關規定情節較輕的，有主管領導或局紀委領導進行誡勉談話，發給《誡勉談話通知書》。
三、有下列情節之一、情節較嚴重的予以離崗或待崗處理。
（一）不能勝任本職工作，年度考核不合格或不稱職者；
（二）對上級組織的決議、命令不執行，對上級的任免或工
作安排不服從的；
（三）違反本局的規章制度，當年被行政告誡兩次的；
（四）利用職權、吃拿卡要，敲詐勒索，造成較壞影響的；
（五）違反廉潔自律有關規定，在經濟方面有違紀行為，數
額在500至1000元的；
（六）有主觀原因，不履行服務承諾，給當事人造成重大經
濟損失的；
（七）態度生硬，與服務對象爭吵，情節嚴重的，影響交通
形象的；
（八）不執行收費的、罰款標準，擅自提高、降低標準的；
（九）效率低下，工作任務經常完成不了的；
（十）其他必須給予處理的。
四、對工作人員作離崗或待崗處理，有局機關（處）根據有關規定，書面報告局黨組織或處領導班子研究決定。待崗時限一般為半年，待崗期間只發生活費。待崗人員必須按照規定上下班，學習指定的材料，並寫讀書筆記。待崗期滿，需重新上崗的，經組織考核，局黨組或處領導班子研究同意後，視情節給予必要的崗位調整。
廉正制度規定
一、嚴格遵守國家的法律、法令、規章制度，一切活動必須在
黨紀國法允許範圍內進行。
二、嚴格遵守“職業道德”，禁止利用職權“吃、拿、卡、要、