如果我們真的想去做志願者，發自肺腑的想去幫助弱勢群體，我認為我們需要明確以下三個問題：
1） 服務對象需要我們做什麼？
我們可以不用像機構那樣用科學嚴謹的評估程式去評估服務對象的需要，但我們需要通過各種途徑去收集與服務對象有關的資料，了解服務對象的需要和生活習性，以此來明確服務對象需要什麼，這樣我們就可以有針對性的開展服務，讓我們的服務更有成效。
2）我們能為服務對象做什麼？
根據服務對象的需要，結合自己的專業知識和能力，以及自己所擁有的資源，我們不妨制定一個完整具體的服務計畫，來明確我們能為他們做什麼，根據計畫來為他們提供服務，我們才能更有效的去幫助他們。
3）我們所做的是不是服務對象所需要的？
我們可以將自己的服務計畫或是想法與服務對象及其家人或服務機構進行協商，共同修訂服務計畫，計畫的制定要徵求服務對象的需要，這樣我們的服務才能真正是服務對象所需要的。
此外，作為大學生，我認為如果我們是真心的想去做志願者，我們服務的對象最好是固定的，不要經常更換服務對象，否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害，給他們帶來更大的痛苦。