二是推進文明創建工作。慈利縣局、桑植縣局、武陵源區局順利通過“省級文明單位”驗收。市局、永定區局爭創“省級文明單位”和慈利縣局爭創“省級文明標兵單位”工作順利開展，已通過市文明辦的檢查驗收。推進全市地稅系統“雙爭”工作，上報了“雙爭”單位和個人。
三是開展扶貧幫困慰問活動。走訪慰問了全系統重大疾病家庭9戶，送去慰問金185000元，慰問特殊困難戶20戶，送去慰問金87000元。全系統廣大幹部職工為發生火災的孟祥珍同志募集捐款達9.5萬多元。多次深入建賑扶貧點桑植縣汨湖鄉三子界村訪貧問苦，為扶貧村的困難戶捐款14000餘元。
四是開展豐富多彩的文體活動。制定了《機關幹部強化鍛鍊活動方案》，建立了每周一、三、五登山鍛鍊的長效機制。組織開展了棋牌、爬山、桌球比賽等文體活動，組織10名隊員參加保護母親河、全民環城跑活動。
（六）重作風提效能，黨風廉政建設深入開展。
今年是全省地稅系統“機關效能建設”的開局年。全局積極部署，加強廉政教育，努力實現機關作風的根本好轉。
一是著力做好機關效能建設。重點採取六項措施，第一，召開專門會議傳達精神，學習和領會省局工作的安排和要求，以及具體工作任務；第二，研究制定張家界市地稅局“機關效能建設年”活動方案；第三，召集責任單位和相關部門集中研究解決問題；第四，按照責任單位擬定解決的問題認真抓好貫徹落實；第五、搞好調查研究和監督檢查；第六，抓好宣傳教育和工作小結。
二是認真學習《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》。將《廉政準則》的學習納入幹部職工政治學習計畫內容，按照年度工作責任制一同進行考核計分。年內，全體黨員幹部還將進行《準則》學習的考試。今年五月，市局抽調部分人員集中學習、輔導，開展了知識模擬搶答賽，選送代表隊參加省局舉辦的知識搶答賽。
三是抓好網路評廉促作風轉變。全市共上網參與測評達14050人次，述廉測評滿意和基本滿意率為99.96%，機關作風建設評議滿意和基本滿意率為99.64%，不滿意率分別為0.04%、0.36%。測評中反映地稅系統幹部作風不嚴謹，工作拖拉、服務不到位的現象有了根本好轉。
四是深化內部審計，強化監督防範。內部審計工作做到了人員、經費、工作重點的三落實。加強領導幹部任期經濟責任審計，重點對3名調整崗位的區縣局“一把手”進行了離任審計，審計金額達22341.5萬元,提出建議性意見15條。加強基本建設投資審計，配合省局對市局辦公樓新建工程項目進行了竣工決算審計，送審金額 4389萬元，審減1025萬元，審減率達到23% 。
二、XX年工作思路
XX年，是“十二五”規劃的開局之年，做好XX年工作對於“十二五”開好頭、起好步縱深推進經濟社會發展具有十分重要的意義。XX年，全市地稅工作的總體要求是：以科學發展觀為指針，按照全省地稅工作要求，深入推進“四三”工作思路，以組織收入為中心，轉軌提質，保增長重質量，確保各項收入持續快速增長，深入推進稅收征管品牌化、稅收信息網路化、稅收服務優質化、人本管理效能化的“四化”建設，強基礎、提質效、優服務、重科技、樹形象，努力實現全市地稅建設成為和諧快樂團隊和一流服務視窗的目標。按照總體要求，重點抓好“一轉四化”：