（四）優環境，推進稅收服務優質化，開展“四創四滿意”優質服務競賽活動，不斷增強稅收服務水平。一是主動服務經濟社會發展大局，最佳化稅收執法環境，創建社會滿意機關。積極落實各項惠民優惠稅收政策，深入持久的開展好稅收宣傳，加強執法監督，強化稅收稽查，推進公平公正稅收執法環境建設。二是全力服務廣大納稅人，開展優質稅收服務，創建納稅人滿意機關。三是樂於服務基層民眾，切實減輕基層負擔，創建基層滿意機關。四是熱忱服務系統內外客人，不斷提升接待質量和水平，創建視窗滿意機關。
（五）強“三基”，推進人本管理效能化，縱深推進“快樂稅收”主題文化建設，不斷提升幹部隊伍素質。一是加大教育培訓力度，全面提升整體素質。組織好網上稅校學習，創新特色教育，抓好各級各類培訓，增強針對性和實效性，在系統內選拔10名文秘法律計算機專業人才、10名稽查能手、10名星級辦稅員、10名優秀稅管員、10名後備幹部、10名學習標兵“六個十”人才工程，加快人才培養。二是最佳化班子結構，加強班子建設。強化領導幹部責任心、熱心、愛心“三個心”，建立職務責任制考核機制，增強班子凝聚力和戰鬥力。三是加大績效考核力度。深入推進績效管理考評系統、稅管員能級管理，將機關效能建設納入全市黨政機關效能評估網，面向社會，全面接受監督和評估，推進全員效能考核。四是加強內審監督，推進黨風廉政建設。建立內審機制，延伸內審職能，有效實施“兩權”監督，深入開展黨風廉政建設。五是規範內部管理，組織開展豐富多彩的文體活動，增強隊伍活力，推進文明創建。六是加快地稅文化建設。加快地稅文化博物館和機關庭院文化建設，組織“旅遊稅收文化年”活動。活動期間組織開展一系列文化旅遊宣傳、一個旅遊文化主題徵文大賽、舉辦一次區域稅務文化論壇、製作一個故事三下鍋、出版一期“快樂稅收”文化專刊、製作一個地稅文化專版、製作一個旅遊稅收視頻、舉辦一個旅遊稅收文化晚會、出版一本旅遊稅收專題調研文集、編輯一本稅史“十個一”的旅遊稅收文化活動