最新的稅務終工作總結 篇1
20xx年度,在上級機關的正確領導下,在註冊稅務師協會的熱情指導與大力支持下,在事務所全體人員的共同努力下,我所取得了很好的成績,現對20xx年工作總結如下:
一、工作態度方面
作為開拓稅務市場發展、維護客戶的稅務代理點負責人,工作中,我深深地認識到稅務申報工作的重心在抓誠信發展、抓服務,抓管理、抓全盤。所以工作態度上,我要求自己以及全體稅務師團隊成員保持高度負責的工作態度。利用各種形式開展好稅務所工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,不辭辛苦來往於各企業稅務申報的路上。不怕吃苦,不怕受累。
二、對納稅人服務方面
稅務所是企業稅收管理申報的的前沿陣地,我們稅務師事務所的日常工作主要是負責稅務代理企業開票、申報、認證、小規模企業代理建賬申報、出口企業的申報、企業的所得稅審計等等。在對納稅人服務中我深深體會到:服務是事務所作為實體渠道的重要功能,是事務所將業務和服務迅速傳達給用戶,以滿足企業客戶需求的重要途徑。所以,事務所團隊人員必須做到一切服務從客戶出發,設身處地為客戶著想,從而贏得客戶的理解和認可;在滿足客戶普遍需求的同時,預先考慮到用戶的潛在需求,設計切合用戶預期的服務措施,從而吸引和留住客戶。同時制訂工作日記,記錄多觀察多留意企業客戶類型,蒐集有用的客戶信息,對企業客戶進行深度開發提供一個有效的切入點。
三、同事之間關係處理方面
曾經有段時間,有部分稅務所成員由於自我服務因素的影響,造成了一些客戶的流失。心情非常沮喪,針對這一問題,我根據所學的知識進行了認真的統計、分析,認為造成客戶流失的原因有:與客戶的溝通、宣傳的力度不夠;售後服務、回訪等頻次少等。為此,我與同事們開成布公的懇談過很多次,大家協力想出辦法,加強與客戶面對面的交流次數,了解客戶業務申報過程存在的問題,收集客戶的意見和建議,給客戶專業性的分析和引導,讓客戶感受到我們的真誠服務,從而留住客戶。從這點上我認識到了,只是靠個人,與同事間相處不融洽,團隊精神不發揮,是沒有辦法更好的發展。
四、20xx年的業績方面
20xx年是機遇與挑戰並存的一年,圍繞如何加快稅務師事務所發展和提高效益這一中心,繼續開展日常工作,具體如下:
1、舉辦培訓班、做好基礎工作
為做好20xx年所得稅涉稅鑑證,特舉辦所得稅年終彙算涉稅鑑證政策培訓班和新的涉稅鑑證工作報告使用培訓班。針對20xx年涉稅鑑證工作的要求,講解相關政策及新的所得稅申報表的`填制方法和要求。300多名事務所的從業人員參加培訓,對提高業務水平有很大幫助,為做好20xx年的涉稅鑑證工作打下了很好的政策基礎和實際操作基礎。
2、規範執業行為、制定統一的鑑證報告模版
為規範事務所開展所得稅涉稅鑑證工作,在全國還沒出台新的準則和見證指南之前我們按新稅法組織編制所得稅彙算清繳鑑證工作底稿,鑑證工作報告模版及輔助說明。由於事務所及時使用了完備規範的鑑證報告模版,避免註冊稅務師在鑑證過程中漏項,有效地提高了鑑證質量。
3、加強監管和政策諮詢。對事務所出具的鑑證報告進行檢查輔導、政策解答,以便事務所正確用好新的鑑證報告模板。
4、總結統計涉稅鑑證工作成果。對20xx年的涉稅工作進行調研總結,並匯總統計涉稅鑑證工作成果,上半年共完成各項涉稅鑑證戶數戶,其中稅前彌補虧損鑑證戶數戶,調增應納稅所得額元,調減應納稅所得額元。
五、工作中存在的不足
通過大面積大範圍的企業業務接觸工作,稅務所還存在著很多不足之處,就是服務意識不夠強,工作效率不夠快。而我很多團隊人員包括自己存在的問題則是自我素質提升不足,比如:業務辦理提高效率技巧、客戶溝通突破口、客戶糾紛處理等等。
六、20xx年的打算
稅務師事務所工作人員隊伍的整體素質將直接影響到稅務所的服務水平和質量,關係到稅務所的競爭能力和持續必展。所以積極反思工作中的不足,對明年的工作起到了幫助,也為今後更好的拓展業務起到了重要作用。為此,下一年裡,我們稅務所除了注重提升團隊的服務質量,提升團隊的辦事效率外,還重點在與抓好團隊成員的培訓工作。要及時把握時代的脈搏,轉變經營手段,採取靈活的經營方法,借鑑其它事務所好的行銷方法,活學活用,融合前輩的智慧,發揚不怕累不怕苦的精神來激活自我進步。
正值祖國繁榮昌盛之際,我們稅務人以自身的默默奉獻精神給祖國獻上一份滿意的答卷。
最新的稅務終工作總結 篇2
在*局的正確領導下,全體同志緊密協作,較好地完成了局領導交給的各項工作任務,現將一年來的工作總結如下:
一、注重學習實踐,提高自身素質。
為了能更好地勝任審理工作,全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中,緊跟形勢,注重學習江的“三個代表”重要思想,在黨的“xx大”召開期間,組織幹部收看、學習作的“xx大”報告,領會其精神實質,牢記為人民服務是國家公務員的宗旨,並將之運用於指導稅收工作的實踐;同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒布的稅收征管法及實施細則、《地方稅收法規彙編》,還利用網路下載相關法律、稅收政策和與有關的操作規程,共同學習,使提高幹部素質落實到具體的行動上。
為了學以致用,我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論,及時翻閱有關的檔案,做到“從實踐中來,到實踐中去”。遇到新情況新問題時,充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關信息,在業務理論上做到“與時俱進”,通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平,同時還將學習的心得形成文字,今年共有8篇稅收調研文章分別在省、市稅務報刊雜誌和我局內部刊物《國稅信息》上發表,並對各檢查科在平時的中提出的各種業務問題作出答覆,促進了業務的正常開展。為了加強業務的指導,做好查前培訓工作,按照專項檢查工作安排,在員下戶檢查前,我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理,編寫了《金融企業所得稅政策法規彙編》,為員下戶檢查做好了充分的前期準備。
今年一年,三次派出人員分別參加能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓,還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、菸草企業、電力企業檢查,均獲得省*局領導的肯定,通過學習和實踐,掌握了更加豐富全面的稅收業務知識,幹部的理論和實踐水平又上了一個新的台階,使朝著培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。
二、落實工作目標,制定考核辦法。
根據局領導要求,為了明確責任,加強管理,落實各項工作目標,進一步促進“一級”的規範運行,結合我局實際情況,我們草擬了《南昌市國稅*局目標管理考核辦法》,從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、信息報導等幾個共性部分進行考核外,還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目,細化了考核目標,明確了考核計分標準,規定了考核方法及考核單位,對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。
三、做好本職工作,嚴把案件審理。
今年全年,共對330餘戶稅務案件進行了審理,組織召開了15次審理會,通過日常審理工作,退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次,占整個案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶,占全部案件的28.2%.在審理過程中,我們提交了近300餘份《審理工作底稿》,審理之後形成了300餘份《審理報告》,下發了《稅務處理決定書》、《稅務行政處罰事項告知書》及《稅務行政處罰決定書》總計近700份。
把好案件的質量關是審理工作的核心,在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真,高標準,嚴要求地做好本職工作,嚴格審查每個案子的證據是否充分,程式是否到位,所依據的法律法規是否確切,定性是否準確。在審理過程,我們力求案卷無差率達100%,發現問題及時退回補正,有的案卷甚至多次退回。例如,在審理江西省石油供銷公司這個無稅案時,就發現缺少《稅務報告》以及未下達《稅務通知書》等問題。
對證據的審查有兩個比較典型的案例:一是對南昌聯眾科貿有限責任公司證據的審查,檢查過程中我們發現有遺漏之處,於是輔導員深入檢查,為國家挽回損失近2萬元;二是對南昌市青雲譜廈杏三陽機車配件部偷稅案的審理,發現該個體工商戶提供虛假會計資料,企圖欺騙我*人員,致使*人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時,對每個可疑之處決不輕易放過,終於使企業弄虛作假的行為真相大白。
本著實事求是的原則,我們組織對南昌鐵路局機械廠進行了複查,通過複查,我們認為該廠從“應付工資”中列支向職工髮油29600元不應調增應納稅所得額,調減了員認定的應補交企業所得稅9768元,準確地執行了稅法,維護了納稅人的合法權益。
通過對今年案件的審理及查擺會,我們感到普遍存在以下幾個方面的問題:1、報告製作不甚規範,具體表現在文句不暢,措詞不準,未全面反映情況,不按《工作規程》中的項目製作報告;2、徵求意見稿下發後,企業反饋了意見,大部分員在形成報告時無調整說明;3、案卷必備資料短缺情況較多,送達回證無兩人以上籤名或是代簽名;4、案卷資料不夠嚴謹,有少部分工作底稿及取證資料未蓋企業公章,甚至於還出現了實施日期先於通知書日期的情況;5、與檢查內容相關的期間未進一步落實;6、絕大多數未調取征管分局的征管資料,和征管脫節,從而不能充分發揮以查促管的作用。7、存在以工作底稿代替證據使用的現象。
一年來,經過全體同志的不懈努力,案卷的質量比起上半年有了顯著的提高,重證據、講事實、依法辦事的意識在幹部中已逐漸紮根,但是還應進一步加強。實事求是地說,我們查辦案件的質量還不是很理想,法律知識的欠缺,如真實、合法、有效證據的採集就目前情況而言,就是個薄弱環節。如果發生稅務行政訴訟,勝訴的幾率並不很高。要把每一個案子都辦成“鐵案”,仍需全體人員全面提高素質,尤其補充有關法律知識將是今後要長抓不懈的重要工作。
四、堅持依法治稅,推行陽光.
我局擬自20xx年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光”工程。為了配合“陽光”這個新生事物的正式實施,10月18日為全市保險公司及其下屬分理處負責人和財會人員舉辦了保險業及稅收相關法律、法規知識培訓,這是我局自“一級”成立以來首次派員外出講課,也是嘗試“陽光”的第一步。首開先河的反響很好,企業人員表示歡迎,認為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋樑,在維護國家利益的同時,又能很好地保障納稅人的合法權益,是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現。
五、做好重大案件的移送及聽證、複議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起,協助市局法規科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理。受理了江西椰島行銷有限公司等6戶企業的聽證申請,做好了聽證的前期準備工作,由於企業要求撤回聽證請求,故未舉行聽證會。對申請複議的江西飛宇製藥有限公司組織了調查舉證,並及時回復了市局法規科。
六、規範管理,加強業務指導。
為了理順*局與各縣區局、直屬單位的職責,規範管理,加強協調,提高工作效率和稅收執法水平,我們草擬了《南昌市國稅局*局與各縣區局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,通過市局反覆醞釀和討論,以正式檔案下發,從而更進一步加強了與各縣區局的協調與配合。
為了規範報告的製作,提高案件查處的質量,我們翻閱了大量的檔案和資料,編撰了《工作指南(之一)》,在4月份分發給6個*科,供員在辦案時借鑑。《指南》從報告必須反映的十個方面詳細地進行了解說,並將處罰的法律依據逐條進行了羅列,同時重申了稅務違法案件立案查處標準、案卷需附的資料及排列順序,為提高案件查處的質量起到了積極的作用。
最新的稅務終工作總結 篇3
一季度以來,五分局緊緊圍繞“乾好稅務,帶好隊伍”總要求,把握穩中求進總基調,在克服種種困難情況下,在區局黨組正確領導下,圓滿完成了各項工作任務,具體匯報如下:
一、堅持以組織收入為中心,確保完成風險應對指標處理任務
完成國家稅務總局下發風控數據7戶;完成省局下發的風控數據19戶,正在處理中3戶;完成市局下發的風控數據17戶,正在處理中38戶;完成區局下發的風控數據19戶,正在處理中其中印花稅數據11戶。核查稅款87.9萬元。
二、藉助大數據系統,積極謀劃創新工作
以風險管理為導向,依託自然人所得稅管理系統大數據支撐,對金三系統中的自然人涉稅信息進行篩選,精準獲取自然人涉稅基礎數據,通過監控自然人涉稅疑點數據,對高收入者進行所得稅專業化管理,達到“明細稅源底數、規範基礎管理”的目的,涵蓋了個人所得稅管理的方方面面。截至目前,處理自然人涉稅疑點數據100餘條,處理涉稅企業17戶次,補繳個人所得稅2萬餘元。
三、落實“雙創雙服”,規範執法過程
結合“雙創雙服”活動,組織全分局人員認真學習,集思廣益,立足地稅“陽光服務”品牌,力爭為納稅人營造一個優質的征納環境。利用十天時間,對分局20__年全年的執法文書進行歸類整理,規範了文書填寫格式及要求,對風控報告、簡易處罰文書、一般處罰文書等,分別製作了相應的模板,完善了文書的流程,使文書使用更加規範,並全部歸檔成冊保存。規範使用執法記錄儀使用程式,文明執法,錄入執法信息40餘條,為20__年的法制基地的創新工作奠定了基礎。
四、強化組織原則,加大糾正“四風”和作風紀律整治力度
針對當下國地稅合併等改革,分局積極組織全體人員參加區局“作風與紀律”大講堂活動,分組認真學習了局領導的講話,將保穩定、接著乾確定為分局近期工作的主題思路,認真執行工作紀律、考勤和值班制度,嚴格各項手續的審批,增強每位同志的工作自覺性,確保本單位承擔的各項工作任務不受改革影響。嚴格請銷假及外出管理制度,堅持每周一、五的政治、業務學習,進一步提高分局人員自身的素質修養和工作水平。在分局內開展“回頭看、照鏡子”自查自糾活動,重點查找單位和個人存在的作風紀律突出問題,並將自查自糾活動內容編輯成台賬,指定專人保存。
五、工作中存在的問題和困難
一是工作積極性、責任心有待於提高。二是征管質量、征管指標需要加強。三是稅收業務知識、業務水平有待於提高。四是納稅服務要不斷提高。五是分局人員老化,接收新生事物的能力比較遲鈍,金三系統套用水平有待於提高。
六、二季度重點工作安排
一是強化科學分析,提高風險應對效果。
根據任務特點加強學習,在應對實際中深入了解風險特點,提高風險應對的效果。
二是抓好分局內部各類業務培訓學習、提升法律政策意識,實現重點時間、重點環節、重點人員管理全覆蓋,提升全員素質,增強人員主動性,應對各類風險處置工作。
三是認真開展黨建工作,堅持“三會一課”,充分發揮黨員模範帶頭作用。