企業部門領導的述職報告 篇1
一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，紮實勤奮工作，表現出高度的政治覺悟、嚴明的組織紀律、過硬的業務本領和優良的工作作風，整體工作邁上了一個新的台階。
服務，管理，提高素質
辦公室作為黨委、政府的參謀部和後勤部，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著黨委、政府的形象，反映著黨委、政府的素質。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。不論是參與政務，還是管理事務，不論是搞文字服務，還是搞行管服務，都牢固樹立精品意識，力爭多出有影響、有檔次的精品。工作中，我們著力強化三種意識
1、強化規範意識
把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規範，並以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規範開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯繫廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套為其使命任務所必需、與其工作特點相適應的規章制度，來規範所有的人和事，使工作的各個環節都置於有效的控制之下。為此，我們出台了司機管理、檔案打英接待用餐、秘書人員工作制度，通過各項規章制度的制定，不斷強化每個辦公室人員的規範意識，使機關工作處處有章法，人人懂規矩;使辦公室每個同志工作有序、行為規範。今年，辦公室成功迎接了省委書記、檢察院檢察長等領導對我鎮的視察和檢查，同時，辦公室更加注重對機關人員的服務，為每個辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉，提高了機關服務質量，真正做到了讓領導、部門和民眾滿意。
2、強化責任意識
要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。我們深深地意識到:辦公室每位同志都是一個螺絲釘，擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環節出現任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動，甚至釀成事故。
為此，書記一再要求我們，對待每一項工作，辦公室人員都要努力做到小心小心再小心，細緻細緻再細緻，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能，同時，我們辦公室的一些同志更能充分發揮主觀能動性，主動地、高標準地、高質量地完成職責。在處理機關幹部舊宿舍樓這一棘手問題上，主要領導親自靠上工作，親自研究處理方案，最後通過公開競標的方式使這一問題圓滿解決;作為辦公室副主任工作兢兢業業，經常犧牲個人休息時間盯在辦公室，保證了機關事物工作的正常運轉;秘書辦人員更是經常加班加點，通常都是來得最早、走得最晚。今年，秘書辦在新聞媒體發表稿件80多篇，用稿居全市前列。
3、強化形象意識
要用一流的工作態度、一流的工作作風、一流的工作業績來塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得民眾信賴。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的視窗，是黨聯繫人民民眾的紐帶，辦公室每位幹部的形象如何，直接關係到黨委、政府在民眾心目中的形象。
因此，我們辦公室人員既當好戰鬥員，又當好服務員，更當好宣傳員，真正樹立起一種嶄新的'形象。每天早上司機同志要把車擦得乾乾淨淨，辦公室人員對同志和客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待;這不僅樹立了辦公室人員的個人形象，同時更樹立了集體的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學習、支持、關心、諒解，形成了一種健康向上、寬鬆和諧的工作環境。
企業部門領導的述職報告 篇2
一年以來，區數位化城管監督指揮中心在區委區政府的正確領導下，在上級有關部門的指導下，在建委的直接領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委區政府中心工作，以迎全運為契機，充分發揚“白加黑、五加二”工作精神，以環境綜合整治工作為抓手，突出重點，協同合作，真抓實幹，圓滿完成了各項工作任務，各項工作受到市區領導和社會各界的充分認可。截至目前，數位化城管監督員總計上報案件39903件，辦結39860件，處結率99.89%，按期辦結率位居全市第一；區12345市民服務熱線共接受市民來電19152件，處理了18536件，處結率96.78%，回訪率100%，綜合評定位居全市第一；在“雙無”社區創建活動中，全區13個辦事處、111個社區全部達標並掛牌；共有31個社區達標“無視覺污染社區”並掛牌。
（一）數位化城管成績突出
1、配齊人員，健全城市管理監督機制。
按市區領導的要求，我區於3月初面向社會招用了40名城管監督員。我們緊緊圍繞市區中心工作，科學安排時間，精心選擇培訓內容，積極開展了培訓工作，為開展工作打下了堅實的基礎。工作中，我們及時建立健全監督員管理考核辦法、日常管理規定等有關制度，為監督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監督員按照工作要求，每天按時上路巡查，對全區城市管理工作中存在的問題進行發現、上報、核查，確保了全區城市管理工作取得了紮實的效果。針對一些突出的問題，我們及時調整監督員上報重點和內容，在全區環境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發揮了突出作用，樹立了數位化城管監督員的良好社會形象。
2、突出重點，多措並舉，努力提高案件處結率。
（1）完善工作程式。數位化城市管理作為新事物，無可借鑑的經驗，全體人員充分發揚“5+2”、“白加黑”的精神，加班加點，結合我區區情，制定出一套適合我區的數位化城管管理模式，實現了案件的發現、受理、分派、處理、核查、結案的一體化處理模式，提高了城管案件辦結速度。先後起草了《天橋區數位化城市管理部件責任單位管理要點》、《天橋區數位化城市管理事件管理責任要點》及《天橋區數位化城市管理考核辦法》（試行）等檔案，使市、區專業部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰，有效解決了職責交叉、責任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端，減少了管理環節，明確了管理責任，實現了城市管理由粗放型向精確型的轉變。
（2）完善技術保障。制定了嚴格的機房管理制度，非工作人員禁止入內，嚴格保持機房的溫度與濕度，每天安排專業人員定時2次機房巡查，記錄機房濕度與溫度，監控設備運行，定期對機房設備進行維護、清理、升級，保障了各設備的高效運轉。及時對城管SIM卡進行維護，將城管SIM卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天，大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統、單兵移動視頻系統，並與全區各街道辦事處、相關職能部門以及市中心等單位進行無縫連線，在及時應對各項突發事件、城市防汛應急演練及實戰中起到了重要的作用，為數字城管工作提供了堅實的硬體保障。
（3）轉變工作思路。結合區委區政府環境綜合整治工作，不斷調整工作思路，以“雙無社區”和“無視覺污染社區”創建活動為抓手，以提高數位化城管市容環境案件結案率為手段，以環境衛生類案件為主要內容，抽調30名監督員對全區重點地段進行巡查，重點發現影響市容環境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年，共接收市容環境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件，案件結案率達到98%，有效的提升了市容環境質量，對全區初步甩掉環境衛生“髒亂差”帽子做出了突出貢獻。
（4）積極做好應急處臵。針對城管業務和區熱線辦提供的案件內容，應急處臵隊伍不斷樹立高度的責任意識，改進工作方法，確保第一時間趕往現場，進行核實並督辦處理，確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動，擴大社會影響面。區中心高度重視宣傳工作，於6月初在天橋區文體中心開展了“了解數位化城市管理，共建優美人居環境”展示活動，向市民展示了數位化城市管理理念、城市構件、城市管理案件處理流程、城管監督員裝備等，並對市民提出的問題進行了現場解答，進一步提高了數位化城市管理工作的社會影響力，使數位化城管工作逐步深入人心。
（二）熱線工作成績斐然
熱線工作緊緊圍繞市、區中心工作，認真貫徹落實“四保”工作要求，充分發揮資源優勢，不斷創新工作機制，切實解決了一大批反映強烈、與市民生產、生活密切相關的熱點、難點問題，得到了社會各界的充分認可。7月初，全市熱線工作在我區召開現場會，10月底，召開了全區熱線基層工作站授牌儀式，對我區熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發揮資源優勢，工作機構得到不斷健全。今年三月份，為充分發揮資源優勢，區委、區政府將區12319公共服務熱線、區城市市容長效管理檢查考核小組、區數位化城管監督指揮中心、區12345熱線辦公室進行了整合，合署辦公，實行統一管理，進一步充實了區熱線辦的工作職責和範疇。同時，調整完善了區12345熱線辦公室工作機構，由常務副區長任分管領導，並配齊工作人員，為我區熱線工作更好的發揮作用提供了堅強的組織保證。7月初，市熱線辦在我區召開全市熱線工作現場會，探討並認可了我區的做法。
2、規範熱線工作流程，推進了標準化建設。區熱線辦結合我區工作實際，不斷健全了各項工作制度，如：《工作人員管理規定》、《督查制度》等。不斷規範熱線工作流程，具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復五個環節，並實行責任制，使熱線辦理工作做到了系統化、程式化、規範化，推進了全區熱線工作的標準化建設。尤其值得一提的是，我們探索並健全了專報制度，及時匯總投訴較為集中、全區又帶有普遍性的問題，呈報市區有關領導和部門解決，予以督促解決，極大地促進了我區熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區熱線基層工作站建設情況進行檢查，充分肯定了我區熱線工作的做法和取得的成績。
3、以問責制為抓手，加大協調和督辦力度，樹立了熱線工作形象。針對工作中的推諉扯皮、職責不清等問題，我們充分發揮區12319公共服務熱線、區城市市容長效管理檢查考核小組、區數位化城管監督指揮中心的作用，對存在的問題進行聯合督辦，這在上半年全區環境綜合整治工作中發揮了積極的作用，極大的提高了各單位對熱線工作的重視程
企業部門領導的述職報告 篇3
根據南順委辦[20xx]56號檔案精神及司法局“領導掛點、部門包村、幹部幫戶”活動安排，認真開展“領導掛點、部門包村、幹部幫戶”活動，取得了明顯成效，現將20xx年的活動開展情況總結如下:
一、思想上高度重視，狠抓責任落實
此次幫扶的對象為油院路社區的6戶困難戶，一是年初將此項工作納入我所工作日程；並制定了相應的幫扶措施，進一步明確了幫扶活動職責、任務；並定期對工作開展情況進行總結。二是與該社區所在的居委會取得聯繫，細化了20xx年的幫扶方案，並爭取到了社區的支持，推動了活動紮實、有序、深入開展。
二、幫扶工作紮實，幫扶成效明顯
20xx年以來，幫扶工作在前期進行入戶調查的基礎上，與村民溝通，一是向幫扶戶宣傳黨的幫扶政策，及時了解被幫扶戶及所在村的生產生活現狀，掌握他們在生產生活中的急需。二是結合實際分村制定了不起20xx幫扶方案，落實幫扶項目和資金。三是倒排時間，啟動幫扶項目。通過艱苦細緻的工作，主要完成了以下幫扶任務：
1、開展了對所在幫護對象社區的大走訪活動。為全面掌握幫扶對象的基本情況，做到幫扶工作有的放失，今年春節及五月對幫扶社區進行了大走訪，大摸排，充分了解幫扶對象的困難情況。
2、幫助此6戶所在的社區資金5000元，購買書架兩組，圖書300餘冊，捐贈圖書200餘冊，建立社區“圖書一角”。豐富了該社區居民的精神文化生活。
3、進行法律幫扶。由於幫扶對象涉及拆遷和搬遷困難問題，急需這方面的法律幫助和指導，本人主動上門，隨時對他們拆遷和搬遷中遇到的法律問題進行說明和解釋，並主動調解拆遷和搬遷產生的糾紛起。既維護了幫扶對象的合法權利，又保證了拆遷工作的順利進行。
4、開展節日慰問。利用春節、五一、中秋國慶、元旦對6戶幫扶對象進行了慰問，全年共送去了米斤、面斤、油桶。
5、幫助聯繫技能培訓。幫助幫扶對象3人聯繫技能培訓，並實現了再就業。
三、主要措施
把輸血式幫扶與造血式幫扶結合起來，貫穿於幫扶過程的始終。
（一）強化職責。主動參與掛、包、幫工作，多次與社區聯繫幫扶工作，幫扶工作組主動與被幫扶鎮、村領導溝通，定期總結幫扶工作，保證了幫扶工作的順利開展。
（二）形成長效機制。在制定了三年幫扶方案的情況下，穩定幫扶制度，加強溝通，注重培養幫扶戶明白人，保證了幫扶工作的連續性。
企業部門領導的述職報告 篇4
一年以來，區數位化監督指揮中心在區委區政府的正確領導下，在上級有關部門的指導下，在建委的直接領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委區政府中心工作，以迎全運為契機，充分發揚“白加黑、五加二”工作精神，以環境綜合整治工作為抓手，突出重點，協同合作，真抓實幹，圓滿完成了各項工作任務，各項工作受到市區領導和社會各界的充分認可。截至目前，數位化監督員總計上報案件39903件，辦結39860件，處結率99.89%，按期辦結率位居全市第一；區12345市民服務熱線共接受市民來電19152件，處理了18536件，處結率96.78%，回訪率100%，綜合評定位居全市第一；在“雙無”社區創建活動中，全區13個辦事處、111個社區全部達標並掛牌；共有31個社區達標“無視覺污染社區”並掛牌。
一、數位化成績突出
1、配齊人員，健全城市管理監督機制。
按市區領導的要求，我區於3月初面向社會招用了40名監督員。我們緊緊圍繞市區中心工作，科學安排時間，精心選擇培訓內容，積極開展了培訓工作，為開展工作打下了堅實的基礎。工作中，我們及時建立健全監督員管理考核辦法、日常管理規定等有關制度，為監督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監督員按照工作要求，每天按時上路巡查，對全區城市管理工作中存在的問題進行發現、上報、核查，確保了全區城市管理工作取得了紮實的效果。針對一些突出的問題，我們及時調整監督員上報重點和內容，在全區環境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發揮了突出作用，樹立了數位化監督員的良好社會形象。
2、突出重點，多措並舉，努力提高案件處結率。
（1）完善工作程式。數位化城市管理作為新事物，無可借鑑的經驗，全體人員充分發揚“5+2”、“白加黑”的精神，加班加點，結合我區區情，制定出一套適合我區的數位化管理模式，實現了案件的發現、受理、分派、處理、核查、結案的一體化處理模式，提高了案件辦結速度。先後起草了《天橋區數位化城市管理部件責任單位管理要點》、《天橋區數位化城市管理事件管理責任要點》及《天橋區數位化城市管理考核辦法》（試行）等檔案，使市、區專業部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰，有效解決了職責交叉、責任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端，減少了管理環節，明確了管理責任，實現了城市管理由粗放型向精確型的'轉變。
（2）完善技術保障。制定了嚴格的機房管理制度，非工作人員禁止入內，嚴格保持機房的溫度與濕度，每天安排專業人員定時2次機房巡查，記錄機房濕度與溫度，監控設備運行，定期對機房設備進行維護、清理、升級，保障了各設備的高效運轉。及時對SIM卡進行維護，將SIM卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天，大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統、單兵移動視頻系統，並與全區各街道辦事處、相關職能部門以及市中心等單位進行無縫連線，在及時應對各項突發事件、城市防汛應急演練及實戰中起到了重要的作用，為數字工作提供了堅實的硬體保障。
（3）轉變工作思路。結合區委區政府環境綜合整治工作，不斷調整工作思路，以“雙無社區”和“無視覺污染社區”創建活動為抓手，以提高數位化市容環境案件結案率為手段，以環境衛生類案件為主要內容，抽調30名監督員對全區重點地段進行巡查，重點發現影響市容環境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年，共接收市容環境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件，案件結案率達到98%，有效的提升了市容環境質量，對全區初步甩掉環境衛生“髒亂差”帽子做出了突出貢獻。
（4）積極做好應急處臵。針對業務和區熱線辦提供的案件內容，應急處臵隊伍不斷樹立高度的責任意識，改進工作方法，確保第一時間趕往現場，進行核實並督辦處理，確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動，擴大社會影響面。區中心高度重視宣傳工作，於6月初在天橋區文體中心開展了“了解數位化城市管理，共建優美人居環境”展示活動，向市民展示了數位化城市管理理念、城市構件、城市管理案件處理流程、監督員裝備等，並對市民提出的問題進行了現場解答，進一步提高了數位化城市管理工作的社會影響力，使數位化工作逐步深入人心。
二、熱線工作成績斐然
熱線工作緊緊圍繞市、區中心工作，認真貫徹落實“四保”工作要求，充分發揮資源優勢，不斷創新工作機制，切實解決了一大批反映強烈、與市民生產、生活密切相關的熱點、難點問題，得到了社會各界的充分認可。7月初，全市熱線工作在我區召開現場會，10月底，召開了全區熱線基層工作站授牌儀式，對我區熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發揮資源優勢，工作機構得到不斷健全。今年三月份，為充分發揮資源優勢，區委、區政府將區12319公共服務熱線、區城市市容長效管理檢查考核小組、區數位化監督指揮中心、區12345熱線辦公室進行了整合，合署辦公，實行統一管理，進一步充實了區熱線辦的工作職責和範疇。同時，調整完善了區12345熱線辦公室工作機構，由常務副區長任分管領導，並配齊工作人員，為我區熱線工作更好的發揮作用提供了堅強的組織保證。7月初，市熱線辦在我區召開全市熱線工作現場會，探討並認可了我區的做法。
2、規範熱線工作流程，推進了標準化建設。區熱線辦結合我區工作實際，不斷健全了各項工作制度，如：《工作人員管理規定》、《督查制度》等。不斷規範熱線工作流程，具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復五個環節，並實行責任制，使熱線辦理工作做到了系統化、程式化、規範化，推進了全區熱線工作的標準化建設。尤其值得一提的是，我們探索並健全了專報制度，及時匯總投訴較為集中、 全區又帶有普遍性的問題，呈報市區有關領導和部門解決，予以督促解決，極大地促進了我區熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區熱線基層工作站建設情況進行檢查，充分肯定了我區熱線工作的做法和取得的成績。
3、以問責制為抓手，加大協調和督辦力度，樹立了熱線工作形象。針對工作中的推諉扯皮、職責不清等問題，我們充分發揮區12319公共服務熱線、區城市市容長效管理檢查考核小組、區數位化監督指揮中心的作用，對存在的問題進行聯合督辦，這在上半年全區環境綜合整治工作中發揮了積極的作用，極大的提高了各單位對熱線工作的重視程