員工個人職業工作思想總結 篇1
本人系__有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬頻裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門__年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬頻市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，行銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用戶創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的讚許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬頻、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用戶。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計畫性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部__年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。
員工個人職業工作思想總結 篇2
20xx年，在市教育工委、教育局領導下，我市職業技術教育研究工作堅持以服務為宗旨、以就業為導向，以能力為本位，以學生為主體，立德樹人，促進人才培養模式的改革創新，提高學生的綜合素質和職業能力，切實加強了教育科研、教學管理，深化教學改革，努力提高教育質量和辦學效益。在各職業學校和廣大教育工作者的精心組織，周密安排，共同努力下取得了可喜成績。現將20xx年的工作總結如下：
一、強化師資培訓，教師隊伍質量穩步提高
教育的興衰與成敗，人才是關鍵的因素，建立一支政治思想過硬、業務素質高的教師隊伍是學校發展的根本。我們十分重視教師的培訓工作，一是選拔80餘名優秀老師參加了省中職教師培訓;二是組織了全市中職教師大培訓。8月26日在市職教中心精心組織了中等職業學校教師新大綱、新教材的培訓。全市中等職業學校的語文、數學、英語、計算機、德育5科專任教師，職業學校主管教學副校長和教務主任，共1210人參加培訓。幫助一線老師學習領會中職教學改革的新精神、新舉措，儘快熟悉、掌握新教材，把握課本知識和技能結構，能夠指導學生運用所學知識解決本學科本專業的基本題目，做好教學工作，提高教育質量。此次培訓由國家新大綱、新教材主要編審人員直接授課，培訓層次和規模為我市歷年之最。8月27日的《邯鄲日報》和8月28日的《邯鄲晚報》都做了專題報導，廣大教師交口稱讚。三是以學校為主體由參加省市培訓的骨幹教師組織了全員培訓，通過培訓全體專任教師領會了中職教學改革的新精神、新舉措，儘快熟悉、掌握了新教材，新大綱，為更好的教育教學打下了基礎。
二、落實教學常規，對口升學再創佳績
常規教學管理的好壞，是衡量一個學校教學質量的重要標誌，也是職業學校生存和發展的基礎，各職業學校深入貫徹《職業學校教學常規》，規範、完善學校的各項規章制度。學校每學期檢查各學科的教學計畫是否切合學生實際，教學方法和措施是否得力。要求每位教師超周備課，做到備教材、備學生、備教具等。教務處和學科專業教研室定期檢查和隨時抽查教師的備課情況。我們職業教育研究室不定期聽推門課，定期舉辦有關學科示範課。組織語、數、外等學科模擬考試，全市實行統一命題，統一評分標準，統一印製試卷，由各職業學校統一組織考試，從而大大地推動了課堂教學的改革和教學質量的提高。以對口升學為例，20xx年全市職業學校參考人數為4775人，比去年增加1015人，上線人數達到3367人，占全省人數的15%，比去年增加779人。本科上線人數542人，占全省對口升學本科人數的29%，比去年增加238人。對口升學萬人口上線率前三名的學校分別為武安市職教中心、磁縣職教中心、曲周職教中心，特別武安職教中心上線人數達到1556人，占全省計畫的7%，本科上線人數達到385人，占全省本科人數的20%，不僅在我市，在全省也是獨樹一幟。
三、組織開展教師教科研評比活動
為促進我市廣大中等職業教育教學工作者深入開展理論與實踐研究，推動我市中等職業教育的發展並辦出特色，提高職業技術教育理論水平，舉辦了邯鄲市中等職業教育優秀教學論文的評選表彰活動，經各單位層層篩選，共有百餘篇論文參評，評定一等獎10篇、二等獎20篇、三等獎40篇。
9月份，鼓勵廣大中青年教師積極探索新的教學模式和教學方法，促進專業教師業務素質和教學質量的提高，中國職業技術教育學會教學工作委員會聯合高等教育出版社舉辦全國中等職業學校教學說課比賽，通過精心選拔，我市有8名教師代表我省參加書法、服裝、英語、動漫、旅遊5個專業的比賽。
四、中心教研組活動深入紮實，教研再上新台階
我市共有11箇中心教研組,分布在9所職業學校,它們在全市的教學研究工作中起到了舉足輕重的作用。年初指導各中心教研組制定活動計畫，確定活動的內容，審核計畫的可行性。開展活動中督促各中心教研組嚴格按計畫進行。每箇中心教研組今年活動次數都在2次以上，規範處理每個活動階段的中心工作和急需解決的問題。組織豐富的教研活動，聽課、評課、請人做示範課,到外地參觀學習,學習外地的先進研究理念和教學方法等。4月份，做好各學科對口升學的備考工作，考試前精心組織各中心教研組出3～5套模擬試題。
五、校本課程及校本教材建設，全面提高職業教育教學質量
進一步加強中等職業教育課程建設，培育精品課程和地方特色教材，組織開展了中等職業教育優秀校本教材評選活動，經過層層評選我市第二職業中學和曲周職教中心兩所學校去參加全省的比賽。邯鄲市第二職業中學的校本教材《基礎禮儀與語文素養》和《辦公自動化實訓》均榮獲省二等獎。
雖然20xx年我市職業教育教研管理工作取得了較大的成績，但也存在一些問題，主要是：
1、部分學校教研教學工作不夠深入，教研活動開展無計畫，教研活動存在主觀性和隨機性，甚至不開展，嚴重影響教學水平的提高。
2、還要進一步加強溝通、調研，搞好為職業學校的服務。
員工個人職業工作思想總結 篇3
回想自己在新的公司一年來走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮定和從容。
在這3個月多的時間裡有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從10月5日開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!