飼料行銷員心得體會 篇1
首先介紹一下我的實習單位,貴陽恆晨飼料有限公司,改涉足水產研究,水產養殖及動物保健領域的大型農業科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生產能力逾300萬噸,是國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評為四川省著名商標,20xx年被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。通威飼料是中國十大名牌飼料之一,產品的各項技術指標處於國內領先並達到國際先進水平。我所實習的通威股份揭陽通威飼料有限公司,是廣東省粵東地區最大的水產飼料生產企業,年生產能力30萬噸,在粵東地區銷量位居同類產品之首。
自到恆晨飼料公司實習以來,我參加了公司的生產實踐與銷售工作兩個階段的鍛鍊。第一個階段我被公司安排到農村做最基本的終端工作下鄉.做示範,開養殖交流會等等加實踐工作,主要是公司考慮剛出學校的我們實踐經驗還不夠,理論和實踐總有一些差距,在這個過程當中學習和找自己的不足,加以完善,並在實踐生產當中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。在同類養殖場相比較,具有相當強的實力和業內較好的口碑。通過這一階段的實習和學習,讓我更直觀的了解了飼料養殖的基本情況和發展趨勢,培養了我的實際動手能力和興趣,對我以後從事養殖行業奠定了堅實的實踐基礎,同時讓我更看好中國養殖發展的前景和未來,增加了我以後從事養殖事業的信心。
接下來的第二個階段,我被安排到市場部工作,為公司做宣傳和聯繫業務,推銷公司的水產飼料產品。雖然自己認為很適合做推銷工作,但實際上這並不是件好差事,對於我這個毫無飼料行業實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難,人地兩生,風俗習慣,口音等等各反面對我來說都是難題。所以剛開始那段時間,我真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過這一段時間的學習觀察和老同事的分析。我總結如下:我公司產品主要負責銷貴州東部地區,市西部地區場容量大,但飼料生產企業眾多,場競爭激烈,我公司又是新建廠不久,對這一地區開發較遲,雖為中國貴州重點飼料龍頭企業,但時常形勢不容樂觀,必須充分發揮養殖飼料龍頭企業的優勢[強大的實力,專業的技術,優良的品質,完善的售後服務等等]來贏得市場,才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。
“皇天不負有心人”,通過努力,我終於完成了兩檔生意,為這生意我做足了工夫,背熟資料,收集競爭廠家的資料,對比優勢在那裡,找出競爭廠家的劣勢,市場調查,打聽客戶實際情況[興趣,愛好,資金實力等等],總結前幾次失敗的原因,以更準確的找到切入點,贏得機會。事後我終於明白銷售經理給我們講的話,每一次銷售成功不是偶然,是你智慧和能力的運用和體現,我很高興我做到了。通過這學期的實習[銷售工作],使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事,根本不是讀書時想像的那樣簡單,讓我對銷售有了全新的認識,同時也讓我找到了做銷售的樂趣,那種對自己潛能的挑戰,使自己綜合水平大大的提高,更鍛鍊了我的口才和溝通能力,堅定了
我的信心。同時也讓我明白,真正好的銷售不單只是把產品賣出去把錢收回來,還應該在廠家和商家之間形成穩固,誠信的合作關係,共同為社會和消費者創造財富,只有多贏生意才會做長久,如果不懂得保障他人的利益,最後必然自己的利益也會失去。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活 運用到實踐中去。 在實習工作里,我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是學生了,每天7點起床,然後像一個真正的上班族上班,實習過程中嚴格遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,這一年的實習工作使我懂得了很多以前不知道的東西,對飼料行業也有了更深的了解,對自己將來的發展有和更明確的目標,同時對養殖行業的發展充滿了信心。
實習是每一位中專生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,豐富了我們的知識層面,打開了我們的視野,長了見識,為我們走向社會打下了堅實的基礎,實習我我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試,實習是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實實感到自己在成熟,在進步,在不段的提高這都是我們今後人生道路的寶貴財富。
最後衷心的感謝學校,感謝貴陽恆晨飼料公司給我們提供實習的機會。
飼料行銷員心得體會 篇2
剛來公司我就知道了鐵騎力士集團是國家級農業產業化重點龍頭企業,創建二十年來從3.5萬元、6個人發展成為在全國建有51家分(子)公司、員工6000餘人的高科技企業集團,包括飼料、食品、牧業三大事業部和一個國家認定的企業技術中心(馮光德實驗室)、一個培訓中心(鐵騎力士大學),並構建起“飼料——畜禽養殖——食品加工”一條龍的產業鏈結構。
飼料產業是鐵騎力士集團的主產業,集團在全國建有20多家飼料分(子)公司,年生產能力300萬噸,公司秉承以“人類健康為己任,領航綠色新生活”的企業理念,堅持走產業化道路,切實推行精益生產,大力發展高效、安全、綠色飼料產業,率先在行業內通過了HACCP認證、綠色生產資料認證,“母豬系統營養技術與套用”獲得國家科技進步二等獎,“肉鴨的營養需要與飼料高效利用研究”項目獲中國飼料行業重大技術進步項目獎,“肉鴨飼料高效利用技術的示範與推廣”成為科技部20xx年農業科技成果轉化重點項目,“高效安全肉鴨飼料的研發”項目獲四川省科技進步三等獎。
“鐵騎力士”牌系列飼料先後榮獲“中國飼料行業最具競爭力十大品牌”、“國家免檢產品”、“四川省名牌產品”,為畜禽健康養殖和食品安全提供了有力保障。同時,堅持以“質量+感情+服務”的模式,並通過召開“西部論壇”、實行“全國萬村幫扶大行動”、在梓潼建立萬畝綠色玉米種植基地等方式,帶動農民種植戶、飼料經銷商和養殖戶增收致富。集團相繼榮獲“中國馳名商標”、“中國飼料行業具有競爭力十大品牌”、“全國優秀畜牧企業”、“全國食品工業優秀龍頭企業”等榮譽,被省政府列為“xx大企業大集團重點培育企業”。集團董事長雷文勇榮獲“全國勞動模範”,並當選為中國飼料工業協會副會長、中國畜牧業協會副會長、四川省政協委員。面向未來,鐵騎力士將繼續發揮產業和龍頭優勢,以馮光德實驗室為技術支撐,打造百億企業,成為優質安全食品的一流供應商。
在鐵騎力士實習期間,我們首先參加了公司的培訓,在公司統一的培訓後,各小組由公司指派的各攻堅隊隊長分別針對自己的團隊介紹相關情況,接下來我們在領隊的指導下開始下市場為公司做宣傳,搞調查,最後幾天我們便開始了自己開發新業務的歷程,並獲得了不同程度的收穫。
下了市場才真正體會到銷售的酸甜苦辣,人地兩生、風俗習慣、口音等各方面對我來說都是難題,在經歷它們之後,繼續堅持下去的人就是成功的人。其實我們每個人的心裡都是一樣的,市場上的困難要比想像的多,而我們解決困難的能力比想像的要少,在這個時候公司的領導和領隊給了我們很大的幫助,我們在一起交流,我們將市場上遇到的困難提出來向他們請教,在交流當中,他們都毫不保留的將自己多年來銷售的一些心得體會及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當中,我學到了很多,讓我越發喜歡鐵騎力士這個銷售團隊,從他們身上我看到了一種精神,一種幹勁,我們作為業務人員一定要不怕苦,不怕累,在一線堅持做好自己的本職工作,處理好和經銷商及養殖戶的關係,幫助和服務於經銷商和養殖戶,以提高公司產品的占有率,深入市場,充分熟悉市場,分析市場,把握商機,擴展業務,提高和樹立自己專業形象,以贏得客戶至心的尊重。
通過不斷地向顧客介紹推銷的過程,我懂得了銷售員是需要高度的激情和恆心的。這十幾天的實習提高了我們的交際能力,鍛鍊了我們的口才,也不斷地積累了我們的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量,到後來真正的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。經過這次實習,我對銷售有了全新的認識,同時我也明白了,好的銷售不單只是將產品賣出去把錢收回來,還應該在廠家和商家之間形成穩固、誠信的合作關係,共同為社會和消費者創造財富,只有多贏生意才會做長久,如果不懂得保障他人的利益,最後自己的利益也必然會失去。同樣我也深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
這段時間所學到的經驗和知識大多來自公司領導和領隊們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。同時我明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。回味這次實習經歷感覺自己成熟了許多,在這期間學到的很多東西,讓我感觸頗深,受益匪淺,回到學校我將繼續努力學習,使自己的專業知識更加紮實,為畢業以後的工作打下基礎。
再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個切身的實習機會。最後,我衷心的希望鐵騎力士的未來更加輝煌,希望更多地同仁加盟鐵騎力士,共享盛舉。謝謝大家。
飼料行銷員心得體會 篇3
機有參加會公司供提這次線的上訓培,感收穫很覺多,學到了很,關多推於廣思路的也開闊很了多。感公謝提司供這次訓學培,習升自己提機會。的
此培訓主次是題《信微營及營運銷》,主講人_x五位享分賓,從嘉不同方面各個,入切,點詳細面的講全了解不維同的微信度營運和銷營策略嘉賓講。風趣幽課,深入默出淺,通過己自盤操的過例,案統系面全講解個整程流相及的操應作巧。長技達一整天集訓,的收頗獲多。
講人_,x過2通013年暑假_x國際學微游推廣項博目剖析,解講整了個廣流程,包推括從期前策,獎品劃置設謝娜背,,書廣周期,資推收集源後續有效,資跟蹤和源二次塘魚行銷,中從看到一個較的大投,入十二推廣萬一活條動的體整銷營。
其他五位嘉賓,講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時間;有點通過活講篩選動有用戶的效;講有PA開發P,結網合站聚的;有講微信運營粉實具操操作方體等等內法容。過通嘉賓們分,每享人個都感受到能微信,運和推廣是多面的營方法是多種的,,歸到底根都為了引起關注,是篩有選冬粉,效得獲後最成交。
通過這一次整天集,學訓了到很多知識,但,給我是印象深刻最有這么幾點的:
第:關於活一動的廣推有是計的,每一划個時間點做什麼,么怎做為,么什這么做,期達望到什麼的,要目明有的確目。標活結束動後,進要歸納行總和,分析結得,失為一下活動次積數據累和經驗。
第二關:於注關後的冬粉,第一要時間通溝,解了詢問,求,需能提什供服么務前期了。解冬粉基情況,本後期目有的推廣內容,性化成交轉。
關於三章的文容內,原創文是章,是活動廣推是行,業新資聞,訊是點新聞,是心靈雞熱湯還,揭是秘文。章抓新聞住源一時間發布第最為重要。
最後想說,是,關的於媒體社交新類銷是一個前營未所有業行,不要學斷,借鑑習秀案例,總結經驗優尋找,適自身合風有格,有定位有調,性的企業推形象廣同時也。望希有更多能的學習交機會流。
飼料行銷員心得體會 篇4
中國市場行銷幾十年,最需要是實戰派的經驗總結,那些西方的行銷理論在中國企業家看來往往是“看起來很美”,實際很難操作執行。因此在機場看到了史玉柱自述《我的行銷心得》這本商業實戰心得的書確實很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭議和矚目的民營企業家,之前也有很多了解,他出來寫書一定猛料很多。用了兩三天的時間細細品讀了全書,內容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實戰經驗所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經時間沉澱的商業智慧和人生感悟。史玉柱用真誠、直率、樸實的語言回顧了他創業以來的親身經歷和對各個階段的思考,講述了他策劃廣告的經驗、一次次跌倒再爬起來的經營經歷以及他對企業高管的認知等問題,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時,也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創業的時候,他的睿智、務實、膽識、韌性、戰鬥力,他對市場的洞察和對市場經濟中機會的把握,以及他比較接地氣的個性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說的那樣,沒有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的行銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題,也存在某些“毒草”,這些問題如鯁在喉,不說出來我覺得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字裡行間里我總能感受到他對專業諮詢公司價值的否定,他認為專業的諮詢公司是在忽悠人,特別是對專業公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌資產概念等更是不屑一顧,他根本不認同,而史玉柱這些觀點恰恰包括我在內的的品牌行銷人來說,也是非常不敢苟同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個方面的問題,他卻從來沒有深刻檢討過,一葉障目。這個問題就是史玉柱開始的腦黃金、到現在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產品行銷,史玉柱和他的團隊應該算的是中國“暴力行銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力行銷”是指:用一種並不是讓消費者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創意形式,以好像不計成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來砸向市場和消費者,對消費者進行“暴力性”的煽動和引導,利用市場的信息不對稱而帶來高額銷售業績的過程。“暴力行銷”在80年代的企業家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業企業中是普遍存在的,比如第一屆央視標王孔府宴、第二屆、第三屆標王秦池酒、標王愛多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然後又很快衰落。史玉柱及其團隊不是沒有教訓的。在他主導下策劃的“巨人大行動”,也就是所謂的“三大戰役”,就是典型的暴利行銷方式。基於自己之前所做的一些看似比較成功的經驗,史玉柱就錯誤的以為自己和團隊很能幹,好像做什麼都行。
於是就不惜代價,一下投入5000萬推了12種保健品,用暴力行銷的方式來推廣、做廣告,其實這樣沒有品牌定位、不進行品牌形象的建設、不對品牌資產(品牌知名度、美譽度、忠誠度等)進行經營推廣,是一種非常不科學的推廣方式,結果可想而知,這個巨人大行動徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的行銷,從開始到現在一直都存在暴利行銷方式,到後來腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產品依然同樣存在暴利行銷的方式。儘管腦白金在中國賣了很多年,它仍然是個廣告產品,就是沒有廣告銷售額馬上下滑,因此導致產品始終不具備高價值的品牌資產,而那句惡俗的廣告語:“今年過節不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語。
在中國,屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾,紅桃K、三株口服液都是因為暴力行銷而宣告衰落。這些產品並沒有得到一個真正的品牌美譽度,對現在的中國來說,消費者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產品極少的信息,尤其在三線、四線市場,信息不對稱更加明顯,消費又跟隨大眾行為,雖然這些產品得到了一時的銷量提升,但從長期來看,這些產品沒有積累出足夠好的品牌資產,一旦企業出問題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業”在步其後塵,但是隨著國家加強藥品廣告管理,這些廣告暴力行銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認識到的問題,是他的盲點,也是他這些年失敗真正原因,作為中國重量級、有影響力的企業家,他沒有注重品牌長期化的建設,並且到現在其暴力行銷思想也沒有得到一個真正的扭轉,這也是他不注重專業公司的思想,聽不進去專業意見的後果和結論。
在社會發展如此之快的網路時代,樹立品牌意識,建設品牌長久的知名度、美譽度和忠誠度為核心的品牌資產更加重要,不能只顧一時的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業如何才能長青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業家們、喜歡那些暴力戰術的經營者們提個醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個企業家的真正使命,而不是一時的銷售高業績、高成長的快意恩仇!
飼料行銷員心得體會 篇5
現代銀行人人都是銷售員,做為一位青年員工,下面是我在實際工作當中的一點心得。
第一;對市場的了解,銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們還需要將其準確定位,對於產品所對應的市場還應當有一個大致的了解。
第二;與客戶面對面的交流,這一過程中我感受最深的是,在充分理解產品的同時,還應該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當中,營造輕鬆,愜意的談話氛圍,廣泛聽取他們的訴求,充分了解他們想要得到什麼?可以怎樣得到?以及得到之後所能給他們帶來的好處,及時耐心回答客戶疑問,把適合的產品推薦給合適的目標客戶。
第三;積極的工作心態,我們每天都要同不同的客戶群打交道,因此一些細節性的東西,往往會影響到與客戶的交流,甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度,對於客戶的拒絕應當用積極的心態去看待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,並對客戶拒絕的原因加以分析,以便今後糾正改進。
第四;做好售後服務,對日常所銷售產品的功能應當為客戶詳細予以說明,必要的話做好演示,提高客戶對我行產品的使用度,為今後給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎。
飼料行銷員心得體會 篇6
電信行銷培訓學習心得 我雖工作多年,但對市場行銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場行銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過培訓,學習到了一些新的行銷管理知識,懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。
當今時代,是知識經濟的時代,終身學習的時代。面對當今新的形勢,作為一名電信營業員,就必須要把學習作為一種政治任務。只有積極參加各類有關專業知識、業務知識等的培訓,才能不斷提高自己的專業知識和業務服務能力。結合這次的學習一一對照自己,談心得,寫體會,從中領悟精髓,勉勵自己。 對於做好營業員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。 門市的工作,整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。在平凡的工作崗位中,樹立“客戶至上,精心服務”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業,同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白,乾一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。 通過這次學習,讓我進一步了解電信
行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝於自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理 問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。在 學習中,我認識到積極熱忱是勝利行銷所必須的,而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。
飼料行銷員心得體會 篇7
一、通過這次培訓我學到了以下幾點:
第一:行銷理念:要想超越比自己強大的企業,就要與之不同。我們再做宣傳不能墨守陳規,要做出自己的特點,在客戶的腦海里形成記憶。行銷核心:根據客戶需求,以客戶為中心做市場行銷。
第二:電商發展趨勢:實體店會大幅減少,更為便捷的線上交易模式將成為主流。大宗貨物線上交易是大勢所趨,所以必須抓住機遇。
第三:二維碼的製作流程:二維工坊可製作名片、網址、文本、多媒體、微博、信箱等都可製作成二維碼,還可以把做好的二維碼進行修改。
第四:做電商的成功案例:小米手機的低成本運營模式。如何用微信等新媒體行銷工具降低企業的宣傳成本。微信等新媒體的微成本大作用不容小覷,了解到新媒體不可估量的巨大作用。
第五:推廣二維碼的途徑。萬事萬物皆廣告,無時無刻不行銷。宣傳途徑:線上推廣:qq群、微博、貼吧、郵件、論壇、百度競價、視頻、社交平台等,線下推廣:名片、宣傳冊、標牌、商品包裝、宣傳活動等。
第六:通過對成功的廣告案例分析,更加深刻的了解什麼樣的廣告能給客戶留下記憶點。
第七:銷售秘籍。先交流,再交心,最後交易。通過微信與客戶建立良好的交流,用我們的內容讓客戶對我們產生信任,最後客戶才會與我們交易。
通過培訓學習後可以現在做的。
第一:知己知彼,百戰不殆。尋找30家同行業做電子商務的競爭對手,對競爭對手進行swot分析,尋找出自己的優勢進行大力宣傳,讓客戶對我們形成記憶。
第二:對集團二維碼線上、線下同時推廣,讓更多的客戶關注我們,與客戶建立良好的溝通渠道,與客戶建立信任。
第三:可以製作集團音頻、視頻的二維碼。用更加新穎的方式進行宣傳。
第四:最佳化微信的發布內容,對客戶進行分析,找出客戶更需要的東西,站在客戶的角度,發布客戶感興趣的內容。
第五:大量的發布信息,消除百度上的負面影響,樹立自己的品牌形象,讓客戶產生信任。
飼料行銷員心得體會 篇8
初,滿懷激動走進了公司的行銷策劃部,開始了作為一個行銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來,伴隨著對“戶外、沙盤、物料、媒體排期、蓄客、定價、開盤、簽約”等一個個原本陌生的字眼的不斷熟悉,對整個行銷策劃工作也有了初步的認識和了解。結合這段時間的工作實踐,我總結行銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分:推廣、媒體(渠道)、活動、銷售策略、現場展示、廣告物料和銷售管理。
推廣工作,是從項目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列開始的,核心的部分就是挖掘樓盤價值並有效傳遞。我們結合項目的氣質,不斷發現產品的優勢和賣點,並按照不同的階段向客戶有節奏的滲入傳遞。從“品牌”到“區域”再到“產品”,使得項目在市場上的影響力從無到有,被知曉的同時樹立了項目特定的形象,最終形成對項目價值的認可。房地產項目的推廣有其比較常規的推廣節奏。我認為大致可這么劃分:首先是品牌落地,項目成型前期我們更多的是品牌的推廣,以企業和集團的高度對話城市的發展,也就是我們戶外常用的“城市宣言”;其次是對業內的一個告知,包括媒體和同行,對新項目來說,他們是一個很好的擴音器。再次就是大面上的推廣,各種形式和渠道儘量達到“廣而告之”的效果,擴大項目的影響力和知名度。最後就是小眾推廣,即點對點的,切實為最終實現銷售而採取地針對性的推廣。項目實現銷售後,對業主的宣傳和推廣也同樣十分重要,這是促成持續銷售的重要源動力之一。
梳理了項目的價值和賣點,在傳播過程中,渠道的選擇尤為重要。媒體的形式非常之多,哪種效果更好、性價比更高,很值得思考和慎重選擇。常規的媒體包括報紙、雜誌、廣播、電視、電台、網路等,其他渠道包括戶外、圍擋、網售、簡訊、DM、燈桿道旗、車體、外展點、看樓巴士、房交會等。現實中,這些渠道往往是組合起來的。有大眾面的報紙、電視、戶外,也有點對點的DM、簡訊;有長效的網路、車體,也有引爆式的報紙等;結合不同階段的客群群體和訴求點,選擇有效的`媒體渠道,並在過程中不斷地監控和調整,保證其效果。
活動方面,主要包括常規的新聞發布會、區域論壇、開盤活動、業主答謝會等和一些系列的暖場的活動。搞活動是一個比較複雜的過程,首先活動的目的要明確,要儘量保證活動的效果。活動不是為了把錢花出去,把這個過程經歷完,而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團的實力、促進銷售、客戶維繫等,不同的活動要達到不同的目的和效果。活動的過程當中,組織和協調也很重要。活動之前,我們應該進行反覆實戰演習,發現各個環節的不同問題;活動中,要能處理一些突發情況,保證整體的順利進行;活動之後,把相關的物料集中收回,避免浪費。活動本身井然有序,才能顯示出專業和品牌的力量。活動之外,媒體的宣傳是尤為重要的。活動之前的預熱和活動之後的炒作,擴大了活動的影響力,進一步使得活動效果增強。(主題、組織、媒體)
促成銷售是行銷策劃所有工作的最終落腳點,因此直接的銷售策略是能否在現場最終把握住客戶的關鍵部分。銷售工作貫穿於蓄客、開盤、認購和簽約四個部分中。不同階段會有不同的銷售策略,主要包括定價、推貨、團購、老帶新等還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格,而是一個反覆論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地,首先是市場,市場有多大的消化量,能承受多高的價格,必須有充分的調研和統計,其次是自己的產品,定價的過程中,必然要有爬樓的經歷,我們要親自去每一套房間裡實地看一看,尤其一些景觀朝向差異大的戶型,親自爬一趟下來就會有更深的評判。還有就是現場的銷售人員,他們是在最前線的,也是最能聽到客戶的聲音的,他們對客戶的把握是最強的,所以在定價的過程中要經常組織他們召開一些討論會,對每個樓座和每個房型充分討論,讓他們給出一些個建議和參考價格。推貨的安排要結合蓄客量,統籌客戶的需求和我們產品的特徵。有了合理的定價和充分的蓄客,便可取得成功的開盤。項目開盤後不久,便進入正常的持續銷售期。由於今年市場大環境的影響,大多數項目的銷售情況都不很理想,客戶明顯信心不足,觀望情緒日益濃重。在此情況下,採取不用形式的促銷策略便很重要了。我們常用的有老帶新、團購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區盤操作中尤為重要,區域市場比較封閉且小,客戶口口相傳,口碑行銷效果最為明顯。操作過程中,要切實讓利給老業主,使其無論從心理上還是從物質上真正得到好處和滿足。團購的關鍵是找準企業或團購組織的關鍵人物,給其較大的折扣,去推動整個組織團購工作的進行。其它的促銷方式也比較多,逢年過節打個折扣、或推出一口價、任意選房、特價房等。
銷售的過程是一個客戶從心理上對樓盤價值不斷認可的過程,而客戶最終產生購買衝動並決定購買多是在售樓處做出決策的,因此現場的展示對於客戶產生購買衝動,最終促成銷售有著十分重要的作用。現場三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區。要做到讓每一個客戶從走進銷售現場的那一刻開始,就能被深深觸動,園林很重要,尤其在南方,樹種豐富,環境適宜,完全可以做出那種震撼的感覺,樣板房給人展示的是一種生活,讓自己的目標客戶在進入樣板房後,產生一種對生活的渴望和嚮往,每個樣板房都要能講述一個故事,或是一個青年情侶初次置業,共築溫馨的浪漫的愛巢,或是富裕家庭,有一定的社會地位和經濟實力,子女上學,一個生活豐富,有修養,注重教育的有一定文化氛圍的家庭等,使得一些客戶一旦進入其中,就能幻想出那種理想的生活狀態,從而從內心深處產生購買的衝動。對於售樓處更是最能把握客戶的地方,在做好現場良好的布置和銷售氛圍的同時,與客戶產生心靈上的溝通更為重要。購房不光是一個掏錢買東西的過程,更是一個客戶不斷體驗、不斷感知、最終認可的心理過程,把握好這些,銷售工作自然會做好。(品質氛圍)廣告物料是傳遞展示樓盤價值的載體。廣告設計是一個反覆調整的過程。一個項目的出街稿首先要是一個體系,整體的風格、構圖方式、包括文案都儘量是一脈相承的。讓人看見這個感覺的稿就知道是我們項目的廣告。畫面的設計首先要滿足功能上的要求,即要把信息全面準確有效傳達,並且重點突出,整個畫面布局合理,重點突出,同時要符合一定的美學要求,使得樓盤能活起來,以生動的形象示人。銷售物料對於提升樓盤品質、塑造項目形象和有效傳遞項目信息也起著十分重要的作用,主要包括樓書、戶型圖、海報、DM、提袋、雨傘以及其他一些小禮品的設計製作。實際工作中,對於設計稿的出街,我們一般要求合作方先製作產品小樣,一方面防止產生色差,另一方面對物料的品質有一定的掌控,保證畫面和材質的效果。
銷售現場是整個行銷策劃工作的前沿陣地,現場的管理工作非常重要。銷售現場管理主要包括現場人、檔案、物料和數據的管理。對人的管理是指對銷售人員的培訓、考核和日常行為管理。尤其在一些大的銷售活動中,銷售員往往全程參與,專項的培訓更為重要,要使得銷售員了解自己的工作流程,熟練自己的業務,對認購、簽約的相關環節都要深入了解,對行銷部傳達到現場的通知要及時準確掌握。對檔案的管理主要指對認購書和契約的管理。對物料的管理包括現場的電腦、伺服器、印表機、水、電視、音箱等的管理,這方面如果管理鬆懈則會對公司造成相當的損失。同時,現場還擔負這對產品和客戶信息進行統計梳理的重要任務。現場對市場的敏感度較高些,行銷策劃一些個決策也要靠現場的數據和客戶的反應來提供依據。
已經過去,通過這一年在行銷策劃部的工作,發現自己經歷了很多,學到了很多,也發現了自己很多不足。通過對這些專業工作技能進行總結,希望能對自己的工作有一定提升,更好地實現我和公司的理想。
飼料行銷員心得體會 篇9
史玉柱,曾經因負債2.5億元陷入事業低谷,但僅僅用了3年就能東山再起,再次創造商業神話。他所創造的品牌,無論是巨人漢卡、腦白金還是網路遊戲征途,都曾是成功行銷的典型案例。
本文跟大家總結10個史玉柱的行銷心得。
一:企業一把手必須懂行銷,必須親自抓行銷
史玉柱:企業一把手如果不懂行銷,或者將行銷決策權下放,不論該企業多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責行銷,才能在制度上確保企業的資源最大化地配置在對機會的開發上。
二:讓消費者參與到行銷策劃中來
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我帶了幾個人去公園實地調研。一些老頭老太太在公園亭子裡聊天。因為那個城市我們已經在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統,如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內部的人強調,最好的策劃導師就是消費者。
三:好產品是行銷的基礎
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產品一定是好的產品。如果產品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之後肯定完蛋。一個產品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
四:給產品取個好名字事半功倍
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產品做好的依據,但是這是核心的重要的一個環節,凡是做好的產品,大多數名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優點也很突出;紅桃K名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們取名還是很成功的。
五:廣告不在於好看,而在於留下烙印
史玉柱:“最佳”廣告,第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年後還活著。 腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
六:一次只做一個產品
史玉柱:一個企業有一個主打產品,有一個特別大的產品,就夠了。產品能少一個就少一個。少的目的是為什麼,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
七:廣告語不要老變
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之後,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什麼變化。但是表現形式我們每年會變一下。現在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海裡面,一提起“送禮”,他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八:要播廣告,至少堅持一年
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計畫。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當於你剛剛預熱了一下,預熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
九:讓產品占據消費者視線
史玉柱:對於消費者來說,往往最先跳入眼帘的產品就是他要購買的產品。
腦白金當初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店裡擺放不得少於3盒,高度不得低於1.5米,不得高於1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
十:每個人都必須了解消費者史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應該了解消費者。 我要求我們全國各地的分公司經理、總部的部門負責人,每個月要訪談30個消費者。……我們的訪談是這樣做的。訪談完了之後,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什麼,對方又說了什麼。
飼料行銷員心得體會 篇10
我雖工作多年,但對市場行銷管理、籌劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的時機,讓我對市場行銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓,學習到了一些新的行銷管理知識,懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場行銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫穿地創造出適合自己的市場行銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔,生於淮北那么為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加集團“市場行銷”培訓班學習後,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活“市場行銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
一、籌劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗
孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的籌劃,以確保能夠到達目的。銷售是一項複雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有方案有步驟地展開,防止失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、契約紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔憂出過失,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心缺乏的銷售人員時,首先會感到擔憂和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會承受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度沉著不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的`不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有過失,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守契約,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購置欲。
二、尋找目標客戶
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶,這樣一種積極的心態,是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓並占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤於開發新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇於進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
飼料行銷員心得體會 篇11
我雖工作多年,但對市場行銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場行銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓,學習到了一些新的行銷管理知識,懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。
當今時代,是知識經濟的時代,終身學習的時代。面對當今新的形勢,作為一名電信營業員,就必須要把學習作為一種政治任務。只有積極參加各類有關專業知識、業務知識等的培訓,才能不斷提高自己的專業知識和業務服務能力。結合這次的學習一一對照自己,談心得,寫體會,從中領悟精髓,勉勵自己。對於做好營業員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。門市的工作,整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。在平凡的工作崗位中,樹立“客戶至上,精心服務”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業,同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白,乾一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝於自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。在學習中,我認識到積極熱忱是勝利行銷所必須的,而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。
飼料行銷員心得體會 篇12
緊張的初級行銷員考試終於過去了。回首考試的整個過程,我總結了自己的一些見解和心得。
一是前期備考,端正學習心態。對於任何考試,端正態度是第一位,也是前提。“學問並不難,關鍵在於認真、用心”,這也就意味著堅持、多思,堅持就是勝利。無論做什麼,都忌一曝十寒,都忌三天打魚兩天曬網。因此,在正式開始學習時,要制定計畫,規劃好每天學習目標,對於在崗考試,制定學習計畫,適當掌握和分配好工作與學習時間,是非常必要的。在複習期間,特別是前期,看書不能老是今天看一點,間隔幾天再看一點,這樣是沒有效果的。複習時,難免要熟記很多知識點,此時我們不能僅靠死記硬背,要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣,即使考試題目怎么變化,你也能上手應答。
二是複習過程,掌握科學的方法。樹立信心,則全面進入複習階段。首先,自己要熟悉考點,得知哪些知識點重要,全面閱讀課本,了解大綱內容,對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候,可以做好複習筆記。複習筆記可以用於後期做簡單的翻閱及快速複習。離考試還有半個月,公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗,通過其講解,得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方,還有把握好考試時間,特別是技能考試。而模擬考試,更為重要,主要是可以查漏補缺,哪些知識點自己掌握的不好,便於在剩下的複習時間有針對性的學習及鞏固。也有利於避免考生在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容,對知識點熟記後,必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。 畢竟,熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題,實質上是對閱讀理解能力的考查,對早前複習效果的驗證,也可以進一步強化知識點,發現做錯的題目,可以在日後複習中重複閱讀,加以注意,避免再次錯誤。
三是考試現場,合理安排考試時間。有了紮實的基礎知識和豐富的應試技巧,一切準備就緒,我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷,首先是瀏覽全卷,對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排,同時還應預留檢查全卷的時間。這樣,有助於在各題目之間產生相互聯想,開闊思路,消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題,明確題目的要求,特別是技能考試,避免盲目答題,其中包括看清題型和題目的具體要求,審準題目所提供的信息。試卷題目的安排,一般也是從易到難,所以做題也是按題目順序做,只要時間安排合理,最後檢查試卷的時間是足夠的。
以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟,具體方法不是絕對的,也行並不適合每個人,要根據自己的時間情況,制定一個目標和可行的複習計畫。還必須要有堅持不懈的精神,在日後工作、學習中不斷努力,永不放棄,相信你一定能成功。
飼料行銷員心得體會 篇13
我們公司主要的行銷產品就是白酒,但是現在白酒行業競爭猛烈,存有五糧液等各大名酒,想在這些高檔的白酒中突圍一條路去就須要我們不斷的調整方法搞更多的提高。
一、提高品牌形象
行銷必須的不能只是酒的質量,更須要各種手段,現在不是質量不好就行及,因為太多的品牌,五更已經埋,想打聽出就必須必須打響我們自己產品的酒,踐行起至一個全新的品牌。搞一個更好的規劃,這就是我們當前必須搞的任務,更是必須必須順利完成的工作。
在學習中我學到了如何開拓市場。我們銷售的人群一般都是中老年人,因為這部分人群對於酒更加喜愛,也符合我們的要求,符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來,這就有利於把我們的產品樹立起來,比如把我們的產品分類,如保健酒,按年齡段分類,把酒分成多個不同的階段這樣非常有利於我們的產品的宣傳。
二、降價折扣活動
抓住客戶愛占便宜的心裡在客戶心中留下印象,這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散,讓更多的人知道有這樣一個酒,促銷活動需要選擇人流量大數目多的地方這才能夠讓我們及時的把產品推廣出去,才能夠讓我們有更多的銷售額度,不斷的提高銷售量,增加銷售方式,這樣能夠讓我們的銷售占比更大,收穫更多,同時也有更多的提升和發展,也有利於我們公司的提升,打折的目的在於推廣,在於提升酒的名氣,但是也要掌握一個度抓住其中的一關鍵點,找到方針和策略,從中才能夠做到更高的業績。
三、高檔酒可以搞贈品,但無法降價銷售
一旦價格降下去,就會造成很大的問題,在客戶心中留下一個次品的感覺,這給大家都非常不好,也不利於我們的發展,這就是一種非常嚴重的訊號,將給我們帶來的負面影響很重。所以高檔酒想要推廣,可以做增品,保持產品的稀缺度,同時也要保證產品的獨特性,保證所有的產品有不可代替性,讓更多的客戶感受到酒的身價,與普通的'酒區別,當然還要加大對於酒的廣告宣傳和消費推廣,每個銷售的產品我們都必須要重視一點,在老客戶到來時可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道,同時在推出之際給他們免費品嘗的機會,只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著迷。
四、提升售後服務
對於酒這樣的消耗品很多人認為不需要售後服務,因為很多人買了之後就不需要了,其實不然,建立售後,主要的目的是收集客戶對於酒的感覺,對於酒的心裡價位,讓更多的人感受到酒的不同,同時也方便下次產品的銷售,回頭客就是因為服務態度好,工作令他們滿意這才能夠吸引更多的客戶。
飼料行銷員心得體會 篇14
針對以前的工作,從四個方面進行經驗心得大匯總:
一、XX公司XX項目的成員組成:
行銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業家居品牌和樓盤家居品牌的運作思路上存在磨合,導致行銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢,行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為行銷部的工作要有一定的許可權,只履行銷售程式,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣行銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程式清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫,行銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定製度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作經驗心得大匯總,由於時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給於指正,我們會予以極大的重視,並會及時解決,最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
飼料行銷員心得體會 篇15
集文字、語音、視頻於一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體行銷人驀然發現,以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式,已經遇到了成長的天花板,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信行銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為行銷利器。
由於移動網際網路的快速發展,一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信行銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的行銷模式,正是這個行銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體行銷上的探索與實踐,以及當前企業和媒體行銷的主要手法,總結出了媒體人微信行銷10種思維,供大家分享。
一、助力思維:病毒式傳播,全民嗨
助力行銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發支持,實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在製作活動微網頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息後,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉發至朋友圈並邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發,達到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節微信報名活動,就是一個經典的助力思維行銷案例。這個題為你登山,我送房的微信報名活動,在全國徵集1200人參與登山,其中有400人從助力活動中產生。由於登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網頁上線當天,就在微信圈引發了轉發、註冊報名和助力的狂潮,當天就創造了近40萬的點擊量,影響力覆蓋全國。數據顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維,不但可以在後台清晰地掌握到報名者的基本數據和信息,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應,使得活動訊息得以成倍擴散,企業品牌得以迅速傳播。
二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,並實施針對性行銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業,客戶得到紅包後即可在網店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
搶紅包思維行銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注並填寫註冊信息,成為某商家的會員,然後到活動頁面領取紅包,並在指定時間內抵扣消費。
今年春節,騰訊公司最先在微信平台上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然後分享給自己好友的。此後,搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在618活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內有10—15個普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關注這項活動,打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領完。
時至今日,很多商家已習慣在店慶或節慶時,推出搶紅包遊戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對於電商來說,是個十分有效的行銷手段,既在短時間內取得了良好的經濟效益,又獲得了不錯的社會效益。
三、流量思維:痛點行銷,快速傳播
網際網路時代,流量為王,網站如果沒有流量,那就簡直是無源之水,無本之木。而對手機上網族而言,流量就像人之於水,車之於油。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了行銷的根本。流量思維的基本思想是轉傳送流量,用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁,就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量,那么按每人5M/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉發活動微網頁,以每個轉發者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。比如廣東移動,從8月4日起,只要關注廣東移動10086微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然,為了實現更廣泛的傳播,在抽完獎之後,需傳送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎,如此一來,短短几天就會引發大規模地病毒式擴散。
四、遊戲思維:興奮點行銷,蝴蝶效應
遊戲思維的概念很簡單,就是通過遊戲的轉發傳播,來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中,遊戲與社交是其重點,足見遊戲在移動網際網路上的地位。微信小遊戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規則簡單卻不單調,可以在短短几分鐘內吸引到大量用戶。
我用了X步圍住神經貓,擊敗X%的人,獲得稱號,你能超過我嗎?圍住神經貓應是20xx年微信遊戲的經典,這款只用一天半研發出來的微信小遊戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了用戶的興奮點,甫一出現,大家就被這隻賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉發。短短几天時間,用戶數就攀上億級。仔細分析,神經貓遊戲用帶有比對性的語言,煽動了用戶內心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩遊戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想,如果在這類遊戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想像!今年9月,趕在中秋節前,今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的遊戲,參與者只要不斷地猛戳螢幕,那隻卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間,竟有5萬多人參與遊戲。這個活動,是今日購移動電商用遊戲思維做電商的大膽嘗試,為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
五、節日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌
逢年過節,互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節日思維,就是利用節假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶,杭州台海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻,通過一道道精美菜餚的呈現,向微信用戶表達了端午祝福之情,也很好地推廣了台海岸的當家菜餚,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在情人節、七夕節、春節等節日促銷的企業,也可以事先製作一個祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節日的問候;想吸引用戶長假旅遊的景點和賓館,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈行銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關愛,傳播的卻是企業品牌。
六、大獎思維:高轉發率,廣參與性
重賞之下,必有勇夫。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用網際網路的說法,設獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當下的微信行銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業用得最多的招數,實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅遊券等作為獎品,而且效果良好。
今年5月,今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節活動中,因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品,所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月,我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動,在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券,其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑,10月初活動剛在微信圈露面,就受到了購房者的熱捧,半個月時間已有3000多人報名,6萬多人點擊。此數字遠遠高於目前一些媒體熱衷的房產電商,而且圈客精準。
可以說,大獎思維瞄準的是消費者的癢點,只要有獎,就會有人參與有人轉發;只要給大獎,就會有很多人參與並轉發。而企業和活動品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當然,像房產這樣的微信活動,由於獎項是購房抵價券,就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群,並通過後台數據進行針對性行銷。
七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多,比如B座12樓的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉讓一家餐廳,蔡華在微信平台上發起眾籌邀約:景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉,現我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費用茶,有興趣加入的聯繫我,100人跨界認識一起玩。經過48小時的傳播,一共籌得123萬元資金,而這123位投資者來自各行各業,並有很多是通過轉發,向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店,這只是其中一個簡單的案例,微信眾籌思維更多的是用於產品的售賣,像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對於發起者來說,籌資的方式更靈活,而對於投資的用戶來說,可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信行銷方式,傳播方式快,擴散範圍廣,產生效益大。
八、生活思維:自然而然,潤物無聲
生活思維,就是把人們所關心的日常生活知識,發布到微信平台上,通過這些信息的轉發,起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關生活類的知識在網路上的轉發率相當高,比如冬病夏治、節假日旅遊、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅遊、美食、教育等相關的信息,都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發,而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做連結進行傳播,是個不錯的思維方式。
醫藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊,通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅遊類的微信,可以發布一些景點信息,或者美食、住宿情況,通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌,可以做到潤物細無聲的效果。
九、新聞思維:讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維,是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動網際網路時代,新聞的傳播速度已經是以秒計算,地球上任何一個地方發生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報率先在微信平台上開設了突發新聞板塊,將新聞事件第一時間進行還原、報導,發布到網路上,讓客群更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來,已經獲得了較好的社會反響,今後我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
十、測試思維:因為風靡,所以廣泛
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內,各類測試甚是風靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最後,往往都會跳出分享到朋友圈,分享後測試答案會自動彈出,這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結尾的網站或諮詢機構,也在再傳播上宣傳了自己。
結語
未來的行銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產品進入消費者的手機,就是最好的行銷。世界行銷大師克里曼特斯通對未來行銷的精闢議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為行銷人所傳頌。的確,國內移動網際網路和微信的快速發展,給予我們傳統媒體行銷人的是巨大的行銷舞台,和展示自己行銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑行銷的最佳場地,而它的高關注度和高轉發率,為行銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈行銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信行銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信行銷,再小的品牌,也能在下一秒,創造出奇蹟!
飼料行銷員心得體會 篇16
近日,寧陵德商村鎮銀行的主發起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開展了“開門紅”旺季行銷產能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會,通過這次培訓,我也學到了很多,收穫了很多,下面是我的一些感悟。
培訓主要是從不同的片區,不同的社會群體來著手,通過實際情況和案例分析來講解客戶需要什麼,我們應該做什麼,我們該通過什麼辦法來留住客戶,整個培訓過程講師都圍繞著開門紅這一主題,深入剖析每種客戶群體的需求,討論通過什麼辦法讓服務做到極致,畢竟銀行業是一個服務行業,如何能夠做到讓客戶在銀行辦業務和在家一樣就是銀行發展業務的重中之重。
經過這次開門紅行銷培訓大會,我受益良多,也使我認識到開門紅不僅僅是一項活動,更是銀行提升社會評價,鞏固客戶基礎,深挖客戶資源的一次“戰爭”,要想打好打贏這場仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的行銷技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。
飼料行銷員心得體會 篇17
根據厂部工作安排,為了配合全員行銷工作,在春節前夕每個部門派一名同志參與大行銷工作,深入行銷一線,了解銷售市場,同時積極配合銷售人員做好節前的行銷工作。我有幸參加此次活動,深感榮幸,同時也倍感壓力重大。
按照組織安排,我被分到市南區開展行銷工作。通過市南區區域經理的介紹,我們了解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局裡,市南區是全市銷售結構最高的區域,平均銷售水平為150元/條左右,也就是說,如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構,因此,我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下,儘量提高產品結構。
在對銷售情況充分了解後,首先我們採取電話行銷的方式,把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售戶,廣而告之,讓大家了解我們新的促銷政策,從而積極參與節前備貨活動。在電話行銷的過程中,我們對銷售市場又有了新的發現。比如,市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區里,進入冬季後,旅遊市場也逐漸趨冷,外地遊客減少,這給景區附近零售戶的銷售帶來很大的困難,有的甚至難以維持,關門歇業了。因此,這也是銷量減少的一個原因。
經過五天的電話行銷,我們將促銷政策通知到全區1600餘經銷戶。在得知好的優惠政策後,有很多經銷戶立刻下了訂單,為春節市場提前備貨,行銷效果初步呈現。接下來,我們每人選擇一個經銷戶,直接到店裡把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷戶,通過跟老闆的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅遊淡季,因此這裡的客源大多是周圍的居民,在這裡泰山煙的銷售比例還是比較高的,但是,大多都是泰山宏圖、泰山華貴,也有一些老顧客鍾情於泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多,按照市南區的銷售結構,很顯然我們的產品結構是偏低的,無形中給商業銷售帶來衝擊,對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費水平的不斷提高,原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費,因泰山新品一直沿用老得配方,口味沒有改變,許多老菸民對此情有獨鍾,這也許就是市場得以保存的原因吧。所以,在推銷新品種的同時,要保持老牌子的品質,這樣一來,在不失老客戶的前提下,再去開拓新的市場。
在經銷戶工作的一個多星期里,每天都能得到當天的銷售情況匯總報告,通過我們的努力,市南區的銷售狀況得到了很大改觀,剛開始的時候是倒數第一位,到行銷工作結束已經擺脫了倒數後三名的位置,小小的成績令我們歡欣鼓舞,同時對新的一年的銷售充滿期待。
新的一年已經來臨,20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億,行銷大比武”為重心,深入推進大行銷工作。按照“提結構,拉銷量,增百元,擴泰山”的行銷策略,深化工商協同行銷,積極培育“泰山”品牌,大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人,我們責無旁貸,積極回響公司和厂部的號召,在做好本職工作的前提下,更多地參與到全員大行銷中,為“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。
飼料行銷員心得體會 篇18
《史玉柱自述:我的行銷心得》火了!行銷界、企業界、IT界、遊戲界、投資界、出版界都在討論這本書。史玉柱如何把征途這款遊戲打造成最賺錢的遊戲並成功上市,本文從這本史玉柱迄今為止唯一公開著作中摘錄了部分內容。看過《史玉柱自述:我的行銷心得》這本書,書中專門有提到遊戲策劃,很精彩也很深刻,只能讚嘆史玉柱對人性、對產品是太了解了!不得不服。
榮耀
根據馬斯洛理論,人有五大追求,從重要程度上來排,第一個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交,如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最後一條是自我實現的需求。
從這個角度來看,來玩遊戲的人首先不是為生理需求,也不是為安全需求,社交需求也有,但由於網遊的特徵,本應該將它列為第一需求,但我沒有,我列的是榮耀,這是為什麼呢?這就是網遊的特徵。
一個人從網上找的愛情和現實中找的愛情是有差距的,現實中你看到喜歡的異性會發光,遊戲裡你會嗎?不會。親情更加談不上,友情是有的。這和我列的互動是有關係的。 但第一還是榮耀,也就是第四個追求,這也是玩家來遊戲裡的第一需要。玩家來遊戲內心深處第一的需要其實是想獲得其他人的尊重,要獲得榮耀。
榮耀到底有多重要,我打個比方,做房產的人經常說的一句話,投資房地產,最重要的第一是地段,第二是地段,第三還是地段。做網遊也是這樣,滿足玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三還是榮耀。
我們應該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。
目標
單機遊戲和網遊一樣,都有對目標的要求。
單機遊戲中,目標是最為主要的,如果目標都沒有的話,那這個單機遊戲則是徹底失敗的。相對而言,做過單機遊戲的人對目標的體會會更加深刻。
在我們的策劃隊伍中,做過單機遊戲的人幾乎沒有,因此我們相對來說,對目標的管理不是很重視。
沒有目標管理系統就沒有單機遊戲,而網路遊戲是從單機遊戲發展來的,所以單機遊戲的基礎是必須要保留的。我們現在正是缺少並需要補上這一課的。
目標又分為短、中、長期目標。短期目標是持續時間很短的,如玩家接到一個任務打20個怪,那么打完這20個怪,得到獎勵,這個短期的目標就實現了。
中期的目標又是哪些呢?如我的包裹不夠,我要增加就要努力,可能需要努力幾個小時,甚至一天,我就可以把我的這個需求滿足,這就是我的一個中級目標。而長期目標則可能是升級、裝備等等。
對玩家來說,在任何一個時間節點上,都應該有目標;在任何一個時間節點上,都應該短中長期目標三者同時存在。玩家一旦失去目標,那就是非常危險的。
如果玩家上線感覺沒事可做,其實就是玩家沒有目標了。也許策劃會說,我已經給他設定很多目標了。這些目標都是從你策劃角度出發的,可能因為策划水平的問題、數值不合理的問題、細節沒有最佳化好的問題、難度太高等問題,從玩家的角度而言就不是他的目標。因此策劃是不能代替玩家的。
只有策劃做好了,玩家接受了,那玩家才會將你設定的那些作為自己的目標。一旦出現玩家上線感覺沒事可做,那離這個玩家走就不遠了。因此目標管理也是關係到遊戲成敗的一個關鍵。
互動
單機和網遊最大的區別就在於互動。
網遊遊戲就是擁有遊戲元素的社區,從它的定義上來說,完全可以看出網遊互動的重要。 如果沒有互動,那就是一個單機遊戲而非網路遊戲。網遊中的玩家和單機遊戲中的玩家的追求也是不一樣的。
友情的需求在網遊中是存在的,僅次於對榮耀的追求。對我們研發人員而言,能做的有兩個方面:第一是玩家互動的方式儘量滿足,過去通過語言、文字,現在發展到語音系統。 除此之外,我們還應該儘量提供其他的多種互動系統,表情、肢體等。我們的程式和美術應該在這方面多琢磨琢磨,把玩家的互動系統進行豐富。
第二就是引導。通過利益引導讓玩家之間的關係更好。有難同當,打BOSS就是要幾個人來打,BOSS我覺得就是要強,朋友在打的過程中,關係才會越來越好。我們要有意地設計幾個好朋友去有難同當,有利同享。
另外,仇恨也是一種互動,我們要製造玩家之間的仇恨。但國家內部的仇恨要儘量少製造,因為處於劣勢的一方很容易被強勢的一方打跑掉,打得不玩了。因此仇恨儘量多地要使用在群體之間,國與國、幫派與幫派之間。
驚喜
驚喜其實就是隨機性。它的地位也是非常高的。
我有這樣一個結論:沒有隨機性,網遊就沒有耐玩性;沒有隨機性,就沒有遊戲。分析一下,人類所從事的所有活動,都有隨機性。只要是遊戲,比如打麻將。據說成都打麻將的勁頭,全國人都欽佩的,而麻將這個遊戲的最大特點就是隨機。
俄羅斯方塊也是這樣,因為你始終不知道下一個出來的會是什麼形狀,這也是隨機。賭場也是,如果沒有隨機,就不會有人那么熱衷了。因此只要是遊戲,就有隨機性。①但我們幾個項目的策劃們對隨機性卻不夠重視。
如果我們的隨機性做得好,就像打麻將一樣,即使不賭錢,即使任務的回報很小,但只要過程好玩,玩家還是很樂意去玩的,享受的是這個過程。
如果我們的遊戲可以做到沒有經驗,沒有金錢,大家都很喜歡去玩,你再給上經驗、金錢和各種好處,那這個遊戲不就是一個好遊戲了嗎?
為什麼打麻將好玩呢?
因為它除了隨機還有努力。
隨機和努力碰撞在一起時很微妙,會起化學反應,會給玩家強烈的吸引力。純隨機也不行,就如打牌,大家都發完牌後,大家都亮牌,誰點高誰贏錢,雖然隨機但不好玩,因為它不需要努力。麻將除了隨機還需要努力,現實中的遊戲是七分隨機三分努力,玩家玩得比較瘋。網路遊戲我覺得四分努力,六分隨機是一個比較合適的比例。
如果實在做不到,哪怕五五開。但我們的遊戲功能,一半隨機是0,努力100%,一半是1分努力,隨機99%。以前我們的策劃沒有注意到隨機的重要性,尤其沒有注意到隨機和努力疊加在一起才是遊戲的最大魅力。