產品行銷心得體會 篇1
大行長頭疼，小行長頭疼，我自己也頭疼，月月從頭愁到尾。
我是絕對認可並關注保險產品的，只是，不太認可銀保產品。
原因有三：作為保險，它的保障不夠；作為理財，它的收益不大；作為中間業務，掙的是小利，流失的是大益。
但是，從4月份開始，我的保險業績一路飆升，堪比小宇宙爆發。二季度，銷售上了百萬。
改變的原因也有三：
一，因為工作，換位思考。
為什麼總行一直把銀保產品的銷售作為重點項目來抓？為什麼要設定這樣的產品？我應該相信有它的生存理由。總行一定謀的是高瞻遠矚的戰略規劃，謀的是公司長遠的競爭力和市場的吸引力。所以，我應該助力，盡力，出力，及早地看到這個三方共贏的蛋糕有多大多好吃。換言之，服從命令，是職場的天職。
二，因為環境，順勢而為。
我一直以為憑自己的敬業奉獻進取就能給客戶帶來好的收益。但，市場不給面子，股市很打臉，基金很卑鄙，傾瀉而下的指數每個月都給我幾個當頭之棒，巨受傷，進而深刻反思：不是每一隻早起的鳥兒都有蟲子吃，不是每一頭勤勞的蜜蜂都可以採到蜜。逆流而上，船翻人亡。
一個客戶親口給我說：這一年，我看了，在你給我配置的這些產品中，只有保險沒有賠錢。
三，因為觀念，規範振業。
我不賣銀保產品，不代表這些客戶就沒有地方買。
經常有我的客戶拿著從別家銀行購買的保單找我解釋，一問，怎么想起買這個？不清楚，不明白，不知道！銷售人員說“好的很”“收益高”“時間短”“保本”“比存款划算”，糊裡糊塗就買上了。為什麼投？用來做什麼？你需要嗎？一問三不知！
其實產品本身沒錯，有它適合的人群，這些客戶的資產狀況也不是不能接受，或許能放夠規定的時間得到超過銀行的收益。就是這種銷售的手段太齷齪太具有欺騙性，長此以往會毀了保險業和銀行業的聲譽。
我就想，既然有那么多的人還在購買，那說明它還是有它的市場，有存在的合理性。我們不能只是一味地去指責不規範銷售的人有昧良心，能不能從我做起？從現在做起，老老實實規規矩矩地行銷，講透講細這個產品，讓買的人覺得真正物有所值，是自己需要的？讓保險真正能起到保險的作用而不是騙人的工具？
於是我開口講了。
講的原則還是有三：
一，不誇大其詞。
任何一款產品，不會十全十美。有它立足的優點，就一定也有弊處。給客戶講解的時候，不能避短就長，撿好聽的說。一定先告訴他，這就是一款保險，不叫存款，不叫銀行理財產品，也不叫基金，它的功能自然不能和別的產品重合。做這個產品的錢，一忌老想著快速致富，二忌是最近五年要用的錢，三忌不能持之以恆。
二，因人而異。
我們網點代理的是太平公司兩款產品，一款期繳，繳費十年，滿期十五年；一款躉繳，一萬起保，滿期十年。個人認為，期繳產品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規劃，後者可做養老規劃。躉繳的，適合中年有錢的，家裡沒負擔的，夫妻感情不是特別好女方對家裡付出多的，自己有實體經營良好每年能沉澱盈餘留給家裡的，等等。
不建議五十五歲以上的老人買，他們的不確定性太大，買買銀行的理財產品就很好了。
還有，保險產品的年限都很長，要提醒客戶購買前跟家裡人商量商量，畢竟錢是共有財產，不好一個人做主。別怕他回家後杳無音信，只要配置對了，他會回來的。
三，維護銀行的利益。
時刻不忘，這只是我們的代理產品，客戶是我們工行的客戶，客戶的利益是要靠我們維護的，而不是保險公司。
所以，不必海量開口，先了解客戶家庭資產狀況，心中有數，合適的，再開口。
收益都是不確定的，因此，一定不能誤導客戶，斷章取義地報收益。比如期繳產品每年有個10%的數字，有些人銷售的時候就會給客戶說：“這個產品每年給你返10%的紅利”。可天上哪有隨便掉餡餅的事？真的10%，那全國的基金公司現在都可以改成保險公司了。要給客戶說明：“這個10%，只是你第一次交的保費的10%，不是全部保費的，你最重要的收益，是十五年的累積分紅可以翻十倍。”
說實話一點都不可怕，有需求的客戶他自然會權衡利弊，怕的就是不講真話地瞎說，騙得了一時騙不了明年，少不得讓人戳脊梁骨毀了名聲。
我們銀行現在是代理保險，不代表我們今後就沒有自己的保險公司，所以銷售中，我都是在辦公室裡面談，保護好客戶信息。說了產品，成不成沒關係，不死纏爛打討人嫌，讓他對銀行有厭惡之心。
購買了的，算作重點客戶，做重點維護。提醒他續期繳費，中途有事請撥打客服或我的手機，滿期後先來銀行諮詢，別流失成別人的vip。
對做期繳的客戶，我都在手機上做了提示，如果他姓黃，5月18號保的，就在名片夾上註明：黃先生518。每年的518，我會準時提醒他交續期保費。
就這樣邊學習邊摸索邊總結做到了今天的業績。
產品行銷心得體會 篇2
對於初次接觸關於行銷的專業性課程的我來說，市場行銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處於的環境—市場。而市場行銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場行銷活動及其規律的綜合性套用科學。作為一門套用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應並滿足市場需求的。市場行銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化，市場行銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場行銷學者從不同角度及發展觀點對市場行銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特徵：
（1）市場行銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。行銷不同於推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了行銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：“市場行銷的目標是使推銷成為多餘。”也就是說，如果能夠重視行銷工作，科學地做好行銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在於行銷過程的第一步是行銷調研，通過市場行銷調研，搞清楚該做什麼，所以市場行銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定行銷目標，構築行銷方案，行銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處於行銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2）滿足和引導消費者的需求是市場行銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。
（3）分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場行銷活動的主要內容。
（4）實現企業目標是市場行銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場行銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。
行銷存在於生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業行銷你自己。當你相親的時候，你在向對方行銷你自己。各行各業都存在行銷，銀行是把理財服務行銷給顧客，地產是把房子行銷給顧客，只要你想得到的地方都存在行銷。市場行銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場行銷觀念、客戶觀念和社會市場行銷觀念。在實際的行銷工作中，它們相互促進，共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種行銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯繫、相互促進的。欲學好市場行銷，不光要學好各種行銷策略、市場區隔、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的行銷觀念，並將其融入行銷實踐之中。因為它是行銷的靈魂和核心。
（1）生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。
（2）產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的`產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場行銷管理也受產品觀念支配。
（3）推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。
（4）市場行銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和欲望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
（5）客戶觀念。隨著現代行銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為行銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的行銷戰略應以客戶為中心，並必須及時調整。
（6）社會市場行銷觀念是對市場行銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場行銷觀念要求市場行銷者在制定市場行銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的行銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是行銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場行銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識；
1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計畫，有重點。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以至使目標被無限期的耽擱。
總之，這次的學習不僅加深我們對行銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的行銷能力。在以後的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。
產品行銷心得體會 篇3
1、網際網路時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也乾不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面，個人號做點，點面結合才能發揮威力。
3、微行銷是全員行銷，而不是市場部少數人的工作，這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想像。
4、微信的本質是關係不是傳播，冬粉數量不是決定性因素，不能變“現”(現實)的關係全是弱關係，沒有互動的關係等於沒關係。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發條槍就讓他們上戰場。
6、關係是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。