消費侵權心得體會 篇1
在調查中大多數同學在學習中的花費甚少，經常有同學會花近百元購買服飾，卻很少有同學會花費百元去購買書籍或者其他文具用品等。作為同學，我們應當正確定位自我，把學習放在首要位置。同時，消費中消失的各種問題都應當得到正確的引導，留下合理的消費方式父母的錢也是來之不易的，拋開盲目的，過於追求名牌等現象，只有這樣才能使高校生消費逐步走向合理化。
我也會時常想到父母在家掙錢的艱辛，可是一旦跟同學出去逛街，看到別人大手大腳的消費，就管不住自己了。'我們系大二的'小胡這樣告知我們。小胡說，她每月除了吃飯、交手機費等生活必需，大頭的花銷還是買衣服，每月基本也得三、四百元。"看好了就想買，有時候為了買件自己喜愛的衣服，寧可在吃上多省點，少則幾十塊錢一件，多則一、二百元的不等。'小胡說，吃飯跟買衣服的花銷比例基本是1：3，身邊的女同學基本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就懊悔當時的衝動購物了。
高校同學的消費狀況是社會消費狀況的縮影。隨著我國市場經濟的持續進展，國民的生活水平顯著提高，廣闊在校高校生羅不同觀念、家庭條件和社會大環境的影響，其消費的內容、結構和方式都消失了很多新特點，同時也暴露出一些深刻的問題，目前我國的高等教育規模已居全球第一位，高校生作為一個浩大的消費群體，急需完備的消費教育引導其樹立科學、理性的消費觀念，養成良好的消費習慣。高校是人才培育的重要基地，理應在高校生消費教育領域擔當更多的責任。
通過這次調查感覺到父母賺錢的艱辛和自己及同學沒有合理利用現在我們作為在校高校生應當好好學習文化學問儘可能的拓展自己的學問面，為以後真正的邁向社會做好預備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰，發覺自己的不足用最大的熱忱來接觸這個社會，充實自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學以致用。這次調查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力氣，其中有艱辛也有困難，但我們做完後是豐收的喜悅，讓我們學到了許多上課時學不到的東西，也讓我們做到了自己感覺做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。
消費侵權心得體會 篇2
大當今社會正面對多元化進展，新學問的爆炸式增長、新技術的快速推廣對日常生活的深化影響，使時尚的形成和流行更快捷，同時具有更鮮亮的主題和更人性化的表現形式，並因而成為高校生日常生活和社會活動中具有象徵性和大眾化的顏色和基調。"今朝有酒今朝醉'，好像日漸成為一種時尚。"負翁'、"月光族'隨之大批湧來。在我們的校內中，從前的"風聲、雨聲、讀書聲'中，又夾雜進了"手機聲聲'。為了解我校在校高校生目前的消費狀況，為我們班做了這次調查，心裡也有了很多感想。
同學的消費來源無非就是來自家庭、親友資助、打工、學校的貸款和貧困補助等四個方面。當然家依舊是高校生經濟的最主要的來源。經過調查，在所調查的211位同學中，有197個同學選擇的上學花銷主要來自家庭。只有7個人選擇用打工的方式來解決花銷，只占到了總人數的`3%，而這其中只有6個人是女生。通過此次調查，我們發覺高校生的消費水平有了很大的提高，而消費相對來說也更趨於理性化。但也不能掩飾其中的很多問題，而解決這些問題需要學校和我們自身的努力。比如勤工儉學，去校外做兼職來減輕父母的負擔。價格、質量、潮流是吸引高校生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前高校生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，高校生們首先考慮的因素是價格和質量。這是由於中國的高校生與國外的不同，其經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400-1500元之間，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費力量有限，高校生們在花錢時往往非常謹慎，力求"花得值'，他們會儘量搜尋那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今高校生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開頭談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些儘管價廉但不美的商品，相反，他們比較注意自己的形象，追求品位和檔次，雖然不肯定買名牌，但質量明顯是他們特別關注的內容。學校要連續教育引導同學的消費觀念、消費方向和理財力量。同學自己，要端正自己的消費觀念，自律自省，樂觀培育自己的獨立意識和力量，建立樂觀向上的健康地消費觀和科學的價值觀。
消費侵權心得體會 篇3
針對近年來消費領域的熱點問題作出了相應規定，加強了對消費者權益的保護。但是，法律的全面貫徹實施仍然存在一些問題，主要有以下四個方面：
（一）法律規定的一些內容還沒有真正"落地",比如消保法規定了消保法規定了耐用商品和裝飾裝修服務由經營者承擔舉證責任的制度經營者承擔舉證責任範圍太窄、舉證責任時限短等問題。
（二）一些新的消費領域缺乏有效規制，網路消費、服務領域和預付卡消費成為消費維權案件集中的新領域。
（三）消協組織的'作用發揮不夠。在實踐中存在著登記管理不明確、編制經費不到位、履職能力不適應的情況。
（四）消費者維權渠道需要進一步理順。
從檢查的情況來看，消保法實施一年多來，對於改善市場環境，維護市場誠信，保障消費維權，拉動經濟成長，起到了積極促進作用。但在貫徹實施中仍然存在著一些問題，尤其是近年來，我國電子商務發展迅猛，網路消費成為消費侵權案件的多發領域。據商務部反映，網際網路領域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經成為侵權假冒的重點環節。
消費者權益保護工作永遠在路上，消費者權益保護工作永遠與全面深化改革和全面推進依法治國同行，檢查組自此認真檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況，必將更全面的推動消費者權益保護法的貫徹實施，更好的保障消費者的合法權益。
消費侵權心得體會 篇4
此外，有關方面應切實加強金融消費者教育，增強消費者風險防範意識和自己保護能力。通過開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷普及金融基礎知識，持續提升國民金融素養。金融消費者則應主動拒絕“徵信修復”“代理投訴”以及“反催收聯盟”等，謹防打著維護消費者權益旗號的.各種陷阱。
保護金融消費者合法權益任重道遠。管理部門應切實維護公平公正的市場環境，強化金融機構對金融消費者的保護責任;金融機構應以切實行動更好地保護消費者合法權益，促進金融市場健康可持續運行。消費者也要加強學習，提升風險防範的意識和權益保護的能力。
消費侵權心得體會 篇5
金融機構應不忘初心、回歸本源，不斷深化數位化轉型，主動檢視管理制度及產品、服務與客戶需求之間的`差距，及時落實最佳化改進提升，從而達到服務消費者、保護消費者的目標。一方面，完善體制機制，高度重視金融消費者權益保護。如成立專門的消費者權益保護部門，配置消費者權益保護專項預算，在分支機構配備專職消保人員，加強消費者權益保護工作統籌協調。另一方面，從源頭做好工作，將消費者權益保護理念貫穿經營管理各環節。如加強對金融產品和服務的審核把關，保障消費者隱私和信息安全;加強分支機構和員工日常培訓，謹防操作風險，提升服務水平和能力。
消費侵權心得體會 篇6
前段時間從報紙上看到，一位多年經營燒烤的老闆自爆自己從來不吃燒烤。因為那些所謂的烤羊肉、烤牛肉很多都是貓肉，或者是腐爛變質的肉。塗上一層特製香料，經過燒烤，人們不但聞不出臭味，吃起來還覺得很香。倉庫里，食材、原料隨意堆放，蒼蠅、蚊子到處亂飛……天哪，這也太恐怖了!幸好，媽媽從來不讓我吃路邊攤燒烤。起先聞到大老遠飄來的香味還會嘴饞，媽媽總說不衛生，不讓買，被拒絕次數多了，也就斷了念想。哈哈，媽媽真英明!
媽媽還不讓我買很多東西，比如地攤、小店的商品，因為那些商品很多是三無產品，是地下工廠生產的，質量得不到保證。
現在的大型超市為我們帶來便利購物的同時，也讓我們對食品安全更加放心。我們一家總是去超市選購日常用品，在媽媽的言傳身教下，我每次選購食品都會先看一下保質期、生產日期，儘量選生產日期近的。據說9月1日起食品包裝上除了要標明廠家、食物原料、生產日期、保質期外，更要詳細標註添加物的成分。哈哈，以後媽媽選購時更有得比較了。
選購完了之後，媽媽都會索要發票，特別是大件商品。這樣，即使商品質量有問題，我們可以憑藉發票找賣家或廠家維權。去年冬天，媽媽從超市買回來個暖手寶，一個月不到不通電了，媽媽拿著發票找到超市，超市退還了購買暖手寶的錢，媽媽又買了一個另外品牌的暖手寶。我們沒有因為產品的質量而損失錢財。
做到了安全消費，就能買的放心，吃的安心，用得舒心了!
消費侵權心得體會 篇7
談到購物我不得不說自己是一個沒有購物傾向的人,如今只是大學生的自己所有的經濟來源主要來自父母,儘管自己不怎么傾向於購物,但是我還是會
對自己的消費進行自我規劃.
購物,它的本質無非是一種經濟消費行為.會像小的時候總是希望媽媽帶自己到商場去逛逛,給我買些零食和漂亮的衣服.但現在我發現自己是一個很不愛購物的
人,沒有那種興致,同時也發現自己的“戰鬥力”正日趨下降.
因為我是一個不愛購物的人,在自己的生活中,日常生活用品、水果、小吃在回校的超市中就可以簡單的買一下就好了.當迫不得已要上街買衣服時,我通常會拉著媽媽一起有母的逛,若是時間太長通常會抱怨、想放棄.購物,對於我來說似乎成為了一種負擔,一種難以扔掉掉的包袱.
不
過站在女生的角度,購物確實是一件很有意義的事情,愛購物的人總是能很快的了解到市場行情,第一時間跟上最新的潮流,並帶著欣賞的眼光走在時代的最前方.
她們買到的東西也都是物美價廉的.在我看來愛好購物的人是有品位的,她們的生活也是很滋潤的;相對而言購物也是很花時間和金錢的.
相反,對於一個
討厭購物的人而言,購物這是一種勞動、一項任務、一項繁瑣的工作.
購物的感受是引人而異的,簡而言之購物給我的感受只有一個字：累.所以我不是很喜歡購物.但我卻不得不承認購物也是一種本領,也是需要學習的,只有學會購
物才不會被時代撇下,才能接受時代發展的潮流.
消費侵權心得體會 篇8
我對玩具一般沒有特別喜歡的，但唯獨對芭比娃娃情有獨鍾，每次和媽媽逛街看著櫃檯上各式各樣的芭比娃娃就會纏著媽媽無論如何要買一套。媽媽總會對我說：“家裡已經有了，不能見著喜歡就買的，你要交學費、買衣服、要吃飯。 用錢的地方還很多。”
從那時起我朦朧感覺到了錢的重要性，就萌生了不能亂花錢，要節約的想法。
人從一出生就開始消費了，比如我的小妹妹，每個月的奶粉、尿不濕……
人們每天都要消費，吃的穿的用的都離不開消費。我們小學生雖然沒有任何經濟收入，但是我們也都離不開消費。爸爸媽媽每天都要在我們頭上花很多錢，上學、吃的、穿的、還要買玩具。所以我們要懂得爸媽賺錢的辛苦，不亂花錢，把錢花在有用的地方。現在的校園，攀比之風盛行，小朋友們不能隨波逐流，要根據自己的家庭條件合理的消費。
每個新學期的開學，同學們都會有新書包、新文具，每學期必換。記得聽媽媽說以前她們讀書的時候一個書包從姐姐到妹妹到弟弟，縫縫補補，媽媽說勤儉節約是中華美德，我們小學生就可以從我們的書包做起，一年級時我也是一個學期就換一個，才用一個學期根本還有六、七成新，二年級的新學期時我看原來的書包還能夠裝下這些書本，就對媽媽說：“這個學期不要給我買新書包吧，原來的再用一學期沒問題。”媽媽撫摸著我的頭微笑著說：“真是懂事的好孩子。”我想，我們現在都提倡低碳生活，這樣即節約環保，又可以給家裡節約開支。
同學們，你們有沒有想過你的書包花了多少錢？用了多長時間？作為一名小學生，我們要做理性消費的踐行者，要理性消費，把我們勤儉節約的中華美德發揚光大。
消費侵權心得體會 篇9
一、“消費與安全”年主題的涵義
一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，採取措施，保障他們的安全權益。四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規範發展，更好地保障消費者安全權益。
二、確定“消費與安全”年主題的依據
第一，安全權是消費者的一項重要權利。《消費者權益保護法》規定，消費者享有“九項權利”，其中第一項就是“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”。為什麼這么重視安全權呢?因為消費者只有在生命健康和財產不受到危害的情況下，才能順利地進行消費活動，才能進一步實現所享有的其他權利。所以說，安全權是消費者享有的首要的、最基本的權利，是消費者享有其他權利的前提。國際社會普遍對安全權十分重視。聯合國《保護消費者準則》提出，要“保護消費者的健康和安全不受危害”。
第二，安全權是促進經濟社會發展的需要。剛剛閉幕不久的中央經濟工作會議指出，“要調整最佳化需求結構，增強消費拉動力，重點提升居民消費能力、改善居民消費條件、培育新的消費熱點”。
消費侵權心得體會 篇10
為進一步倡導誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強我市企業、個體戶誠信經營的誠信意識，維護市場交易和消費安全，為消費者營造放心消費環境，深入開展20__年“315國際消費者權益日”宣傳活動，大力推進消費維權體系和能力現代化建設，緊密圍繞20__“攜手共治暢享消費”年主題，積極構建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面，韶關市消委會聯合韶關市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作。
一、認真開展新《消法》及相關配套規章宣傳活動
充分利用報紙、電視、電台、網路等載體，以及開展宣傳諮詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規章的良好氛圍，共同保護消費者合法權益。
二、召開“3.15”宣傳活動新聞通氣會
加強與相關部門協作，在3月15日前，邀請市電視台、廣播電台和其他網路媒體等，召開以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商部門職能業務的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權等各項工作情況和深度報導，讓消費者、經營者和其他廣大民眾充分享受到有關公共信息資源。
三、組織開展“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動
為紀念“3.15國際消費者權益日”，貫徹落實中消協“攜手共治暢享消費”的年主題宣傳工作，20__年3月15日，韶關市消委會聯合韶關市工商局在韶關市百年東街愛情廣場舉辦大型現場宣傳諮詢活動。市人大副主任林平傑、副市長王偉陽、市委宣傳部常務副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領導同志的親臨現場參加活動、指導工作，並作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織、律師代表參加了活動，並設點為廣大民眾提供法律法規諮詢;活動現場為20__年度“消費維權之星”、20__年度“誠信單位”代表以及20__年“正版正貨”單位頒匾授證。
現場活動通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費維權知識有獎問答、向民眾提供法律法規諮詢、現場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學的消費理念和消費安全知識，提高消費者的法律意識和維權意識，倡導企業誠實守信經營，重視產品、商品質量，重視企業信譽，重視消費者權益,呼籲維護消費者合法權益是全社會的共同責任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節日氛圍。活動現場向民眾派發各類等法律法規宣傳資料5500多份，現場受理消費投訴28宗。活動期間，市打私辦、市食藥監局、市財政局等職能部門，聯合在韶關市東郊垃圾填埋場對20__年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
四、在公眾媒體平台開設專欄專版開展宣傳
以韶關民聲網為平台詳細解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動主題、紀念“315國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年、解讀宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》，發布消費警示、刊登典型維權案例、展示部分優秀企業的良好形象，為廣大消費者送去維權知識，提升維權視野，進一步引導廣大消費者科學安全消費。在《韶城一周》開設315專版，隆重慶祝20__年韶關市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動，並刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區別，同時刊登各20__年度“行業十大誠信企業”(候選)的企業文化。
消費侵權心得體會 篇11
生活中的理性消費則是指如何透過現象發現本質的消費過程，就是了解產品了解市場運用性能價格同學們應該認識這兩樣數碼產品，筆記本電腦和ipad。它們的價位均在5000元上下，對於中學生來說應該是一種奢侈品，然而類似的數碼產品卻風靡校園，令人堪憂。請看下面的案例
隨著廣播電視、網路的日益普及，在新聞媒體的輿論導向下，我們應大力倡導健康文明、節約環保的適度消費理念和社會風尚，動員身邊的同學及家人自覺抵制奢侈浪費之風，提倡理性消費，
為市場有人把《福布斯》雜誌最新的全球400位首富排行榜與20年前的同一排行榜相比，結果發現，平均每5名榜上有名的超級富翁中，只有1名能在榜上屹立不倒。富翁破產的原因，除了財富巨大增加了管理難度之外，更重要的是在如何使自己的財富保值增值上缺乏正確的理財方法，又不注意節約開支，隨意地揮霍，最後導致破產。
泰森擁有一雙令對手膽寒的鐵拳，但他卻不能很好地管住自己用血汗換來的金錢。20__年8月2日，泰森向紐約曼哈頓區破產法院提出破產申請，這給他褒貶混雜的人生軌跡又增添了不光彩的一筆。事實上，泰森20年職業生涯中聚斂了3億至5億美元的財富，轉眼間卻灰飛煙滅了。
比對比的方法擇優選擇的過程。
青少年理性消費是指，讓思想上對金錢的認識不夠，缺乏對金錢使用的控制，容易產生對金錢的“無所謂態度”的未成年人能對消費品有計畫的進行消費。實際上，無論是成年人或是未成年人，對消費都應理性，有節制的、按照自己的自身財產狀況進行消費。經濟的有序發展營造健康的氛圍。
我有一個建議，中學生你個人的幸福很重要，但是家庭總體的幸福也很重要。如果父母賺錢，特別是父母賺錢很辛苦，你不應該毫無吝惜、毫無顧忌地花費，我想我們應該設身處地為父母考慮考慮。
總體的幸福也能給你帶來個體的幸福。我要說的是除了考慮自己，也要考慮家庭。還有消費要做更高層次的消費者，既要考慮自己的幸福，也要考慮社會的責任。
消費侵權心得體會 篇12
隨著社會的發展和生活質量的提高，人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品,滿足基本需求即可,如今大家不僅要求買到，更希望買好。此外，不僅有實物消費，服務消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產生的新需求促使消費者的消費行為發生了改變。本文從影響消費者行為的因素著手分析，提出四點建議。
一、研究消費者行為的意義
把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個統一的過程，參與這一過程任一階段的人，都可稱為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買、使用和反饋用以滿足需求的商品和服務所表現出的一切腦體活動。消費者行為是動態的，他涉及了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用，也涉及了交易的過程。消費者行為可以看成由兩個部分構成：一是消費者的購買決策過程；二是消費者的行動。
研究消費行為的實際意義是多方面的。我們每個人做出的消費行為決策會直接影響到企業的經營，最終影響到一些產業的發展和另一些產業的衰落。因而，消費行為是整個商業興衰的一個綜合因素。研究消費者行為的實際意義有以下幾個方面：一是有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動，提高市場行銷活動效果，獲得更多的利潤。二是幫助企業創新，設計新產品和改進現有產品，提高企業市場競爭力。三是有助於提高消費者自身素質，科學的進行個人消費決策，改善消費行為，實現文明消費。四是為政府部門制定保護消費者利益的政策和法律提供科學資料。五是有助於促進對外貿易服務，推動我國儘快融入國際經濟體系，不斷開拓國際市場，增強企業和產品的競爭力。總之，對消費者行為的研究是開展市場活動的基礎和經營活動的前提。
二、影響消費者行為的因素
在這個物質豐富、經濟快速發展的時代，市場上產品琳琅滿目，供人們的可選擇性也越來越多，需要消費的產品也在增加，從而人們的消費行為會受到不同程度的影響。不同消費者購買決策過程的複雜程度不同，究其原因，是受諸多因素的影響，其中主要有消費者的收入水平，商品的價格，消費者的年齡結構，性別差異等的不同。
（一）收入水平
收入水平是居民消費的基礎，是決定居民消費能力的根本因素，當收入變化時，消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會發生變化。
消費行為會隨著可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加，人們的消費預期和消費意願會隨之增加，從而影響消費行為，增加消費；收入減少，則反之。
預期收入也會影響消費行為。預期收入的變化不會直接影響消費者當前的消費，但它能夠調節消費者在現期消費與未來消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高，消費者就會提高現期消費支出的水平，刺激消費需求；如果預期收入降低，消費者就會增加儲蓄，以支持未來的消費水平。由於市場經濟體制下周期性經濟波動的存在，消費者的收入水平會隨著經濟波動而變化，因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。
（二）商品價格
商品的價格是人們消費的前提，在消費過程中，人們對價格的敏感度很高，會因為價格的波動而影響消費行為。大多情況下，生活必需品的價格波動，對消費行為的影響不大；而對於非必需品的價格波動，則影響較大。消費者往往會根據自己的喜好和心理預期進行選擇購買，當生活必需品價格上漲時，人們就會相應的減少非必需品的消費，當生活必需品價格下降時，人們就會增加非必需品的消費。當某產品進行促銷活動時，會勾起人們的購買慾望，隨之購買量也會增加。如，雙十一期間，行銷力度大而廣，銷量暴漲。根據阿里巴巴官方數據顯示，20xx寶雙十一交易額達到1682.7億元，刷新了20xx年記錄，同比增速為39.4%，雙十一網購大促的觀念逐漸深入人心。另一方面，消費者購買暴漲的同時，商家也看到新的商機出現，各大電子商務網站陸續推出了諸如京東的6.18、唯品會的年中大促、網易考拉狂歡節等活動，消費者的購買能力進一步釋放。
（三）年齡結構
由於生活的年代不同，物質條件不同，不同年齡段的消費觀念、消費需求、購買慾望不一樣，勢必影響消費行為。目前社會上的消費群體主要分為60後、70後、80後、90後四個層次。
1.60後。60後人群從出生的時候就開始經歷三年自然災害、裁員、國企改革、計畫生育等政策讓60後體會到了一種生活的.滄桑感，他們在社會的變遷過程中沒有得到很多的收穫，但是，他們的心態是比較豁達的，生活的滿足感也是所有的人群裡面最高的，他們的生活環境和生長環境，決定了他們的消費觀必然是更謹慎、更節約。他們首先考慮的是需求問題，而不是喜好。
2.70後。70後是當前社會的中堅力量。他們經歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘，接受的是傳統教育和計畫經濟理想主義教育，卻要面對市場經濟的現實。在物質匱乏的時代一路走來，保留了節儉生活價值觀外，他們在消費上較為理性，有自己的主見，他們的話題大多是工作和股票。在考慮購買產品的時候，會綜合考慮產品的功能和外形設計，他們更喜歡有品質的生活，衣食住行要好但不奢華浪費。
3.80後。在我國80後出生一代主要是指獨生子女一代，處於較好的物質生活環境中。80後一代消費者有著樂觀向上的消費觀，消費目的更強調追求快樂、享受生活，對新生事物接受能力強，喜歡時尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過程中比較注重個人的體驗以及個人對生活的一種態度，重品牌，重時尚，對低價產品的解讀不再是“划算”，而是“不夠檔次”或者是不再適合社會階層。
4.90後。90後一代消費心理相比於已“奔三”的80後，由於成長的社會與行銷環境發生了更大的變化，在消費上屬於特立獨行的一代。他們有著感性消費觀，喜歡自己消費的選擇，又帶著自身情緒因素的影響。對產品的選擇，更重視是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足，並獲得多元化的體驗感覺。並且90後在經濟上依賴父母長輩，很少考慮價格因素，想買就買，形成了一種享受生活的消費觀念。
（四）性別差異
男性與女性消費者由於家庭地位及消費心理不同，其消費行為也呈現差異化。
1.女性。一方面女性消費屬於主動且不夠理智，消費一般不具有目的性，她們往往不是因為買而逛，而是因為逛而買，她們喜歡主動的去購買她們認為家庭或個人需要的東西，但是她們在選購商品的時候很容易受外界環境的影響，比如：商場環境、購買氛圍、營業員推銷以及打折促銷等。另一方面女性追求完美，注重商品的具體價值，在消費的過程中往往要貨比三家，討價還價且重視所購買的商品能帶給她們什麼，從而找到性價比最高的物品購買。
2.男性。一方面男性消費者屬於被動且理智，消費更具目的性，男性通常不喜歡逛，他們的消費行為大多數發生在認識到某種需求之後，會很快轉化為購買動機，並進行購買，同時男性的購買動機往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友委託。但他們不會因為商品打折促銷而大量購物，也不會因為他人的影響而購買。另一方面男性購物缺乏耐心，他們在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細，以速戰速決的態度結束購買。
如，從搜狐網上對男女大學生雙十一網購行為的統計數據可以看出，經常衝動和偶爾衝動型女生比重分別高於男生0.72和7.53個百分點，女生更容易產生“買買買”衝動消費需求。
五）消費方式
近年來科技的進步和“網際網路+”時代的到來，市民的生活方式發生變化，由“進店購物”逐漸演變成“宅家購物”；隨著網購消費的流行，不僅改變了市民的消費習慣和購物形式，也對經濟、社會產生了一定的影響。網路購物具有很高的便捷性，一方面是時間上的便捷性，即不受時間的限制並節約時間；另一方面是空間上的便捷性，即消費者足不出戶就能購買到全球範圍內的商品。
社會消費品零售額是國家經濟的一個十分重要的部分,社會消費品零售額的統計主要是為了了解和分析人們的生活水平、購買力和消費走向,從而為國家提供相關巨觀調控的依據。據國家統計局公布的數據顯示，1-4月份，社會消費品零售總額118817億元，同比增長9.7%。1-4月份，全國網上零售額25792億元，增長32.4%，其中，實物商品網上零售額19495億元，增長31.2%，增速比社會消費品零售總額高21.5個百分點，占社會消費品零售總額比重為16.4%。隨著社會的進步和發展,網購成為了人們採購的一個重要的方式,甚至有可能繼續發展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的採購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經濟的流通,更重要的是,對社會消費品零售額也產生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區發展等諸多原因，影響著人們的消費行為。對於年輕人來說，方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網上購物。而對於年齡大的人來說，他們認為網上的東西質量無法保證、程式操作困難、資金使用不安全等，他們更傾向於實體消費。
（六）文化差異
不同的地區有不同的文化背景，而不同文化背景作用於消費，產生的消費文化也各不相同，消費文化的不同也會對消費行為造成影響。文化是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活、社會關係相結合的一種文化。文化紮根於人類生活的基本方式之中，包括物質條件、自然環境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會的歷史經驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同類型的群體，都有各自獨特的風俗習慣，在衣食住行方面都表現出不同的消費特點，如，民族文化對消費行為的影響，傣族的潑水節、藏族的藏曆年、漢族的春節等節日影響消費者購買行為；地域文化對消費行為的影響，湖南人愛吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛吃甜食等喜好影響消費者購買行為；人文文化對消費行為的影響，教育層次較低的人群在選擇購買食品時，容易對某一食物盲目的傾向性消費並較多地受到味蕾驅使，教育層次較高的人群則會依據科學、合理的營養組合原則來選購食品等影響消費者購買行為。
三、四點建議
（一）提高居民收入，增強消費者信心
收入是消費的來源和基礎，收入的增長對刺激消費有直接作用，建立健全與經濟社會發展和物價水平增長相適應的工資增長機制，形成合理的工資水平，確保居民收入持續增長，增強消費者消費信心，提高居民消費能力。從長期來講會改變他們的剛性消費支出水平，在一定程度上可以擴大整個社會的消費結構。
（二）完善社會保障，增加消費預期
建立健全各項社會保障體系建設，加快建立統籌城鄉、覆蓋廣大勞動者的多層次社會保障體系，把養老、醫療、失業、工傷、生育保險等社會保障措施，覆蓋到包括流動人口在內的城鄉廣大勞動者；提高居民最低生活保障標準，切實解決好中低收入群體醫療、子女就學困難等問題，讓人們消費無後顧之憂。加快建立和完善公共就業服務體系，採取積極的就業政策，推行在崗培訓、再就業培訓等措施，確保就業形勢的穩定，達到增強消費信心的目的。
（三）鼓勵理性消費，改善消費環境
在發揚我國傳統的節儉美德的同時，也要注重消費觀念的改變，滿足適時適度消費，鼓勵一定程度的超前消費，增加信貸消費及理性投資。營造良好的消費環境，加快城鄉消費設施和服務體系建設，滿足居民多層次、多方面的需求。加大市場監督管理，整頓和規範市場秩序，提高產品安全，保障消費者權益，保持市場穩定健康發展。培育新的消費熱點，增加消費者的消費意願，增強投資者信心，把潛在的消費需求變為現實的消費能力。
（四）制定行銷方案，增加人群消費
根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣，總吉他們的消費特徵，制定差別化的行銷方案來刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消費。對於年齡大的人群可以通過提供多方面、多層次的消費品和服務；年輕的人群可以通過網路廣告行銷、娛樂行銷、觀念行銷、捆綁式行銷等來增加消費。另外，在網際網路飛速發展的同時，也要確保網路購物的安全性、可靠性和服務性。
消費侵權心得體會 篇13
一年一度的電商狂歡即將來臨，各路商家以便宜為誘餌，使出渾身解數狂轟亂炸，一切都是為了你在衝動消費。
相信很多網民已經將獵物放進購物車，就等到來的那一刻！多少消費者因為貪圖便宜瘋狂買下很多商品，可冷靜下來後才發現有很多商品買來根本用不到，還把錢包花得光光的，因而自責、後悔，埋怨自己為何控制不了自己，末了還會不忘自嘲一句：“再買就剁手。”
購物本應根據個人生活的實際需求，合理的購物促進消費，拉動內需，對社會經濟發展有好處，但像“網購就為了湊熱鬧貪便宜”這樣的心理和舉動，實在是本末倒置，非理性的消費既不利於商品發揮它的價值造成浪費，又會讓自己的財務狀況吃緊。
另一方面網購併不是你想像的那樣環保，長途運輸會造成更多的溫室氣體排放，網購的貨物在包裝時所產生的垃圾，比如塑膠、泡沫、紙箱、透明膠帶、簡易保溫袋、墊材、生物冰袋等等，一般都是隨意丟棄，無法得到再次使用，就算回收到工廠，回爐重造也需要消耗能源，廢棄不用不但浪費，還會因為降解困難而帶來環境污染，消耗的資源造成更大的浪費。
地球給予每個人公平的生存權利，我們不能揮霍它的資源，錢是自己的，自然資源是我們人類共有的，有錢也不能任性！不能隨意地揮霍、浪費資源。
今年“六·五”環境日主題為“改善環境質量推動綠色發展”。在此我們呼籲每個人從自身做起，從身邊小事做起，減少衝動消費、超前消費、炫耀性消費、奢侈性消費和鋪張浪費現象，實現生活方式和消費模式向勤儉節約、綠色低碳、文明健康的方向轉變。需要才買，理性消費，這才是正確的消費觀，做到這一點才稱得上是綠色生活的踐行者。
一個勤儉節約、綠色低碳、文明健康的社會風尚的形成，需要我們每一個人都擁有生態文明意識，與其抱怨空氣品質不佳，不如我們付出一點一滴的行動！
保護地球，踐行環保，從這裡開始！
消費侵權心得體會 篇14
我從小生活在農村，是一個典型的宅女。在我上高中之前，我所有的生活用品幾乎都是媽媽一手為我操辦的，在那之前，根本談不上有什麼消費感受。進入高中之後，離家遠了，我才開始學著自己購買生活用品。第一次去服裝市場的心情，至今記憶猶新。
那天，我邀了幾個好友一起來到了當地有名的服裝城。當我們乘電梯來到二樓時，映入眼帘的全是衣服，各式各樣，五顏六色，眼花繚亂。許多衣服是我根本就沒有見過的，當時，我就傻在那裡了，這么多的衣服我該買哪一件呢?朋友看我那傻樣，笑了，拉著我進入了衣服的海洋。
我們從這一頭逛到那一頭，又從那一頭看到這一頭，逛了許久才看中了一件衣服。朋友拿著衣服在我身上比劃了大半天，才讓我穿上試一試。一穿出來，朋友大加讚賞，我也是很滿意。可是，一看價格158，我馬上將衣服換下來，不敢買了。朋友問我喜歡不，我心內自是歡喜，朋友笑了，二話不說和銷售員砍起價來。朋友一出口將價格定在了50，討論了大半天，銷售員就是不鬆口。朋友拉著我佯裝要離開，那銷售員見了立馬拉住了我們，口裡不停的說道：“算我碰到行家啦!賣給你們吧!下次多來關顧!”
看著標價158的衣服，用50就買到了，我更加傻眼了，原來這裡的衣服最高價不超過一百。看來很多事情真的是“耳聽為虛，眼見為實”，親身體會才知道真面目。後來購買的次數多了，才發現只要不是名牌店裡購物，很多東西是可以靠嘴巴來節省不少錢的。
現在隨著經濟的水平的提高，消費觀念發生了很大的變化，以前總喜歡購買地攤貨，現在偶爾也逛下品牌店，兩下一比較才發現，一分錢一分貨，消費必須是理智活動，不能感性對待，那就顯得過於盲目了。
消費侵權心得體會 篇15
最後自己還是去超市買了一點東西，但是消費還是得到了一定的控制吧，因為之前還是有人可以說看一下哪條河就一開始第一目的就是種植二兩去了，但是最後就是第一刀拿的東西就是他的邋遢方式，後來好像就放棄了，跟我逛了一圈之後去拿了其他的一些東西，拿完之後第1次想繼續嘗試，應該去記一下他的不能成功了。畢竟自己身上對自己的這些皮膚什麼的身體狀況，有什麼事呢?自我感覺比較滿意的，但是最後自己就去踐踏自己，然後我以後後悔就真的沒急了，就像我跟他說的時候，其實信號就是他一直在三叮囑叮囑自己說一定要按我自己的身體，我自己的皮膚並不是說你下去下去，然後對自己的身體沒有造成影響，根本就不會造成影響的，就是他們覺得是一種潛移默化然後自己越來的吧。
後來就是買了泡芙是相對來說比較令自己開心了，現在就是去宿舍裡面我和大家一起吃，因為前幾天的話他們也是買了那個蛋糕，他當時買的就更貴了一些，他買的是12塊錢一盒的東西，10多塊錢餘姚一共有4個，然後他就和我們宿舍裡面的人一起分了嘛，但是這剛才買的那個泡芙好像就只需要7塊錢賺著。雖然說這種覺得裡面的多少好像不一定是上今晚上給我但是進來的那一刻就其實也不多不少，好像是5個人來找，其實是剛剛好和宿舍的人分完之後自己就會吃兩個，這樣子也得到了自己的特殊對待，自己就會覺得很開心。
這個也是，買了一個胖胖麵包，就覺得因為一開始拿的是其他相對來說比較貴一些的麵包，那時候就會覺得可能自己不應該這樣子吧，就因為自己，但是這種會慢慢成為一個社會無所畏懼的，這個是一吃的話就會一整天就一直在吃，然後那種麵包又是比較貴的，就12塊錢一盒的話就只有6個，然後6個的話可能就足夠這一半天血，然後這一周一種消費可能是一種壓根就沒有辦法承受得起來吧，所以最後就去買了另一種麵包，做一個胖胖麵包，是相對來說比較便宜的，12塊錢一開始自己以為是14塊錢的'時候才看到它裡面上輩子是12塊錢而已，就又是有一種切性吧，就覺得好像又省錢了的這種感覺。
消費侵權心得體會 篇16
理性消費是指消費者在消費能力允許的條件下，按照追求效用最大化原則進行的消費，從心理學的角度看，理性消費是消費者根據自己的學習和知覺做出合理的購買決策 ，當物質還不充裕時的理性消費者心理追求的商品是價廉物美經久耐用。而生活中的理性消費則是指如何通過現象發現本質的消費過程，就是了解產品了解市場運用性能價格同學們應該認識這兩樣數碼產品，筆記本電腦和ipad。它們的價位均在5000元上下，對於中學生來說應該是一種奢侈品，然而類似的數碼產品卻風靡校園，令人堪憂。請看下面的案例
隨著廣播電視、網路的日益普及，在新聞媒體的輿論導向下，我們應大力倡導健康文明、節約環保的適度消費理念和社會風尚，動員身邊的同學及家人自覺抵制奢侈浪費之風，提倡理性消費。
為市場有人把《福布斯》雜誌最新的全球400位首富排行榜與20年前的同一排行榜相比，結果發現，平均每5名榜上有名的超級富翁中，只有1名能在榜上屹立不倒。富翁破產的原因，除了財富巨大增加了管理難度之外，更重要的是在如何使自己的財富保值增值上缺乏正確的理財方法，又不注意節約開支，隨意地揮霍，最後導致破產。
泰森擁有一雙令對手膽寒的鐵拳，但他卻不能很好地管住自己用血汗換來的金錢。20_年8月2日，泰森向紐約曼哈頓區破產法院提出破產申請，這給他褒貶混雜的人生軌跡又增添了不光彩的一筆。事實上，泰森20年職業生涯中聚斂了3億至5億美元的財富，轉眼間卻灰飛煙滅了。
比對比的方法擇優選擇的過程。
青少年理性消費是指，讓思想上對金錢的認識不夠，缺乏對金錢使用的控制，容易產生對金錢的“無所謂態度”的未成年人能對消費品有計畫的進行消費。 實際上，無論是成年人或是未成年人，對消費都應理性，有節制的、按照自己的自身財產狀況進行消費。經濟的有序發展營造健康的氛圍。
我有一個建議，中學生你個人的幸福很重要，但是家庭總體的幸福也很重要。如果父母賺錢，特別是父母賺錢很辛苦，你不應該毫無吝惜、毫無顧忌地花費，我想我們應該設身處地為父母考慮考慮。總體的幸福也能給你帶來個體的幸福。我要說的是除了考慮自己，也要考慮家庭。還有消費要做更高層次的消費者，既要考慮自己的幸福，也要考慮社會的責任。
消費侵權心得體會 篇17
在這次3.15消費者權益保護日活動中，同學們不僅在輕鬆的活動環境下，初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學的團結和友誼。
最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。
相信這次消費者權益保護日活動對消費環境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費侵權心得體會 篇18
小時候的我不明事理，愛貪小便宜，總喜歡幻想“天上掉下個大餡餅”的傳說.可如今我才懂得，天底下沒有免費的午餐。我們是消費者，不能讓蠅頭小利遮住我們清純的雙眼。將安全消費進行到底——
“廣大消費者，走過路過千萬不要錯過，上好的蘋果每斤半價，又甜又脆，絕對新鮮······”不知什麼時候，路邊新開張了一家蘋果店，門前的招牌上畫著幾個紅彤彤的蘋果，吸引了眾多顧客的眼光。我牽著媽媽的手，擠進了熙熙攘攘的人群，準備買兩三斤蘋果。
攤前的蘋果個個又紅又大，通紅的果皮上閃爍著耀眼的光澤，我不禁垂涎三尺。店主是個年輕的小姐，為人爽快，待人和氣。
“老闆娘，麻煩您給我稱五斤蘋果。”
“好嘞，五斤蘋果挺重的，用袋子裝不方便，這兒正巧有三斤箱裝的蘋果，就用這個吧，喏，本來30呢，賣你們25元。”老闆娘微笑著說。
我和媽媽不禁被老闆娘的善解人意打動了。我向老闆娘投去感激的一瞥。可老闆娘的神色里卻流露出一絲慌張，我好生奇怪。
媽媽接過蘋果準備付錢：“這裡半價吧，給，12.5元錢。”
“哎呀，25元已經是半價了，您弄錯意思了。”老闆娘連連解釋。
“五斤要50元?忒坑人了吧?就40元吧!”媽媽大吃一驚，急忙討價還價。
“40元就40元吧!”老闆娘一口答應。
老闆娘的爽快讓我更加奇怪了。一回到家，我便拆開箱子，頓時傻眼了——箱子裡的蘋果，有一半是沒有成熟的落果兒。我嘗了一口，又青又澀，和攤上的蘋果簡直就是天壤之別。我義憤填膺，我們是消費者，怎能白白地被經營者所騙?作為消費者，我們應正當得維護自己的消費權。經營者與消費者進行交易，必須遵守自願、平等、公平、誠信的原則。想到這兒，我和媽媽拿起蘋果，快步向蘋果店走去。
“老闆娘，剛才我買了三斤蘋果，回家卻發現全是落果兒，您說該怎么辦?”
老闆娘慌慌張張的看了看四周，板起面孔，一臉無賴地壓低聲音說：“又不是我逼著你們買的，可是你們自個兒心甘情願的掏腰包買的。關我什麼事?!”
“你，你，真不象話!”媽媽看到老闆娘這副嘴臉，一下子氣得說不出話來。
我靈機一動，計上心來，趕忙對老闆娘一本正經的說“阿姨，你可是犯了法的!”
“什麼?犯法?怎么可能?你一個小毛孩懂什麼法律?快滾一邊去吧!”儘管老闆娘冷嘲熱諷，還下了逐客令，但她的語氣里絲毫沒有原先的底氣十足了。
“您不知道嗎?”我頭頭是道地講著，“在《消費者權益保護法》里有一條是這樣的：經營者應向消費者提供商品或服務的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。”說完，我得意的沖媽媽笑笑。
“啊?對不起，對不起，我以後再也不敢了。”老闆娘聽了，嚇了一跳，連忙接過媽媽手裡的`蘋果，換了一箱，並連聲賠禮道歉。
回家後，媽媽直誇我是個聰明的孩子，我不以為然，擺擺手說：“媽媽，我們是消費者，有權利維護我們的權力。”媽媽笑著摸了摸我的頭······
將安全消費進行到底!
消費侵權心得體會 篇19
1、理性消費是主流
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過20__元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會儘量搜尋那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些儘管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是我們非常關注的內容。
2、追求時尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之後，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落後於潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發現學生手機擁有率已達到每班不低於60%。
此外，電腦及相關消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是髮型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質量之後，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至於名牌產品，當問到“如果經濟許可，會否購買名牌產品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
消費侵權心得體會 篇20
我迫不及待地拉著媽媽要去選購自己喜歡的物品!只見媽媽神秘兮兮地遞給我50元錢，鄭重其事地說要讓我自己學會消費，我真是既高興又緊張，高興的是我可以自己當家作主，想買什麼就買什麼了，不免心裡樂開了花;緊張的是第一次買東西怕人家嘲笑我。
沿著意式風情街，我一邊走一邊看，媽媽在後面悄悄地跟著我，這讓我更加緊張了。我走進了好幾家小店前，各具特色的小物品讓我的眼睛忙不過來，看看這個也喜歡，摸摸那個也不錯，都想擁有，可是我只有50元錢，得好好的想想，精打細算，買最喜歡的東西。
終於，我在一家小攤前，發現了一隻紫色的可愛的毛毛兔，這可是我夢寐以求的小兔子啊，因為我身邊好多同學阿姨們都有一隻，我想買來掛在自己的包包上，那一定可愛極了，可是媽媽一直都沒給我買，今天終於有機會了，我回了幾次頭，媽媽點點頭鼓勵我，我鼓足勇氣，羞澀的問一句：“請問，這個多少錢?”可能因為我的聲音小的像蚊子，裡面的人又很多，所以店主沒有聽到，我卻不敢再問，灰溜溜地逃走了。
但是毛毛兔的誘惑力太大，我又走到第二個攤點，媽媽說：“你要大聲點，勇敢點……”沒等她說完，我就跑了進去，大聲問：“請問，這個多少錢?”“35”“有點貴，30吧”“不行”店主擺了擺手，搖了搖頭，我怯怯地離開了。媽媽又說：“買東西要學會討價還價，你想想平時媽媽買東西的時候怎么說，你就怎么說，再大膽去試試吧!”
我又來到到第三個攤點，心想：這次可一定要成功，我指著一個紫色的毛毛兔說：“請問，這個幾元錢?”“35”，“30吧”，店主搖搖頭，我靈機一動，嬌滴滴地央求：“阿姨，30元賣給我吧，”店主看了我一眼，猶豫了一下說：“好吧，看你這么文明，又這么勇敢就賣給你吧。”我高興極了，拿著喜歡的毛毛兔十分有成就感。
那天晚上，我第一次成功的自己買到了東西，感覺自己買東西也不是很可怕，而且我還學會了文明購物。媽媽說的沒錯，我們要合理的安排消費，養成節約的好習慣，做個理財小能手。
消費侵權心得體會 篇21
新修訂的消保法針對近年來消費領域的熱點問題作出了相應規定，加強了對消費者權益的保護。但是，法律的全面貫徹實施仍然存在一些問題，主要有以下四個方面：
（一）法律規定的一些內容還沒有真正"落地",比如消保法規定了消保法規定了耐用商品和裝飾裝修服務由經營者承擔舉證責任的制度經營者承擔舉證責任範圍太窄、舉證責任時限短等問題。
（二）一些新的消費領域缺乏有效規制，網路消費、服務領域和預付卡消費成為消費維權案件集中的新領域。
（三）消協組織的作用發揮不夠。在實踐中存在著登記管理不明確、編制經費不到位、履職能力不適應的情況。
（四）消費者維權渠道需要進一步理順。
從檢查的情況來看，消保法實施一年多來，對於改善市場環境，維護市場誠信，保障消費維權，拉動經濟成長，起到了積極促進作用。但在貫徹實施中仍然存在著一些問題，尤其是近年來，我國電子商務發展迅猛，網路消費成為消費侵權案件的多發領域。據商務部反映，網際網路領域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經成為侵權假冒的重點環節。
消費者權益保護工作永遠在路上，消費者權益保護工作永遠與全面深化改革和全面推進依法治國同行，檢查組自此認真檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況，必將更全面的推動消費者權益保護法的貫徹實施，更好的保障消費者的合法權益。
消費侵權心得體會 篇22
如今，中國已走進了新時代，很多人都富了起來，於是就有了這么一種觀點：“買什麼都要買最貴的。”但我的消費主張是“節約消費，能不花的錢就別花。”
我為什麼這么說呢?第一，很多貴重物品沒有購買的必要。記得美國“奢侈之王”科茲洛夫，曾用2200美元買了一個鍍金的紙簍。我當時就感到很好笑：你用這個價值上千的鍍金紙簍乾什麼?裝廢紙。那我用幾塊錢買的紙簍也是裝廢紙，多出的這幾千塊錢，提升了的使用價值嗎?沒有。它只增加了商品的價值，換而言之，就是滿足了人的虛榮心——看，多么高檔!我說，你用這多出的幾千塊錢乾點別的多好，非得要去滿足這份看不見摸不著的虛榮?
這樣的例子還很多：同車型同性能的東風某款車，顏色一變，價格就增了十多萬;同樣的月餅，多了幾層包裝，便價值上百，普通的燈泡套上一層玻璃，便因為那水晶般的效果價錢翻一倍……這種不值得的消費，不要也罷。
第二，有的物品只是加了個幌子，價格就一飛沖天。這種情況還不如第一種——第一種好歹還增加了商品的價值。這一種商品壓根兒就是頂個幌子誆錢：達文西的地板一載上“義大利名貴木材”的帽子便定價幾十萬;養雞場裡的雞蛋舉個“散養笨雞蛋”的牌子就2塊一個;中國台灣普通橄欖油加上銅葉綠素，再掛個“西班牙進口原裝”的招牌價格就貴得嚇人……正如趙麗蓉、鞏漢林的《打工奇遇》中演的一樣，一盤蘿蔔加上“宮廷”二字就值80元;一杯兌水二鍋頭加“宮廷玉液酒”就賣一杯一百八。這種花錢買氣生甚至花錢買罪受的消費，不要也罷。
第三，勤儉節約是美德。“縱覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”秦始皇的驪山墓、阿房宮讓人民怨聲載道;勾踐臥薪嘗膽終於成就霸業;慈禧太后在死後睡的褥子上嵌了1204粒寶石，還挪軍費建頤和園，讓“堂堂大清”在洋人的鐵蹄下受蹂躪……數千年的分分合合得出教訓一條：正是不該有的高消費導致了民族的敗落，而勤儉節約才能興國安邦。“不積跬步，無以致千里”，正是一點一滴的節約使國家富強!所以我的消費觀點是“節約消費，能不花的就花“奢侈只是虛華的假象，只有簡樸才能讓幸福更長久。
消費侵權心得體會 篇23
消費既是人民對美好生活需求的直接體現，也是國民經濟循環中的重要組成部分。對於個人來說，優質的消費能夠給平凡的日子帶來一份滋潤與愜意，時尚的服裝、可口的美食、便利的出行等等都可以提高人民的幸福感。對於國家來說，消費是拉動經濟成長的第一動力，20__年最終消費支出對經濟成長貢獻率為65.4%，拉動GDP增長5.3個百分點。商務部負責人近日表示，將千方百計推動消費持續恢復和升級，增強消費對經濟發展的基礎性作用。保護消費者權益就是在保護消費市場，讓公眾願消費、敢消費，以保障經濟平穩發展。
消費是終點也是新起點，加強消費者權益保護，不斷改善消費環境，是加快釋放內需潛力的主要著力點，也是推進高質量發展的應有之義。各級政府要發揮好監管作用，依法監管、公正執法、平等對待，既要嚴厲打擊制假者，又要打擊售假者，以此剷除假貨滋生的環境和土壤；企業要公平交易、公平競爭，摒棄投機取巧行為，在提高質量、注重品牌建設上下功夫；消費者也要提高防範意識，規避購物風險，理性消費，不因貪圖小便宜而忽視查看生產廠家的資質等相關資料，一旦發覺上當受騙，要積極舉報，維護自身的合法權益。
消費侵權心得體會 篇24
20__年3月15日是《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）新修訂後正式實施，新法修訂後，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權（消費者通過網路購買的商品，有權七日內無理由申請退貨）、個人信息保護（經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規的規定）、加碼消費欺詐賠償（經營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償的金額為商品的價款的三倍）等，對於保護消費者的合法權益，規範經營者的行為，維護社會主義經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現出來。如消費者的維權問題，金融、醫療、教育、房地產等特殊行業領域的消費問題等，都已經暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益保護法》的重要意義、新《消費者權益保護法》的重點難點問題以及結合我省實際情況，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權益保護法》的重要意義
（一）保護消費者保護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。
（二）維護社會秩序。通過規範經營者應對維護消費者權益承擔何種義務，特別是要規範經營者與消費者的交易行為，即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經濟秩序產生重要的維護作用。
（三）促進經濟發展。保護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產和消費的關係密不可分，結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。有利於社會主義市場經濟的健康發展。
二、新《消費者權益保護法》的重點難點問題
新《消費者權益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現場購物七日無理由退貨問題，醫療、教育行業是否應該納入消費者權益保護範圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。
（一）消費者個人信息保護問題
新《消費者權益保護法》第29條規定，“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。”新消法首次將個人信息保護作為消費者權益確認下來，對於保護消費者權益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由於沒有配套的法規和措施的出台，面臨防範難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對於消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業信息的推送，在一定程度上緩解商業性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要儘快從制度、法律、措施、企業責任、消費者自己防範等多方面予以解決。
（二）非現場購物七日無理由退貨問題
新《消費者權益保護法》第29條規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實際實施中出現了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標註不明顯；購物過程中缺乏“一對一”的確認程式；退貨標準過於嚴苛，導致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同於無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計算等等，管理部門需要對此進一步完善，讓廣大消費者真正在“非現場購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫療、教育行業是否應該納入消費者權益保護範圍
醫療行業消費問題主要是過度檢查治療費、醫院藥品價格高於普通藥房、專科醫院收費普遍高於綜合醫院；而教育行業消費問題主要集中在學習資料收費、節假日補課費和搭車收費泛濫上。對於醫療、教育行業是否納入消費者權益保護範圍的問題，《消費者權益保護法》明確規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受“消法”保護。對於醫院的患者而言，不僅僅是醫生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫療服務的行為顯然是消費行為。對於在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。儘管醫療和教育服務相對於一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言，醫療、教育服務應當屬於消法的調整範圍。醫療、教育行業在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質上的服務屬性。接受服務就是廣義上的消費行為。因此，醫療、教育行業可以納入消費者權益保護範圍內。但是需要一定的明文規定，哪些消費在消費者權益保護範圍內，哪些不在範圍內。
（四）預付款消費問題
近年來，在美容美髮、洗浴、健身、洗車、網咖、餐飲等行業以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數百甚至數千元現金，在消費結帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩定了客源，同時因其能減少支付現金的麻煩、價格優惠、方便快捷等優點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦通過發放“會員卡”取得了固定客源後，就會存在服務打折的現象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內餘額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
3、消費者的隱私權難以得到保障。
電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權比較困難。有的消費者在購卡後發現商家沒有兌現之前許諾的服務，給後期維權工作帶來了困難。
對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規。建議國家出台專門的法律法規或部門規章，明確監管部門和監管職能，出現糾紛時有相應的監管部門可以有法可依。二是把好準入關，加強預付式消費的行業規範。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費契約示範文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自己保護意識。通過報刊、電視、網路等媒體發布消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經營狀況；其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權利和義務，不要被經營者的各種促銷優惠所迷惑；最後辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協定，對雙方權利、義務、履約時間及違約責任等進行詳細約定。
三、結合我省實際，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及建議
近年來，我省經濟發展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。20__年新《消費者權益保護法》正式實施後，人民消費維權意識不斷增強。20__年x省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網購投訴猛增，比上年增長117.3%。結合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產生的爭議已經上升為網購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨範圍。經營者和消費者關於哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網購，值得商榷，適用比較困難。網購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質量問題，還在網路平台上大肆宣傳銷售。對於新《消法》中“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，實際實施過程中，網路商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網路交易市場實時監管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權意識不足外，在執法中還存在著對經營者行為是否構成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費者維權渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質監）、12331（食藥監）、12358（物價），由於熱線電話號碼眾多，各個平台之間又缺乏互聯互通，加上平台接線人員政策法律和專業水平有限，無法完全準確答覆跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權益受到侵害，適用於《消費者權益保護法》的保護範圍，但由於維權渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
（一）結合新《消法》，進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》，完全明確非現場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內容和所適用範圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務。
（二）管理部門可以藉助網路、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權益。
（三）進一步協調和理順消費維權機制，建議建立消費者權益保護的部門協調機制，明確牽頭單位，協調行政執法和應對重大消費事件。加強消費維權和社會誠信體系建設，統一數據標準，整合各部門現有的投訴平台；大力支持基層消費維權網路建設，為消費者提供高效便捷的維權服務。
消費侵權心得體會 篇25
消費對現在的學生來說無非就是面對生活中的一些瑣碎的事情，只要是學習上、穿著上、食品消費等方面的消費。又因為我們每個人的能力有一定的限度，很多東西都無法滿足我們的需求，往往需要控制金錢的使用情況，這不免得我們跟其他人的消費觀存在一定的差異。
就拿我自己來說，家庭情況並不是很富裕，每個月的生活費都有一定的金額，也不好意思讓父母多給，怕自己克制不了一下子就揮霍完了，於是我就每天做一個理財的小本本，把每天的支出都記錄下來，清楚的知道每一筆金錢都花到了哪個地方。對於一些我買不起的商品，我也會等自己完全有那個能力的時候再購買，或是買便宜一些的東西。其實現在很多人都在追求名牌，認為穿一些有牌子的衣服出去會更有面子。但我不覺得，像我這種對牌子毫無認知的人，看那些衣服和鞋子跟平常的也沒有什麼不同，甚至有些廉價的東西比店裡的東西還好看，質量也是非常不錯的。
但我並不是對那些買得起牌子貨的人持有什麼偏見，畢竟每個人的生活都是不一樣的，有些人就是有能力買得起自己喜歡的東西，我們只需要根據自己的實際情況選擇適合自己的就行，不一定要非常好，它適合我們才是最重要的。
總而言之，樹立正確的消費觀，不盲目跟風購買毫無價值意義的商品，把金錢用在適當的地方會發揮它更大的價值。
消費侵權心得體會 篇26
今年的3·15晚會將以“公平守正安心消費”為主題，繼續關注消費領域的違法侵權現象，倡導用誠信之力，築牢消費之基，共同創造美好生活。
“公平”是守護市場經濟平穩健康發展的基礎，是市場經濟參與各方必須共同遵守的規則。公平也意味著政府監管部門要公正監管、公正執法、平等對待；企業要公平交易、公平競爭，共同為消費者創造公平誠信的消費環境。
“守正”就是恪守正道。政府監管要依法依規，為企業發展營造良好環境，打擊違規違法的不正當競爭行為；企業要遵紀守法、誠信經營、重視創新，擔當起社會責任。
專家表示，只有各方齊抓共管，促成法治完善，環境改善，秩序向善，促進消費升級，改善消費體驗，才能創造讓百姓真正“安心消費”的市場環境，助力中國經濟提質升級，不斷推進高質量發展。
消費侵權心得體會 篇27
隨著社會的發展和生活質量的提高，人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品,滿足基本需求即可,如今大家不僅要求買到，更希望買好。此外，不僅有實物消費，服務消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產生的新需求促使消費者的消費行為發生了改變。本文從影響消費者行為的因素著手分析，提出四點建議。
一、研究消費者行為的意義
把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個統一的過程，參與這一過程任一階段的人，都可稱為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買、使用和反饋用以滿足需求的商品和服務所表現出的一切腦體活動。消費者行為是動態的，他涉及了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用，也涉及了交易的過程。消費者行為可以看成由兩個部分構成：一是消費者的購買決策過程；二是消費者的行動。
研究消費行為的實際意義是多方面的。我們每個人做出的消費行為決策會直接影響到企業的經營，最終影響到一些產業的發展和另一些產業的衰落。因而，消費行為是整個商業興衰的一個綜合因素。研究消費者行為的實際意義有以下幾個方面：一是有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動，提高市場行銷活動效果，獲得更多的利潤。二是幫助企業創新，設計新產品和改進現有產品，提高企業市場競爭力。三是有助於提高消費者自身素質，科學的進行個人消費決策，改善消費行為，實現文明消費。四是為政府部門制定保護消費者利益的政策和法律提供科學資料。五是有助於促進對外貿易服務，推動我國儘快融入國際經濟體系，不斷開拓國際市場，增強企業和產品的競爭力。總之，對消費者行為的研究是開展市場活動的基礎和經營活動的前提。
二、影響消費者行為的因素
在這個物質豐富、經濟快速發展的時代，市場上產品琳琅滿目，供人們的可選擇性也越來越多，需要消費的產品也在增加，從而人們的消費行為會受到不同程度的影響。不同消費者購買決策過程的複雜程度不同，究其原因，是受諸多因素的影響，其中主要有消費者的收入水平，商品的價格，消費者的年齡結構，性別差異等的不同。
（一）收入水平
收入水平是居民消費的基礎，是決定居民消費能力的根本因素，當收入變化時，消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會發生變化。
消費行為會隨著可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加，人們的消費預期和消費意願會隨之增加，從而影響消費行為，增加消費；收入減少，則反之。20__年南平市人均可支配收入22980元，比上年增長9.0%。其中，城鎮居民人均可支配收入30070元，增長8.1%，農村居民人均可支配收入14558元，增長9.2%。居民收入增長的同時也帶動了居民消費水平的平穩增長。20__年，南平居民人均生活消費支出15436元，比上年增長5.8%。其中，城鎮居民人均生活消費支出19188元，增長3.7%；農村居民人均生活消費支出10978元，增長8.8%。
預期收入也會影響消費行為。預期收入的變化不會直接影響消費者當前的消費，但它能夠調節消費者在現期消費與未來消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高，消費者就會提高現期消費支出的水平，刺激消費需求；如果預期收入降低，消費者就會增加儲蓄，以支持未來的消費水平。由於市場經濟體制下周期性經濟波動的存在，消費者的收入水平會隨著經濟波動而變化，因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。
（二）商品價格
商品的價格是人們消費的前提，在消費過程中，人們對價格的敏感度很高，會因為價格的波動而影響消費行為。大多情況下，生活必需品的價格波動，對消費行為的影響不大；而對於非必需品的價格波動，則影響較大。消費者往往會根據自己的喜好和心理預期進行選擇購買，當生活必需品價格上漲時，人們就會相應的減少非必需品的消費，當生活必需品價格下降時，人們就會增加非必需品的消費。當某產品進行促銷活動時，會勾起人們的購買慾望，隨之購買量也會增加。如，雙十一期間，行銷力度大而廣，銷量暴漲。根據阿里巴巴官方數據顯示，20__淘寶雙十一交易額達到1682.7億元，刷新了20__年記錄，同比增速為39.4%，雙十一網購大促的觀念逐漸深入人心。另一方面，消費者購買暴漲的同時，商家也看到新的商機出現，各大電子商務網站陸續推出了諸如京東的6.18、唯品會的年中大促、網易考拉狂歡節等活動，消費者的購買能力進一步釋放。
（三）年齡結構
由於生活的年代不同，物質條件不同，不同年齡段的消費觀念、消費需求、購買慾望不一樣，勢必影響消費行為。目前社會上的消費群體主要分為60後、70後、80後、90後四個層次。
1.60後。60後人群從出生的時候就開始經歷三年自然災害、裁員、國企改革、計畫生育等政策讓60後體會到了一種生活的滄桑感，他們在社會的變遷過程中沒有得到很多的收穫，但是，他們的心態是比較豁達的，生活的滿足感也是所有的人群裡面最高的，他們的生活環境和生長環境，決定了他們的消費觀必然是更謹慎、更節約。他們首先考慮的是需求問題，而不是喜好。
2.70後。70後是當前社會的中堅力量。他們經歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘，接受的是傳統教育和計畫經濟理想主義教育，卻要面對市場經濟的現實。在物質匱乏的時代一路走來，保留了節儉生活價值觀外，他們在消費上較為理性，有自己的主見，他們的話題大多是工作和股票。在考慮購買產品的時候，會綜合考慮產品的功能和外形設計，他們更喜歡有品質的生活，衣食住行要好但不奢華浪費。
3.80後。在我國80後出生一代主要是指獨生子女一代，處於較好的物質生活環境中。80後一代消費者有著樂觀向上的消費觀，消費目的更強調追求快樂、享受生活，對新生事物接受能力強，喜歡時尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過程中比較注重個人的體驗以及個人對生活的一種態度，重品牌，重時尚，對低價產品的解讀不再是“划算”，而是“不夠檔次”或者是不再適合社會階層。
4.90後。90後一代消費心理相比於已“奔三”的80後，由於成長的社會與行銷環境發生了更大的變化，在消費上屬於特立獨行的一代。他們有著感性消費觀，喜歡自我消費的選擇，又帶著自身情緒因素的影響。對產品的選擇，更重視是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足，並獲得多元化的體驗感覺。並且90後在經濟上依賴父母長輩，很少考慮價格因素，想買就買，形成了一種享受生活的消費觀念。
（四）性別差異
男性與女性消費者由於家庭地位及消費心理不同，其消費行為也呈現差異化。
1.女性。一方面女性消費屬於主動且不夠理智，消費一般不具有目的性，她們往往不是因為買而逛，而是因為逛而買，她們喜歡主動的去購買她們認為家庭或個人需要的東西，但是她們在選購商品的時候很容易受外界環境的影響，比如：商場環境、購買氛圍、營業員推銷以及打折促銷等。另一方面女性追求完美，注重商品的具體價值，在消費的過程中往往要貨比三家，討價還價且重視所購買的商品能帶給她們什麼，從而找到性價比最高的物品購買。
2.男性。一方面男性消費者屬於被動且理智，消費更具目的性，男性通常不喜歡逛，他們的消費行為大多數發生在認識到某種需求之後，會很快轉化為購買動機，並進行購買，同時男性的購買動機往往是因為外界影響造成的，如家裡物品缺乏，或者是朋友委託。但他們不會因為商品打折促銷而大量購物，也不會因為他人的影響而購買。另一方面男性購物缺乏耐心，他們在購買時很少貨比三家，在購買過程中不願意討價還價，對商品挑選不仔細，以速戰速決的態度結束購買。
如，從搜狐網上對男女大學生雙十一網購行為的統計數據可以看出，經常衝動和偶爾衝動型女生比重分別高於男生0.72和7.53個百分點，女生更容易產生“買買買”衝動消費需求。
（五）消費方式
近年來科技的進步和“網際網路+”時代的到來，市民的生活方式發生變化，由“進店購物”逐漸演變成“宅家購物”；隨著網購消費的流行，不僅改變了市民的消費習慣和購物形式，也對經濟、社會產生了一定的影響。網路購物具有很高的便捷性，一方面是時間上的便捷性，即不受時間的限制並節約時間；另一方面是空間上的便捷性，即消費者足不出戶就能購買到全球範圍內的商品。
社會消費品零售額是國家經濟的一個十分重要的部分,社會消費品零售額的統計主要是為了了解和分析人們的生活水平、購買力和消費走向,從而為國家提供相關巨觀調控的依據。據國家統計局公布的數據顯示，1-4月份，社會消費品零售總額118817億元，同比增長9.7%。1-4月份，全國網上零售額25792億元，增長32.4%，其中，實物商品網上零售額19495億元，增長31.2%，增速比社會消費品零售總額高21.5個百分點，占社會消費品零售總額比重為16.4%。隨著社會的進步和發展,網購成為了人們採購的一個重要的方式,甚至有可能繼續發展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的採購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經濟的流通,更重要的是,對社會消費品零售額也產生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區發展等諸多原因，影響著人們的消費行為。對於年輕人來說，方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網上購物。而對於年齡大的人來說，他們認為網上的東西質量無法保證、程式操作困難、資金使用不安全等，他們更傾向於實體消費。
（六）文化差異
不同的地區有不同的文化背景，而不同文化背景作用於消費，產生的消費文化也各不相同，消費文化的不同也會對消費行為造成影響。文化是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活、社會關係相結合的一種文化。文化紮根於人類生活的基本方式之中，包括物質條件、自然環境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會的歷史經驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同類型的.群體，都有各自獨特的風俗習慣，在衣食住行方面都表現出不同的消費特點，如，民族文化對消費行為的影響，傣族的潑水節、藏族的藏曆年、漢族的春節等節日影響消費者購買行為；地域文化對消費行為的影響，湖南人愛吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛吃甜食等喜好影響消費者購買行為；人文文化對消費行為的'影響，教育層次較低的人群在選擇購買食品時，容易對某一食物盲目的傾向性消費並較多地受到味蕾驅使，教育層次較高的人群則會依據科學、合理的營養組合原則來選購食品等影響消費者購買行為。
三、四點建議
（一）提高居民收入，增強消費者信心
收入是消費的來源和基礎，收入的增長對刺激消費有直接作用，建立健全與經濟社會發展和物價水平增長相適應的工資增長機制，形成合理的工資水平，確保居民收入持續增長，增強消費者消費信心，提高居民消費能力。從長期來講會改變他們的剛性消費支出水平，在一定程度上可以擴大整個社會的消費結構。
（二）完善社會保障，增加消費預期
建立健全各項社會保障體系建設，加快建立統籌城鄉、覆蓋廣大勞動者的多層次社會保障體系，把養老、醫療、失業、工傷、生育保險等社會保障措施，覆蓋到包括流動人口在內的城鄉廣大勞動者；提高居民最低生活保障標準，切實解決好中低收入群體醫療、子女就學困難等問題，讓人們消費無後顧之憂。加快建立和完善公共就業服務體系，採取積極的就業政策，推行在崗培訓、再就業培訓等措施，確保就業形勢的穩定，達到增強消費信心的目的。
（三）鼓勵理性消費，改善消費環境
在發揚我國傳統的節儉美德的同時，也要注重消費觀念的改變，滿足適時適度消費，鼓勵一定程度的超前消費，增加信貸消費及理性投資。營造良好的消費環境，加快城鄉消費設施和服務體系建設，滿足居民多層次、多方面的需求。加大市場監督管理，整頓和規範市場秩序，提高產品安全，保障消費者權益，保持市場穩定健康發展。培育新的消費熱點，增加消費者的消費意願，增強投資者信心，把潛在的消費需求變為現實的消費能力。
（四）制定行銷方案，增加人群消費
根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣，總吉他們的消費特徵，制定差別化的行銷方案來刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消費。對於年齡大的人群可以通過提供多方面、多層次的消費品和服務；年輕的人群可以通過網路廣告行銷、娛樂行銷、觀念行銷、捆綁式行銷等來增加消費。另外，在網際網路飛速發展的同時，也要確保網路購物的安全性、可靠性和服務性。
消費侵權心得體會 篇28
誠信，即真誠講信用。有的人利用誠信獲取錢財;有的人利用誠信創造美好生活;有的人利用誠信為別人帶來快樂……
3月15日，是我國消費者權益保護日，每一位公民都有權維護自己的消費權益和安全。我就曾經遇上過這樣一件事： 作文
一天，我和媽媽一起去超市買東西。由於我們買的是盒裝類日常用品，因此不能打開詳細檢查有沒有質量問題，當時我們的維權意識也很薄弱，於是，我們付完錢就高高興興地回家了。到家以後，當我們拆開包裝，卻發現裡面的東西有質量問題：這是一個利用開關來操作的電動水果器，可我們打開開關，水果器卻靜悄悄地紋絲不動。我們想要看看說明書，可沒想到連說明書都無影無蹤。我們將物品拿回超市想要退貨，可沒想到，售貨阿姨說拆開包裝後就不能退貨了，她的臉上還寫滿了高傲。
於是我媽媽和售貨員辯論了起來，雙方都有自己的道理。這下倒好，引起了許多人的注意，都來圍觀，一個叔叔站在我們的立場上，說作為消費者，我們有權維護自己的權益。最後，還是請老闆來，才解決問題。由此看來，任何事情都要講誠信，售貨也一樣。
人無信，不可立。記住誠信吧，沒有了誠信，還有什麼事情會得到別人的認可?誠信就像生活中的一把小傘，當它受到撞擊破碎時，自己也會感覺到生活中仿佛失去了什麼。
誠信，讓我們走進自然;誠信，讓我們接近科學;誠信，更可以讓我們感受到什麼是真正的朋友，什麼是真正的幸福。
消費侵權心得體會 篇29
現代家庭的結構，社會發展激烈競爭機制。培養孩子的教育問題是每個家庭的重中之重。我們每天接觸各類人和事，不難看出，在子女教育問題上，家長可謂是殫精竭慮。
教育性支出目前所表明一個巨大特徵，就是具有極大的盲目性。即為“非理智性教育消費”觀念。望子成龍是每個家長的最大心愿，對於教育的投入，家長可以說是變成了一個游戈在感情和理智中間的盲點地區。當然，由此給孩子們帶來的也未必是真正正常成長的理想軌跡。
教育是社會整個群體生活中的一部分，無論是從孩子的早期教育，還是升學就業上，都是抱著這樣一個思維：“哪裡熱就往哪裡跑”的原則。於是，孩子今天學鋼琴、明天學跳舞；各種文化課積累成山，奧數、寫作、計算機，將孩子培養成為樣樣通。殊不知，“廣”而則“廢”，成材絕對不是這種“簡單機理”的“技能組合”所帶來的效果。
就此在消費上，大量的支出，有的家庭將不堪重負。這無疑是教育理念一個巨大的心理笄?br/>小思奇才是三年級的學生，父母用“雙管齊下”的教育戰略方針。一個星期，除了正常的校內學習外，外面有奧數班、鋼琴班、英語班、寫作班。就投入的費用來累計，每個月課外班的費用上千元。姑且我們不論孩子能夠收穫多少知識，一個三年級的女孩子，怎么可以經受這么大的心理壓力呢？以至於課內學習成績下降。事實上，真正是捨本逐末，基礎教育是孩子成長的關鍵，也是必要的教育模式。
現代的家長，由於生活水平的提高，用一種近乎補償的心理來對待下一代的教育。當年我們這代人的夢想都想付諸與孩子們身上。可是，事實上，這種盲目的夢想，孩子們即使掌握了許多技能，那么，他們的內心世界與社會分離，對生活沒有足夠的熱情，這種教育還是沒有抓到點子上。琴棋書畫、外語、計算機等固然能提高一個人的修養，但是，現代社會中，孩子生活能力和愛心等綜合素質才是最重要的。
綜上問題，針對當代孩子的教育問題，提以下觀點：
首先，要重視技能教育，包括理論技能和實踐技能，基礎教育和個人生活能力的培養。讓他們有自由發展的天然空間，支持和愛護他們可貴童心和愛心，在此基礎上，再給予適當地教育的投入，以增加孩子個人的人力資本。
其次，使孩子面對競爭和未來的各種壓力，用一個健康的心態去面對。對於生活中的風吹浪打有自己的自信心和膽識，同時具有良好的辨別是非的能力。
最後，要給自己的孩子作一個短期的定位，這個定位會隨著孩子的成長尺度而修正。當然，這個定位不是為孩子設計未來，而是必須要了解孩子自身的特點，比如：五音不全者，你讓他去學音樂，那一是在摧殘孩子健康的心理，二是對你自己財富資源的巨大浪費。
古人云：“因材施教”，在此觀點基礎上，對孩子的未來發展要“順其自然”。同時，作為家長，還要有分析和思考現階段社會發展現狀的能力。
就此而言，現代的教育理念，家長的盲目性、主觀性成為一大特點。那么，就要求家長首先要努力學習，改變自己盲目思維下不理智的教育投入，那你的鈔票也就花在孩子身上物超所值了。
消費侵權心得體會 篇30
在21世紀高速發展的今天，物質極大的豐富了，但是隨著社會的進步，貧富差距也越來越大，這時候，大家的生活和消費水平都不一樣了，因而出現了各種各樣的畸形消費心理。作為一名新世紀高中生，我們應該樹立正確的消費觀，不讓各種畸形心理奴役我們，從而使我們犯錯誤，甚至違法犯罪。
老師上課為我們講了四種消費心理：
(1)從眾心理引發的消費(正、負面均有影響)
(2)求異心理引發的消費(正、負面均有影響)
(3)攀比心理引發的消費(大部分為負面影響)
(4)求實心理引發的消費(大部分為正面影響)
對於這四種消費心理來說，我想應該有相應的消費原則：
(1)量入為出,適度消費(適度消費不是不適當地抑制消費適度消費要與家情、國情相適應，不浪費、不抑制。)
(2)避免盲從,理性消費(避免情緒消費、跟風消費，不要重物質消費而輕視精神消費)
(3)保護環境,綠色消費(綠色消費的含義;內容：5R)
(4)勤儉節約、艱苦奮鬥(勤儉節約、艱苦奮鬥永遠不過時)
理智消費這四條四原則從不同方面對人們的消費提供指導，是科學消費觀的具體要求。理解和掌握這些原則，並用這些原則指導自己的消費行為，有益於個人，也有益於社會，能促進個人的健康成長和社會的可持續發展。在強調一點，我認為對社會消費的引導，只利用消費心理的作用是不夠的，還要發揮輿論宣傳手段、經濟手段、法律手段和行政手段的作用，促進人們的消費文明與健康，這有利於社會和人的全面發展。
希望同學們都能樹立正確的消費觀，並向身邊的人宣傳，在我們大家的共同努力下早日構建一個完美和諧、健康文明，正常運轉的消費社會!
我一直在想這件事。我們是不是應該理智消費的問題。愛好就是愛好。它不是職業，更不是專業。所以完全沒有必要整這么個奢侈東西來充門面。要是自己真的有相當好的經濟條件你買一套也無妨，對自己的消費沒有一點影響。而你單位效益不好，上有老，下有小，一家老小的生活都還需要錢呢。為了這么個奢侈東西，全然不顧在家裡感受。這樣的玩法，可能在我看來這是一種不負責任的表現。
往往很多人在玩車的一開始初衷是很好的，就是鍛鍊身體。可是鍛鍊到後期，信心沒了。虛榮心到上來了，訓練成績沒怎么提高，倒是器械提高的越來越快。配件換了一套又一套。騎不動就怪車子這裡不好那裡不好。想當初沒這么貴器械的時候，你不是一直騎著一輛平常的不能再平常的車子來健身么?這不禁叫我想說的是你玩車?還是車玩你?
虛榮心是很可怕的。每個人都有虛榮心。有虛榮心是好事情。可過度的虛榮心呢?只能給你帶來無畏的浪費。就算是給你一台最頂級的啊壯的車。叫你參加環法，你行么?所以還是返璞歸真的踏踏實實的把腳踏車運動玩的現實一點好。
很多人問我，多錢的車子最好用。我說2千塊的車子就可以。初級愛好者，2k的車子已經足夠你玩的了。最多上3k，從性能到品質到玩車的耐用性方面都夠你用的了。可有些人就是死活不信。就應該覺得上萬的車子好用。那我反問一句，上萬的車子對你來說是騎得更快了?還是跳起來跳的更遠了?你只不過是一個腳踏車愛好者，一個普普通通的愛好者。你跟那專業車手差著遠著呢。
我最喜歡騎的一台車配置全加起來也就5k以內。那台5k以內的車有些零件在一些網站上面的評論是非常垃圾的。什麼重啊，什麼不耐操啊，可我並沒覺得垃圾。玩起來依然拚命的糟，可是依然沒糟爛了。玩車就是玩開心。不信你試試看。比賽的時候，你拿著全套xo的零件上場摔車，跟我這車同時摔出去。看誰心疼?反正我不心疼。車子只要騎出來比賽，就一定會有摔車的可能。你只要不是贊助的車手，就一定是你自己掏錢買東西。東西摔了，心疼的不是別人是你自己。