轉眼之間，來xx菸草工作已經一年了。下面是xx的學習心得體會了：
還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在ｗ菸草前來接領人員的帶領下，來到ｗ菸草報到，這一切仿佛就在昨天發生的一樣，歷歷在目。一年裡，有過收穫的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的菸草事業，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。
一年前的今天，我懷著增長才幹，學習本領，開拓事業的期待和願望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的菸草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級行銷部，從辦理菸草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名菸草人的根本轉變。
一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢遊禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習菸草專賣法律法規，學習經營案卷製作，學習真假煙鑑別等知識技能，不斷利用業餘時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。
“業精於勤，荒於嬉，行成於思，毀於隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校才剛剛開始。在菸草行業這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的菸草行業同步發展，共同進步。
利用一周的時間以“講責任、 講奉獻、講紀律”為主題，開展了“三講”大討論活動，經 過一周的討論，我們對“責任、奉獻、紀律”有了更深刻的 理解，有了以下體會： “責任” 。這是做好工作的精髓所在，首先，要務實。 務實就實事求是，乾實事、務實效、求實績。在工作中踏踏 實實，不浮躁、不虛榮，沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應付的思想，克服急功近利的浮躁風氣，遇 到難於落實或阻力較大的工作，要敢於面對，知難而進，樹 立不達目的不罷休的信心，大膽工作。 專賣科的工作事物雜，任務急，頭緒多，這就要求專賣 科的同志要有務實的態度，工作以民眾滿意、領導贊同為評 判標準，腳踏實地、紮實認真地深入到各自具體工作中去， 善始善終地把工作乾好。務實也不是按部就班，要提高工作 的主動性，以積極向上的工作態度，發揮主觀能動性，改進 工作方法，不斷強化責任意識。其次，要進取。簡而言之就 是要上進，不斷增強個人修養，胸懷進取之心，這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力，也是生活、工作與學習 的動力，有了這種動力，乾好工作、成就事業的信心就有了。 要立足於現在的工作崗位乾出成績，要在自己的弱項上多下 功夫，提高工作水平要強化理論學習，提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三，要嚴謹。工作細緻入微，嚴格按 照規矩辦事，千萬不能“跟著感覺走” 。要把嚴謹體現在工 作的每一個細小環節中。接聽電話、會務接待、文稿列印、 查閱檔案等看似小事的工作，要用細功夫去做，用“笨功夫” 去乾。
工作中少一點應付，多一分盡心；少一點放鬆，多一 點精細；少一點馬虎，多一點認真。 “奉獻” 。專賣科的主要任務是服務，服務就意味著奉 獻，沒有奉獻就搞不好服務。要圍繞“建一流隊伍、創一流 業績、樹一流形象”的目標，開展服務工作。要甘當“不為 名利的小草、樂於奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘” 。最大 的規律就是“無規律”和“不由自主” ，要想在工作上精益 求精，有所突破，就必然要捨棄一些休息時間和娛樂活動， 付出比常人多幾倍的努力。正確認識自己的工作和價值，正 確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，不搞 攀比，不圖名利，要保持一顆平常心，把工作崗位當成奉獻 的舞台，在平凡的工作中實現自己的人生價值和追求。 “紀律” 。沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒 有強大的凝聚力和戰鬥力。
因此，我們應再次認識到遵守紀 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統一到上級的決 策部署上來，認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀 律，要忠於職守，愛崗敬業，不遲到早退，擅自離崗。要嚴 以律己，從我做起。其次是要嚴格執法辦事，文明執法，熱 情服務。再次是強化服務意識和效能意識，制定工作目標和 計畫，真正做到“落實”二上，進一步提高工作效能。
今年是我省菸草系統開展“素質年”活動的第一年，我們市局領導也組織全地區專賣管理人員進行了提升素質的學習培訓。
短暫的培訓，使我獲益非淺。這次培訓，通過學習《菸草專賣法》及其它一些相關的法律、法規，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到夯實。
在菸草工作近六年的時間裡，雖然對菸草公司的現狀和發展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習《菸草專賣法》及《菸草專賣法實施條例》，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政複議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結合現階段我國菸草行業的情況及處境，使自己明確了日後菸草企業發展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連線的橋樑與紐帶，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今後的生活中我會將學到的東西全部套用到工作中。
通過這次系統培訓及業餘自學，使我明白了公司為什麼要求我們轉變思想觀念？為什麼要改革現有的經營管理模式？公司未來的發展目標是什麼？將來我們會採取哪些行銷戰略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以後工作需要改進和加強的重點，對於今後開展具體工作有了方向性輪廓，對於提升自身素質有了根本性的規劃。
菸草行業正處於改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對於推動菸草行業的改革和發展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢於同危害國家利益和消費者利益做鬥爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內涵。“專管員”代表的是菸草公司，專管員表現出來的形象，就是菸草公司的形象；專管員表現出來的素質，就是菸草公司的素質，也是零售戶是否主動積極與菸草公司合作、共同締造規範化捲菸市場的一個重要因素，是影響捲菸價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。
這次素質年學習對於進一步提高企業競爭實力，更好地服務於新一輪創業、創新、創優的發展大局，全面提升職工整體素質，促進企業健康、協調、可持續發展，加快構建和諧菸草，具有極為重要地現實意義。培育較強驅動力的團隊文化，培養職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業整體形象，一起努力打造出“盤錦菸草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質年”活動中的主要理論收穫，在以後的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發進去、開拓創新，努力促使自己的本職工作出現新局面，為菸草公司捲菸經濟持續、快速、健康、協調發展貢獻自己的一份力量。
加強作風紀律集中整頓活動，是最佳化企業發展環境的需要
從一定意義上講，幹部職工思想作風紀律決定著企業的發展的環境，影響著企業的發展的速度，左右著企業的發展的質量。全體幹部職工對企業而言，人人關係企業形象，個個關係發展環境。一直以來，企業員工秉承“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，每個人都是企業對外的“視窗”，每名員工都是企業的“形象大使”，單位職工的一言一行都是代表著企業的形象，單位的作風紀律渙散，對企業的危害十分嚴重。如果對作風紀律較差的現象視而不見、聽而不聞、麻木不仁、任其滋長漫延，民眾就會有意見，最終必然會渙散幹部職工的鬥志、損害黨群、幹群關係、影響和干擾各項工作，進而阻礙菸草事業的發展進程、貽誤發展大業。
通過這次學習我感覺在以後的工作中有很多方面需要加強，我作為一名稽查員，我要從自身做起，嚴格要求。我在以後工作中做好以下幾點：
（一）在工作中做好誠信服務，盡心負責地向經銷戶宣傳政策，做到有求必應，絕不信口雌黃，從而讓經銷戶有信賴感。
（二）要嚴格管理，不因門市大小而區別，不因個人好惡而親疏，不因吃拿卡要而徇私，不因關係好壞而枉法。
眾所周知，當前我們從事的行業備受社會爭議，國家從明年起要在所有的公共場所禁菸，菸草行業背負著更多的壓力、更大的使命。面對這樣的現實情況，要在吸菸與反吸菸的矛盾中，在人類健康與國家稅收的衝突中，自覺承擔起菸草行業史無前例的非凡性的社會責任。唱好《國歌》、《國際歌》、《敢問路在何方》三首歌，充分認識到菸草行業已經處於發展“最危險的時候”，菸草行業的發展不能靠天，不能靠地，只能靠你我，我們要堅信路就在我們腳下。我們要高舉黨員旗幟，當零售戶提出問題的的時候，我們應當及時解決不應推三阻四；當菸農生產遭遇困難的時候，我們應當全力相助不應袖手旁觀；當遇到不法分子銷售假煙的時候，我們應當挺身而出不應等待觀望。 “萬里長城起於沙石一粒，千里長江源於山泉一滴”。只要我們拿出吃貓飯、出馬力、乾牛活的鬥志，付出“人一之，我十之”的努力，我們就一定可以在菸草行業每一個平凡的崗位上乾出不平凡的業績，給國家、行業後輩留下財富而不是包袱，留下希望而不是隱患，留下寶貴的經驗而不是慘痛的教訓。
我們菸草系統的黨員應該積極主動學習黨的各項方針政策，進一步加強黨性修養，不斷提高政治素質和業務水平。牢固樹立集體至上的人生境界、奉獻至上的思想境界、大局至上的政治境界、事業至上的工作境界，要始終保持革命英雄主義和樂觀主義精神，敢於吃苦、敢於吃虧、敢於吃硬，穩住心神，穩坐板凳，扎穩馬步，不講困難講實幹，不講條件講發展，不講得失講奉獻。爭做發展主人翁，爭當敬業新表率，大力營造奮勇爭先的良好氛圍，目標一致，團結一致，做到合心、合力、合拍，同心、同向、同步，成為菸草系統里平常時期能看出來，關鍵時刻能衝出來，危難時刻能豁出來的優秀黨員。
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