今年以來，後勤服務中心以科學發展觀為指導，以“熱情、優質、高效”為工作目標，圍繞省廳“四創”要求，貫徹、落實“以人為本”理念，在學校領導的正確領導、關心下，在學校其他部門的大力支持、協作下，經過全體後勤職工的共同努力，克服了年初以來物價大幅上漲和人工成本支出顯著增加的經營困難，轉變服務觀念，打造服務隊伍，拓展服務項目，提高服務質量，取得了成績，較為圓滿地完成了工作任務，為學校的教學、師生生活和科研實訓提供了後勤保障，為學校的穩定、改革和發展做出了貢獻。但由於我校後勤工作起點低，底子薄，任務重，困難多，仍有諸多工作做得不盡如人意。下面將後勤服務中心今年以來的工作總結如下：
一、工作和成效
（一）思想政治方面。
1、組織全體員工繼續深入貫徹鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大以來的會議精神，學習領會黨的xx大會議精神，加深對有中國特色社會主義理論體系的認識和把握，提高黨的基本理論知識。
2、認真學習黨和國家提出的其它大政、方針、政策，全面貫徹落實科學發展觀，加深對建立社會主義和諧社會的認識和研究，樹立以人為本的服務意識和管理意識。
3、9月12日，召開了中心政治學習會，組織中心主管級以上管理幹部學習近期xx、xx總理講話精神和林強同志先進事跡、李鎮西同志“平民教育”理念。
4、組織員工學習形勢政策，加強員工思想政治教育工作，宣傳黨和國家的大政方針政策，樹立員工全局觀念、大局意識和服務意識；貫徹“三服務、三育人”的高校後勤服務宗旨，講解優質的後勤保障服務對於學校穩定、改革、發展和迎接人才培養水平評估工作的重要意義。
（二）常規管理與服務工作。
1、安全工作。狠抓安全穩定，杜絕後勤安全隱患，切實保證師生員工的安全。①今年以來，從保證師生員工生命健康安全的高度，加強常規管理和安全管理，從嚴控制原材料的採購、驗收、加工、銷售、貯存到再加工銷售等各個環節，嚴把採購質量關、加工科學關、銷售衛生關，切實杜絕食品安全衛生事故的發生，讓廣大師生員工放心就餐。積極派人參加各種食品安全衛生會議，對員工開展食品安全衛生知識培訓。加強食堂軟硬體設施建設，消除安全隱患。多次請成都市衛生局、成都市衛生執法監督所、龍泉驛區衛生執法監督所醫生到學校食堂進行現場監督指導。作好食堂飯菜的試嘗、留樣工作，並作好相關記錄。6月，派出四位同志參加由成都市衛生執法監督所組織的學校食品衛生管理員培訓。11月，新苑餐廳通過食品衛生量化分級管理a級標準評審，清江食堂已達到b級標準。②4月27日，中心與學校保衛處聯合舉辦了消防演練，讓員工樹立消防意識，掌握基本消防技能。③10月22日至24日，龍泉物管部安排員工對學生公寓內的741台飲水機進行了全面的消毒、除垢，保障了同學們飲水安全。④兩校區醫務室加強管理，從正規渠道採購優質低價的藥品，聘請技術好的醫生就診，為師生員工提供安全的醫療服務。⑤兩校區公寓管理部門認真加強宿舍安全管理，指定了樓棟專職消防員、義務消防員，並畫出消防平面圖，標示出消防栓、滅火器、應急燈、安全出口的具體位置，按時檢查公寓內所配製消防栓、滅火器，並認真填寫檢查記錄。作好日常巡查工作，主動邀請保衛處對所負責區域內的配電房、發電機房進行檢查，及時維修電線路，保證學生寢室安全。今年以來，兩校區沒有發生大的涉及學生食堂、公寓、醫務室的安全事件。
2、常規工作。①加強基礎管理，強化服務意識，增加服務項目，提高服務質量，保證基本服務。努力克服困難，加大管理力度，加強基礎管理工作，層層抓落實和責任追究制，從嚴規範員工服務行為，保證了兩校區後勤服務工作正常進行。②寒假期間，清江物管部安排專人維修改造了學生公寓，並在除夕夜與學生共吃團年飯；清江餐飲部為留守學生提供正常餐飲服務，並在2月18日中午，為學生免費供應了水餃。3月初，北巷子物管部為教工住宿區三戶老同志家安裝了呼叫電鈴，方便他們在需要幫助時能得到及時回應。從3月起，龍泉物管部積極開展創建“標準化公寓”活動，認真對照評比條件，不斷建立健全公寓管理規章制度，完善公寓基本服務設施，取得了較好的成績。3月10日，後勤服務接待中心正式啟用。3月29－30日，中心為兩校區學生免費供應了兩天的大鍋預防湯藥。4月30日－5月12日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機。5月12日－6月2日，中心為每間學生寢室免費發放優質桶裝水票兩張。7月3日至4日，對龍泉校區學生公寓現住的293間寢室張貼封條，並對07級新生將入住的寢室進行了4次清查。7月4日至6日，龍泉物管部對龍泉校區學生公寓720間寢室內的廁所便池、洗手台進行了全面徹底地除垢。7月7日至12日，為讓07級新生能有一個乾淨、清潔的寢室環境，龍泉物管部對龍泉校區427間空寢室進行一次全面的清掃。7月11日至14日，龍泉物管部對所有新生寢室總計2135把寢室鑰匙進行了統一配置。7月13日至15日，龍泉物管對公寓內所有過道、樓道進行了一次徹底沖洗，並在攀岩賽開始前1天對所有校園路面進行了全面的沖洗，沖洗面積達8000平方米。7月15日至21日，龍泉物管部對學生寢室內的729副窗簾、729台飲水機進行了統一印號。7月16日至17日，龍泉物管部對學生公寓過道牆面上的污垢進行全面的清洗，清洗面積約為XX平方米。7月18日至20日，龍泉物管部對學生公寓內427間寢室的床板、棕墊、凳子等進行了3次核對與清點。8月、9月直至10月，醫務室對07級的2836名同學做了入學體檢；10月，對04級的八百多學生進行了畢業體檢。8月21日至25日，在學校招生工作結束後，中心按系、男女生人數為07級新生床位進行了寢室段劃分。10月8日至10月15日，龍泉物管部完成了學生入住床位的全面核對工作，並對管理員辦公室住宿一覽表的照片進行核對和張貼，準確掌握了學生入住情況。11月－12月，醫務室分別對07級的1300多名新生進行了甲B肝疫苗的接種。11月起，龍泉醫務室開始針對07級多繳體檢費的同學進行退費處理。11月3日至4日和25日，學校醫務室組織全校教職員工到四川省人民醫院進行健康體檢。11月3日至7日，龍泉物管部與XX級新生簽訂了《入住公約》，並對714間寢室內的《入住須知》進行了更換。③今年以來，兩校區餐飲部努力克服因物價上漲帶來的經營困難，不斷提高飯菜質量，增加花色品種，餐飲水平穩步提高。④醫務室負責的全年計畫生育工作開展良好，無一計畫外生育發生。⑤兩校區物管部建立並完善學生資料庫，及時錄入物管各種相關數據，設計了學生辦理退住手續的自動查詢系統。⑥龍泉物管部做好了龍泉中乾值班室的清潔衛生和各種用品的管理工作。⑦對於各類諮詢、投訴，接待中心人員都能做到熱情接待、登記備檔、及時上報領導，迅速通知相關部門處理，對處理結果在規定時間內回訪，有效地在前台解決和處理問題，避免了矛盾的擴大和激化。