物業大廈管理制度 篇1
1. 經理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,並隨時向總經理匯報。
2. 主動與大廈業主接觸及維持良好關係,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業主要求。
3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4. 監管屬下的員工素質,並須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5. 負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,並及時匯報總經理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。
6. 大廈經理亦應預計一切有關大廈管理問題及困難,如超越職責範圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。
7. 每日巡查大廈,巡視的範圍包括大廈設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現大廈有任何問題,應予以記錄及時處理,並報告總經理。
8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養護及與其它部門協調的程式,並作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。
9. 根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態並熟悉應急之程式,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
10. 經理於每月須呈交有關管理部的工作報告於總經理,並做好本年度工作總結報告及次年工作計畫報告於業主。
11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現,並籍此溝通各級工作人員。
12. 當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基於投訴性質及嚴重性去採取適當行動,並將處理情況匯報總經理。如若超出管理的許可權範圍或能力,應及時報告。
物業大廈管理制度 篇2
大廈物業工程部工具管理制度
1)本部工具分為公用工具、各專業自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具台帳,做到工具與台帳相符。
2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統一保管,憑工具借用牌借用。
3)專業自用工具由系統工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內並排列整齊,工具箱應作為交接班內容之一。
4)根據工種的.不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
5)所有工具保管人必須認真負責並保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修並保養所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。
6)公用工具的借用,必須執行公用工具的臨時借用程式,借用人必須認真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續使用時,必須重新辦理借用手續,工具用完後立即主動歸還,不得拖延。
7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價賠償。
8)專業自用工具必須由系統工程師進行每日清點,並保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統工程師照價賠償。
9)全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具並因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經濟賠償。
10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經工程師批准後方可借出,員工擅自外借、帶出,經查實要嚴肅處理。不得用工具乾私活。
11)所有工具要愛惜使用。工具按規定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領用工具,一律以舊換新。
物業大廈管理制度 篇3
大廈物業工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國國消防法規及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據工程部的實際情況,制定消防管理制度。
一、組織領導
1.建立以部門經理、主管、領班負責的逐級責任制。
2.消防工作人人有責,每位員工都是義務消防員。
3.部門經理把防火安全工作與管理工作同時計畫、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。
4.防火負責人的職責
(1)貫徹執行消防法規和上級的規定。
(2)制定有關防火安全制度。
(3)劃分防火責任區,為各負責工作的地段。
(4)明確重點防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。
(5)負責組織員工進行消防知識教育。
(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執行情況,及時消除火災隱患。
二、消防管理
1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,並派專人負責。
2.生活用火、鍋爐用火,距可燃物應大於
1.5m。
3.倉庫、機房、配電室動火,必須符合用火規定。
4.倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸菸。
5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。
物業大廈管理制度 篇4
1. 高級管理員在經理的領導下全面負責當值班時的各項管理工作,並配合協調各部門的管理工作。
2. 必須熟悉大廈內建築物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。
3. 執行上級之工作指示,監督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,並積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如於事假或病假要求時,安排調動其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,並採取適當行動修正。
6. 定時巡查大廈內公共區域及公共設施,如發現大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經理採取適當行動。
7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班員工的工作安排,監督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8. 對大廈各區域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態,做好班次交接工作。
10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。
11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,並及時報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯繫、協調、對突發事故,在緊急情況下可全權按《突發事件緊急應急方案》處理。
13. 定時對大廈內的清潔和綠化進行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區域內的環境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態是否規範。
15. 負責本班與其它班組的交接工作,並督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。