4.家庭服務人員應當遵守企業規章制度，遵守職業規範，服從經營者的管理和正當的工作安排，應當按照契約約定提供服務，尊重消費者的生活習慣，不泄露其隱私，不損害消費者的合法權益。
5.家庭服務消費者需要提供家庭服務的，應當到家庭服務機構填寫登記表，應尊重服務人員的人格和勞動，按照契約約定支付服務費和相關費用，不得虐待服務人員，不得脅迫服務人員從事違法活動。
五、加強組織領導、明確工作職責
(一)建立工作協調機制。建立由市人力資源和社會保障局牽頭，市發展改革委、市民政局、市財政局、市商務局、市規劃局、市教育局、市中小企業局、市總工會、團市委、市婦聯、市殘聯等有關部門參加的發展家庭服務業促進就業部門聯席會議制度，在市政府領導下，負責協調處理髮展家庭服務業促進就業的重大問題，推動建立和完善相關制度、措施。聯席會議要定期召開，研究部署全市發展家庭服務業促進就業有關工作。
(二)明確責任分工。
市人力資源和社會保障局：承擔統籌協調推動家庭服務業發展促進就業的責任，組織擬定推動家庭業發展促進就業的相關規定、政策標準，做好職業培訓、勞動關係、社會保險、勞務對接等相關工作，研究擬定對家庭服務從業人員的權益保護政策措施，統籌推進家政服務網路建設。
市發改委：研究制定促進家庭服務業發展規劃，將家庭服務業發展納入拉動內需、擴大就業相關政策和規劃，開展與發展家庭服務業密切相關的服務體系建設試點工作;安排使用服務業發展引導資金用於支持家庭服務業發展項目;編制家庭服務業網點布局規劃規範;研究制定家庭服務業企業收費標準及管理辦法。
市民政局：指導社區服務體系建設，發揮社區服務網路的信息和管理優勢，為家庭服務業發展提供平台，推動基層民政工作機構與家庭服務業主管部門、行業協會和企業建立信息溝通機制，監督管理殯葬服務企業的服務質量。
市財政局：研究有關發展家庭服務業促進就業的財稅政策，落實發展家庭服務業促進就業機制的有關支持保障措施，協調、制定地方社會事業和民生工程資金納入家庭服務業扶持範圍的具體辦法。
市商務局：承擔家政服務行業的監督管理責任，負責家政服務行業管理辦法、家政服務規範、家政服務契約的編訂。統籌推進家政服務網路中心建設，實施“家政服務工程”。整合現有家政服務資源，培育家政服務企業，提高家政從業人員素質，引導企業走連鎖化、規模化、規範化發展的道路。配合有關部門做好促進家庭服務業企業健康、快速發展的各項工作。
市規劃局：根據我市實際情況合理規劃全市家庭服務機構網點布局，扶持鄉鎮、社區居委會家庭服務業場所建設，通過依託各類社區服務設施改造建設，以獎代補等方式，為家庭服務機構完善場所設施。
市教育局：鼓勵引導高校畢業生創辦從事家庭服務企業或從事家庭服務業工作，充分發揮教育系統職業培訓機構的作用，配合人社部門開展對家庭服務業從業人員的培訓工作。
市中小企業局：研究制定全市家庭服務行業中小企業的發展戰略規劃，提出扶持家庭服務企業發展的措施，對全市家庭服務業企業進行巨觀指導、協調服務，規範企業行為。