政務年終工作總結精選範文 篇1
20__年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委政務公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關於深化政務公開加強政務服務的實施意見》(皖辦發〔20__〕37號)檔案要求，重點突出，穩步推進，在內容上做到翔實，在程式上力求規範，有效促進了人口計生工作的開展。
一、統一認識，加強領導。我委及時調整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業務科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，並設立了辦公室，負責委機關政務公開的日常工作，形成單位主要領導親自抓，部門負責同志協調抓，辦公室具體承辦政務公開日常事務的工作機制。把政務公開工作納入委機關的重要工作之一，列入工作實效考核內容，及時召開委會議，對信息公開工作進行研究部署，將任務落實到人，明確工作職責，切實提高全體工作人員做好政務公開工作的自覺性。
二、細化分工，明確責任。我委明確了專人為信息管理員，具體負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。每個科室都明確一名信息員，負責收集、整理、上報信息，由信息管理員統一發布，做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。
三、規範內容，嚴格公開。按照依法公開、求真務實、重點突出、便於監督的要求，努力規範和完善以下政務公開內容：1、人口計生工作職責，機構設定及聯繫電話，委領導個人簡歷、工作分工;2、人口計生工作法律、法規、規章、檔案及政策;3、人口計生行政執法、行政許可依據、程式、內容、許可權、期限，行政職權目錄，運行流程圖等;4、部門工作動態、公告和新聞發布;5、幹部任用，人事安排;6、民生公益;7、財政預決算執行情況等以及其他應當公開的事項。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過人口網、政務信息公開網等多個渠道廣泛公開市人口計生委相關信息。一是加強市人口計生委網站建設。及時發布市人口計生工作動態、相關檔案和政策法規以及各縣區人口計生工作動態，並加強互動，設定主任信箱和信訪舉報欄目，方便民眾查詢和諮詢。二是完善政府信息公開網建設。及時在政府信息公開網上公布政策、法規，辦事服務等事項。20__年，共公開各類信息85條，其中部門動態類118條，政策法規、規範性檔案23個，行政職權、民生公益等其他類信息13條，公開內容全面，公開信息及時。三是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平台，以縣站、鄉所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫牆和基層人口學校，使鄉所、村室成為向廣大民眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民民眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。繼續開闢了日報每月固定欄目、廣播電台政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。
五、加強互動，積極應對。通過網站等渠道，積極為民眾解疑釋惑。今年以來，我委及時答覆市政府信箱、主任信箱、線上諮詢等事項29件次，答覆民眾電話諮詢42起，受到了民眾好評。沒有收到民眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出複議、訴訟和申訴的情況。
六、加快進度，做好整合。根據市信息辦(政務公開辦)的安排，從11月28開始，抽調專人進行“兩網”整合工作，對整合後的政府信息公開目錄進一步調整，規範公開的內容、格式，完善信息公開數據元，充實信息內容，確保兩網整合工作按時順利完成。
總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、辦事服務為核心，紮實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，在新的一年，我們將繼續努力，推進行政權力公開透明運行，為構建和諧社會營造良好的人口環境。
政務年終工作總結精選範文 篇2
近年來，我區的打算生養工作以“強化依法治理、完美服務系統”的主題為領導思維，牢牢繚繞人口與規劃生育目標管理義務書劃定的各項指標義務以及區委、政府下達的目標任務，聯合我區工作實際，狠抓基層落實，美滿完玉成年工作目的。
一、計畫生育考察目標及完成情況
1、人口出生率把持在11.02%內，計畫生育率達到98.89%，天然增加率在8.87%;
2、積極穩當地開展避孕方法的“知情挑選”工作，認真做好以技術為重點的優質服務工作;
a、城區綜合節育率達91.04%;
b、農區已婚育齡婦女落實長效避孕辦法率比例達90.05%;
c、避孕藥具利用率達到96.02%;
3、誕生嬰兒性別比為107：100;
4、18歲以上流出人口《婚育證實》的辦證率達80%以上,流入育齡婦女《婚育證明》驗證率達政務年終工作總結精選以上;
5、鄉鎮有人口學校，已婚育齡夫妻對人口與方案生育基本常識“知曉率”到達政務年終工作總結精選以上;
6、城區籌劃生育合格居委會達100%，鄉村及格村委會達86%;
7、人口出身統計誤差為3.89%;
8、依法行政，無重大守法事件產生;信訪處置及時率達 政務年終工作總結精選 以上;
9、全年實現《月湖政務》信息 8 條;
二、基礎性、翻新性工作的完成
在完成上述工作目標的基礎上，我們班子攜全部幹部在一年中主要做了以下工作：
(一)、引導器重，盡力摸索，一直開闢社區優質服務新範疇。
我區啟動了“以人的全面發展為中心，以技術服務為重點”的優質服務工程，把民眾的需求作為計畫生育優質服務的拓展方向。以城市社區建設飛速發展為契機,促使人口與計生工作融入到社區、服務到社區、落實到社區，出台了相干檔案，進一步明白了社區人口與計畫生育工作“以人為本，全面服務”的主旨，藉助社區服務核心這塊平台,開展了一系列的優質服務工作。為示範社區居委會、社區計生服務站製造了情勢新鮮、顏色明麗的圖板160餘塊，內容包含：計畫生育服務指南、避孕節育知情取捨、社區衛生計畫生育優質服務內容、社區居委會計畫生育優質服務內容、社區計畫生育組織機構網路圖。同時還為社區居委會配置了計畫生育圖書廚、避孕藥具專櫃和新型避孕藥具展現櫃，建破了社區宣傳教育、技巧服務陣地。
社區居委會征訂了大批的《中國人口報 》、《人口之窗 》，使社區居委會幹部能及時懂得計畫生育政策、動態，熟習控制計畫生育工作辦法、要點，以此加強計畫生育宣傳教導的輻射功效。為廣大居民民眾印製了“社區計畫生育服務指南”宣傳折頁10000餘份，公開了辦理有關計畫生育證件的程式、有關計畫生育服務的內容和服務部分的電話號碼，使廣大居民民眾可能便利、快捷的享受到基礎的生殖保健服務，提高了計畫生育宣傳教育的品位，拓展了計畫生育優質服務渠道。套用社區優生優育、生殖健康培訓中央這塊宣傳陣地，針對不同人群開展了一系列的培訓工作。首先，對全區的計畫生育幹部和社區居委會主任加強了培訓，培訓的內容有：
人口統計知識、優生優育生殖健康知識等，從而為社區各項計生工作的開展奠定了紮實的基礎;其次對新婚待孕的夫婦在領取《生育證》之前進行優生、優育、優教培訓。在社區服務中心創辦了計畫生育服務室，為幹部提供辦證、諮詢、發放藥具等服務。目前，在政府領導高度重視和鼎力支撐下，社區計畫生育優質服務工作已獲得明顯功效，得到了各級領導的認可和廣大民眾的一致好評。
(二)、依託社區衛生服務體制，全面實施“三大工程”，發揮計畫生育技術服務功能。
咱們充散發揮社區衛生服務資源的作用，依照“上風互補、資源共享、聯手服務、獨特發展”的準則，為社區育齡婦女供給了包括優生優育、生殖保健、避孕節育知情抉擇等內容的技術指點和諮詢服務，並樹立了婦女生殖健康檔案。利用我區計畫生育技術服務中央的技術骨幹，普遍在社區開展了以計畫生育技術服務為重要內容的優質服務活動，並結合實際，免費為下崗、無業職員進行孕檢和婦科病檢討，免費為已婚育齡人民發放避孕節育藥具知足了育齡民眾的避孕節育需求。同時，結合 “三大工程”，我區引入了“福施福”，“斯利安”等出生缺陷干涉工程，為我區下降出生嬰兒缺點率奠定了基礎。在農區，以鄉鎮服務站為紐帶，以村服務室為基礎，扎紮實實地開展對廣大民眾的優質服務，努力滿意民眾的需要。
(三)、認真組織《人口與計畫生育法》、《計畫生育技術服務管理條例》的學習、宣傳、培訓，不斷強化依法管理和依法行政的意識。
各街道辦事處計生辦全體人員、各社區居委會全體幹部約百餘人加入了培訓，培訓內容主要是：《人口與計畫生育法》、《計畫生育技術服務管理條例》及人口統計、優質服務、宣傳報導、藥具管理等。通過培訓，增強了大家學法、懂法、執法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎。區計生局、各鄉鎮、街道辦事處計生辦也加大了學習培訓力度，分期、分批逐級培訓到村、居。
其次，營造強盛的宣傳聲勢和輿論氛圍。區計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計畫生育法》的同時，為各村、居、駐區單位配置了《人口與計畫生育法》幹部讀本和《人口與計畫生育法》掛圖，共配置書籍20xx余冊，掛圖300多幅，並利用各級人口學校開設《人口與計畫生育法》講座，使全區成年人口普遍接收一次培訓。
為了進一步擴展宣傳影響面，區計生局利用公車人流量多、流動性快、信息傳布遠的視窗宣傳效應，在主要幹道吊掛了《人口與計畫生育法》宣傳標語牌，在全市範疇內構成了一道宣傳《人口與計畫生育法》的靚麗景致線，衝破了區域的局限性。再次，開展大型的宣傳諮詢活動，掀起宣傳《人口與計畫生育法》的高潮。利用“三下鄉”、“四進社區”及節假日時光，採用民眾膾炙人口的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳諮詢活動;與駐區單位相聯手，在社區居民、職工民眾中開展了聲勢浩瀚的宣傳活動，累計向民眾發放《人口與計畫生育法》宣傳品上萬份;還舉行了《人口與計畫生育法》知識比賽。我局在老屋村開展了一次面向農夫民眾的宣傳活動。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計畫生育法》婦孺皆知，人人皆知。
(四)、加強風格建設，嚴明獎罰軌制，落實目標管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強我區計畫生育的基礎工作，我局量化各項工作指標，實施層層負責，責任到人的考核、激勵獎罰制度，以激勵進步，督促落後，不斷提高我區計畫生育工作整體水平。在去年顯明示範效應下，今年又持續與相關責任人簽署了獎罰目標責任狀，以促進各鄉、鎮、街道辦事處居安思危，敢於開拓，不斷進取，全面發展。為切實落實人口與計畫生育目標管理責任書中規定的計畫生育部門目標，我局抽調了多名計畫生育幹部下去檢查對我區的鄉鎮、街道辦事處的計畫生育工作進行了督查，並及時將督查情況通報，進一步引起鄉鎮、街道辦事處領導對計生工作的重視，加強了對村居工作的常常性督促和指導，為全面完成全年計生工作目標打下了基礎。
(五)、依靠駐區單位發展計畫生育宣揚與服務。積極與社區內的企業聯手，提倡婚育新風進企業、營造企業計畫生育宣傳輿論氣氛。各街道辦事處紛紜組織運動踴躍參加，社區與駐社區單位聯手開展了“計生進社區”大型街頭宣傳、徵詢活動，發放《人口與計畫生育法 》宣傳單20xx余份、避孕藥具價值500餘元，展出圖板40塊，諮詢人數累計達100餘人。 結合共管單位，健全流動聽口計畫生育服務管理網路。
為充足施展和調動寬大基層計生幹部的積極性跟自動性，進步計畫生育依法管理和總體服務程度，切實增強我區計畫生育工作，我區制訂並實行了《月湖區村(居)計生主任(專乾)履行區管、鄉(街)聘、村(居)用的實施措施》，公然提拔存在較強事業心、責任感，有必定文明水平的人擔負計生專乾，通過獎罰機制，鼓勵計生幹部發奮有為，以此推進我區計惹事業向更高目標邁進，有力地增進了人口與計生綜合改造和加快實現工作思路與工作方式的改變。
政務年終工作總結精選範文 篇3
在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發展觀為統領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是，開拓創新，銳意進取，政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
一、健全機構，完善制度，大力夯實中心順利運行的堅實基礎
各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。
一是硬體設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬體設施高質量，工作人員高素質為目標，在不到一年時間裡，做到電腦、桌椅、視窗布置等一應俱全，全部到位;工作人員也能做到熟練操作，服務高效。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監督台、諮詢台、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團支部、婦委會等多個團體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰鬥力。
二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的有力保證。為此，我們先後制定了____等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受民眾監督。按照縣政府的指示出台了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩較快發展做出應有的貢獻。
二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務的突出作用
一年來，我們始終以方便民眾，工作高效為中心，按照“一個視窗對外，中心受理申請，部門辦結，結果視窗送達，網路跟蹤監督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。
1、以方便民眾為宗旨，實現辦事機構全覆蓋。一是自政務中心成立以來，共有___個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現了“一個視窗受理、一個領導審批、一個公章辦結”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個視窗受理、一個科室審核、一個領導審批、一個公章辦結”。三是為了方便各鄉鎮民眾辦事，我們還成立了鄉鎮便民服務中心，_______
2、以公開透明為目標，公布行政審批流程圖。根據___政發[__]___號檔案，目前我縣保留的審批項目___項，非行政審批項目___項，便民服務項目___項。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規範辦事行為，我們對所有項目審批流程、審批時限在政府網站公示，被取消或調整的項目不再審批。對各部門的審批許可權和標準、審批要件、審批程式、審批時限及是否公開進行全面核查，對原來標準不清、要件不全、程式繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經過整改，各部門基本做到標準明確，程式簡化，時限合規，要件設立依據充分，審批信息公開透明。
政務年終工作總結精選範文 篇4
_年年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定成效，現將工作總結如下：
一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我局著眼於建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王苹任副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。
二、規範建設，提高政務公開質量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向民眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發《金華市財政地稅局關於深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把民眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，並且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。
三、用好載體，完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依託金華財稅網站和金華市政府入口網站，推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發布。設立局長信箱，專門接受民眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”，接受民眾現場諮詢，20__年舉辦12次，接待人數2103人，共回答各類問題1847個。由於在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，20__年，“金華財稅網站”再次被省地稅局評為優秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為民眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置於“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創業富民、創新強市”等活動，通過召開市區納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發放調查問卷表，分發稅收宣傳資料，輪滑環城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉鎮、進企業、進社區，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的民眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電台開闢行風熱線;在金華晚報開闢專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數位電視專門設立金華財稅頻道，讓民眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機簡訊服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依託114信息服務平台，推動陽光政務。根據省市統一部署，我局積極整合信息，及時發布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協委員監督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監督，確保政務公開落實。
在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。採取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用，通過聘請政務公開監督員，定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大幹部、民眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。
下一步工作打算：
一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規範的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務公開制度，規範公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調，監察室負責監督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規程》，促使我局政務公開工作朝規範化、制度化方向發展。
三、抓重點促深化。按照“統籌規劃，突出重點，切合實際，穩步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程式、辦事標準、辦事結果，並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續最佳化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發，將整個辦事流程詳細告知民眾，對每個環節的疑難作出說明解釋。藉助計算機網路手段，設定完整直觀的政務辦理服務指南，讓民眾一目了然，方便辦事。探索行政執法過程中的權力約束機制，確保執法處罰公開公正。
政務年終工作總結精選範文 篇5
__年，市商務局按照《市政務公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程式規定》為契機，不斷規範行政行為，努力提高政務公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務工作的深入開展。
一、堅持“四公開”，全方位接受社會監督
按照市委、市政府的要求，逐步實行信息公開、辦事公開、職權公開，並就所有辦事內容、方式、程式向社會公開承諾，全方位接受社會監督。一是實行辦事公開。按照市政府19號檔案要求，將外資行政審批、外貿經營權行政備案、投資代理、外貿企業資金申報等職能項目交由局駐政務中心視窗全權辦理，確定首席代表全權履職，派出6名同志專職進入政務中心，做到項目、人員、職權三到位。二是實行信息公開。切實加強電子政務建設，通過市政府入口網站、市商務局網站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關心的信息。對商務部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當企業、定點屠宰以及外資外貿企業設立審批和年檢等共94項職權的每一項職權項目名稱、類別、實施依據、實施條件、程式、辦結期限以及收費標準等內容，都在政務大廳和各科室張榜公布。對本局職能、職責和局機關處級領導幹部和科室工作人員的職責與要求，通過“政務公開欄”對外公布。三是實行職權公開。按照市紀委的要求，對本局所有行政職權進行了清理，在此基礎上，編制了《市商務局行政職權目錄》，繪製了“行政職權流程圖”，系統地修訂了機關規章制度，將按照市委、市政府的統一安排，於明年初以網路的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實行首問責任制，依法審批審核許可，推行辦事限時制，規範收費行為，嚴格執罰，規範執法檢查，開展優質服務，進行違諾責任追究”。
政務年終工作總結精選範文 篇6
實行政務公開制度是提高工作效率，促進為政清廉，最佳化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯繫民眾的重要保證，是促進依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來,我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務公開,形成了從上至下,全方位的政務公開體系,有效地促進了依法行政,基本實現了職能到位,提高了服務水平,樹立了執法形象，其主要做法是:
一、圍繞內容職責，實行政務公開。
在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內容,積極採取各種形式,全方位推行政務公開。
1、以執法公示制為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,為實現公開、公平、公正執法,我們主動接受社會監督，以執法公示制為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統全面鋪開。市局在登記大廳內設定了諮詢、收件、收費、核發執照和投訴等十三個視窗，每個視窗配置了專用外線電話和傳真機。在諮詢視窗處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸控螢幕，將職責範圍、辦事依據、工作標、辦事程式、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程式、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內容錄入其中。同時各市(縣)、區工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鮁魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統的前列，積累了很多成功的經驗，並多次受到地方政府的表彰。
2、以解決執法中存在的問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關係照”的問題,推行政務公開,規範行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區工商局都先後設立了註冊大廳,開展視窗服務,使登記註冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變為一個視窗受理、審核、發照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。
其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規範行政處罰行為。對普通程式處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程式處罰案件實行備案制度，保證了行政執法工作程式合法,引律規範,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發生,同時也提高了辦案質量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。
第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規範行政收費行為。按照收支兩條線的規定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費項目和標準全部公開,統一收費票據和台帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費項目、標準、對象、額度全部公開上牆,公示於眾,接受社會監督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。
3、以樹好視窗形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶於日常工作之中,做到了著裝上崗,持證執法,實現了公開、公正、文明執法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規範企業註冊程式,為非公有制經濟發展、國有集體企業改革服務,支持企業利用外資進行資產重組,搞活經營。特別是去年以來,為落實省局關於“執法服務環境年”的要求,我們在視窗建設上著重抓了四件實事:一是企業註冊登記實行了“並聯審批”制度，減少了審批環節;二是改革了原有的“三級審核”制度，推行了“一審一核”制度;三是實行了首問責任制度、“綠色通道”制度、預約登記制度和收費明示制度等，並在註冊大廳設立了專用視窗，予以明示;四是強化了基層視窗建設，工商職責、收費標準、執法程式等，通過板報上牆、散發宣傳材料等全部向業戶公示，樹立了良好基層工商形象。
二、圍繞制度建設，保證政務公開。
推行政務公開,制度建設是關劍我們從加強制度建設入手,不斷完善規章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。
1、落實行政執法責任制。根據工作職能和法律、法規、規章的規定,明確劃分各個部門的執法內容、執法類別、執法依據、執法範圍、執法許可權、執法程式和執法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內部執法監督。我們還將市場主體登記註冊、行政處罰、契約鑑證、抵押登記、廣告許可、商標印製審批、市場主體年檢等執法程式分別用圖表的形式予以明確,便於了解和掌握。
2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制度。一是執法監督制。明確執法監督的機構、內容、範圍、形式以及處理方法,對執法工作進行監督。二是過錯追究制。對執法機構和人員在具體行政過程中出現的過錯和不當行政行為進行責任追究,有利於實現權、責統一,使權力受到制約。三是案件核審制。我們建立了三級案件核審制,即辦案單位初審,法制部門再審,立案的案件局長辦公會定審，保證了處罰案件的質量。四是評議考核制。通過定期檢查,不定期抽查和聽取社會意見等不同渠道,進行評議考核,作為各執法單位評先評優的重要依據。
三、圍繞依法行政，落實政務公開。
幾年來,通過實施政務公開，使廣大工商幹部充分認識到政務公開工作的必要性和重要性，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷發展，收到了顯著的效果。
一是規範了執法行為，提高了工作效率。為了嚴格執法,依法行政,急事急辦,特事特辦，把上門指導、幫扶、辦照、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便、快捷、周到的辦公要求貫穿於整個工作的始終。極大地方便了民眾，受到社會各界的好評。
二是提高了隊伍素質，樹立良好形象。實行政務公開以來，我們以提高隊伍素質為基礎，以依法行政為落腳點,積極開展了法律、法規知識培訓和全員學法考法活動。還通過典型示範來推動和促進全員爭先創優、文明執法活動的開展。大大提高了隊伍的執法水平,促進了公開執法,廉潔執法,文明執法。
三是接受社會監督，改變工作作風。推行政務公開以來，我們主動接受社會監督，在全系統積極開展了“正行風，樹形象”活動，僅去年就向社會各界發徵求意見信2669封，召開座談會23次，走訪企業和個體工商戶774戶，共收集問題31個，並全部進行了整改，進一步改進了自身工作。與此同時,我們還加大隊伍整治力度,認真貫徹落實了國家局、省局“六條禁令”，通過狠剎工作日中午飲酒,執法不著裝,隨意脫崗,工作時間打麻將,簡單粗暴管理的歪風,明顯地改善了工商幹部形象。由於我們從多角度入手加強了隊伍建設，使系統上下人心思進,幹勁倍增,行為規範,面貌一新,使我市政務公開工作落到了實處。