4、大力推進政務服務標準化。從運行模式、服務行為、環境設施、日常管理、投訴受理等方面，突出抓好視窗標準化，促進視窗建設走向制度化、規範化、標準化。在標準實施過程中，注重對標準體系進行梳理完善，形成配套完整、科學合理的標準化管理體系，努力實現行政審批和政務服務的無差異化。
5、不斷強化服務企業能力。一是強化“一站式”代辦，對涉企審批事項的前置條件和環節進行系統清理，最大限度地提高辦事效率。二是探索基層、園區審批聯絡員制度，加強縣鄉（鎮）中心聯動，構建縱到底橫到邊的審批服務網路；三是認真開展“走出去、請進來”的審批服務對接活動。
6、強化審批行為動態監管。一是推進電子政務建設，推行網上審批，完善行政審批電子效能監察系統功能，強化審批事項動態管理和審批流程全過程跟蹤監督。二是推進審批權力和審批事項公開，多形式廣泛公開辦理主體、依據、收費依據、標準、監督渠道等信息，實時公開辦理過程和結果，主動接受社會監督。
7、強化審批服務隊伍建設。一是強化服務現場管理，推行親切服務，規範服務行為，構建陽光、規範、文明、和諧的辦事環境。二是教育引導視窗人員牢固樹立大局意識、創新意識和服務意識，激勵廣大視窗人員愛崗、敬業、奉獻，不斷提高服務水平。三是推行“三亮三創三評”活動，完善考核評價指標體系，發揮考評工作的引導和激勵作用。
8、加強對中介服務機構監管。按照規定的標準、條件和管理辦法，開展與行政審批相關的社會中介機構和服務企業的調查摸底，編制中介服務項目目錄，明確中介服務事項的名稱、設定依據、申報條件和材料、服務流程、收費標準、辦理時限、投訴方式等並向社會公布。加強中介機構資料庫建設，可依託行政審批通用軟體，搭建中介機構誠信資料庫平台。建立健全中介機構誠信體系，實行中介服務基本行為規範和優勝劣汰機制。
9、進一步強化督查督辦，將“兩集中、兩到位”推進到“三集中、三到位”。各部門面向民眾的服務職能向一個內設機構集中，內設機構向縣政務服務中心集中，審批服務事項向電子政務平台集中；部門審批服務項目入駐中心到位，視窗運行授權到位，電子監察督察到位。進一步健全督查考核制度，加大對鄉鎮便民服務中心的視頻監控，加大對視窗和鄉鎮辦件錄入、服務質量的檢查督導，促進辦事視窗規範運行。
10、抓好政務中心自身建設。組織培訓，提高務水平，開展好機關文化建設。堅持用制度管人管事。建成一支“少而精”、能幹事、快幹事、乾成事的管理隊伍。
XX年10月15日