三、××××年的工作安排
今年是我處改革發展的關鍵一年。因此，我們必須堅持以江澤民同志三個代表思想為指導，按著局黨委的總體要求，結合我單位的實際情況，進一步深化機構改革、經營機制和幹部制度改革，完善經營承包責任制，調整現存的組織管理結構和人員結構，提高熱費收入，降低經營成本，創造企業最大的經濟效益，科學的設定崗位，合理的配備人員，提高工作效率，建立公開、公平、公正的幹部競爭機制，確保我處各項工作的完成。
㈠、明確各項工作目標
×、供暖運行成本××.××元/m×。
×、供暖溫度不低於××℃。
×、熱費收繳、綜合收費率不低於×××%。
×、設備完好率：①夏季維修×××%；②冬季供暖運行××%。
×、運行事故頻率×.׉以下。
×、合理上訪率׉以下。
×、安全生產輕傷事故׉以下，重傷為零。
×、計畫生育達到“三無”，社會治安綜合治理無犯罪。
×、煤炭儲備，計畫儲煤××萬噸。
㈡、確定承包形式
××××年實行風險抵押，明確指標，包死基數，保證上繳，利潤分成。
㈢、抓好機構改革
原××個基層單位此次核定為××個，按地域重新劃分核定供熱面積和供熱分公司
㈣、抓好乾部制度改革（此項工作已完成）
㈤、抓好措施落實和制度落實
要保證下步工作目標的實現，必須要有強有力的措施和嚴謹的制度做保證。近年來，我們一直在講“科學管理”，要重視管理，要加強管理，向管理要效益。在市場經濟條件下，科學管理就是生產力，為了我處生存與發展，就必須調整企業內部的管理機制，一改過去粗放型的管理模式，變為精簡高效的管理，以“以人為本抓班子，成本控制增效益”為指導思想，重點加強以下幾方面工作：
１、實施成本控制工程，推行目標成本責任制。
××××年我處實行成本經濟責任制，根據市場供求狀況，採用“成本倒推”法，對下屬分公司規定供暖運行成本最底限×８.１×元/m×，改變往年由處里大包大攬，下放權力給分公司自主經營的空間。制定經營目標成本，這就使基層單位不得不正視“成本管理”這一全新的觀念。過去那種不計成本，不計效益的管理模式已不能適應市場競爭的要求，要生存就要徹底改變。處對下屬分公司行使監督檢查的權力，要求分公司各項工作如大中小修、生產運行、單戶改造等要上報計畫，對利潤上繳、提留規定比例，按月、按季進行考核。同時在企業管理基礎比較薄弱的情況下，在生產一線實行“成本倒推
”法，每道工序，每個環節，查疏補漏，力求將成本耗費降至最低，逐步建立起一套適合我處實際的成本質量管理體系。
２、逐步建立完善的收費管理體制。
現今困擾供熱企業最大的難題就是“收費難”，沒有穩定的費源做支持，我處的生產運營就難以正常運轉。因此必須對我處的收費管理體制進行改革，摒棄原有的弊端，建立全新的收費管理機制：
⑴進一步強化收費隊伍的專業性，提高收費人員的素質。要想收好費，多收費，必須配備責任心強、業務水平高的收費人員，他們工作完成的好與壞，直接關係到我處的收入水平的高低，所以在××××年我處要加強對收費人員的培訓，健全收費管理機構。
⑵提高收費服務質量，變被動收費為主動收費。在今年我處的收費工作中，繼續加大走收到戶的力度，摸清和掌握熱用戶的情況，杜絕歷年收費中存在的錯收、漏收現象。同時在收費工作中倡導“親情服務”、“星級服務”，完善收費服務體系，用高質量的服務促進收費效果的提高。
⑶加大收費執法力度，把收費工作納入法制化管理範疇。在“熱是商品”的觀念深入人心之際，我們也要學會用法律武器來維護供熱企業的利益。加強對《供熱條例》的貫徹執行，對欠費不交、偷熱者進行法律制裁。同時制定獎罰措施，鼓勵熱用戶早交費、繳足費，對晚交費、不交費者進行處罰。
㈢加強職工思想教育工作
在全處範圍內繼續開展“四人”教育活動。根據現代管理制度的要求，樹立企業文化，在全處職工中明確“團結、務實、競爭、奮進”企業精神。充分發揮黨團組織和廣大黨員的先鋒模範作用，號召全處職工學先進、比先進、找差距、補不足，形成良好的工作氛圍。提高職工參政議政的積極性，強化民主管理，加強職工思想政治工作，保證全處的大局穩定和各項工作的完成。
同志們，××××年是我處改革發展的關鍵一年，我們將面臨更加光輝而艱巨的任務，我堅信有局黨委的正確領導，有相關部門的大力支持，有全處廣大幹部職工的共同努力，處黨委一定能夠帶領大家實現供熱事業的跨越式發展，走向光輝燦爛的明天！