當你走來的時候,
這裡便多了一道靚麗的風景;
當你微笑的時候,
這裡便多了一束溫暖的陽光
腦海中浮現的是你奮鬥的身影
福記里留下的是你拼搏的足跡
吧檯 點菜 迎賓
洗刷 保潔 服務
那一個崗位離得了你們
今天在這個屬於你們的日子裡
我想大聲的呼喊
我愛你們 我的戰友
我愛你們 我的姐妹
我們來自五湖四海
我們在福記相聚
啊! 福記
這片神聖的土地
我們將在這裡譜寫一段傳奇
現在我有理由相信,通過我們的共同努力,能夠打造出一支不找理由找方法的雷厲風行的高效團隊,以“沒有理由”的心態做人,“馬上解決”的方式做事。
“我自信!我成功!”——前廳部不變的口號;
“不能說不能,不能說不行,不能說不會。”——前廳部不變的宗旨。
5月8日 星期六 晴
現在員工的整體素質和操作技能都有了很大的提升,無論是從衛生、紀律、服務方面,還是員工的精神面貌和服務理念方面,都讓我感到欣喜和滿意。我正在逐步實現我當初許下的諾言,店裡的業績也在穩步的提高,當然這些都離不開我的部長佘德巧、劉現偉和副手皮東成的大力協助和支持。臧總每個月給我們定的任務,我們也都能超額完成。前幾天,臧總給我發獎金的時候說:“聽李總說,你不僅管理團隊有一套,文采也挺不錯的,還寫過詩歌什麼的,咱們四個店還沒有自己的店歌,正好發揮一下你的才華,寫首店歌怎么樣?”我笑笑說:“試試吧。”醞釀了幾天,店歌終於出爐了———
福記之歌(草稿)
福記里的姑娘真漂亮啊,福記里的小伙響噹噹;
福記里的飯菜真是香啊,福記里的服務它就是棒;
福記里的員工有幹勁啊,福記里的生活令人嚮往;
福記里的生意它一天更比一天強;
福記里的結構很簡單啊,福記里的菜品可不一般;
海天海華海景海韻海字一線天,
福源福堂福順福臨福記永流傳;
嗨嗨吆嗨 嗨嗨吆嗨
走進店裡一瞧,(瞧什麼)
地面乾淨,桌上整潔,空氣新鮮,
微笑相迎,熱情服務,令您稱讚;
嗨嗨吆嗨 嗨嗨吆嗨
融入這個店,你才會發現,
我們的員工啊,(怎么樣)
他不怕苦不怕累,他精神飽滿,
他有激情有熱情,他豪情沖天。
嗨嗨吆嗨 嗨嗨吆嗨
福記餐飲連鎖店,從上到下齊心協力共創福記新明天,
新——明——天!
隨著人們生活水平的逐步提高,人們對飲食文化的要求也越來越高,餐飲業的競爭是激烈而殘酷的。菜品和服務理念的更新也是日新月異,稍不留神,就有可能跟不上餐飲時代的步伐。最近興起的豆撈———一種高檔火鍋料理,市場前景不錯,所以我想去學習一下。這時我的恩師李總也想自己創業,準備開“老濟南四合院”,主要經營農家特色菜,通過與臧總溝通,我們相繼離開了福記餐飲連鎖公司。李總的店開得很成功,生意非常的火爆,回頭客也非常的多,他的管理理念和經營思路可以說是發揮的淋漓盡致。兩年不到的時間,發展直營店兩家,合夥加盟店兩家,速度之快,定位之準,使我不得不佩服李總的膽識與魄力。聽說其中有一家是與臧總合夥經營的“小螺號”海鮮店。
第三章 相約xx
通過看報,我了解到濟南奧體中心的“xx豆撈”店正籌備招聘中,於是去哪裡應聘,結識了我餐飲之路上第二位起著引導作用的良師益友———陳永軍總經理。
剛去的前幾天陳總負責給我們軍訓,同時培訓企業文化、服務流程、菜品知識等,我都詳細的做了記錄,並且利用空閒時間和下班時間消化吸收,慢慢的我對服務理念和管理思路有了更深層次的認識和領悟。
在培訓期間,我帶領的三中隊囊括了所有團體比賽的冠軍。個人在企業文化考試中以96分的高分獲得第一名;在“如何做一名優秀的管理者”競選演講中,我以一“度”征服同事和評審,摘得桂冠;在管理人員民意調查投票時高居榜首。這就是我,永不服輸,絕不言敗。值得高興的是,在培訓期間認識了兩位好哥哥———李春亮(主管)和宋大江(行政總廚)。
附:
多“度”管理
一、態度:作為一名優秀的管理人員,首先要端正好自己的態度,因為態度決定高度,無論做什麼事情,在什麼崗位,要做就要做到最好;其次要以身作則,身先士卒,因為非修己不足以服眾,我相信一隻狼帶領的一群羊一定能戰勝一隻羊帶領的一群狼。
二、大度:宰相肚裡能撐船,作為一名優秀管理人員一定要有胸懷,有度量,不要為一些小事斤斤計較,要學會對所有的人心存感激,因為你心裡能容納多少人,你就能管理多少人;心有多大,舞台就有多大。