三、制度：道德是做人的底線，法律是社會的底線，制度是企業的底線，無規矩不成方圓，作為管理者要把企業的規章制度變成一張電網，無論是誰，只要敢去觸碰，就一定會被電傷。做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。時時提醒自己：沒有嚴明的制度，就沒有嚴格的管理；沒有嚴格的管理，就沒有優秀的企業。
四、廣度：作為一名優秀的管理者，涉及的知識面（學識、技能、人際交往等）一定要廣，這就要求我們管理人員一定要懂得時時刻刻去學習，因為到處都是課堂。孔子曰：三人行，必有我師焉，擇其善者而行之，其不善者而改之。其次，要廣開言路，善於聽取員工的建議和意見，好的建議一定要採納，並給予獎勵，俗話說：“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”。一個人的能力不在於他自身擁有多少資源，而在於他能整合多少資源，利用多少資源。再次，要及時全面的了解員工的衣食住行狀況，把握員工的心理，掌握員工的動向，及時有效的與員工進行溝通交流。
五、速度：作為一名優秀的管理人員，無論做什麼事情，都要雷厲風行，講求速度和效率。因為要打造一支不找理由，找方法的雷厲風行的高效團隊，自己首先得是這種性格的人，得有這樣的作風，才能要求自己的團隊以“沒有理由”的心態做人，“馬上解決”的方式做事。
六、角度：作為一名優秀的管理者，思考問題一定要多角度，因為角度不同，得出的結論也截然不同。這就要求管理人員無論做什麼事情，都要三思而後行；其次，要學會換位思考，學會站在別人的角度設身處地的去為別人考慮，這樣才能贏得尊重，贏得信賴，建立起威望。
七、高度：作為一名優秀的管理人員，思想覺悟要高，境界、眼光要高，對團隊的工作標準和工作要求要高，只有這樣才能打造一支高素質的隊伍，帶領自己的團隊走得更高、更遠，讓其他團隊望塵莫及。
八、深度:作為一名優秀的管理者一定要有深度，也就是要有內涵、有素養、有氣魄。這就要求我們需要時時刻刻嚴格要求自己，修身養性，不斷地提高自己的素養和學識，只有這樣我們才能德高望重，用自己人格的魅力和知識的含量來管理團隊。
九、強度：作為一名優秀的管理人員，心理素質一定要過硬，抗壓能力一定要強，面對壓力、挑戰以及突發事件時要臨危不懼，衝鋒在前。越是在最困難的時候，越是要保持清醒的頭腦，要相信辦法總比困難多，要有一種不達目的誓不罷休的韌勁和毅力。
十、力度：作為一名優秀的管理人員，管理一定要有力度：抓管理，就要六親不認；抓質量，就要一絲不苟；抓細節，就要面面俱到，嚴抓狠管，也要深疼厚愛。在工作中只有“事情”，沒有“人情”，只有這樣嚴格的管理，才能訓練出以一當十的士兵。
十一、精度：作為一名優秀的管理人員，一定要懂得抓好細節管理，因為細節決定成敗，細節決定未來。所以，在做員工的思想工作時一定要細膩，培訓員工對客服務時要細微周到，自己列工作計畫時要詳細可行。只有這樣，才能領導有方，指揮有道。
十二、準度：作為一名優秀的管理人員，還要做到對企業的定位要準，市場行情的把握要準，顧客的心理需求掌握要準，只有這樣，才能運籌帷幄之中，決勝千里之外。
最後我想說的是，只要我們把上面這些都做好了，我們一定會得到客人的認可和滿意，提高企業的社會知名度和顧客的讚譽度。
一周后就要試營業了，這時我們接到陳店通知，準備開業慶典晚會。雖然說時間短，任務重，可我們還是很有信心完成任務的，因為通過近兩個月的接觸，我發現我們團隊中真是藏龍臥虎。我們的激情和熱情一下子被調動起來，積極的回響，兩個月的培訓快把我們這幫年輕人給憋瘋了，正想著釋放一下呢。
經過一周的緊張排練，我可以自豪的說，無論是從節目的數量還是質量上我們都是很滿意的，用宋丹丹的一句話說，那是相當的精彩，把我們兩位老闆感動的淚灑晚會現場。值得一提的是，這次晚會的節目主持人由我和朱娟擔任，並且由我代表酒店管理者發言，我簡單的草擬了一份發言稿和主持稿。
發言稿（草稿）
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家晚上好，我很榮幸也很高興今天能站在這裡。榮幸的是我們有兩位讓我們信任，讓我們心甘情願跟隨其創業的老闆；高興的是我們歡聚一堂，組成了一個堅不可摧的團隊，共建xx！
作為xx的一員，作為xx的一名基層管理者，我們一定會做到：對待自己的員工極具親和力和導向力；要善於開發員工的潛力和創造力；使自己的團隊充滿凝聚力和向心力；使員工具有高昂的動力和戰鬥力；對自己的上級做到堅決的執行力和服從力；最終使我們的企業在市場競爭中有一定的影響力和震懾力。最後預祝我們xx豆撈開業大吉，威震八方！謝謝！