為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業務工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規。
三、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐漸走上制度化、規範化軌道
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《＊＊縣信訪案件工作責任追究制度》，《＊＊縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員民眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先後深入基層了解民眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪民眾158人次，召集各類協調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
四、加大“重複上訪的專項治理”工作力度，強化對信訪案件的督辦工作
我辦始終把遏止集體訪與重複訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重複上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重複上訪的民眾穩定在當地，穩定在基層，把問題解決在當地，解決在基層。通過採取及時預防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統一性、連續性、防止誘發新的矛盾和問題；對專項治理工作進行統籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重複上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態的進一步擴大和不良影響的發生。並且由縣委主要領導擔當個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領導和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責任感，層層落實信訪目標管理責任制，明確責任範圍，實行責任包乾，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會穩定，今年共編寫信訪動態12期，下發督辦通知32件。
五、做好今後信訪工作的措施及辦法
根據當前的信訪形勢和任務，按照地區和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：
（一）落實責任，抓住機遇
繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，要繼續堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期向全縣主管領導匯報信訪工作，指導基層信訪工作的開展，研究解決民眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領導小組，鞏固各部門個各單位負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。