一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1.a 2.c 3.b 4.b 5.b
6.c 7.b 8.b 9.c 10.c
11.a 12.b 13.b 14.b 15.c
16.a 17.b 18.a 19.b 20.c
21.b 22.a 23.b 24.b 25.c
26.d 27.a 28.d 29.b 30.c
31.c 32.a 33.d 34.c 35.c
36.b 37.b 38.d 39.b 40.c
41.d 42.b 43.a 44.b 45.b
46.b 47.a 48.d 49.a 50.c
51.b 52.a 53.b 54.a 55.c
56.c 57.a 58.d 59.c 60.b
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
81.bd 82.c 83.b 84.c
85.d 86.a 87.b 88.acd
89.abd 90.abc 91.b 92.b
93.a 94.b 95.abd 96.bcd
97.d 98.bc 99.a 100.c