一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）
1、簡單商品流通作為一個完整過程，可以用公式表述為（ ）。
a.w-g-w b.g-w-g′
c.g-g-w d.w-w-g
2、由商業企業來專門組織商品流通全過程的商品流通渠道是（）
a.產銷合一的渠道 b.產銷結合的渠道
c.產銷分離的渠道 d.產銷網路渠道
3、專門經營製造商品牌或中間商品牌的商店是（）
a.便利店 b.倉儲店
c.專業店 d.專賣店
4、某商品價格下降10％，銷售量上升25％，則該商品的需求彈性係數為（）
a.0.4b.0.8
c.1.5d.2.5
5、irs的含義對流通企業意味著進入某一市場的主要依據是（）。
a.市場占有率 b.客流量
c.市場購買力 d.消費者偏好
6、運用集體決策方法易產生的問題主要是（）
a.有服從權威的傾向
b.意見交流存在障礙
c.缺乏系統的信息處理
d.看法存在較大分歧
7、承租企業如果將自己的生產設備賣給租賃公司，然後再以租賃方式租回使用的做法叫（）
a.直接購買租賃 b.返租賃
c.服務性租賃 d.代理租賃
8、企業形象是無形資產，良好的企業形象可提升企業競爭力，為企業帶來直接的經濟利益（）
a.效用性 b.整體性
c.偏差性 d.傳播性
9、在企業形象塑造過程中，為求得良好的社會效果，就必須切實體現（）
a.全員認同原則 b.客觀性原則
c.系統性原則 d.差異性原則
10、在企業經營理念所構成的體系中，回答企業存在價值與使命的是（）
a.企業精神b.行為準則
c.經營哲學d.企業價值觀
11、當企業形象塑造過程中，由企業內部有關人員分析其得失、成敗的方法是（ ）
a.自我評估法 b.組織評估法
c.項目評估法 d.管理測評法
12、在企業公共關係的協調過程中，要置於首位的是（）
a.員工利益b.投資者利益
c.企業利益d.公共利益
13、如果企業的員工關係遭遇到嚴重的危機，宜採取（）公關舉措。
a.徵詢型b.社會型
c.維繫型d.矯正型
14、流通企業公共關係所追求的最高層次的目標是（）。
a.改變公眾看法 b.提升社會知名度
c.增加企業美譽度 d.適應社會環境變化
15、人力資源與其他經濟資源相區別的最根本屬性在於人力資源的（ ）
a.時效性 b.不可剝離性
c.能動性 d.增值性