《現代秘書學》考試卷(一)

一、填空題:20% 

廣義的秘書機構是指凡具有參謀諮詢、溝通協調、輔助管理、督促檢查等功能,並為領導工作和機關工作服務的辦事部門,除狹義機構部門外,還包括調研、信息、協調、督促、信訪、檔案、保密、接待、值班、印章管理等業務部門。 

秘書機構的特點:①是所處位置的中介性,秘書機構處於聯繫上下和溝通左右的中間地位。②是輔助功能的綜合性,即為領導提供全方位服務的輔助性綜合部門。③是輔助領導的被動性,即圍繞領導、服從領導、服務領導,按領導的指示和意圖辦事,不能獨立行事。④是組織關係的封閉性,即只接受所屬機關及其領導班子領導,直接對所屬機關及其領導班子負責。 

根據決策的範圍和規模可將行政決策分為:巨觀決策、中觀決策和微觀決策三類;按決策的層次為根據可將行政決策分為:戰略決策、戰役決策和戰術決策三類;根據決策的程式和規律又可將行政決策分為:常規決策和非常規決策兩類;按決策的目標多寡還可將行政決策分為:單目標決策和多目標決策兩大類。

二、名詞解釋:20%
1、公務秘書:
指為各級黨、政、軍、群機關和企事業單位的領導服務,由組織和人事部門選調,從國家或集體領取報酬,在編制上屬於該機關、單位的國家工作人員。
2、決策:
就是對一項行動、舉措、辦法、部署、方針、政策、策略的決斷和拍板。(就是個人或群體為實現目的,制定各種可供選擇的方案並在多種方案中做出選擇的行為。)
3、國家秘密:
是指關係國家的安全和利益,依照法定程式確定,在一定時間內只限於一定範圍的人員知悉的事項。
4、調查研究:
是指人們在社會實踐中,對客觀的實際情況進行了解和分析研究,以認識其本質和發展規律的一種自覺的行動。
5、科學決策:
指領導者或領導班子按照一定的科學程式,依靠專家和秘書運用現代化的科學方法和先進技術所進行的決策。

三、簡答題:10%
1、現代秘書工作:
具體而言,秘書工作主要包括文字工作、文書工作、調研工作、信息工作、協調工作、督查工作、信訪工作、會務工作、公關工作、接待工作、保密工作、事務管理工作以及領導交辦的其他工作等。
2、領導活動的三要素:
領導活動是一個系統的整體,它有三個基本要素,即:領導者(指導者、指揮者、組織者)、被領導者(部屬、下級)、作用對象四、辨析題:(下列各題是正確的在題後的括弧內打“√”,是錯的則在題後括弧內打“×”)10%
1、素質是先天成分所占比例高,修養則大都是後天養成的。()
2、秘書信息工作的質量與效率,直接左右秘書完成職能任務的質量與效率。()
3、將不同知識結構和業務專長的秘書個體組合在一個秘書群體中,能形成互補的優勢。()
4、科學決策的起點和終點都離不開符合客觀事物發展規律的經驗決策。()
5、智力是人認識客觀事物的能力,屬於認識活動的範疇。()
6、能力是指人完成某種活動的本領,屬於認識活動的範疇。()
7、秘密是保密的對象和客體,保密是秘密實現目標的手段和措施,保密工作則是條件和保證。()
8、秘書輔佐決策就是說他必須站在領導的高度上統覽全局並最終對決策方案拍板確定。()
9、“硬管理”是指“以人為中心”,即以機關、單位的戰略、結構、制度等管理要素為重點的管理方式,()
10、秘書工作的被動性使得其工作與信息毫無關係。()

五、論述題:40%
(一)秘書學的學科性質是什麼:
目前趨於較一致看法是“綜合說”,即認為是研究秘書、秘書工作、秘書機構、秘書職能、秘書隊伍建設和秘書實務的本質、特徵和規律的新興、橫向、邊緣、交叉的綜合性套用學科,是一門獨立的現代人文社會學科。
秘書學的理論來源於秘書實踐,先有秘書實踐,然後才有秘書學。秘書學是秘書實踐經驗的概括和總結,是秘書實踐經驗的條理化、系統化、規範化、理論化和科學化。秘書實踐是秘書學的本源,這是它區別於其他學科的根本屬性,因此,它是一門不從屬於其他任何學科的獨立學科。
從學科的大範圍來劃分,秘書學屬於人文社會科學,是一門新興的獨立的人文社會學科,具有很強的政治性、理論性、實踐性和綜合性,這是公認的。p29
然而,秘書學又是一門典型的新興的現代、橫向、邊緣、交叉的綜合性套用學科。在我國,現代秘書學誕生於20世紀80年代,是一門新興的學科,其現代性的特徵十分明顯。秘書學的產生和發展不是孤立的,它創造性地吸收了領導科學、管理學、社會學、行為科學、信息學、公共關係學、文書學、檔案學、寫作學等姊妹學科的研究成果,化為自己的血肉,賦予它以新的內涵和新的特質。這也就是說,秘書學與上述姊妹學科相互影響,相互滲透,相互促進,共同發展,但在學科的根本屬性上它又與上述姊妹學科有著根本的區別,從而標明了秘書學具有現代、橫向、邊緣、交叉的綜合性質。秘書學來源於實踐,反過來又為指導秘書實踐服務,它雖有完整的理論體系和理論知識,但它不是一門純理論的學科,它強調的是理論與實踐的有機結合,強調的是對秘書學理論的創造性實踐和套用,所以,從本質上講,秘書學是一門實踐性很強的套用學科,是一門帶有很強技能性、技藝性、技法性、技巧性的技術性套用學科,它以各行各業的秘書和秘書工作都有著現實的指導意義。

(二)正確把握秘書與領導者相處關係的原則
思想體系一致的原則:即在管理的運轉過程中,其指揮、管理、協調、監督、控制社會組織的業務指導思想是一致的。這一指導思想是世界觀、人生觀、價值觀和政治立場在業務活動中的具體體現。
相互理解信任的原則:相互理解和信任,才能思想一致、步調一致、情感和諧,形成工作上同心協力、默契配合的關係。
知識互補的原則:
相互適應的原則:性格、習慣、思維方式、辦事節奏、工作方法。