一、填空題：20%
狹義的秘書機構是指擔負文牘工作，並直接為領導者和領導中樞服務的辦事機構，秘書機構的功用：①是組合功用，即通過秘書機構將各職能部門的功用組合起來，形成合力，實現目標；②是管理功用，即運用科學的管理原理、技術和方式，營造良好的工作環境和人際關係，提高工作效率；③是樞紐功用，處於中心樞紐的地位，具有承上啟下、協調左右、內處聯絡的功用；④是過濾功用，即區別輕重緩急、可直接代處理、或需請示後處理、或必須請領導親自處理。
秘書協助領導管理，應從管理運行的全過程協助領導加強管理，即一是計畫安排；二是組織實施；三是協調控制；四是檢查總結，具體而言，秘書應做好如下幾點工作：①要強化服務意識；②要服從領導工作的需要；③要上下精誠合作；④既要有原則性，又要有靈活性；⑤要把質量和效率放在首位；⑥要有一個好的作風。
新時期保密工作的方針是：①積極防範：即以防為主，防患於未然，將防患工作做在前面；②突出重點：在保密工作中，要在密級、部位和人員等方面，區別情況，確保重點，帶動一般。③既確保國家秘密又便利各項工作：指要正確處理保密工作與其他工作的關係，二者互相兼顧，融為一體。
二、名詞解釋：20%
私人秘書：指為外國商社、三資企業、私營企業主服務，由它（他）們聘請並支付報酬，不屬國家編制的文員。
管理：管理作為一種社會實踐活動，是管理體制運用科學的管理思想，管理方法和管理藝術，進行理性化的計畫、組織、指揮、監督、控制、協調和激勵，有效地利用人力、物力、財力去實現既定目標的過程。
信息：信息就是訊息、情報、資料、知識。是指客觀存在的事物通過載體發出的信號、指令、數據、訊息、情報等包含的所有可以傳遞和交換的資料或知識內容的統稱。
保密工作：是指對國家秘密加以管理和保衛，使其有效地控制在一定的範圍內，防止丟失、泄露和被竊的一系列工作。
秘書職能環境：是指從事秘書工作的秘書個人，在履行秘書職能時的有利於自身健康、成長和提高工作效率的物質生活環境和與之發生職能關係的相對穩定的職能對象的總稱。
三、簡答題：10%
現代秘書工作的特點：
（一）政治性：管理的政治性導致秘書工作也具有政治性。
（二）綜合性：部門綜合；領導工作廣泛；與社會聯繫的廣泛。
（三）輔助性：為領導服務；沒有決策權；按領導決策意圖執行。
（四）被動性：圍繞領導工作需要而進行。
（五）事務性：繁雜的事務處理。
（六）機密性：領導事務的保密。
特爾斐式調查法：
又稱專家調查法，採取函詢的形式，向參與預測問題的有關領域的專家分別提出問題，然後將他們回答的意見進行綜合、整理、歸納，又匿名給各專家，再次徵求意見，然後再加以綜合、整理、反饋，經過多次反覆徵詢，最後得出一個比較一致的意見。
四、辨析題：（下列各題是正確的在題後的括弧內打“√”，是錯的則在題後括弧內打“×”）10%
1、素質是先天成分所占比例高，修養則大都是後天養成的。（）
2、秘書信息工作的質量與效率，直接左右秘書完成職能任務的質量與效率。（）
3、將不同知識結構和業務專長的秘書個體組合在一個秘書群體中，能形成互補的優勢。（）
4、科學決策的起點和終點都離不開符合客觀事物發展規律的經驗決策。（）
5、智力是人認識客觀事物的能力，屬於認識活動的範疇。（）
6、能力是指人完成某種活動的本領，屬於認識活動的範疇。（）
7、秘密是保密的對象和客體，保密是秘密實現目標的手段和措施，保密工作則是條件和保證。（）
8、秘書輔佐決策就是說他必須站在領導的高度上統覽全局並最終對決策方案拍板確定。（）
9、“硬管理”是指“以人為中心”，即以機關、單位的戰略、結構、制度等管理要素為重點的管理方式，（）
10、秘書工作的被動性使得其工作與信息毫無關係。（）
五、論述題：40%
（一）試述新時期秘書工作的改革方向
1、更新觀念，轉變作風，實現工作方式和方法上的“四個轉變”：從偏重於簡單的辦文辦事轉變為既辦文辦事，又出謀獻策；從單純的收發傳遞信息轉變為既收發傳遞，又綜合處理信息；從單純的憑老經驗辦事，轉變為實行科學化管理；從被動服務轉變為力爭主動服務。
2、秘書工作上的拓展：改革開放，體制改革，使秘書工作在職能上發生變化：工作的內涵加深，工作的外延拓寬，工作的內容發展。
3、管理模式上的革新：目前的弊端：機構設定不合理、規章制度不完善、職責範圍不明確、人員不配套、管理不到位等。改革：從經驗型向科學型轉化，秘書工作的“三化”，即規範化、制度化和科學化，就是管理模式轉化的重要標誌。秘書工作的規範化就是各項工作都要符合統一規定的標準；秘書工作的制度化就是各項工作都要有共同遵守的明確規定；秘書工作的科學化就是各項工作都要按照客觀規律辦事。
4、辦公手段的更新，即實現辦公自動化。即以電子計算機為主的現代化辦公手段進入秘書部門。
（二）現代社會對秘書機構的管理應如何進行
1、隊伍的建設，保證秘書隊伍的穩定；
2、秘書機構的各項規章制度；3、秘書機構的工作規範；
4、強對秘書機構的目標管理；5、有效的激勵機制。