相同點
· 通過標準可以使組織能夠識別的自身的優勢領域和薄弱環節
· 均包含對照通用模式進行評價的規定
· 都能為組織的持續改進提供基礎
不同點
· 範圍不同
iso9000——只針對產品或服務的質量
卓越績效——擴大至組織的經營質量和績效結果，適用於組織的全部活動和所有相關方
· 目的不同
iso9000——是一個符合性標準，是對一般過程的合格審定，通過對照標準條款，重在發現與規定要求的偏差
卓越績效——是一個成熟度標準，堅持基於目標的診斷式評價，通過對照標準條款，旨在發現組織最強的優勢和最需要改進的地方，從而引導組織不斷地追求更好、最好
· 作用不同
iso9000——引導、確認組織在市場質量保證的基本要求
卓越績效——引導、確認、評價組織在競爭中的經營管理及績效