20世紀50年代,伴隨著第二次世界大戰後全球經濟的復甦,各國(地區)相繼設立或成立了政府及民間的質量組織和機構。目前全球的約有質量組織和機構400餘家。中國質協成立20多年來,相繼與近40家建立了對口交流關係。
美國質量學會(asq)
美國質量學會(american society for quality)簡介asq,是由美國民間基金贊助成立的,非盈利性科技社團組織。宗旨是通過培訓、研討、資格認定、管理方法諮詢等活動,推廣質量管理技術以及質量改進方法的普及,以達到在全球範圍內,促進並引導各類組織和個人取得卓越績效的目的。
asq成立於1946年2月17日。由第二次世界大戰期間,致力於開展數理統計方法及質量控制技術培訓和普及推廣的17個地方質量管理協會合併組成。這些組織在所屬會員企業中積極進行休哈特控制圖、抽樣檢驗等技術方法的培訓和套用,對提高戰時軍火及保障物資的質量做出了卓有成效的貢獻。成立50餘年以來,asq成員創建了諸多質量技術概念及方法,如質量成本、零缺陷、可靠性等。近年來,又推出了用戶滿意度指數調查、六西格瑪方法,不斷開拓和創新著質量管理的新理念與技術方法。
為保持和提升從事質量專業人員的榮譽感和尊嚴,同時也為保證履行高標準的職業行為準則。asq在成立伊始,即制定並頒布了職業道德規範。其基本規則為:誠實、公正、熱性地為員工、客戶和公眾服務;致力於提高工作的稱職性和機構的聲譽;將所獲得的知識和技能運用於提高公眾福利和產品的安全性和可靠性上;真誠致力於協助協會業務工作的推展。
asq總部設在威斯康星州的米爾沃基市,首任主席為喬治•愛德華先生。asq迄今共向17名質量管理專家授予了榮譽會員稱號。休哈特、朱蘭、戴明、費根堡姆、石川馨、田口玄一等均榜上有名。
asq的主要業務有質量教育培訓、質量專業人員資格認證註冊、出版質量書刊、組織質量學術論壇會議全美質量月活動、開展國家質量獎(波多里奇獎)評選以及實施顧客滿意度指數(acsi)統計測評等。現有個人會員134000名,並在全球擁有11000餘家合作支持性成員組織。總部下轄汽車、航空、生化等21各行業分部。設有4個專業技術委員會,分別是社區質量委員會、產品安全和責任預防委員會、標準委員會、可靠性委員會。主要出版物為月刊《質量進展》在全球的發行量高達24萬冊。
根據asq發布的中期發展目標,在2004年asq將成為:卓越個人和組織的最佳嚮導;成為向全世界提供有關質量信息和學習機會的提供者;卓越經營和滿足顧客需求的倡導者;全球公認的增強個人和組織高效可靠運作的領導者。
中國質量協會成立後,於1980年與美國asq建立了聯繫,並是asq的合作支持性成員組織(associatemember)每年中國質量代表團都應邀赴美出席美國質量學會年會。中國質協與asq已於1999年和2001年共同在華舉辦了二屆中美質量研討會。雙方商定將於2004年舉辦第三屆。2001年中國質協重新啟動了全國質量獎後,asq有關專家應邀來華舉辦有關評審標準及技巧的講座年秋季,asq還將派代表團來京出席第8屆亞太質量組織會議。
歐洲質量組織
歐洲質量組織(european organization for quality)簡稱:eoq。是由歐洲31個國家的質量組織,在瑞士依法註冊的一個“自治、非盈利性的專業質量組織,其活動宗旨是通過傳播歐洲的質量理念,提高歐洲工商業界的綜合競爭力,為推動質量管理技術在各成員國企業的普及與套用做貢獻,最終目標是實現歐洲人民和歐洲社會整體的發展與進步。”
eoq成立於1956年,辦公機構設在比利時的布魯塞爾,主席由各成員組織首腦輪流擔任,任期兩年。
eoq主要活動為每年一度的歐洲質量組織年會。至2001年已舉辦了45屆。歐洲質量組織年會由各成員國輪流主辦,是由歐洲及國際質量組織和機構圍繞質量改進技術、信息、經驗、方法等進行交流研討的重要平台。其規模與檔次與美國質量學會年會相當,倍受全球質量界矚目。
eoq下設產品/服務中心、知識/研究中心及網路中心,為所屬成員組織和歐洲企業提供質量培訓、信息交換、諮詢、軟體套用與開發的全方位服務。牽頭實施歐洲用戶滿意度指數測評項目。出版物為月刊雜誌《歐洲質量》。
eoq於1991年設立“歐洲質量獎”(eoq獎)並於次年頒發了第一個獎項。eoq獎被視為tqm的歐洲模式。其評審標準與美國波多里奇獎的標準相仿。只是將以人為本和環境要求作為單獨章節,予以了突出和強調。
中國質協成立伊始,即與eoq組織成員開展了積極的合作交流,聘請英國bsi專家來華舉辦審核員培訓班,派遣近百名專業技術人員赴瑞典參加質量專題研討;與德國質量組織(goq)互訪,中國質量代表團每年都赴歐出席歐洲質量組織年會並發表論文。
日本科學技術連盟
日本科學技術連盟(union of janpanese scientists and engineer),簡稱:日科技連(juse),是隸屬於日本科學技術廳指導的科技社團組織。其基本宗旨是通過推動質量管理技術的普及與發展,確保質量管理體系的有效運行,從而為提高企業的經營績效貢獻。
日科技連成立於1946年,由已故全面質量管理及qc小組活動創始人,時任日本經濟團體聯合會會長石川馨先生的父親捐資設立,現任理事長為前日本科學技術廳海外援助部部長井田勝久。50餘年來,日科技連積極倡導質量振興,卓越經營的思維理念,集結和組織了一大批專家、學者和企業家,致力於數理統計技術、qc工具方法的教育培訓及研究套用。1951年設立了國際公認的最高級別的質量管理獎項之一——戴明獎;1962年首創開展qc小組活動,目前,已在全球70多個國家和地區得到了推廣普及;1963年開始推進“質量月活動”。日科技連通過卓有成效的努力對日本經濟的高速發展起到了“推進器”的作用。日科技連與美國質量學會,歐洲質量組織被公認為當今全球最有影響力的三大質量組織。
日科技連的業務活動全部圍繞著企業的管理需求而展開,主要有:評審頒發質量管理獎、qc小組活動、iso9000國際標準認證、國際質量會議的組織運營、數理統計、tqm工具及軟體的開發與套用等。日科技連現擁有包括豐田、東芝等名列世界500強企業在內的日本本土會員企業1300餘家、個人會員5000餘名。另有專、兼職質量講師、諮詢師2300餘名。每年開辦200期以上的各類質量專業培訓課程,出版發行專業質量書籍萬種。其月雜誌《質量管理》、《qc小組》、《工程師》的發行量均高達百萬冊以上。
中國質量協會於1978年經國家經委和日中經濟協會介紹,與日科技連建立了對口交流關係。20多年以來雙方通過人員互訪、學術研討、諮詢培訓等形式一直保持著緊密的友好合作關係。