一、分析行銷機會
分析行銷是市場行銷管理過程的首要步驟，它包括管理行銷信息和衡量市場需求、分析行銷環境、消費者市場及其購買行為、行業市場及其購買行為、行業與競爭者，確定細分市場和選擇目標市場。
（一）市場區隔
市場區隔就是根據構成整體市場的不同消費者的需求特點、購買行為、購買習慣等，將整體市場劃分為若干個具有某種相似特徵的消費者群體（稱為細分市場或子市場），以便選擇確定自己的目標市場的過程。
也就是按某種共性特徵區分具有相似特徵的顧客群，比如，可按照顧客年齡、收入、性別等劃分。比如，運動鞋市場可按購買者的年齡分為中老年、青少年和兒童運動鞋三個子市場。
市場區隔的方法：可用地理、人口統計、消費者心理及行為等變數來細分消費者市場；用人口統計變數、操作變數、購買途徑、情境因素、個人特色等變數來細分工業品。
市場區隔有效必須具備四個條件：可衡量性、可接近性、足量性、可行動性。
（二）選擇目標市場
在市場區隔基礎上，根據自身優勢選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場。比如選擇老年、青年運動鞋市場。
選擇目標市場首先要正確評估細分市場，其次是選擇細分市場。
1．評估細分市場應考慮三種因素：
細分市場的規模及增長率：適當規模和增長是關鍵；
細分市場的結構吸引力：有一定的利潤率；
企業的目標和資源。
2．選擇細分市場有三種策略：
無差異行銷：即一套產品供給整個市場；
差異行銷：兩個或幾個細分市場內行銷；
集中行銷：追求一個細分市場的高占有率。
二、開發行銷戰略
即制定目標市場的差異化和定位戰略。
差異化的程度取決於定位戰略。
一個市場提供物可在五個方面實行差異化：產品、服務、人員、渠道或形象。
差異化值得建立的標準是它的重要性、明晰性、優越性、可溝通性、不易模仿性、可支付性、盈利性。（記憶）
市場定位的方法有七種：屬性定位、利益定位、使用與套用定位、使用人定位、競爭者定位、產品類目定位、質量與價格定位。
掌握新產品開發過程：創意產生、篩選、概念發展和測試、行銷戰略發展、商業分析、產品開發、市場試銷、商品化八個階段。
新產品戰略包括市場領先者戰略、市場挑戰者戰略、市場追隨者戰略、市場填補者戰略。（三）產品組合決策
產品組合：指企業生產或銷售的全部產品組合。
1）產品組合的寬度：指產品組合中包含的產品大類（產品線）有多少。
2）組合的長度：指產品組合中所包含的產品項目的多少。
3）組合的深度：指產品線中每個產品有多少品種，所包含的花色、款式和規格的多少。
4）組合的黏度：指一個企業的各個產品線在最終使用、生產條件、分銷渠道和其他方面的相互關聯的程度。
這些概念的掌握，目的是在於更好地制定相適應的組合策略。比如：
增加產品組合的寬度，也就是增加產品大類，相當於實行多角化經營；
增加產品的組合的長度，使產品線更加豐富，可滿足顧客不同的需要，同時也可使企業增加效益；
增加產品組合的深度，可占領更多細分市場，吸引更多顧客；
增加產品組合的關聯性，則可使企業在某一特定市場內加強競爭能力和聲譽。
（四）產品線決策
企業的產品線決策包括：
1．產品線長度要適當，否則可進行產品線擴展（向上擴展、向下擴展或雙向擴展）或進行產品線填補（指在現有產品線的範圍內增加一些產品項目）
2．產品線現代化：漸進式或急進式
3．產品線特色化：選擇一個或少數幾個產品項目進行特色化。注意所舉例子。
4．產品線削減：兩種需要削減的情況p72頁。
六、促銷組合決策：
1．促銷組合：促銷的實質是傳播和溝通信息。促銷組合由廣告、人員推銷、銷售促進、公共關係和直接行銷5種傳播工具構成。
影響促銷組合的因素有：
1）產品市場類型，一般地說，
3）購買準備過程階段：掌握各個階段適用的促銷方式，比如，在創聲譽階段，廣告和公共宣傳起重要作用；在顧客購買過程的較晚階段，人員推銷和銷售促進起重要作用。
4）產品生命周期：引入階段，適合用廣告和宣傳推廣，成長階段，無需促銷，成熟階段，適合用銷售促進；衰退階段，適合銷售促進。
5）企業的市場排位：對頂端的品牌，廣告費用花在銷售促進上的比例越高，投資報酬率也越高。
2．廣告：是指由明確的主辦人發起，通過付費的任何非人員工具來介紹和促銷其創意、商品或服務的行為。制定廣告方案需要進行任務（mission）、資金(money)、信息(message)、媒體(media)、衡量(measurement)5ms決策。這五項決策與下面五個廣告規劃步驟相對應：