一、內容提要
（一）組織設計概述
1．組織設計的主要概念
（1）組織設計的基本內容
（2）組織結構設計
2．組織設計的程式
（1）確定組織設計的基本方針和原則
（2）進行職能分析和職能設計
（3）設計組織結構的框架
（4）聯繫方式的設計
（5）管理規範的設計
（6）人員配備和培訓體系的設計
（7）各類運行制度的設計
（8）反饋和修正
（二）組織設計的類型
1．行政層級式組織形式
（1）行政層級模式的決定因素
（2）行政層級形式的適用範圍
2．按職能劃分的組織形式
（1）職能制的主要特點
（2）職能制的優點
（3）職能制的缺點
（4）職能制的適用範圍
3．矩陣組織形式
（1）矩陣組織形式的特點
（2）矩陣組織形式的優點
（3）矩陣組織形式的缺點
（4）矩陣組織形式的適用範圍
（三）企業文化概念
1．企業文化的定義
2．企業文化的影響因素
3．企業文化的類型
4．企業文化與組織設計
（四）組織發展
1．組織發展的含義
2．傳統的組織發展方法
3．現代的組織發展方法
二、重點難點
（一）組織設計的基本內容
（二）組織結構設計的定義、內容和要求
（三）組織結構設計的主要參數
（四）行政等級式組織形式的決定因素和適用範圍
（五）職能制組織的形式主要特點、優缺點及適用範圍
（六）矩陣式組織形式的特點、優缺點及適用範圍
（七）企業文化的定義
（八）組織發展的含義、團隊的概念
（九）傳統的組織發展的結構技術與四種人文技術
三、內容講解
（一）組織設計概述
1．組織設計的主要概念
（1）組織設計的基本內容
組織設計是對企業的組織結構及其運行方式所進行的設計，基本內容包括以下兩個方面：
①企業的組織結構設計
通常，組織結構設計可以分為兩種情況：一是對新建企業的組織結構設計，它是依據企業的戰略和目標，對組織結構進行的全新設計；二是對現有企業的組織結構設計，它是根據企業的變化和發展目標，對企業原有組織結構進行的再設計，即組織結構的變革。
②保證企業組織結構正常運行的各項管理制度和方法設計
這類設計包括對組織結構運行過程中的橫向協調、管理規範、績效評估制度、激勵體系、人員配備和培訓體系等方面的設計。
組織設計從形式上可以分靜態設計和動態設計，只對組織結構進行的設計稱之為靜態組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱之為動態組織設計。古典的組織設計理論是靜態的，只對組織結構的設計進行研究。但大量的實踐表明，企業要取得成功，單有一個好的組織結構，而沒有適合的支持該組織結構的運行制度和方法是不足夠的，並且，後一方面的工作往往是大量的。因此，現代的組織設計理論是動態的，它包含組織結構設計和運行制度設計兩個方面。
（2）組織結構設計
①組織結構的定義
企業的組織結構是指為實現企業目標，企業全體員工進行分工協作，在職務範圍、責任、權力方面所形成的結構體系。這個定義包含了以下三方面含義：
a．組織結構的本質是企業員工的分工協作關係。
b．設計組織結構的目的是為了實現組織的目標，組織結構是實現組織目標的一種手段。
c．組織結構的內涵是企業員工在職、權、責三方面的結構體系。
因此，組織結構又可稱為權責結構，實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現。這個結構體系的主要內容有：
a．職能結構：完成企業目標所需的各項業務工作及其比例關係；
b．層次結構：各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構；
c．部門結構：各管理部門的構成，又稱組織的橫向結構；
d．職權結構：各管理層次、部門在權力和責任方面的分工和相互關係。
組織結構包含三個要素：
a．複雜性：這是指任務分工的層次、細緻程度；
b．規範性：指使用規則和標準的處理方式以規範工作行為的程度；
c．集權度：指決策權的集中程度。這三個要素可以構成三個描述性維度，把它們結合起來，便可以說明一個組織的結構面貌。
②組織結構設計的主要參數
組織結構設計的參數包括特徵因素和權變因素這兩個類別。
a．組織結構的特徵因素
描述一個組織結構的各方面特徵的標誌或參數，稱為組織結構的特徵因素。要了解一個企業的基本情況，就必須了解其組織結構的各方面特徵。組織結構的特徵因素是進行組織結構設計、對企業的組織結構進行比較和評價的基礎。組織結構的主要特徵因素包括以下十個方面。
第一，管理層次和管理幅度
管理層次也稱組織層次，它是描述組織縱向結構特徵的一個概念。如果以構成組織縱向結構的各級管理組織來定義，管理層次就是指從組織最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個組織等級。每個組織等級就是一個管理層次。一個企業的管理層次的多少表明其組織結構的縱向複雜程度。
管理幅度也稱為管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。例如，總經理直接領導多少名部門經理，某部門經理直接領導多少名業務主管，等等。上級直接領導的下級人員數量多，稱之為管理幅度大或跨度寬，反之，則稱之為管理幅度小或跨度窄。由於被領導的下級人員都承擔著某個部門或某方面業務的管理工作，所以管理幅度的大小往往反映上級領導人直接控制和協調的業務活動量的多少。