史玉柱:巨額財富背後的那個我

究竟他與別的企業家有何另類之處?

“很多行業內的人都是一開始反對我,後來又跟著我學。因為我並沒有蔑視規則,我是自己琢磨規則、創造規則。”這一“史氏規則”常常令同行又恨又愛。

他舉例說:“我以前玩別人的遊戲時,‘打怪’時動作機械,真累,致使後來我花3000元專門僱人幫我打怪。以前創立這種‘打怪’規則時的說法是,為了讓玩家通過辛苦操作,珍惜升級,但是,如果這種‘打怪’幾乎所有玩家都反對,這個規則肯定就有問題,所以我後來提倡端著咖啡杯打怪,就有人說我破壞規則。但現在大家都按我的規則來。”

同樣的“行業規則”出現在腦白金的店面行銷上。史玉柱的這一得意之作已為業界所公認。在全國各地商場上,腦白金的擺放位置、包裝盒上字型顏色、大小都恰到好處,它的黃色和藍色的主色調最顯眼,至今為很多保健品所效仿。

即便在參與央視著名的經營管理類節目《贏在中國》時,他的觀點也往往與其它嘉賓不同,相互辯駁,但接下來的幾場節目中,他的觀點又往往被引用。

對於“史氏規則”,史玉柱的解讀是:“我的成功沒有偶然因素,是我帶領團隊充分關注目標消費者,做了辛苦調研而出來的”。

史玉柱給外界“商業奇才”的最大印象,一是他選擇了最好的兩個行業:保健品和網路遊戲;二是他是天才的行銷大師。但了解史玉柱的人並不這樣認為。

劉偉,史玉柱旗下網遊公司“征途網路”的總經理,此前在運營腦白金的健特公司任職,她15年前到巨人公司時擔任史玉柱的秘書,1994年開始做巨人集團的副總裁,可以說是最了解史玉柱的人之一。

“他確實是個很有銷售才華的人,但這是建立在他非常了解市場的基礎上的,所謂行銷奇才不是那么容易的事情。”劉偉說,“很多人輕描淡寫地說他是行銷大師,能把一個普通的東西賣得很好。其實,光靠點子是沒有用的,他雖然是個高智商的人,但他同時也是一個特別勤奮的人。”

史玉柱的行銷理念很大程度上源於他的最初經歷。

上個世紀80年代史玉柱就讀於浙江大學數學系,畢業後分配到安徽省統計局,做過三年的農村調查。學數學的人往往邏輯性強,也很認真,而統計工作鍛鍊人吃苦耐勞、不怕煩瑣的調查精神。

史玉柱說,他曾經一次又一次地跑去商場,問那些買腦白金的人為什麼要買腦白金;在腦白金最早起家的江蘇江陰市場,他甚至挨家挨戶去問農村老太太,怎么才會買保健品,最終得出的結論是,很多老人想吃保健品,但不捨得自己買。著名的一句廣告詞就在這種上千次的調查中得出:“送禮要送腦白金。”

不過,“現在民營企業家玩命的少了,休閒的多了”。史玉柱說他既不會打高爾夫,也不愛出國旅遊,甚至很少健身運動。他對於每天如何運動的經典回答是:“我每天有很多小時在騎馬(網路遊戲中的虛擬騎馬)。”

“我是完美主義者”

“沉浮”一詞似乎並不太適合史玉柱,因為他其實只失敗了一次:巨人集團負債關門;但他成功了三次:巨人起家、腦白金崛起、轉戰網遊。

對於當年巨人公司的失敗,史玉柱有兩點反思:一是戰略方向失誤,如先後開發出了服裝、保健品、藥品、軟體等30多類產品,最後大都不了了之。為此,史玉柱曾風趣地說,“我的領帶是最多的,因為巨人公司服裝實業部當年生產的那些領帶,至今還有不少堆在家裡。”二是內部管理不善,如拖欠的1億多貨款不能追回。

現在,腦白金已經銷售了100多億,沒有一分錢壞帳。痛定思痛後的史玉柱有了一種管理創新——每個銷售經理背後附帶多人信用擔保。曾經有一個大區經理不信這個“信條”,結果他與他的一系列擔保人一起被罰50萬。