思想文明是管理永恆的靈魂

一、為什麼要用思想來統帥管理?
 
  現實生活中每個人需求的無限性和可能被滿足的有限性是人心靈最大的痛苦,並在這種痛苦的煎熬中歷經掙扎,在這種掙扎中有的人沉淪、有人奮進,有的人認命、有的人覺悟,有的人叛逆、有人潛心修志。每個人從家庭走向社會或步入一個陌生的新環境後都會面臨這樣的心理過程:
  1、充滿希望和幻想,以為這個世界早就為其準備好了想要的一切,一切都可以唾手可得。

  2、很快陷於不能被滿足的失望、無助、無奈、無力的痛苦中,此時人會變得怨天尤人,或叛逆或反抗或逃避,變得越來越會講故事、耍花招,為自己辯解,學會以虛偽掩飾內心的恐懼。

  3、為了證明自己的存在引起別人的重視和認同,不斷地或扮演攻擊者或扮演受害者或扮演拯救者。

  4、在這一系列的舉措都沒有效果的情況下就進入無聊期,看起來對一切都顯得滿不在乎,並用一些不良嗜好來消磨時光,無聊其實只會增加內心的焦慮。

  5、在自己對自己現狀忍無可忍情況下就會採取冒險行動,或破壞關係引發衝突,或讓關係變質送禮行賄、或拉幫結派、或大耍陰謀詭計陷害他人(這就是人們通常以為的成熟)。

  6、當一個人已經走到第五階段的時候,即使成功了也會越發看輕自己,無價值感會到了極點,人的心理會變得越來越負面,而且專門結識有相同或相似經歷的人,習慣性地只看到別人、社會負面的東西,以此來安慰自己脆弱的心靈。在這個階段人因為長期的心理不健康往往會導致身體或行為的不健康,是容易作奸犯科或惡病纏身或遭遇不測。

  7、當事業、前途、身體毀滅成為現實時,人才會冷靜地進行自我的反思或反省,或幡然悔悟或從此一蹶不振。

  8、重新選擇新開始,找到使命、確立目標、持之以恆地朝著自己的目標邁進。

  這個過程有的人一生就完成一次,或者一次都沒有完成就停留某個階段,有的人一生經經歷好幾次,但每一次經歷都能使人的心靈世界得到提升,最後獲得醒悟,人不可能先得到後付出,而是要先付出後得到。孟子所說的“天降大任於斯人”之人就往往要經歷很多次這樣的反覆。

  一個人如果一生沒有正確的思想引導,僅僅從本能的欲望出發,順其自然發展最後都會步入自我毀滅的境地,概莫能外。企業管理之所以複雜,是因為在企業中無論是投資者、經營管理者、員工每個人處於這個過程的某個階段,這就是現實中的管理活動為什麼會紛繁複雜、變化無常、捉摸不透,世界是很多取得成功的企業壽命都不過三十年,原因就是在經營理念和思想上最終沒有能攀上思想的高峰,企業經營的最高層次是在經營思想,而不是產品報務、技術、人才,這也就企業管理為什麼要有思想來統帥的深層次的原因。

  現實生活能改變這種惡性循環鏈的方式有:

  1、學習和培訓,人在不斷在外界學習中獲取新的思想、資訊、信息,進而能獲得正面的、向上的力量;通過學習改變自己的心智模式,重新系統化地確定人生的規劃、企業長遠發展規劃,自己必須對自己的成長負起責任的過程獲得對社會、民族、國家、人類高度的負責使命。

  2、用團隊的力量引領個人,增強個人戰勝困難和失敗的勇氣,這是最有效的辦法。

  3、培養企業健康的企業文化,失敗是為成功付出的必然的代價,沒有經歷失敗的成功不是真正的成功,企業必須有勇氣為員工的成長負責。

  4、嚴格紀律、打造公平企業環境,通過嚴格而嚴謹的考核,適當保持管理人員或員工的流動性,一個團隊如果沒有人員的流動,很快就陷於腐朽。

  5、用高尚的思想統帥管理,高尚思想就是真、善、美的思想。

  每個人成長過程中發自本能的心路歷程是可以用上述方法打斷的,而且最能改變一個人心靈世界尤其是撫平因創傷而形成的心靈陰影,是崇高思想引領的團隊的力量。中國共產黨的軍隊能把一名奴隸變成將軍,靠的就是思想的力量。所以企業管理最終必須用思想來引領才有強大的生命力。

二、企業的思想從哪裡來?
 
  企業的思想只有從企業的土壤里成長起來才有生命力,思想要在企業生產經營活動中提煉出來,逐步引導到真、善、美的高度上,才可能得到高度的認同。外來的思想僅僅是種子,需要一個耕耘的過程,與企業實踐結合起來,正如馬列主義同中國的實際情況結合起來形成的毛澤東思想才有生命力,企業也是如此。對一個企業來說思想的高度往往決定了企業的規模,沒有思想的企業是做不大也做不強的。


  企業的經營從表面上看,直接對外的就是產品和服務,但圍繞著同樣的產品和服務,不同的世界觀、思想的人有著不同的由此及彼的發展軌跡。

  現在基本可以分成三類:
 
  1、信念和思想經營型
 
  這類企業從一開始就確定的遠大的目標,比如進入世界五百強、百年老店,這樣的目標必須有服務全人類、服務子孫後代的經營思想作為支撐,因為強大的企業是由客戶打造的,而不是自以為的。為了完成這個目標就必須進行上下求索,尋求一流的技術、人才以及強大的資金支持,用一流的管理打造一流的產品和服務、一流的品牌,在日趨激烈的市場競爭中最大限度地獲得市場占有量,其實也就是獲得客戶的認可、社會的人可。

  傑克韋爾奇的“數一數二”戰略就必須要有6σ管理與之匹配,同時也必須有一流的團隊才能承擔起如此的使命。

  微軟公司之所以如此強大,並非得益於自身開發的軟體,而比爾.蓋茨在對電腦的痴迷得到了高瞻遠矚的認識,並獲得了使命確立了遠大的目標,在此基礎經營軟體,把世界上一流的軟體都收於旗下,進而獲得了電腦軟體業霸主的地位。MS-DOS系統是收購別人的,其起家的Basic語言也不是自己發明的,windows系統是別人的技術、word純粹是模仿別人的產品,web瀏覽器是借網景的創意開發的,微軟公司完全自主開發出來的產品幾乎沒有一個是成功的,但這絲毫沒有影響比爾.蓋茨及微軟公司在世界軟體業的地位。

  被稱為經營之神的日本松下公司的松下幸助之所以如此成功,完全是得益於青少時期在五代腳踏車店的打工經歷,尤其是在被大人抓差買香菸的過程中冥思苦想知道了通過批發香菸賣給工人師傅,既服務了別人又賺取了差價。從這一件小事中他獲得了經商信念,進而並由此牢固確立了服務他人,發展自己的經營思想。

  縱觀國內外一些成功的企業家,他們在人生的初期似乎都獲得了先知先覺,為人處事立業上得到了一種不同尋常的信念,進而發展成偉大的經營思想,李嘉誠、王永慶是這樣,張瑞敏、柳傳志在市場經濟的大浪淘沙中很快為自己的企業找到信念、思想、使命和目標,等等都是如此。

  傑克.韋爾奇、比爾.蓋茨、松下幸助之、李嘉誠、王永慶、張瑞敏、柳傳志等等這些成功的企業家身後的成功企業,無一不是在經營自己的信念、思想。資金、技術、產品只不過是有思想的人的道具而已。
 
  2、利益經營型
 
  這類企業理念和經營者的信念很簡單,就是為賺錢,這也企業投資者、經營者最為普遍的信念。在一切為了賺錢思想指導下,資金、技術、產品服務、品牌、文化都是為更好的賺錢,企業中的一切都是利益的道具,本著這樣經營理念背後潛在的意識就是:有錢就有一切,錢是萬能的。在這樣的企業,資金是買來的、人才是買來的、技術是買來的,品牌是買來的、文化是買來的、思想是買來的。在這樣的企業中的一切都是道具,這個道具是最重要的是產品,其次是技術、然後是人才,什麼品牌僅僅是個代號,文化只不過是一塊遮羞布,思想僅僅是高帽子。對這樣的企業,一切都是暫時的。沒有核心的信念、就沒有核心的思想,沒有核心的人才,沒有核心的人才就不會有核心的團隊,沒有核心的團隊就不會有核心的競爭力。

  這樣的企業往往都很短壽,在某一天會突然轟然倒下。因為想賺太多錢而被錢渴死,因為這樣的企業從投資者、經營者到企業的各個部門乃至企業中的每一個人都是為利益而來,都會為了自己的、部門的利益攫取更多的資源,企業內部總是處於“春秋戰國”時代,資金鍊一旦斷裂企業立即崩潰。類似的企業數不勝數。

  國內外的企業實踐證明,如果企業經營的僅僅是利益,肯定是長久不了。我們國家目前大量的企業都其實都是以赤裸裸的利益為目標的,按一般的規律90%以上的企業都將在未來一段時期內銷聲匿跡。當然如果能在利益經營的過程中獲得覺悟轉而進行信念和思想經營,這樣的企業一樣會基業長青。
 
  3、從利益經營到信念和思想經營型
 
  國內外成功的企業大部都屬於這種類型,這樣的企業一般會有自己獨特的成長軌跡。一般來說都經歷了:

  A、從產品開始
  B、從技術開始
  C、從市場開始
  D、從品牌開始
  E、從文化開始
  F、從思想開始
  G、從人才開始
  H、從選擇經營、管理模式開始

A、從產品開始


  由於短缺經濟思維模式的影響,大部分人尤其是剛剛涉足企業的後生們至今都以為有產品就會有市場。投資都也往往都是靠自身的積累投資企業,企業的一開始都是從投資自己熟悉的或市場上成熟的產品或服務開始,通過簡單行銷手段(拉關係、推銷)尋找客戶,占領市場,但由於缺乏品牌優勢和廣告手段。至此,產品或服務為王的思想遭遇打擊,有一部分企業就此放棄。

  B、從技術開始

  有技術特長的人往往以為有技術就有一切,企業經營者在有產品就有市場的想法被打擊後,往往最先想的也是技術,通過開發或購買技術打造新產品來吸引市場。但不管什麼產品,也不管什麼技術的產品都有市場培育期,尤其是新技術的市場培育成本比成熟的產品還要高很多,很多新技術產品的開發者、經營者往往都是以“先軀”犧牲而告終。

  C、從市場開始

  經歷或參與過前兩個階段的企業,在痛定思痛後會選擇以市場為導向,市場需要什麼我們就提供什麼,什麼好賣就做什麼,現在中國很多中、小企業,私營企業、個體工商都處於這一階段,包括多元化經營、也包括生產假冒偽劣產品等等,但是這樣的企業不可能形成規模,在完成一定的資金積累後必然要選擇新的方式。

  D、從品牌開始

  品牌意識是市場意識的高級階段,有了品牌意識就自然會在技術、產品、市場、行銷,

  品牌企業大都非常注重行銷。知道了要體面地做生意,體面地賣產品,就象一個人開始注重自己穿衣打扮了。但是很多企業為了體面,過於追求短期的品牌效應,孤注一擲最後連里子都沒有,中央電視台的標王的隕落說明了這一點。

  這個時期所謂的品牌僅僅證明某某產品是好產品或某某產品是名牌,僅僅是個市場手段、行銷(推銷)手段而已。

  E、從文化開始

  當企業有了品牌後,企業就要為自己貼標籤,企業的經營者也就得為自己樹碑立傳。因誰也不能宣傳自己有多少錢、有多少財富,就為自己和企業穿上文化的袈裟。於是乎請專業人士或者專家學者策劃、題詞、撰文作傳,企業到處都是標語口號,大會、小會總在重複那些“革命口號”。企業需要這樣,因為這一切都是為了做給別人看的,確切的講是行銷和公關手段。

  F、從思想的文明開始

  經過了一系列的折騰後,企業都面臨著再次創業的過程,就是所謂的企業再造過程,這個時候才發現按原來的經營思路折騰,太周折了,成本與學費太高。當企業面臨戰略的規劃和調整時,才發現原來經營的理念和思想是多么的重要。

  經過一番苦思冥想,多方取經,學習探訪,最後確定企業長遠的經營理念,解決“為什麼而經營的問題”,為此要重新確定企業的戰略目標、市場定位、經營模式、管理模式等等一系列的定位,找到一定要做的而且一定要做好的事,確定不做的或堅決不能做的。

  確切地講企業到有所為必有所不為的時候,思想才會降生。

  G、從人才開始

  一旦企業確定了“為什麼而經營”思想後,首先面臨的就是人的問題,先找對人再做對事,把事做對。這一切的一切都要有強烈的事業心、使命感、責任感的團隊來完成,由此打造經營管理的團隊成為企業頭等大事,企業開始培養、招收、網羅真正的技術人才、經營管理人才、市場行銷人才。企業未來的發展就在於企業吸引到了什麼樣的人才,一流的人才幹一流的事業,創造一流的企業。

  H、從選擇經營、管理模式開始

  戰略規劃與目標確定了,一流核心團隊形成後,餘下的事就選擇適合企業發展的經營模式、管理模式、包括選擇引入什麼樣的資本、技術、產品等等。在這個世界上不管你想成就多大事業,資源都是現成的,關鍵是你有沒有能力去選擇,在已有的基礎上進行整合、創新一切就會成了自己的東西。

  一流的理念、思想、使命吸引一流的人才,有了一流的理念、思想、使命和一流的人才,這個世界上一切有大門都會為你打開,資金、技術、產品都會隨之而來,企業由此而獲得新的生命力而步入輝煌。

  企業的命運完全在於企業家的選擇,關鍵是看把起點放在哪裡,選擇從什麼地方開始。中國經過改革開放後二十多年的發展,湧現出的一大批優秀企業,很多企業都是從利益經營到信念、思想經營型企業的,他們也都經歷了暴利時代到微利時代的轉變,從無競爭時代到在競爭中求生存、求發展的時代,但他們都是在市場風口浪尖上做對了選擇,一次又一次重新選擇新的開始,才成就今天之大。在市場經濟的大潮中上述的八個階段他們也都經歷過或經歷過其中的一部分,但他們也都在交得起學費的時候為自己交了學費,一個企業如果不能為自己的選擇買單的時候,也就意味著出局的時候到了,這是市場經濟的殘酷更是修煉。

  現在的企業的特點是:企業規模巨型化、壟斷企業的混合化、大中小企業的協作化、企業股份高度分散分散化、國際化等。現在西方先進的管理思想不能在中國的企業中生根、開花、結果,原因就是因為缺少與實際情況相結合的過程,企業的思想必須是企業全體成員共同參與的結果,在此又要回到海洋運動的規律上來。

  企業的員工動輒有上萬甚至是數萬名的員工,如果能把所有的思想、想法情緒,心靈的體驗和感受都匯聚在一個虛擬的世界中成為虛擬的海洋,已經成為了可能,同樣在這個海洋中能得到代表人類真、善、美的思想,讓企業順著人類真善美的思想軌跡,一步步地邁向未來造福人類,已經具備現實的可能,以此為基礎人類完全可以成為思想的主人,完全不必成為機器的奴隸、技術的奴隸、利益的奴隸、欲望的奴隸。

  一個國家有國家的思想、民族有民族的思想、一個人有自己的思想,一個企業當然也應該有自己的思想。管理僅僅是把來自每個人,把客戶、員工、股東的體驗和感受匯成心靈的海洋,再用這全新的思想引領客戶、員工、股東的思想和行為,這就是管理的最高境界。

  思想也只有思想,才是使企業獲得永恆的生命力。

三、思想文明是企業管理永遠的靈魂
 
  一個企業的生命力全在於它的思想力,思想力又在於他心靈的海洋有多寬廣,如果一個企業不能從民族、國家、人類真善美的最高要求來統領自己的思想和管理實踐,這樣企業最終一定會斷流的,並走向末路。


  現代社會,管理的不再是人的身體,而是人的心靈,每個心靈無法限制與管理,只有不擇細流的全然地接受來成其大。技術、技巧、利益、制度只能解一時之急,不能解永久之渴,企業只有具備了不擇江河的有容才可成其大。過去,人們因為技術不發達而導致信息不暢通、溝通被禁止,心靈無以成海,所以每個人似乎注定就只能做孤獨的羔羊。因為人類心靈的孤獨,才使一個人對一群人的管理,變得野蠻、粗暴、專制、獨裁、兇殘、或威脅或利誘,或瘋狂或無奈,使得人類的管理一次次陷入誤區和泥潭。不得已才躲進技術、技巧、利益、欲望“深奧、狹窄的小胡同”里,說著自己也不知道為什麼要說的話,幹著自己也不知道為什麼要幹的事,思想的窒息使人變成行屍走肉,思想的窒息讓每一個人似乎都被囚禁在密不透風的牢籠里。

  現實世界中的每一個企業就象自然的江河湖泊,它必須聯通著高山、大海,方可有永遠流淌的生命,現在人類已經沒有了技術上的障礙,人類完全可以與一切的文明和文化進行無障礙的對接,可以與現實世界中的每一個人進行無障礙的心靈對接,把一個個原本孤獨的心靈世界匯聚成心靈的海洋、知識的海洋。在這個世界不論你是普通百姓、還是投資者、也否認你是學問家還是思想家,哪怕是一位總統,也僅僅是大海中的一滴水。

  通過上面的論述,現代管理是人類心靈對接的活動,是用思想統帥心靈的活動,所以作為管理者必須首先是個胸懷寬廣的人,有著豐富心靈世界的人,能接受和包容一切思想的人,是個品德高尚的人,是一個只有深度和寬度的人;管理者不是用己之大奪人之廣,以己之高限人之深,必須象大海一樣把自己的、別人的、被管理的所有對象的心靈的世界匯聚成海,並以博大的情懷和高尚情操,引領和統帥一群人,去實現人類共同的使命和抱負。

  這就是管理者的終極使命和目標。