酒店員工手冊讀後感

企業員工守則讀後感 篇1

讀完《德勝員工守則》後，有了很多感想，與其說成感想到不如說學到很多的知識，書上概括說是本能指導管理的書，但我覺得到不如說讓人們學會如何做事情的書。

不知道為什麼《德勝員工守則》既不算是文學著作，也不是什麼理論典藏，但《德勝員工守則》卻給人很多典藏中沒有的生活中必要的實際性的道理。

這裡也非常感謝純粹能給我們這么好的機會和提供這么方便的平台來有幸看到這本書，非常感謝。

再讀《德勝員工守則》前我還在想，同樣是守則制度，我看過很多，這能有什麼不一樣呢，但讀完《德勝員工守則》後，首先我感覺到我個人在對遵守守則上就有很大的不足，看過後感覺自己真是一個不怎么遵守守則的人啊。

書上的話說我就是剛進城沒有好習慣的“農民”了。

一個守則，一個規定，都是為了提高員工的素質，還有遵守制度，不表示素質高，接受程度，團隊的工作，與人協作，都體現了個人和集體的素質，保證這么素質的最好的風發就是守則。

守則還會提高效率，讓人不會每天簡單的勞作，單純的腦細胞過日子。

守則說小是做事的規範，說大就是國家的法律，這也是量度一個人對法律的遵守情況。

在一個單位把守則看小，覺得無足輕重，而說法律就覺得很大，但這表明一個人做事的態度，恐怕以後大事小事都不會有人去信任他。

所以遵守守則意義深遠。

書中還提到，中國現在強大就是有個良好的守則——法律，還例舉了希臘等國家，昌盛到滅亡，就是因為沒有良好的守則。

讀了《德勝員工守則》，覺得那些嚴格的企業員工規章制度給你什麼感想，有什麼讀後感?下面小編給大家介紹關於企業員工守則讀後感的相關資料，希望對您有所幫助。

企業員工守則讀後感篇一

讀完《德勝員工守則》，我非常敬佩這樣的公司，因為這個企業不僅盈利賺錢，還一直教育員工如何把人做好，同時注重履行社會責任。

我個人認為德勝公司始終所提倡的價值觀——“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”就是該書的精髓。

全書除導讀外主要分為兩大部分：規章制度篇和企業文化篇。

因為本人有幸去德勝公司實地參觀學習過，所以對於德勝的規章制度有切身的感受：表面制度看似苛刻，其實無處不流露著人性化。

但是再好的制度如果不能很好地推行，或推行了卻沒人自覺遵守，那么，它只是一張空頭支票。

怎樣才能順利地執行制度呢?依我來看解決好制度與人之間的關係才是關鍵。

仔細地閱讀德勝的規章制度，會發現這些制度或有利於員工基本技能的提高，或有利於員工個人素養的提升，或有利於員工的自我完善……可以說正是因為德勝公司處理好了制度和員工這二者的關係，它才能在員工中贏得民眾支持，才會順利地推行開來。

當然，德勝的制度也從側面襯托出德勝公司員工的偉大。

比如說德勝所推崇的“洗馬桶精神”，評判標準就是馬桶洗乾淨後水可以漱口。

其實很多單位也有關於洗馬桶的規定，但在實際的操作過程中從來就沒有嚴格按照程式規定去執行，正所謂做到不等於做好。

看過大大小小版本不一的各種員工守則，那你對員工守則有什麼讀後感嗎?下面是小編為你整理的員工守則讀後感，希望對你有用!

員工守則讀後感1

中石化集團公司《員工守則》發到手後，我一連看了三遍。《員工守則》從安全生產到優質服務、從企業管理到企業文化、從思想修養到職業道德、從工作禮儀到保密知識，對員工的行為進行了詳細而人性化的規範。以下，是我學習《員工守則》的一點體會和認識。

“忠誠”在《員工守則》中處於首位，我在學習中深刻體會了“忠誠企業”的意義。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來滿足感，使人更加懂得自重，是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。忠誠是對企業負責，是一種職業的責任感，是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現為，要與企業共同進退，不營私，做好企業信息的保密工作，不論身處何時何地都不做有損企業利益的事，時刻為企業發展獻計獻策。

“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。企業在服務和諧社會建設中承擔著重要使命和責任，中石化廣大員工都肩負著重要的職責，既是回響企業號召的宣傳者、執行者，又是為祖國建設添磚加瓦的建設者、企業形象的塑造者，無論是普通員工還是領導幹部，不論在基層生產一線還是身負管理職責，都肩負著重要使命。企業的健康和諧運行離不開每一名幹部工人的共同努力和無私奉獻。

沒有規矩不成方圓，員工的言行舉止關係著企業的形象，員工的遵章守紀關係著企業的健康發展，講秩序、講禮儀要成為企業員工工作、生活的基本態度。一是要遵守企業的工作紀律和制度，保證企業各項工作平穩有序進行;二是要維護正常的生產和工作秩序，遇到問題合理、合法地訴求;三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業的良好形象。

酒店客房員工守則 篇1

酒店服務員管理制度

一、自覺遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業，善於學習，掌握技能。

二、著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規範用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。

三、服務員每天按程式規定和要求清理房間衛生，要認真細緻;要管理好房間的物品，發現問題及時報告。

四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。

五、不準他人隨意進入前台;前台電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作;打字、複印、收發傳真，要按規定收費。

六、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。

七、認真做好安全防範工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。

酒店衛生制度

一、 公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

二、客房內衛生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。

三、公共衛生間要做到每日清掃、消毒、並保持無積水、無蚊蠅、無異味。

考勤制度

一、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退。

二、每人每周休一天，遇重要接待任務暫停休，過後補休。年假按酒店規定。

三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗，如有特殊情況不能

提前辭職的，應及時通知領班，由領班請示經理。

酒店員工守則 篇1

1、未按酒店規定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。

2、在客人活動區域或工作場所沒有保持”三輕”(走路輕，說話輕，幹活輕)，每次扣5元。

3、下班後無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。

4、工作期間用電話談與工作無關的事者，每次扣5元。

5、工作效率或服務態度欠佳者，每次扣10元。

6、沒有執行工作指令或不服從工作調配者，每次扣20元。

7、客人遺留物未按程式處理者，每次扣5元。

8、維修項目未及時報修或不經驗收簽字者，每次扣5元。

9、未經批准私乘客梯者，每次扣5元。

10、超過計畫費用支出按超支的%扣，每次扣5元。

11、未按程式工作或操作不規範者，每次扣5元。

12、不服從工作安排者，每次扣10元。

13、工作時間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。

14、工作遲到或早退者(每遲到5分鐘扣款1元)。

15、無禮節禮貌，未用服務敬語者，每次扣5元。

16、未經同意擅自換班者，每次扣50元。

17、上班看書，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。

18、私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者，每次扣10元。

19、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。

20、燈與窗簾未按規定時間開關者，每次扣5元。

21、工作期間會客聊天者，每次扣5元。

22、違反有關操作規定者(按員工手冊處理)，每次扣50-100元。

23、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重後果的將另行按實賠償。

餐飲酒店員工守則 篇1

一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業，善於學習，掌握技能。

二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規範用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。

三、客房服務員，每天要按程式，按規定和要求清理房間衛生，填寫客房清潔日報表，要認真細緻;要管理好房間的物品，發現問題及時報告。

四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記後，方可入住。

五、不得隨意領外人到房間逗留或留宿，未經賓館經理同意不準私開房間，為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。

六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品，要逐一登記交公。

七、不準他人隨意進入前台;前台電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作;打字、複印、收發傳真，要按規定收費。

八、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。

九、認真做好安全防範工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。

賓館衛生制度

一、賓館要保持周圍環境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。

二、必須設有消毒間或消毒設施，並要有健全的衛生制度。

三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。

四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

五、客房內衛生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒，並貼上已消毒封簽。無衛生間的客房，每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用後必須清洗和消毒。

酒店員工手冊制度範本 篇1

一、 工作態度：

1.按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3.員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

8.上班時嚴禁串崗.閒聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的事。

9.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10.未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二.、制服及名牌：

1.員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2.所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

酒店企業員工手冊 篇1

第一章 勞動條例

一、 招聘

餐廳以任人唯賢為基本原則，凡有志於餐廳服務工作的各界人士，都可對照餐廳招工簡章，報名參與。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程式擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

二、 試用期

員工需經過三至六個月的試用期，試用期滿後經考核合格後正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

三、 勞動契約

凡被正式錄用者，餐廳將簽訂聘用契約，通常為一年。

四、 個人檔案

A 所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。

B 對於家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知辦公室門。

五、 工作時間

A 參照有關法規，結合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。

B 對加班逾時的員工給予合理的補償。

六、 發薪方式

每月未發放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發放。

七、 崗位變更

根據工作需要，餐廳有權在內部調整員工崗位。

八、 員工辭職：

員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任後提前30天)向所在部門負責人提出書面申請，經餐廳批准方可離崗。

九、 解聘：

(1)員工無任何過失而自動辭職，符合餐廳規定程式，獲準後，餐廳將退還保證金並發給當月工資。

(2)發生下列情況之一者，餐廳有權解除契約，不再退還受聘員工保證金。

A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反餐廳規章制度。

酒店員工手冊範本 篇1

根據國家勞動部門的有關規定，本酒店面向社會公開招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核，擇優錄用。新招收的員工須通過崗前培訓，經考試合格後上崗，上崗後試用期三個月;試用期滿酒店可根據員工的工作表現確定是否正式錄用，並簽訂勞動契約。

錄用員工全部實行契約制，通過簽訂勞動契約與酒店確定勞動關係。需續簽契約的員工必須由員工本人在勞動契約期滿一個月前向酒店提出申請，由雙方協商進行。

契約到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動關係自動解除。員工要求辭職須提前一個月向酒店提出書面辭呈，經批准後生效並按契約規定向酒店交付違約金。 員工在契約期內離開本單位，按一切契約、協定規定執行。員工離店必須按酒店規定辦理離店手續，交還酒店配發的一切物品，相關部門會簽認可後，方可離店。因酒店營業條件變化而富餘的員工，又不能在內部安排，將按勞動部門的有關規定執行。

二、 員工考勤

考勤

1、 所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報告管理員，不得隨意塗改或更改。

員工上下班除按規定打卡外，仍要到崗位簽到簽退,班中離開崗位要填寫離回崗表。 2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時間內如有事要離開，須向領導請示，經批准後方可離開。 三、員工生活

員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準擅自調換房間或床位。宿舍內一律使用酒店統一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛護宿舍內的各種設施和物品。工作時間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經批准不準進入宿舍。

酒店員工手冊 篇1

一、 工作態度：

1.按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3.員工對直屬上司答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

8.上班時嚴禁串崗.閒聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的事。

9.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10.未經部門經理批准，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二.、制服及名牌：

1.員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2.所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。