（二）著力解決服務態度問題，努力為基層和民眾分憂解難。服務意識不強、辦事程式繁雜、工作效率不高，仍然是阻礙我區經濟快速發展的一個突出問題。目前，來自民眾和企業最集中的呼聲就是服務問題，對此民眾是有很多評價的。普遍反映基層比機關好，地方管理部門比垂直管理部門好，部門領導幹部比中層幹部好。各級領導幹部和機關工作人員，一定要抱著對工作、對民眾、對經濟主體高度負責的精神，把事關人民民眾切身利益的一切事情辦實辦好。要多服務、少干預，多幫忙、少添亂，多設路標、少設路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，增強服務意識、提高辦事效率。各級執紀執法部門和職能部門，都要樹立為企業、為經濟和為社會服務的觀念，樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。只要是有利於經濟發展的事情，該管的要管到位，該放的要放到底。各部門尤其是視窗單位，要根據工作特點，建立健全各種便民利民措施，積極推行上門服務、導辦服務、限時服務、延時服務，積極採取一個視窗對外、“一條龍”服務等形式，進一步提高辦事效率。現在，有幾個服務部門還沒有進行政服務中心，要進一步加強協調，年底前要求全部進“中心”。今年我們還將開展一些集中服務月活動，為企業、經濟主體提供全方位的優質服務，促進機關效能提高。
（三）著力解決工作質量問題，高標準履行機關工作職責。各級各部門和機關幹部要全面履行好自己的職責。整個機關的設定是一個系統，每個部門單位都有一定的工作職能，每一項工作都是有相應部門單位去管理和開展的，如果一項工作其職能部門沒有去管，其它部門是沒有相應的管理職能的，這項工作也就失管了。所以，該哪個部門單位管的事情一定要管到位，並且要管好。機關工作人員也是這樣，要對本職的工作業務非常精通，這樣才能高質量地開展自己的本職工作。提高工作質量，關鍵要樹立起強烈的服務意識。服務是我們工作的內涵所在，機關工作就是要提供服務。各級各部門要正確處理好環境與發展、管理與收費、局部利益與整體利益的關係，做到寓執法於服務管理之中，切實減少機關管理對生產力發展的束縛和阻礙。各部門都要強化全局意識，加強整體的協調和配合，堅決杜絕推諉扯皮現象發生，要放下架子，主動協商、溝通，高標準履行機關工作職責。
（四）著力解決幹部素質問題，形成勤奮學習的濃厚氛圍。實踐證明，工作靠“拍腦袋”不行，靠單純出大力、流大汗不行，靠“跟著感覺走”更不行，必須靠長期堅持不懈地刻苦學習，不斷增加知識儲備，更新改善知識結構，提高自身的綜合素質和能力水平。開展機關效能建設，要將“效”和“能”聯繫起來考慮，“能”是“效”的基礎，沒有“能”是不可能有“效”的，即使你工作積極性很高，工作很有熱情，沒有能力，也是做不好的。同樣一件事情，有的人可能三個小時就辦好了，而有的人三天都辦不好，這也是一個“能”的問題。現在有些同志工作打不開局面、出不了成績，關鍵還是學習不夠、眼界不寬，素質能力和他的業務工作不相適應，跟他所承擔的責任不想適應。xx同志曾提出要加強人力資源能力建設，現在許多地方提倡加強機關的能力建設，我們開展機關效能建設把這兩方面的工作都包含了。各級各部門要結合學習型社會創建工作，廣泛開展“爭創學習型機關、爭當學習型幹部”活動，以幹部個體素質的提高來促進機關整體素質的增強，以綜合素質的提高來實現機關整體效能的提高。各部門要以創建學習型機關為載體，廣泛開展學習日、學習論壇、讀書活動，樹立學習工作化、工作學習化和終身學習等理念，建立機關幹部經常性學習教育制度。廣大機關幹部尤其是領導要從應酬中解脫出來，騰出更多的時間和精力用於學習，提倡做到三個“三分之一”，即處理日常工作、深入基層調研和學習知識各占三分之一，保持學習上的壓力。學習要有正確的動機，要在提高思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上下功夫。要勤于思考，善於運用理論指導工作實踐，做到善於抓大事、抓關鍵、抓協調、抓落實，善於用經濟的、法律的手段來管理經濟、管理社會，使學習富有成效。