（六）醫療救治體系進一步健全。為完善突發公共衛生事件應急機制，成立了急性傳染病、急性食物中毒、急性化學物中毒和重大災害創傷事故等四支應急救治專業隊伍，確定了全市11處非典定點收治醫院和109處發熱門診，組建了22支由686名醫務人員組成的傳染性非典型肺炎救治醫療隊和救治預備隊，分期分批對全市醫務人員進行了培訓，進一步提高了醫療救治能力。
（七）行業形象進一步樹立。在全市衛生系統二級以上醫院組織開展了“四個一”服務活動，繼續推行了住院費用“一日清單”制度和病人選擇醫生制度。制定下發了《關於加強行業作風建設三項制度》和《舉報有獎制度》，在全市縣級以上醫院推行了出院病人信息反饋制度，聘請社會監督員和評議代表，自覺接受社會監督。積極推行藥品集中招標採購制度，對民眾普遍關心的熱點問題實行定期公示制度，進一步樹立了衛生行業的良好形象。
上述成績的取得，是市委、市政府正確領導和各有關部門大力支持的結果，是全市衛生系統廣大幹部職工精誠團結，知難而進，改革創新，辛勤努力的結果。藉此機會，我代表市衛生局向關心、支持衛生工作的各級領導表示衷心的感謝！向全市衛生系統廣大幹部職工致以崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們也必須清醒地認識到工作中存在的問題：一是專科建設不突出，整體技術水平不高，尤其是解決疑難病症的能力不強；二是醫療質量監控不嚴，制度落實不力，個別醫務人員責任心不強，有章不循，醫療糾紛時有發生。三是醫療服務水平有待進一步提高，看病貴、效率低、不方便等問題仍然存在；四是衛生行業作風建設仍是社會關注的熱點等。這些問題需要我們下功夫、用力氣，認真加以解決。
二、明確任務，深入紮實地開展“星級醫院”創建活動
全市衛生系統開展“星級醫院”創建活動的指導思想是：以黨的xx大精神和“xxxx”重要思想為指導，以滿足人民民眾日益增長的醫療衛生服務需求為導向，以醫療質量管理效益年活動為載體，進一步轉變服務觀念，提高服務質量，改善服務環境，為建設名院奠定堅實的基礎，更好地為人民健康和社會主義現代化建設服務。其任務目標是：堅持以病人為中心，以質量、服務、效益為重點，實施管理理念創新、服務模式創新、醫院環境創新，實現打造醫院品牌、為全市人民提供優質、價廉、快捷、高效的醫療服務目標。 “星級醫院”的創建，是一項複雜的系統工程，內容包 括醫院規模、人員配備、科室設定、醫療設備、組織管理、醫療服務、技術水平、服務環境、行風建設和效益指標等10 個方面的內容，涉及到醫院的每一個部位和各個環節，在具體工作中，要突出抓好以下幾個方面：
（一）抓宣傳，營造氛圍。“星級醫院”的創建，涉及面廣，每一個醫務工作者都是“星級醫院”創建的主體，它涉及到醫院的各個方面。因此，這次會議之後，各級衛生行政部門和醫療單位都要儘快召開專題會議，層層發動，層層動員，認真學習有關檔案精神和會議要求，使廣大醫務工作者及時了解開展“星級醫院”創建活動目的、意義、內容和要求，從自我做起，從現在做起，積極投入到創建活動中去，儘快形成創建“星級醫院”的強勁氛圍。在做好內部宣傳發動的同時，通過報紙、廣播、電視等新聞輿論媒體，加大對社會宣傳的力度，讓廣大社會民眾了解我們現在在做什麼、怎么做，積極並自覺接受社會民眾的監督。