比方有不少學生在中學時期喜歡無節制地上網，這種行為顯然是錯誤的。但是做家長的如果不能找出孩子錯誤的行為背後的原因，而直接去糾正孩子錯誤的行為是解決不了問題的。你家長如果能在平等的基礎上傾聽孩子的心聲，就能搞清他行為的原因。喔！原來我的孩子上網是因為盲從，覺得別的同學上網，自己不上好象很沒有面子一樣的，覺著只有上網才和別的同學有“共同語言”，還有的是因為在家庭里缺少關愛，心靈空虛，在虛擬的世界裡尋找刺激。這樣你就可以跟他講：人們排解不良心情的方式有很多，無節制上網不是最好的辦法，這樣講明上網的利與弊，總比直接把孩子從網咖里拉出來要好得多，因為你理解了孩子，孩子也會理解你。
四、賞識,良好溝通的工具
有了理解是基礎，但溝通還需要一個工具，那就是——賞識。
恰到好處的讚美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、讚美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記：讚美鼓勵使孩子進步，批評抱怨使孩子落後。
要對孩子做到欣賞優點，包容缺點，允許孩子有不完美。父母信任自己的孩子、愛自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。有這樣一個例子：
有這樣一個家長，第一次參加家長會，幼稚園的老師說孩子有多動症，回來後她告訴兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現在能坐三分鐘了”那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，並且沒讓她餵。
兒子上國小了。家長會上，老師說兒子他智力上有些障礙，她卻對兒子說老師對你充滿了信心。只要能細心些，會超過你的同桌。
從這以後，兒子溫順得讓她吃驚，好像長大了許多。第二天上學時，去得比平時都要早。
孩子上了國中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字但老師卻什麼也沒有說，她有些不習慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現在的成績，考重點高中有點危險。”聽了這話，她驚喜地走出校門，此時，她發現兒子在等她。走在路上，她扶著兒子的肩膀，心裡有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。”
高中畢業了。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。她有一種預感，她兒子被第一批重點大學錄取了，兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手裡，突然，就轉身跑到自己的房間裡大哭起來，兒子邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……”
聽了這話，媽媽悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它流下，打在手中的信封上……
我想這位媽媽是世界上最聰明的媽媽，雖然她每一次都把話反過來說，每一次都對孩子撒謊，可是這卻給了孩子自信，促使孩子走向了成功。
教給家長一個方法：用放大鏡看孩子的優點，用縮小鏡看孩子的缺點。
五、批評,良好溝通的輔助
聽到這裡，可能有的家長有疑問了：是不是我們只能去理解孩子，賞識孩子才能教育好孩子，其實對於一個孩子來說，適當的批評也是溝通的一個輔助性工具，做家長也不能一味鼓勵，錯了就一定讓孩子認識到自己的錯誤。沒有批評，孩子就沒有是非觀念。“對孩子越民主，孩子就會越專制”
比如：一個學生因為屢次違反學校紀律，家長被請到了學校，可是家長一見到自己在辦公室里站著，二話不說就拉著孩子的手問他熱不熱，累不累，拿毛巾給他擦汗。我們說家長關心孩子是對的，可是他關心的不是地方，不是合適的時間，如果我們的孩子放學回家，我們遞上一杯水，表明的是關心，而此時的這一句問候，卻是一種誤導，甚至是一種縱容。這樣的做法，就會使學校、老師的教育前功盡棄。
一定要嚴肅指出問題，不要怕孩子承受不了而輕描淡寫，不要把批評變得庸俗，那樣，起不到批評的效果，還不如不批評。也不要對孩子批評後，就立即安撫，要讓孩子有反思的時間。特別是家庭成員要協調一致，形成對問題的統一看法，千萬不要有一個人對孩子進行批評了，另外的人唱反調，這樣做，輕者沖淡了批評的效果，重者會使孩子無所適從，混淆是非標準，對批評不當回事，甚至養成看風使舵，投機取巧，鑽空子的壞習慣。
因為批評是一個非常專業的事情，沒有經過訓練，很少有人能夠把批評做得準確。當你不知道如何去批評孩子的時候，你最好什麼也不說，糾正孩子的關鍵性缺點時一定要經過成熟考慮，選擇最佳地點和時機。